Unlimited Powerpoint templates, graphics, videos & courses! Unlimited asset downloads! From $16.50/m
Advertisement
  1. Business
  2. Management
Business

Apakah Kepimpinan Etika? Bagaimana Menjadi Pemimpin yang lebih Etika

by
Difficulty:BeginnerLength:LongLanguages:

Malay (Melayu) translation by Ike purnaniwati (you can also view the original English article)

Sekiranya anda belum lagi yakin tentang kepentingan kepimpinan etika, inilah percubaan pemikiran. Adakah nama "Enron" bermakna apa-apa kepada anda?

Skandal Enron berlaku pada tahun 2001, namun syarikat itu masih menjadi nama isi rumah kerana semua sebab yang salah. Kekurangan kepemimpinan etika yang dipaparkan dalam membina keruntuhan syarikat telah dibedah dalam banyak buku, filem, dokumentari, artikel akhbar, dan juga teater.

Dalam perniagaan, reputasi anda adalah segalanya, dan apabila anda melakukan perkara yang salah, orang akan mengingatnya dalam masa yang lama. Walaupun kelewatan etika tidak membawa kepada keruntuhan yang hebat, mereka masih mempengaruhi reputasi syarikat. Cerita berita dari BBC News menunjukkan bahawa imej Facebook telah terancam oleh skandal Cambridge Analytica awal tahun ini, dan Volkswagen masih berusaha untuk menurunkan skandal pembebasannya dari tahun 2015.

ethics and leadership
Keputusan yang anda buat setiap hari mempunyai implikasi etika dan moral. (Sumber gambar: Envato Elements)

Tetapi kepimpinan etika bukan sekadar cuba mengelakkan skandal. Seperti yang akan anda lihat dalam artikel ini, ada sebab-sebab positif untuk menjadi pemimpin etika juga. Jika anda memodelkan tingkah laku yang betul, anda boleh memberi inspirasi kepada pekerja anda untuk mencapai lebih banyak lagi semasa bertindak secara bertanggungjawab.

Jadi baca terus untuk mengetahui kepimpinan etika, apakah faedahnya, dan cara membuat dan mengekalkan budaya etika dalam perniagaan anda. Anda juga akan melihat beberapa contoh kepimpinan etika dalam tindakan. Sama ada anda mahu menjalankan perniagaan anda sendiri atau menjadi pengurus yang berjaya dalam orang lain, anda akan belajar mengapa pendekatan etika sangat penting dan bagaimana untuk mempraktikkannya.

1. Apakah Kepimpinan Etika?

Mari kita mulakan dengan jelas pada definisi kita. Kamus Oxford mendefinisikan "etika" sebagai:

"Prinsip moral yang mentadbir tingkah laku seseorang atau menjalankan aktiviti."

Jadi kepimpinan etika bermaksud bertindak mengikut prinsip moral anda dalam kehidupan perniagaan anda dan membuat keputusan. Untuk meletakkannya dengan mudah, ia bermakna melakukan perkara yang betul.

Sudah tentu, kerumitan itu, timbul kerana banyak prinsip moral tidak dipegang secara universal. Kita semua boleh bersetuju, saya fikir, ia adalah salah secara moral untuk membunuh dan mencuri dan sebegitu, tetapi mengenai isu-isu lain, seperti etika ujian haiwan, pendapat berbeza berdasarkan agama, budaya, dan kepercayaan peribadi.

Di samping itu, kadangkala satu prinsip moral datang bertentangan dengan yang lain. Anda boleh memenangi kebebasan bersuara, contohnya, tetapi bagaimana jika salah seorang pekerja menggunakan kebebasan itu untuk menyalahgunakan yang lain?

Jadi kepimpinan etika bermaksud menepati prinsip moral anda, sambil menyedari kerumitan beberapa isu etika dan menjadi sensitif terhadap pandangan yang berbeza dari pekerja anda dan menguruskan konflik yang mungkin timbul.

Malangnya, etika dan kepimpinan tidak selalu bersama. Menurut satu kajian oleh Institut Kepimpinan & Pengurusan:

  • 63% daripada pengurus diminta untuk melakukan sesuatu yang bertentangan dengan kod etika mereka sendiri.
  • 43% telah diberitahu untuk bertindak secara langsung terhadap pernyataan nilai organisasi mereka sendiri.
  • 9% telah diminta melanggar undang-undang.

