Unlimited Powerpoint templates, graphics, videos & courses! Unlimited asset downloads! From $16.50/m
Advertisement
  1. Business
  2. Small Business

15 Asas Penting Sumber Manusia untuk Setiap Pemilik Perniagaan Kecil

by
Difficulty:BeginnerLength:LongLanguages:
This post is part of a series called The Complete Small Business Human Resources (HR) Guide.
How to Outsource Your HR Using the Best Service Companies
How to Hire Workers With Disabilities (+5 Business Benefits)

Malay (Melayu) translation by Zidan Al-Farizi (you can also view the original English article)

Apabila anda menjalankan perniagaan kecil, terdapat begitu banyak perkara untuk menjaga jualan, pemasaran, pembangunan produk, dan sebagainya-apatah lagi tugas yang sangat penting untuk cuba membuat keuntungan dan kekal dalam perniagaan.

HR-for-small-businesses
Mesyuarat sumber manusia perniagaan kecil. (Sumber)

Dengan semua itu untuk bimbang, kerja sumber manusia (HR) kadang-kadang boleh tergelincir ke dalam senarai keutamaan. Itulah malu, kerana terdapat beberapa asas SDM yang sangat penting yang setiap usaha kecil harus menjaga. Sebagai contoh:

  • Adakah anda tahu tentang semua undang-undang pekerjaan yang mempengaruhi perniagaan anda?
  • Adakah anda menjaga keperluan latihan kakitangan anda?
  • Adakah anda menanda aras pampasan anda untuk memastikan ia bersaing?
  • Adakah anda melakukan semua yang anda mampu untuk memastikan kakitangan anda selamat, menyelesaikan konflik dengan berkesan, untuk mewujudkan tempat kerja yang pelbagai dan inklusif, dan banyak lagi?

Sekiranya tidak, jangan bimbang-anda bukan sahaja. Tinjauan Paychex baru-baru ini mendapati bahawa 21% pemilik perniagaan kecil tidak yakin dalam menguruskan fungsi HR, dan ramai yang tidak menyedari atau tidak menguatkuasakan undang-undang pekerjaan penting yang mempengaruhi perniagaan mereka.

Oleh itu dalam artikel ini, kita akan melalui 15 fungsi HR asas yang perlu diketahui oleh setiap pemilik perniagaan kecil. Kerana ini adalah gambaran keseluruhan peringkat tinggi, saya hanya akan memberikan pengenalan ringkas kepada setiap topik, tetapi saya akan menghubungkan dengan lebih banyak sumber supaya anda dapat mencari lebih banyak maklumat apabila anda memerlukannya.

Juga pastikan untuk melihat Panduan HR Perniagaan Lengkap kami, yang merangkumi pelbagai topik HR, dari pengambilan untuk menembak dan segala sesuatu di antara.

1. Sewa Orang Terbaik

Ada perniagaan biasa yang mengatakan:

"Anda hanya sebaik orang yang anda sewa."

Tidak kira betapa baiknya konsep perniagaan anda, pemasaran anda, perancangan anda dan segala yang lain, itu adalah pekerja anda yang mesti mempraktikkannya. Jika anda tidak mempunyai orang yang betul merancang produk anda dan mewakili syarikat anda kepada pelanggan anda, anda akan menghadapi masalah.

Kaedah KerjayaBuilder baru-baru ini mendapati bahawa tiga perempat daripada majikan telah mengupah orang yang salah untuk kedudukan, dan kos purata sewa yang buruk adalah hampir $ 17,000 dalam produktiviti yang hilang, masa dan kos menyewa dan melatih pengganti, dan sebagainya.

Pengambilan yang berkesan bermula dengan menyusun deskripsi kerja yang jelas yang menjual pekerjaan, tidak perlu mengecualikan calon yang baik, dan diposkan di tempat yang tepat. Kemudian, anda perlu menyediakan dengan betul untuk temuduga, termasuk mengetahui apa yang perlu ditanya dan apa yang tidak boleh ditanya, dan mengumpulkan pakej gaji dan faedah yang kompetitif untuk calon yang anda pilih. Dan akhirnya, terdapat beberapa gelung undang-undang penting untuk melompat. Untuk maklumat mengenai cara melakukan semua perkara dengan cara yang betul, lihat tutorial berikut:

Untuk maklumat mengenai cara melakukan semua perkara dengan cara yang betul, lihat tutorial berikut:

2. Dapatkan Staf Baru Sehingga Kelajuan Cepat

Apabila anda telah berusaha keras untuk mengupah orang yang tepat, perkara terakhir yang anda mahu lakukan adalah kehilangannya. Tetapi itulah yang boleh berlaku jika anda tidak mempunyai latihan onboarding yang betul. Satu tinjauan baru-baru ini mendapati bahawa 40% pekerja meninggalkan pekerjaan dalam tahun pertama jika mereka menerima latihan pekerjaan yang buruk.

