Advertisement
  1. Business
  2. Small Business
Business

10 Melhores Estratégias de Marketing para Pequenos Negócios em 2018

by
Length:LongLanguages:

Portuguese (Português) translation by André Victor Ribeiro Amaral (you can also view the original English article)

O sucesso de um pequeno negócio depende do seu marketing. Basicamente, o marketing cobre tudo que tem a ver com obter e reter clientes. Esse parece ser um desafio primário meio aos donos de pequenos negócios. De acordo com uma pesquisa feita pela Capital One, 41 por cento dos donos de pequenos negócios tem problema ao identificar e atingir seus potenciais clientes. Uma vez que você passou por esse desafio, você superou o principal obstáculo de administrar e manter um negócio lucrativo.

Small business marketing strategies
O Marketing cobre tudo que tem a ver com obter e reter clientes. (Fonte da Imagem: Envato Elements)

Para donos de pequenos negócios, isso ajuda a delinear soluções sob a forma de um plano de marketing. Com um plano de marketing, você pode facilmente avaliar, programar e medir suas táticas. Isso inclui as suas metas de vendas, a descrição de seus clientes-alvo, bem como as estratégias de marketing para  empresa de pequeno porte que serão usados para alcançar esses objetivos e encontrar esses clientes.

Se você está apenas começando com seu plano de marketing para empresa de pequeno porte, aqui estão alguns tutoriais que podem guiá-lo através do processo:

Neste artigo, resumimos dez das melhores estratégias para o marketing  de pequenas empresas. Nós também apontaremos alguns outros recursos que podem ajudá-lo a montar sua própria estratégia de marketing.

As Melhores Estratégias de Marketing para Seu Negócio de Pequeno Porte

As seguintes estratégias de marketing são ideais para um valor típico de orçamento e objetivos de um pequeno empreendimento. Aqui está uma lista de estratégias de marketing para empresas de pequeno porte que funciona:

1. Marketing via E-mail

Marketing via e-mail envolve a coleta de endereços de e-mail de clientes potenciais e clientes correntes, enviando e-mails para essas pessoas regularmente fazendo-os abrir essas mensagens ou clicar em um determinado link inserido no corpo do texto.

Essa estratégia é adequada para pequenos negócios pois tem um pequeno custo - usualmente, você só precisa pagar pelo software de e-mail marketing - e alto retorno. Marketing via e-mail é a estratégia que entrega um dos mais altos retornos sobre o investimento (ROI), ainda mais que mídias sociais ou e-mail direto. Estatísticas da Direct Marketing Association mostram que existe, grosseiramente, um ROI de 122 por cento para marketing via e-mail. Em outras palavras, essa estratégia vai ser bastante lucrativa para pequenos negócios - que devem incluí-la em seus planos de marketing.

ROI for different marketing channels
Marketing via e-mail tem um alto retorno sobre o investimento quando comparado com outros canais de marketing.

Pelo fato de o e-mail funcionar bem quando você já tem uma pequena quantidade de seguidores, é melhor você utilizá-lo para nutrir o relacionamento com potenciais clientes e consumidores -  convertendo-os em vendas -  cultivar os clientes recorrentes e, como resultado desse processo, aumentar suas vendas. Se seu objetivo principal é aumentar a consciência das pessoas sobre a sua marca (ou introduzir seu negócio para novos potenciais clientes) é melhor você, primeiro, tentar outras estratégias de marketing.

Se você não tem uma lista de potenciais clientes ainda, comece construindo sua lista de e-mails. Mas se você já começou a construí-la, você pode usar os seguintes guias para melhorar suas estratégia de e-mail.

Você pode encontrar alguns excelentes templates de e-mail que são fáceis de usar para o marketing do seu pequeno negócio na Envato Elements e ThemeForest.

2. Marketing de Conteúdo

Ao invés de anunciar diretamente os seus produtos ou serviços, o marketing de conteúdo tem o objetivo de alcançar seu público-alvo através de conteúdo informativo e de entretenimento.  A ideia é que quando seu público-alvo é atraído pelo seu conteúdo, eles vão, como consequência, aprender mais sobre o seu negócio. O conteúdo que você usa pode vir em um dos diferentes formatos:

  • artigos
  • vídeos
  • áudio
  • ilustrações
  • infográficos
  • eBooks
  • whitepaper
  • estudos de caso
  • depoimentos
  • e cópia do site (como o texto da sua página principal ou o texto da página "Sobre Nós").