Jadi ada jalan panjang untuk pergi. Di sepanjang tutorial ini, anda akan melihat bagaimana untuk memenuhi cabaran etika dan kepimpinan dalam perniagaan anda.

2. Manfaat Kepimpinan Etika

Seperti yang kita lihat dalam pengenalan, kelewatan etika boleh membawa kesan yang mendalam, dari kehilangan reputasi kepada kejatuhan seluruh syarikat. Walaupun anda tidak beroperasi pada skala Enron, perniagaan anda masih tertakluk kepada risiko ini.

Apabila siasatan pos dijalankan pada pelbagai skandal korporat selama bertahun-tahun, biasanya menjadi jelas bahawa kesilapan dapat dielakkan jika kepimpinan etika yang kuat telah di tempat dan pengurus telah mempersoalkan atau mencegah kesalahan sebelum ia meningkat.

Tetapi ia tidak semua negatif. Kajian telah menemui manfaat praktikal dan positif juga. Contohnya, satu eksperimen di Universiti Cornell mendapati bahawa "kepimpinan etika positif dan signifikan berkaitan dengan prestasi pekerja."

Satu lagi kajian yang diterbitkan dalam ScienceDirect menunjukkan bahawa kepimpinan etika membuat pekerja kurang cenderung meninggalkan. Memandangkan kos perolehan pekerja yang tinggi, ini adalah faedah penting.

Seperti yang akan kita lihat di bahagian seterusnya, kepimpinan etika adalah tentang mewujudkan budaya di mana orang melakukan perkara yang betul. Oleh itu, terdapat banyak faedah yang mengalir dari itu, dari hal-hal kecil seperti pekerja yang kurang cenderung mencuri alat tulis kepada perkara yang lebih besar seperti merawat pelanggan dengan cara yang betul dan membuat keputusan untuk manfaat jangka panjang dari pelbagai pihak berkepentingan dan bukannya untuk keuntungan peribadi jangka pendek.

Kepimpinan etika juga mempunyai subset, seperti etika alam sekitar. Anda boleh membaca lebih lanjut mengenai itu dan mengapa penting dalam tutorial ini:

3. Bagaimana Mencipta Budaya Etika

Jadi bagaimana anda bertindak dengan cara yang beretika sebagai seorang pemimpin dan mewujudkan budaya di mana pertimbangan etika dihormati? Berikut adalah beberapa langkah yang harus diikuti:

Tentukan Nilai Peribadi dan Organisasi Anda

Seperti yang dibincangkan dalam bahagian 1, tingkah laku beretika tidak bermakna perkara yang sama kepada semua orang. Jadi perkara pertama yang perlu dilakukan adalah untuk menentukan apa yang dimaksudkan dengan anda. Apakah nilai teras anda? Jika anda tidak pasti, anda boleh mengetahui lebih lanjut mengenai proses menentukannya dalam tutorial ini:

Kemudian, jika anda menjalankan perniagaan anda sendiri, teruskan untuk menentukan nilai perniagaan anda, yang boleh anda pelajari dalam tutorial Julia Melymbrose:

Jika anda bekerja untuk orang lain, syarikat anda mungkin sudah mempunyai pernyataan nilai (jika tidak, tolak ia untuk mencipta satu!). Oleh itu, anda hanya perlu menjelaskan bagaimana nilai dan kepercayaan anda berpotongan dengan syarikat.

Mengendalikan Audit Etika

Sekarang, anda perlu melihat keadaan semasa organisasi anda. Semak bagaimana anda mematuhi nilai yang anda nyatakan sekarang. Tanyalah diri anda apa beberapa bidang di mana anda boleh memperbaiki. Baca panduan berguna ini daripada Majlis Kebangsaan Bukan Untung untuk maklumat lanjut mengenai cara menjalankan audit etika. (Sumber ini bertujuan untuk bukan keuntungan, tetapi kebanyakan langkah yang sesuai untuk perniagaan juga).

