Students Save 30%! Learn & create with unlimited courses & creative assets Students Save 30%! Save Now
Advertisement
  1. Business
  2. Careers
Business

Секрет написания привлекательного резюме

by
Length:LongLanguages:
This post is part of a series called How to Create a Great Resume (Ultimate Guide).
11 Creative Resume Design/CV Tips (With Template Examples for 2019)
How to Structure Your Resume to Use in 2019 (Organize it Right)

Russian (Pусский) translation by Nadia Gonzales (you can also view the original English article)

Есть только несколько секунд для того, чтобы ваше резюме привлекло внимание рекрутеров (* специалист по подбору персонала. Здесь и далее прим. пер.). Чтобы получить шанс быть приглашенным на интервью, ваше резюме должно выделяться среди других. Как этого добиться?

Правда о рекрутерах

Рекрутеры – люди занятые. Им приходится пропахивать сотни или даже тысячи резюме в поисках идеального кандидата.

Как вы думаете, сколько времени рекрутеры просматривают присланные заявления о приеме на работу? Большинство ищущих работу думают, что это занимает около 4-5 минут.

В мире профориентации (* помощь в выборе направления карьерного развития) общеизвестно, что рекрутеры проводят менее 30 секунд над каждым присланным резюме. Но так ли это на самом деле? Конечно же, учитывая все время и усилия, которые вы вкладываете в создание вашего резюме, оно заслуживает больше, чем 30 секунд просмотра?

TheLadders – служба по подбору работников – решила проверить эти допущения. Верны ли предположения кандидатов о том, что их резюме тщательно рассматривают 5 минут? Или же верны предположения консультантов по вопросам профессиональной деятельности, и на каждое резюме все же отводится 30 секунд? TheLadders решила использовать наиболее объективный способ выяснить это. Вместо опроса рекрутеров о проводимом ими времени при изучении каждого резюме, чтобы узнать правду, они провели исследование на основе технологии отслеживания глаз (* еye tracking – трекинг глаз, определение координат взора («точки пересечения оптической оси глазного яблока и плоскости наблюдаемого объекта или экрана, на котором предъявляется некоторый зрительный раздражитель»)).

Исследование показало, что обе группы ошибаются. Рекрутеры не проводят 5 минут при просмотре резюме. Не проводят они и 30 секунд.

На самом деле рекрутеры тратят всего лишь 6 секунд на просмотр одного резюме. Другими словами, они просматривают 10 резюме каждую минуту. Вы должны быть особенными, чтобы привлечь их внимание.

Примечание: Вы можете ознакомиться с полным исследованием на TheLadders. Так как использовалась технология отслеживания глаз, вы также можете увидеть, на какие части вашего резюме рекрутеры обращают внимание.

Вы можете провести множество часов над составлением своего резюме, но до тех пор, пока вы не будете его составлять правильно, у вас не будет никакого шанса блистнуть за эти 6 секунд. Что можно сделать, чтобы эти 6 секунд были в вашу пользу?

Ответ: рассказать хорошую историю в своем резюме.

Зачем нужна история?

Истории – это естественный способ коммуникации людей. Все любят хорошую историю. Истории привлекают наше внимание и затягивают нас. Согласно Дженнифер Аакер, профессору маркетинга Стэнфордской высшей школы бизнеса: «Когда вы рассказываете историю, люди задумываются и начинают вслушиваться.»

Также истории – это способ, при помощи которого мы ищем смысл. Сознательно используя ваше резюме для рассказа истории, вы помогаете рекрутерам понять более глубоко ваш профессиональный опыт работы. Вы нанизываете бусинки всего сделанного вами на единую нить. Вы помогаете им узнать историю о вас, которую они могут пересказать себе. Снова по данным Аакер: «Исследования показали, что истории, которые другие люди рассказывают о вас, формируют у них ваш образ... Истории звучат убедительно и подталкивают людей к действию.»

И, наконец, мы запоминаем истории намного лучше, чем просто информацию. Аакер заявляет, что истории запоминаются в 22 раза легче, чем необработанные данные (факты или статистические данные). Она ссылается на пример некоммерческой организации Save the Children (* «Спасём детей». Международная организация, занимающаяся защитой прав детей по всему миру), которая сравнила потенциал использования историй и статистических данных в материалах при сборе денег. При использовании историй было собрано вдвое больше денег.

Во всех резюме рассказывается какая-то история о карьере человека. Ключевой момент – сознательно рассказать целостную историю, которая сделает вас более привлекательными для потенциальных работодателей.

Компоненты резюме с историей

Под историей в вашем резюме я не имею ввиду роман. Вам по-прежнему необходимо сделать его как можно короче: в идеале – на одну страницу, максимум – на две. Как говорит Дженнифер Аакер, истории могут быть такими же короткими, как твит или SMS-сообщение.