Como o marketing de conteúdo não apela diretamente para a venda, ele funciona melhor principalmente como uma estratégia de engajamento da marca, ao invés de uma estratégia de vendas. Uma pesquisa do Content Marketing Institute constatou que, enquanto quase 80 por cento dos profissionais de marketing conseguiram mostrar que essa estratégia aumentava o engajamento com a marca, apenas 58 por cento deles conseguiram mostrar aumento nas vendas. Completando sua estratégia de marketing de conteúdo com abordagens mais diretas - como e-mail marketing ou propaganda - você vai se certificar que seus esforços para trabalho da marca também vão ajudar seus resultados de vendas.

Effects of content marketing
Marketing de conteúdo pode aumentar potenciais clientes e vendas, mas é mais efetivo para engajamento.

Você pode começar seu plano de marketing de conteúdo utilizando esses tutoriais:

3. Blog

Para empresas, "blogar" significar postar novidades regularmente em seu blog ou website. Apesar de essa atividades ser, tecnicamente, parte do marketing de conteúdo, ela requer um plano separado - já que é um projeto recorrente. Blogs precisam ser atualizados frequentemente, ao contrário de "estudos de caso", "whitepapers" ou a sua página "Sobre Nós".

Pelo fato de postar regularmente no seu blog, esse tipo de prática é melhor para construir consciência de marca e lealdade. Um blog pode captar a atenção de novos potenciais clientes que irão ouvir sobre o seu negócio pela primeira vez, além de relembrar constantemente essas pessoas da existência do seu negócio. Esses esforços para fortalecimento da marca podem lhe render mais clientes em potencial. Talvez esse é o motivo pelo qual, independente do tamanho da empresa, de acordo com pesquisa da HubSpot, empreendimentos que utilizam mais o blog tendem a captar mais clientes em potencial.

Blogging frequency statistics
Para pequenos negócios, quanto mais você posta, mais clientes em potencial você atrai.

Começo seu blog da maneira correta, aplicando as seguintes ideias:

  • Liste os problemas comuns que sua audiência enfrenta, especialmente aqueles que você pode ajudar a solucionar. Então, escreva um post sobre cada um desses problemas e apresente uma solução simples. Por exemplo, um loja online que vende óleos de aromaterapia poder listar os 5 óleos que mais ajudam a reduzir o estresse.
  • Se seu negócio já tem um blog, olhe para os seus posts atuais. Seus posts tem imagens a cada 100 palavras? Um pesquisa da Buzzsumo descobriu que artigos com imagens a cada 75 ou 100 palavras têm duas vezes mais o números de compartilhamento que artigos com menos imagens. Quanto mais compartilhamentos você tem no seus posts, mais pessoas vão vê-lo.

Se você quer levar o blog do seu empreendimento para o próximo nível, os guias a seguir podem te ajudar:

4. Marketing de Mídia Social

Usar sites como Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, Snapchat e Pinteres para promover o seu negócio significa que você está fazendo marketing de mídia social.

Um dos desafios de marketing de mídias social é que ele pode ser difícil de ser medido quanto a sua eficácia. Um estudo da Econsultancy mostrou que 60 por cento dos profissionais de marketing reportaram dificuldade em acompanhar o ROI desse tipo de estratégia. De fato, profissionais do marketing veem as mídias sociais como um impulsionador do engajamento com a marca. Já que você pode incluir fotos, gráficos, vídeo, som e emojis nas suas mensagens de mídia social, isso a torna um bom canal para expressar seus valores de marca de várias maneiras diferentes.

Social media challenges
Medir o retorno sobre o investimento pode ser um desafio ao executar uma campanha de mídia social.

Mas isso não quer dizer "vendas" não tem lugar na mídia social. Na verdade, o Pinterest conduz muito tráfego de vendas para sites de comércio eletrônico. Um pesquisa da Shopify mostra que 93 por cento dos compradores online utilizam o Pinterest para planejar suas compras; além disso o Pinterest é, também, a segunda fonte mais popular da web no que se diz respeito à sites de lojas online. Facebook e Instagram também tem funcionalidades de compras online, por isso é só uma questão de usar a mídia social correta, bem como as características mais adequadas de cada um desses sites para aumentar suas vendas.

Planeje corretamente sua estratégia de mídia social com a ajuda dos guias a seguir:

5. Publicidade Paga-Por-Clique

Publicidade paga por clique (PPC) é simplesmente uma forma de publicidade online onde você paga pelos cliques que você recebe em um anúncio online. Geralmente estes são os anúncios que você vê quando você digita uma palavra-chave num motor de busca e olha para os resultados. Mas os anúncios PPC também estão presentes em outros sites e até em alguns sites de mídia social. Google Adwords e Bing Ads são dois exemplos de redes que permitem que as empresas comprem anúncios PPC.