Membangunkan Tatakelakuan

Kenyataan nilai adalah permulaan yang baik, tetapi anda juga perlu mendapatkan spesifik. Apakah jenis tingkah laku yang boleh diterima atau tidak boleh diterima? Apa yang anda harapkan daripada diri anda dan pekerja anda? Tidak mustahil untuk menutup setiap kemungkinan, tetapi anda boleh memberikan garis panduan tentang cara menangani dilema etika umum seperti konflik kepentingan. Anda boleh membaca kod perilaku Google untuk mendapatkan idea tentang apa yang perlu disertakan.

Model Perilaku Tepat

Yang satu ini cukup jelas, tetapi saya menyebutnya di depan kerana anda tidak boleh mengajar etika dan kepimpinan, maka berlatih sesuatu yang lain. Fikirkan 43% pengurus yang telah diberitahu untuk bertindak secara perlanggaran pernyataan nilai organisasi sendiri. Jangan pernah meminta seseorang untuk berbuat demikian. Memimpin melalui teladan.

Melatih Kakitangan Anda

Sukar untuk mengatakan, tetapi kepimpinan etika mungkin baru untuk pekerja anda. Di banyak syarikat, ini semua mengenai "garis bawah" yang menarik, dan orang ramai digalakkan untuk memotong sudut dan membongkok peraturan dalam mencari keuntungan yang lebih besar. Mengadakan latihan untuk kakitangan anda tentang membuat keputusan etika, supaya mereka jelas tentang apa yang anda harapkan dari mereka dan supaya mereka mempunyai masa untuk berfikir dan membincangkan isu-isu yang terlibat.

Bercakap Mengenai Ia Selalu Masa

Tetapi semasa latihan penting, anda perlu pergi lebih jauh. Anda perlu menyampaikan pentingnya tingkah laku beretika dalam setiap ucapan yang anda berikan atau laporkan yang anda hantar. Jangan biarkan ia menjadi "satu dan dilakukan" keadaan, di mana orang menghadiri latihan dan kemudian tidak pernah mendengarnya lagi. Untuk menjadi pemimpin etika dan mewujudkan budaya perniagaan yang benar-benar beretika, anda perlu terus menguatkan mesej anda.

Membezakan Antara Etika dan Kaedah

Kepada sesetengah orang, tingkah laku beretika bermaksud mematuhi undang-undang atau dengan peraturan yang ditetapkan oleh pengatur industri (selalunya sebagai tindak balas terhadap salah satu daripada skandal yang kita bicarakan!). Anda perlu memahami—dan untuk menjelaskan kepada pekerja anda—bahawa tingkah laku beretika adalah perkara yang berbeza.  Mungkin terdapat banyak masa apabila anda boleh membuat banyak wang semasa mengikuti semua undang-undang dan peraturan, tetapi ia tidak beretika kerana ia bercanggah dengan nilai peribadi atau syarikat anda. Galakkan pekerja untuk melihat etika dari segi nilai, bukan pematuhan.

Embed Etika dan Kepimpinan dalam Matlamat Anda dan Penilaian Prestasi

Jika anda ingin berkelakuan dengan cara tertentu dan menggalakkan orang lain melakukan perkara yang sama, anda perlu menetapkan matlamat dan mengukur kemajuan. Termasuk pertimbangan etika dalam matlamat peribadi anda dan syarikat dan pekerja anda, dan menjadikannya sebahagian daripada penilaian prestasi pada akhir tahun. Jelaslah bahawa, walaupun keuntungan adalah penting, ia tidak lebih penting daripada integriti etika.

Sewa Orang Kanan

Sudah tentu, anda mahu mengupah orang yang betul pula-tetapi apabila anda mempunyai pendekatan kepimpinan etika, definisi anda tentang "orang yang betul" mungkin berubah. Selain mencari orang dengan kemahiran dan pengalaman yang tepat, anda juga akan mencari orang yang memaparkan pendekatan etika yang betul untuk kerja mereka. Jadi, sebutkan tingkah laku etika dalam deskripsi kerja anda, tanyakan mengenainya dalam temu bual, dan bawa ia apabila anda menyemak rujukan.

Galakkan Penyertaan

Pemimpin yang baik tidak hanya meletakkan undang-undang—mereka melibatkan orang dalam proses membuat keputusan dan mengalu-alukan maklum balas. Ini amat penting dalam bidang etika, di mana orang mungkin mempunyai sistem kepercayaan yang berbeza dan nilai yang anda tentukan mungkin tidak berfungsi untuk semua orang atau mungkin bertemu dengan tafsiran yang berbeza. Perbincangan terbuka adalah penting, jadi galakkan pekerja untuk berkongsi pengalaman dan pemikiran mereka dengan anda dan membuat pengubahsuaian yang diperlukan.