Apabila anda baru bermula, anda boleh melatih beberapa pekerja pertama yang pertama. Tetapi sebaik sahaja anda berkembang melampaui beberapa ahli kakitangan, anda perlu membuat pelan latihan orientasi formal yang termasuk sekurang-kurangnya:

  • pengenalan kepada sejarah dan nilai syarikat
  • maklumat praktikal mengenai bayar, faedah, polisi syarikat, masa bercuti, dsb.
  • struktur perniagaan dan orang penting
  • yang pelanggan anda dan apa yang mereka mahu
  • apakah kelakuan yang diharapkan daripada pekerja
  • alat dan perisian yang pekerja baru perlu belajar

Anda boleh mendapatkan maklumat lanjut mengenai tutorial berikut:

3. Menawarkan Bayar dan Faedah yang Kompetitif

Bagaimana anda tahu berapa banyak untuk membayar orang anda? Dan sebaik sahaja anda telah menemui nombor yang betul, bagaimana anda boleh mengikuti pasaran yang berubah-ubah dan sentiasa meningkatkan kemahiran dan pengalaman pekerja anda?

Jawapannya adalah penanda aras ganti rugi. Dan menawarkan faedah menarik seperti insurans kesihatan, cuti ibu bapa dan pelan persaraan juga boleh membantu memujuk orang berbakat untuk menyertai syarikat anda (dan meyakinkan mereka untuk bertahan lama sebaik sahaja mereka berada di atas kapal).

Untuk mengetahui bagaimana penandaarasan pampasan berfungsi dan manfaat pekerja yang patut anda tawarkan, baca artikel ini:

4. Pastikan Pekerja Anda Selamat

Ini mungkin bukan sesuatu yang anda fikirkan lebih banyak, terutamanya jika anda menjalankan perniagaan berasaskan pejabat dengan sedikit bahaya yang jelas. Tetapi anggap fakta bahawa di Amerika Syarikat pada tahun 2015 sahaja, 4,836 pekerja meninggal akibat kecederaan yang dialami di tempat kerja.

Harus jelas bahawa keselamatan pekerja anda adalah tanggungjawab anda yang paling penting. Oleh itu, penting untuk anda:

  • menilai risiko
  • meletakkan kawalan di tempat
  • pastikan semua orang mematuhi peraturan keselamatan

Sudah tentu lebih terperinci, dan anda boleh dapati bahawa dalam Buku Panduan Kecil Perniagaan Keselamatan dan Kesihatan Pekerjaan A.S., atau dalam tutorial berikut:

5. Mempunyai Polisi Pekerjaan yang jelas

Perniagaan kecil sering dijalankan secara tidak rasmi, dan kadang-kadang itu boleh menjadi kekuatan. Tetapi ia juga boleh menyebabkan kekeliruan, ketidakcekapan, kehilangan produktiviti, dan kadang-kadang masalah undang-undang yang berpotensi.

Oleh itu, ia patut mengambil masa untuk membuat buku panduan pekerja dengan dokumentasi yang jelas. Buku panduan biasanya merangkumi bahagian berikut:

  • Gambaran Keseluruhan Syarikat
  • dasar keselamatan
  • penyataan kepelbagaian dan kesaksamaan
  • bayar dan faedah
  • kod tatalaku
  • disiplin dan penamatan
  • pengakuan penerimaan (untuk pekerja menandatangani)
  • notis undang-undang

Tidak pasti apa bahagian ini perlu dimasukkan? Penyelesaian Sumber Manusia menyediakan template buku panduan pekerja percuma di laman webnya, atau anda boleh mendapatkan lebih banyak panduan di sini:

6. Mengukur Prestasi Pekerja

Oleh itu, anda telah mengupah orang yang tepat, anda membayar mereka secara adil, dan anda telah memastikan bahawa mereka selamat di tempat kerja dan mengetahui semua dasar syarikat. Hebat!

Sekarang anda perlu menyediakan proses semakan prestasi. Perkara itu bukan semata-mata untuk memeriksa orang. Ulasan prestasi boleh menjadi sangat membantu kepada para pekerja, dengan mewujudkan matlamat dan harapan yang jelas dan membiarkan mereka tahu bagaimana mereka melakukannya.