O sucesso de seus anúncios PPC depende de escolher as palavras corretas, estando disposto a pagar a quantidade certa, e ter alta taxa de conversão desses novos visitantes. Pelo fato de o custo destes anúncios ser determinado pelo número de cliques que ele recebe, a melhor função para eles no seu plano de marketing é de captar novos potenciais clientes ou efetuar vendas. Aqui estão algumas abordagens que você pode usar com seus anúncios PPC:

  • Configure seu anúncio PPC para que ele leve o visitante diretamente a uma "landing page" ou uma "squeeze page" desenvolvida para atrair esses novos clientes em potencial para o seu negócio.
  • Você também pode direcionar seus anúncios PPC para páginas específicas do produto quando você estiver usando palavras-chave que se relacionam diretamente ao que os visitantes estão dispostos a comprar.

Se você quer começar a fazer anúncios PPC, estes tutoriais sobre Google Adwords podem ajudá-lo a se familiarizar com o seu funcionamento.

6. Cartazes e Folhetos

Exibir cartazes ou entregar folhetos e panfletos é essencial para as pequenas empresas que precisam de mercado dentro de um local específico. Isto acontece porque eles são normalmente exibidos e distribuídos em uma área particular. Para pequenas empresas onde importa o local, folhetos e cartazes devem ser uma parte essencial do seu plano de marketing.

Um desafio que vem com esta abordagem é o de que pode ser difícil de medir o sucesso. Para superar isso, certifique-se de que as ligações vindas desse tipo de divulgação são fáceis de serem controladas. Você pode incluir códigos de cupom no conteúdo ou, no caso de panfletos, você pode até mesmo incluir cupons de papel descartáveis. Dessa forma, você pode dizer se o custo do design, impressão e distribuição valeu os retornos.

Para começar com o marketing de cartazes e folhetos, você pode usar os seguintes recursos e modelos:

7. Propaganda Impressa

Uma das estratégias de marketing mais tradicionais, a publicidade impressa trata-se simplesmente da compra de espaço publicitário em mídia impressa como jornais, revistas, boletins informativos, mala direta ou páginas amarelas. Enquanto isto pode parecer "old school", em comparação com estratégias de marketing online, há uma razão de o porquê elas existirem — e ainda serem eficazes.

Uma pesquisa mostra que jornais impressos chamam mais a atenção se comparados com outros meios de comunicação como vídeos online, sites ou mídias sociais. Mesmo entre os milênios, um estudo descobriu que 82 por cento leem esse tipo de material e 49 por cento usam cupons impressos. Tendo em conta estes resultados, o impresso é claramente ainda relevante.

Media attention score
Online não significa necessariamente melhor. Jornais e revistas impressas ainda chamam muita atenção.

Já que propaganda impressa tende a custar dinheiro, é melhor ter a certeza de que essa estratégia produzirá resultados mensuráveis, tais como aumento de vendas, clientes ou clientes em potencial.

8. Marketing de Indicação

Como o nome sugere, marketing de indicação está relacionado a conseguir novos clientes e vendas a partir de indicações. Isso pode vir dos seus clientes já consolidados ou de outras pessoas que simplesmente sabem sobre o seu negócio. Se você alguma vez já participou de um programa "indique um amigo", onde você obteve um desconto ou um brinde ao recomendar um produto ou serviço para os seus amigos, então você já participou de uma campanha de marketing de indicação.

Campanhas de marketing de indicação são muito eficazes para realização de vendas e conseguir novos clientes. Uma pesquisa da Nielsen mostra que 77 por cento dos consumidores estão mais propensos a comprar com base nas recomendações de familiares e amigos, evidenciando que esse tipo de estratégia pode ser mais persuasiva que propaganda paga e recomendações de especialistas. Além disso, esse tipo de abordagem resulta em cinco vezes mais vendas do que anúncios pagos, de acordo com um estudo da WOMMA.

Aqui estão alguns exemplos de campanhas de marketing de indicação:

  • Em 2016, a Tesla fez uma campanha de marketing de indicação que permitiu que clientes com mais indicações fossem convidados para fazer uma visita à fábrica da Tesla, para participar de uma grande festa de abertura, descontos, ou a conseguir um novo modelo Tesla que não estava disponível para o público ainda. Essas indicações renderam 42 vezes mais para cada dólar gasto na campanha.
  • Harry's, que vende produtos para barbear, conseguiu captar 100.000 clientes em potencial a partir campanha de indicação para o lançamento de seu negócio. Indivíduos que se inscrevessem em sua homepage conseguiriam produtos gratuitos - dependendo do número de pessoas que eles indicassem. Cinco indicações davam a eles o direito a um pote de creme de barbear, enquanto cinquenta indicações lhes davam o direito a novas lâminas suficientes para um ano de uso.

