() translation by (you can also view the original English article)
Тенденции дизайна приходят и уходят.
Несколько тенденций, таких, как любимый каждого эффект параллакса, просто эстетичен. И там, и здесь есть небольшие хитрости, которые затрагивают только поверхностные изменения.
Другие, однако, являются признаками более значительного тренда, способного повлиять на вашу прибыль. Они важны для того, чтобы быть в курсе, особенно если вы просто настраиваете сайт электронной коммерции в первый раз, чтобы убедиться, что вы создаете то, что понравится посетителям.
Вот десять тех более крупных, новых тенденций электронной коммерции в 2016 году, которые помогут вам расширить вашу онлайн-стратегию и получить доход от своих инвестиций в этом году.
1. Покупки с помощью нескольких устройств
Трудно представить, что первый iPhone появился всего несколько лет назад. До этого было легко читать статьи на вашем мобильном устройстве. Однако что-то более сложное, например, заполнение длинной контактной формы или процесс проверки, было бы в значительной степени немыслимым.
Уже нет.
В настоящее время на мобильные устройства приходится 40% всех доходов от электронной торговли, и ожидается, что за несколько лет они вырастут до 70%! Еще более удивительным является то, что обычный шопинг стал мульти-девайсным. Например, люди начнут покупку на одном устройстве, прежде чем переключиться на другое почти в 85% случаев!
Это означает, что ваш сайт не только должен выглядеть (и работать) безупречно на настольных компьютерах, но и на мобильных устройствах и планшетах. История должна быть синхронизирована и согласована, потому что многие из ваших покупателей будут перескакивать с одного устройства на другую среднюю покупку.
Любые задержки по пути могут нарушить их продажу.
2. Общие шаблоны пользовательского интерфейса
Стив Джобс однажды сказал что-то вроде: “Дизайн это не просто то, как что-то выглядит. Это то, как оно работает”.
Существует большая разница между искусством или красивым веб-дизайном, на который приятно смотреть, а пользовательская история на вашем сайте, помогает покупателям находить то, что они ищут и массово покупают.
Это обусловлено огромной важностью для разработки пользовательских интерфейсов (или ПИ) вашего сайта, чтобы убедиться, что нет никаких противоречий в навигации по нему. В основном это связано с уменьшением разногласий, чтобы люди могли сканировать, искать, просматривать, выбирать и добавлять новые продукты в свою корзину простым и удобным способом.
Взгляните на некоторые из наших самых продаваемых тем электронной коммерции в 2016 году, и вы увидите некоторые из этих простых элементов в действии:
Или узнайте больше о популярной и привлекательной теме Ella Shopify, которая имеет ряд современных элементов электронной коммерции, встроенных в ее дизайн:
3. Персонализация и контекстный шопинг
Использование общих шаблонов пользовательского интерфейса может помочь клиентам обеспечить более последовательный опыт. Однако, это также означает, что многие сайты, включая всех ваших конкурентов, которых могут видеть ваши клиенты, будут похожи друг на друга.
К счастью, следующая большая тенденция - это персонализация. Это означает, что домашняя страница может измениться, в зависимости от того, какие товары смотрел клиент при своем последнем посещении.
Этот тип “контекстного маркетинга” все еще находится в зачаточном состоянии, но уже начинает делать заголовки. Фактически, 89% руководителей поддерживают “опыт работы с клиентами” в качестве своего основного отличия.
Например, Amazon опережает кривую по большинству этих тенденций, включая персонализацию их домашней страницы, чтобы отразить ваши предыдущие покупки, поиски и рекомендации для аналогичных продуктов.
4. Индивидуальная демонстрация продукта
Настройка содержимого страницы - это одно. Но предоставление интерактивных демонстраций продукта - еще один убедительный способ показать, что ваши продукты могут предложить и как они работают.
Например, стоящая компания по производству столов EvoDesk имеет интерактивный интернет-магазин, где вы можете буквально построить желаемую модель в течение нескольких минут.
Когда вы добавляете дополнительные функции в исходный базовый продукт, вы получаете реальную демонстрацию того, как продукт будет выглядеть и функционировать. Таким образом, каждый потребитель знает, что он получит именно тот продукт, который хочет, что позволит вам поставить на него свою уникальную торговую марку.
5. Определение местоположения
В прошлом году использование мобильного интернета, наконец, в первый раз превзошло настольный. Это означает, что больше людей обращаются к Интернету и просматривают его на ходу, чем когда-либо прежде.
Одним из наиболее интересных аспектов мобильного является встроенная интеграция с устройством GPS, чтобы точно определить ваше местоположение. В свете этих событий, не удивительно, что основанная на местоположении мобильная реклама, как ожидается, увеличится с 4,3 млрд долларов в 2014 году до 18,2 млрд долларов в 2019 году!
Мобильные объявления, основанные на местоположении, также идеально подходят для регулирования вашего онлайн-опыта электронной коммерции с магазинами кирпича и строительных смесей. Вы можете воспользоваться преимуществами более легкой досягаемости и доступности (на мобильных устройствах) и рычагами, которые позволят им локально увидеть больше.