Untuk lebih lanjut tentang pentingnya ulasan prestasi dan cara menetapkannya dengan betul, berikut adalah beberapa sumber tambahan:

7. Berkomunikasi dengan jelas

Komunikasi yang baik adalah di tengah-tengah perniagaan yang berjaya. Dan kelemahannya, tentu saja, bahawa komuniti yang buruk boleh menjadi bencana. Dalam kaji selidik oleh syarikat latihan Fierce Inc. , 86% responden menyalahkan kekurangan kolaborasi atau komunikasi tidak berkesan untuk kegagalan tempat kerja.

Perniagaan kecil mempunyai kelebihan jelas di sini-lebih mudah untuk berkomunikasi dengan beberapa pekerja sedozen daripada beberapa ribu. Tetapi anda masih perlu berhati-hati untuk menetapkan perkara yang betul. Dalam tutorial berikut, anda akan mempelajari semua cara terbaik untuk memastikan orang diberitahu, menyampaikan nilai syarikat, mendapatkan maklum balas daripada kakitangan, dan banyak lagi.

8. Menyediakan Latihan Berkesan

Kami telah melatih latihan orientasi untuk pekerja baru, tetapi latihan adalah keperluan yang konsisten. Sekiranya anda ingin mendahului lengkung dalam pasaran yang berkembang dan berdaya saing, anda memerlukan pekerja terlatih yang sentiasa mempelajari kemahiran baru. Latihan yang baik juga boleh menjadi alat yang berkuasa untuk meningkatkan kepuasan dan pengekalan pekerja.

Sekiranya anda berfikir anda tidak mampu, fikirkan semula. Walaupun program latihan korporat tradisional boleh mahal, terdapat banyak alternatif percuma atau kos rendah. Anda boleh membaca lebih lanjut mengenai mereka, bersama-sama dengan butir-butir bagaimana untuk menyusun rencana latihan individu untuk setiap pekerja, dalam tutorial ini:

9. Pastikan kakitangan anda gembira dan meningkatkan penahanan

Banyak perkara lain yang kita lihat dalam artikel ini, seperti komunikasi yang baik dan latihan yang berkesan, akan membawa kepada kakitangan yang lebih bahagia yang tinggal bersama anda lebih lama.

Tetapi ia masih bernilai memberi perhatian khusus kepada kawasan ini dan menjejaki kadar perolehan kakitangan anda. Perolehan yang tinggi boleh menjadi mahal untuk perniagaan anda, bukan hanya kerana kos pengambilan dan penggantian latihan, tetapi juga kerana pengetahuan dan kepakaran yang hilang yang membawa pulang pekerja. Ia juga boleh memudaratkan semangat kakitangan untuk melihat orang berhenti sepanjang masa.

Untuk mengetahui bagaimana untuk mengesan perolehan kakitangan, lihat bahagian terakhir tutorial ini:

Dan untuk mendapatkan tips untuk memujuk pekerja untuk tinggal, bacalah ini:

10. Mematuhi Peraturan

Berikut adalah sebab penting untuk tidak menjalankan perniagaan kecil anda secara tidak rasmi: undang-undang pekerjaan. Ada peraturan-peraturan peraturan di luar sana, dan banyak peraturan yang berlaku untuk perniagaan kecil.

Adakah anda mematuhi undang-undang peluang yang sama? Adakah anda memberi hak kepada pekerja anda hak mereka di bawah kod undang-undang negara anda? Adakah anda memproses gaji dengan cekap dan menyimpan apa-apa rekod yang anda perlukan?

Jika tidak, anda mungkin ingin menyemak panduan cepat ini:

11. Selesaikan Konflik

Dalam syarikat besar, apabila timbul konflik di antara pekerja, mereka biasanya ditangani oleh pengurus dan kemudian diluluskan ke jabatan HR jika mereka menjadi lebih serius dan sukar dikawal.

Konflik tersebut boleh timbul dalam syarikat-syarikat kecil juga, dan jika anda tidak mempunyai kakitangan HR yang berdedikasi, anda mungkin akan menjadi yang menyelesaikannya. Cuba senarai semak ini dari jabatan Sumber Manusia di University of California, Berkeley:

  1. Mengakui bahawa keadaan sukar wujud.
  2. Biarkan individu menyatakan perasaan mereka.
  3. Tentukan masalah.
  4. Tentukan keperluan asas.
  5. Cari kawasan perjanjian yang sama, tidak kira betapa kecilnya.
  6. Cari penyelesaian untuk memenuhi keperluan.
  7. Tentukan tindak lanjut yang akan anda ambil untuk memantau tindakan.
  8. Tentukan apa yang akan anda lakukan jika konflik tidak dapat diselesaikan.