Você pode usar as ideias acima e mudá-las dependendo das necessidades da sua empresa de pequena porte. Com ou sem incentivos, contanto que seus clientes estejam felizes em recomendar o seu negócio para a família e amigos, seu negócio irá, certamente, evoluir.

9. Marketing de Evento

Pequenas empresas, especialmente aquelas que têm uma loja ou servem uma comunidade local, podem também se beneficiar da hospedagem de eventos simples que apelam para o seu público-alvo. Essa abordagem é conhecida como marketing de evento. A ideia é que através da criação de um evento, seus clientes-alvo serão reunidos juntos no mesmo espaço. Neste espaço, eles podem comprar seus produtos (ou pelo menos tornar-se conscientes de sua marca). Aqui estão alguns exemplos de marketing de eventos:

  • A loja de roupas Miss Me sai, regularmente, em uma "turnê de verão", onde eles fazem uma "exibição móvel" de seus produtos. Esse evento inclui uma cabine de fotos, um concurso e ações de caridade.
  • A campanha "#WeighThis" da Lean Cuisine pediu que as mulheres medisses seus feitos/realizações ao invés de seu peso. Estas conquistas foram, então, colocadas em uma balança e exibidas em uma instalação de arte na Estação Grand Central.
  • Sensodyne fez "O Grande Teste de Sensibilidade," que tinha uma variedade de atividades para os potenciais clientes, incluindo exames dentários, jogos e amostras de produtos.
Event marketing example
Lean Cuisine fez uma instalação de arte interativa baseada nas histórias de seu público-alvo.

Enquanto os exemplos acima podem parecer caros, você pode criar versões reduzidas desses eventos para o seu pequeno negócio. O importante é que você consiga que seus cliente estejam na porta do seu negócio, e que seu evento seja notável o suficiente para chegar ao blogs e jornais locais. Por exemplo:

  • Uma papelaria pode convidar um artista local para uma aula de caligrafia em sua loja, com destaque nas prateleiras de produtos relevantes.
  • Uma pet-shop pode promover um evento com brindes para pessoas que estejam passeando com seus cachorros. Um panfleto ou cartão da loja pode estar incluso no pacote com esses brindes.

Por causa dos custos e planeamento associado a eventos, é melhor ter a certeza de que você vai conseguir novos clientes em potencial ou efetivar vendas. Isso vai te ajudar a medir as alterações nas vendas locais como resultado da campanha.

10. Parcerias

Para tornar seu negócio mais forte, às vezes é melhor olhar para outras empresas de pequenas porte para que vocês possam caminhar juntos. Isto poderia ser através de divulgação conjunta, agrupamento de alguns dos seus produtos, ou da co-organização de eventos para seus clientes-alvo.

Encontre seus parceiros potenciais através do seu público-alvo. Além de seus produtos, que outros produtos eles provavelmente comprariam ou precisariam? Liste esses produtos e olhe para as pequenas empresas que os fornecem. Essas pequenas empresas são seus parceiros naturais, e você pode começar a abordá-las para ver se eles são abertos para um evento ou promoção mutuamente benéfica. Aqui estão alguns exemplos dessas parcerias naturais:

  • Se o seu negócio vende protetor solar orgânico, você pode encontrar uma empresa que faz roupa de pria de maneira ecológica e juntar seus produtos para uma promoção de verão.
  • Um empreendimento de cuidado do gramado talvez queira parceria com uma empresa de serviço de limpeza, para que eles, juntos, ofereçam um pacote de serviços mais completo.
  • Um fotógrafo de casamento pode associar-se a outros negócios relacionados ao casamento, como um bufê, um fornecedor de acessórios de casamento, etc. e realizar um evento para noivas.

Concentrando seus recursos, audiências e habilidades, vocês podem se ajudar a crescer.

Encontre a Melhor Estratégia de Marketing que Funciona para o seu Pequeno Negócio

É importante para as pequenas empresas encontrar e testar diferentes estratégias de marketing para ver quais funcionam melhor para atrair clientes potenciais e aumentar as vendas. Já que você não tem que usar todas as técnicas acima, você pode começar pelas aquelas que mais se adequem ao seu orçamento e aos seus objetivos. Com a estratégia certa, sua pequena empresa pode atrair clientes em potencial e gerar vendas como uma grande empresa faria.

Advertisement
Advertisement
Looking for something to help kick start your next project?
Envato Market has a range of items for sale to help get you started.