Узнайте больше о маркетинге, основанном на местоположении, в нашем обстоятельном учебнике по теме:
6. Продукция видео
90% (!) посетителей говорят, что просмотр видео помогает им принять решение о покупке продукта.
Неудивительно, что 71% людей также считают, что видео объясняет продукты лучше, чем обычный текст. Это очевидно, когда вы об этом думаете, так как видео - лучший медиа-магазин (помимо магазина), чтобы увидеть, как выглядит продукт, как он работает и как он может помочь клиенту.
Статистика в подавляющем большинстве подтверждает это. 73% людей больше покупают, если они смотрят видео продукта. Хорошей новостью является то, что эти видео не обязательно должны быть огромными рекламными кампаниями.
Клиенты хотят видеть, что они получают. Поэтому покажите (не говорите), как используется продукт, подчеркивая его использование в контексте, чтобы зрители могли сразу понять значение или уникальные функции.
7. Многоканальный маркетинг
Мы живем в мире с несколькими устройствами, где проводим больше времени, в телефоне или планшете, чем перед компьютером. Этот опыт повлиял также на то, как мы совершаем покупки в Интернете, причем 85% покупателей начинают покупку на одном устройстве, а покупают на другом.
Они могут найти ссылку при просмотре социальных сетей на своем мобильном устройстве, не забудут вернуться на свой рабочий стол позже для того, чтобы купить. Или чаще они добавят продукт в свою корзину на одном устройстве на работе, прежде чем купить, на своем домашнем компьютере позже в тот же день.
И главное, опыт должен быть последовательным, поскольку количество покупателей, прыгающих с устройства на устройство, продолжает расти.
8. Реклама в социальных сетях.
Реклама в социальных сетях имеет дурную славу, потому что она исторически не переделывается, как и Google AdWords (и другие варианты стиля прямого ответа).
Однако, благодаря новым разработкам, таким как реклама динамических продуктов Facebook, компании eCommerce имеют новый мощный вариант.
Эти объявления уникальны, они больше похожи на рекламу перенацеливания или ремаркетинга, которые показывают данные о продуктах, просмотренных на вашем сайте минуту назад, и напоминают им о покупке при последующем просмотре Facebook.
Эти объявления также адаптированы для мобильных устройств, спекулирующие на росте мобильной рекламы, упомянутой ранее, и врезаются сквозь шум, показывая соответствующие целевые объявления в нужное время.
The Honest Company уже увидела огромные улучшения, повышение процентной ставки кликов на 35% с одновременным снижением стоимости на 38% в то же время!
9. Маркетинговая автоматизация.
В течение многих лет email-маркетинг доминировал над другими каналами, такими как социальные сети, для продажи реальных продуктов от повторных посетителей сайта.
Результаты даже не близки, при этом социальные сети находятся на уровне менее 1% (в то время как электронная почта превышает 30%).
Впрочем, как история на вашем веб-сайте должна развиваться и становиться более персонализированной, так же, как и ваши email-кампании.
К сожалению, для всех нас потребители получают больше сообщений, чем когда-либо прежде. Их почтовые ящики переполнены рекламными акциями настолько, что поставщики почтовых услуг, такие как Gmail Google, начали автоматически фильтровать эти вещи, чтобы большинство людей их больше не увидели.
Автоматизация маркетинга может помочь. Также у нас есть большая коллекция идеальных email-шаблонов электронной почты eCommerce, совместимых с несколькими популярными поставщиками, или просмотрите нашу коллекцию Mailchimp:
Или вставьте универсальный email-шаблон с несколькими почтовыми отправлениями, который работает с Mailchimp, Campaign Monitor, ActiveCampaign и более популярными системами электронной почты:
10. Мгновенное продвижение
Черная пятница раньше длилась всего лишь один день.
Но с постоянно растущей конкуренцией в розничной торговле, она увеличилась до нескольких дней.
Многие популярные магазины теперь открываются на День благодарения или в Рождественскую ночь, используя популярность этих огромных торговых дней вместо того, чтобы отложить до следующего дня.
Это перешло в интернет-магазины. Исследование Forrester показало, что более 70% покупателей четвертого квартала пытаются воспользоваться этими продажами и рекламными акциями.
Эти огромные периоды покупок в настоящее время занимают несколько дней, поэтому планируйте свои рекламные акции и email-кампании выходного дня соответственно.
Используйте эти трендовые стратегии электронной коммерции.
Некоторые тенденции дизайна – это просто яркие моменты времени; весело посмотреть, но они редко влияют на ваши бизнес-цели. Однако эти десять примеров остаются, поскольку их значение только возрастает с течением времени.
Начните экспериментировать с некоторыми из этих стратегий электронной коммерции на ранней стадии, чтобы стать в начале кривой, поскольку они станут основной темой во второй половине 2016 года и далее.