Tahan Diri Anda dan Lain-lain Yang Bertanggungjawab

Kepimpinan etika adalah lebih daripada sekadar ucapan yang baik. Akan ada situasi di mana pekerja anda membuat kesilapan dan anda perlu memegang mereka bertanggungjawab untuk itu. Begitu juga, anda tidak boleh membiarkan diri anda atau pengurus kanan lain dari proses ini. Sebenarnya, anda perlu memegang diri anda dengan lebih tinggi lagi. Dan di sisi lain, tentu saja, anda juga harus meraikan detik-detik positif dan memberi ganjaran kepada orang yang melakukan perkara yang betul.

4. Contoh Kepimpinan Etika

Jadi apakah kepimpinan etika seperti dalam amalan? Berikut adalah beberapa contoh:

Rose Marcario, Patagonia

Syarikat pakaian luar Patagonia mempunyai teras etika yang kuat terima kasih kepada pengasasnya, Yvon Chouinard. Selama bertahun-tahun, ia telah menyumbangkan sekurang-kurangnya 1% dari jualan 10% daripada keuntungan—yang mana lebih—untuk kumpulan alam sekitar.

Sejak Rose Marcario menyertai syarikat itu sebagai CFO pada tahun 2008 dan menjadi CEO pada tahun 2014, dia telah mengambilnya ke tahap yang baru—sambil mencapai kejayaan kewangan juga. Dia telah berjuang untuk mempertahankan tanah awam dan telah mewujudkan Patagonia Action Works untuk membantu para pelanggannya terlibat dalam aktivisme alam sekitar dan sosial. Dia telah menggalakkan pelanggan untuk bertukar-tukar dan membaiki pakaian mereka dan bukan selalu membeli yang baru.

Patagonia social responsibility page
Lihat beberapa inisiatif tanggungjawab sosial Patagonia dari laman web mereka.

Menurut artikel Fast Company, Marcario mencemooh kecenderungan "bunuh diri" masyarakat bisnis untuk pendapatan suku tahunan dan mendorong karyawannya untuk bekerja pada "rangka kerja 30 tahun." Pada 2016, para pekerja menyarankan untuk mendonasikan semua penjualan Black Friday syarikat itu kepada organisasi akar umbi alam sekitar, dan "Marcario menyalakan pelan hijau dalam masa 30 minit melalui mesej teks."

Collis Ta'eed, Envato

Envato, syarikat yang menjalankan laman web ini, mempunyai nilai teras yang cukup jelas yang ditubuhkan oleh Collis Ta'eed dan rekan-rekannya pada awal hari permulaan.

  1. Apabila Komuniti Berjaya, Kita Berjaya
  2. Tumpukan pada Keputusan
  3. Beritahu Ia Suka Ia Adakah
  4. Fair Go
  5. Bukan Hanya Baris Bawah
  6. Diverse and Inclusive
  7. Orang Yang Benar, Persekitaran yang Betul
Envato values
Envato menerbitkan nilai teras mereka pada Halaman kerjaya laman web mereka.

Tetapi, tentu saja, kenyataan nilai yang tersendiri tidak cukup—anda harus mempraktikkannya. Untuk mengambil beberapa contoh, untuk nilai-nilai "Apabila Komuniti Berjaya, Kami Berjaya" dan "Bukan Hanya Bottom Line," syarikat itu telah menumpukan perhatian dari permulaan untuk mencapai kejayaan jangka panjang dengan membina masyarakat dan meletakkan kepentingan komuniti itu dahulu.

Sebagai pasaran untuk produk digital, Envato membayar hasil yang lebih tinggi kepada mereka yang membuat produk tersebut daripada pesaingnya. Sejak dilancarkan 12 tahun yang lalu, ia telah membayar $600 juta kepada komuniti kreatifnya dan membolehkan 1,500 penulis untuk menjalani kehidupan sepenuh masa daripada menjual barang-barang di Pasar Envato.