Dan anda juga boleh membaca bahagian terakhir tutorial komunikasi kami:

12. Menjadi Cekap Dengan Payroll dan Lain-lain Kertas Kerja

Semua orang suka dibayar tepat pada masanya. Menjalankan gaji secara efektif haruslah agak mudah, terutama jika anda menggunakan perisian yang baik untuk membantu anda, tetapi masih mungkin membuat kesalahan. Tidak ada cara yang lebih baik untuk kehilangan amanah pekerja daripada terlambat dengan gaji.

Dan kemudian anda perlu memastikan anda telah menolak jumlah cukai yang betul dan memfailkan borang yang sesuai dengan pihak berkuasa cukai. Bukan perkara paling menarik yang akan anda lakukan sebagai pemilik perniagaan, tetapi sangat penting untuk anda mendapatkannya dengan betul. Berikut adalah beberapa panduan:

13. Memastikan Kepelbagaian dan Keadilan di Tempat Kerja

Ia adalah 2017. Jika tempat kerja anda tidaklah berbeza dengan masyarakat yang anda tinggal dan bekerja, anda perlu bertanya kepada diri sendiri mengapa, dan mengambil langkah-langkah untuk menangani masalah tersebut. Saya pasti anda tidak secara sedar mengecualikan orang berdasarkan jantina, bangsa, umur atau kriteria lain, tetapi anda mungkin melakukannya dengan tidak sedar-dan merosakkan perniagaan anda dalam proses tersebut.

Inilah panduan untuk faedah kepelbagaian (membuat lebih banyak wang untuk menjadi lebih tinggi daripada senarai).

Dan inilah panduan untuk mempraktikkannya:

14. Mengendalikan Proses Penamatan

Jika anda melakukan HR secara tepat, pekerja anda harus lebih bahagia dan produktif dalam pekerjaan mereka, dan kurang dari mereka akan berhenti. Tetapi masih, tidak kira apa yang anda lakukan, pada satu ketika anda perlu mengendalikan situasi pekerja yang ingin berhenti atau kadang-kadang, anda perlu membakar seseorang untuk prestasi buruk.

Dari memastikan penyerahan yang lancar untuk merangkumi asas undang-undang anda, banyak perkara yang perlu dilakukan. Dan anda juga ingin menjalankan temuramah keluar untuk memastikan anda tahu apa yang salah dan bagaimana anda boleh memperbaiki perkara-perkara untuk mengelakkan situasi yang serupa pada masa akan datang. Baca tutorial ini untuk mengetahui lebih lanjut:

15. Dapatkan Bantuan Kanan

Kami telah membahas banyak perkara dalam artikel ini. Sekiranya anda melakukan semua yang telah kami bincangkan mengenai hari ini dan semua yang dicadangkan dalam tutorial sokongan, ia dapat dengan mudah mendapat perhatian yang luar biasa. Sebagai pemilik perniagaan kecil, anda mempunyai banyak perkara lain untuk dijaga, seperti merancang masa depan perniagaan anda, menyusun strategi jualan dan pemasaran yang berkesan, memantau akaun, dan banyak lagi.

Oleh itu, anda mungkin memerlukan bantuan dengan HR dalam beberapa bentuk. Itu boleh bermakna menyewa seseorang, tetapi untuk perniagaan kecil, kemungkinan besar anda akan menggunakan perkhidmatan penyumberan luar atau perisian SDM. Kami mendapat tutorial mengenai perisian HR yang akan datang tidak lama lagi, dan anda boleh membaca tutorial berikut untuk mengetahui bagaimana kerja penyumberan luar HR dan mendapatkan profil beberapa penyedia utama.

Kesimpulannya

Dalam artikel hari ini, anda mendapat gambaran tentang asas-asas HR penting untuk pemilik perniagaan kecil untuk memahami. Anda kini harus mempunyai gambaran yang lebih jelas mengenai apa yang terlibat dalam mengurus HR.

Untuk mengambil tindakan di setiap bidang asas HR, anda perlu mendapatkan lebih terperinci, jadi, saya akan menggalakkan anda membaca sumber yang berkaitan apabila anda mempunyai masa, atau menyemak siri penuh mengenai HR untuk perniagaan kecil.

Advertisement
Advertisement
Advertisement
Advertisement
Looking for something to help kick start your next project?
Envato Market has a range of items for sale to help get you started.