Syarikat itu juga berusaha untuk memberi orang ramai "Fair Go" dan mewujudkan tempat kerja "Diverse and Inclusive", antara lain, menyediakan program bimbingan dan kesejahteraan, menawarkan kerja yang fleksibel dan cuti ibu bapa selama 18 minggu, dan mewujudkan program perantisan pemaju untuk meningkatkan kepelbagaian tenaga kerja. Ia telah dinamakan salah satu tempat terbaik di Australia untuk bekerja selama lima tahun secara lurus.

Tim Cook, Apple

Kita semua tahu Apple tidak sempurna. Syarikat itu telah membuat tajuk-tajuk utama sejak bertahun-tahun untuk penggunaan tenaga kerja Cina yang rendah dan untuk menjaga banyak wangnya di luar negeri, daripada jangkauan pihak berkuasa cukai A.S..

Tetapi, di kawasan lain, Ketua Pegawai Eksekutif Apple Tim Cook telah memaparkan kepimpinan etika. Seperti yang dilaporkan oleh The New York, beliau adalah salah seorang daripada beberapa CEO korporat untuk membincangkan tanggungjawab moral:

"Saya fikir kita mempunyai tanggungjawab moral untuk membantu meningkatkan ekonomi, membantu pertumbuhan pekerjaan, menyumbang ke negara ini dan menyumbang kepada negara-negara lain yang kita kerjakan. Saya fikir masih terdapat kumpulan yang lebih penting yang merasakan saya sendiri tanggungjawab adalah untuk Wall Street."

Ia bukan hanya bercakap sama ada. Di bawah kepimpinan Cook, Apple telah bertukar kepada 100% tenaga boleh diperbaharui untuk semua kemudahan korporatnya di A.S. dan di 23 negara lain. Dia bekerja untuk meningkatkan kepelbagaian dalam teknologi dan menyediakan bahan pendidikan kepada kolej komuniti untuk membantu lebih ramai orang menjadi coder.

Anda boleh mengetahui lebih lanjut mengenai dasar etika Apple pada halaman tanggungjawab pembekalnya. Atau menonton Tim Cook bercakap tentang kepimpinan etika dalam temubual Duke University ini:

Seperti yang telah dibincangkan sebelumnya, kepimpinan etika adalah rumit. Anda akan sentiasa mempunyai pengkritik, dan jika anda cuba menjadi beretika, anda akan menghadapi tuduhan kemunafikan, tetapi yang penting adalah melakukan apa yang anda boleh, mengakui bahawa kesempurnaan tidak dapat dicapai.

Langkah seterusnya

Dalam tutorial ini, anda telah mempelajari kepimpinan etika dan apakah faedah kepimpinan etika. Anda juga melihat bagaimana untuk mempraktikkannya dan mewujudkan budaya etika dalam organisasi anda.

Tetapi walaupun anda telah mencipta budaya etika, kepimpinan etika masih pekerjaan sepenuh masa. Anda perlu terus berurusan dengan dilema etika yang muncul dan menguatkuasakan kod tingkah laku anda. Ia juga penting untuk terus menilai tingkah laku anda sendiri dan memastikan anda memenuhi standard yang telah anda tetapkan.

Akan ada masa apabila dilema etika rumit dan ia tidak selalu jelas apa yang patut dilakukan. Dalam kes-kes itu, adalah baik untuk mengingati bahawa kepimpinan etika bukan usaha individu. Bercakap dengan banyak pekerja anda dan melibatkan mereka dalam proses membuat keputusan bukan sahaja akan membawa kepada hasil yang lebih baik, tetapi juga akan membuat mereka merasa disertakan dan dihargai.

Orang mungkin tidak sepakat dengan setiap keputusan yang anda buat, tetapi lebih telus dan jujur ​​anda dan semakin dekat dengan nilai-nilai yang telah anda tentukan, semakin mereka akan memahami dan menghormati keputusan tersebut. Inilah intipati kepemimpinan etika.

Untuk mengetahui lebih lanjut mengenai kepimpinan moral dan etika perniagaan, baca beberapa tutorial lain mengenai nilai dalam perniagaan. Sekiranya perniagaan anda tidak mempunyai rancangan untuk kepimpinan etika, mengapa tidak menggunakan langkah-langkah yang digariskan dalam tutorial ini untuk mula menggalakkan budaya etika?

Advertisement
Advertisement
Looking for something to help kick start your next project?
Envato Market has a range of items for sale to help get you started.