Вы при создании резюме не становитесь писателем-романистом. Скорее вы включаете элементы истории в ваше резюме.  Каковы ключевые компоненты при изложении истории? Чтобы рассказать историю в резюме эффективно, вам необходимо:

  • Следовать традициям. Пишите согласно общепризнанной структуре и проявляйте креативность в ее рамках.
  • Показывать, а не рассказывать. Истории всегда действуют сильнее, если у слушателя или читателя есть возможность прийти к собственным выводам, а не получить готовые.
  • Будьте главным действующим лицом вашей истории и покажите, как вы побороли злодеев или справились с препятствиями.
  • Используйте технику написания историй, согласно которой за событиями идут связанные с ними последствия.

На каком бы этапе карьеры вы ни были, вы можете включить этот опыт в свое резюме. Вы можете использовать резюме для изложения истории независимо от того, являетесь ли вы 40-летним ветераном в вашей индустрии или же вы только что окончили среднюю школу.

Следуйте традициям

Если вы пытаетесь выделиться среди толпы, то появляется желание попробовать своеобразные идеи. Вы можете подумать: «Почему бы не напечатать мое резюме на фиолетовой бумаге?» или «Как насчет обращения к графическому дизайнеру, чтобы мое резюме выглядело сногсшибательно?» или «Никто не использует Comic Sans (* шрифт без засечек, используется в неофициальных документах и материалах для детей) для резюме, так почему бы не быть первым?» Или, возможно, вы решите, чтобы одна из ваших рекомендаций (* благоприятный письменный или устный отзыв о работе и качествах какого-л. лица (обычно с ручательством за него) для представления при поступлении на новое место работы или в связи с вступлением в какую-л. организацию.) была от собаки,  или же вы напишите стихотворение вместо списка своих ключевых умений (оба случая являются непроверенными правдоподобными историями, которые я нашел в интернете, и вполне разумно сомневаться в их достоверности. Я однажды включил в заявление стихотворение.  Попытка была неудачной).

Оригинальность подхода может сработать, но так вы рискуете. Скорее всего ваше резюме окажется в мусорной корзине из-за вашего желания выделиться.

Почему так? Когда вы отсылаете резюме, то рекрутеры обращают внимание на то, что Ramit Sethi, консультант по карьерному росту, называет триггерами (* условие, выполнение которого, или событие, наступление которого влечет за собой какое-л. действие) компетентности (* знания и умения, необходимые для осуществления какого-л. вида деятельности). Они ищут едва различимые сигналы, которые свидетельствовали бы о ваших умениях и типе мышления. Например, они хотят знать, можете ли вы придерживаться руководящих документов и успешно влиться в коллектив. В обоих случаях резюме, напечатанное на фиолетовой бумаге, будет являться триггером некомпетентности. Так вы покажете, что правила не для вас, и что, скорее всего, с вами будет трудно сотрудничать.

Когда рассказчики историй приступают к написанию резюме, они вспоминают общепринятую структуру для резюме. Обычно она состоит из трех частей. Они так поступают, поскольку знают, что следует придерживаться того, что проверено. Наличие структуры дает им отправной пункт и рамки для проявления креативности.

При написании резюме придерживайтесь общепринятой структуры. Вы можете проявить свою креативность в рамках этой структуры, но вам не стоит ее игнорировать или отвергать.

В традиционной структуре выделяют:

  • Ваше имя.
  • Ваши контактные данные.
  • Формулировка вами основных целей/задач будущей деятельности и короткая презентация (по желанию). Это мини-история о том, кем вы являетесь, и какие качества проявите в роли, на которую претендуете.
  • Ваши ключевые умения и/или достижения.
  • Ваш трудовой стаж (в обратном хронологическом порядке).
  • Ваше образование (в обратном хронологическом порядке).
  • Ваши рекомендации

Как вариант, вы можете указать список ваших ключевых умений и достижений в разделе, посвященном трудовому стажу под каждой ролью. Тем не менее, согласно данному руководству, вышеописанная структура является наиболее эффективной.

Показывайте, а не рассказывайте.

Если вы когда-то пойдете на курсы творческого письма, одним из первых правил, которое вы усвоите, будет – «показывай, не рассказывай». Что это означает?

Позвольте мне привести пример. Если мы говорим «Машина была непригодна для езды», то это – сообщение фактов. Вы прямо выряжаете свою мысль, вместо того, чтобы дать выразительное описание и позволить вашим читателям прийти к собственным выводам. Вот как писатель мог бы показать, что машина была непригодна для езды. «Брэндон оценил состояние машины. Обе фары разбиты. Три спущенные шины. Куча трещин вдоль лобового стекла. Видны следы густой черной смазки, просачивающейся из под капота. Должно быть, это – классическая машина, но он бы не ездил на ней в город ближайшее время.»

Когда вы показываете, вместо того, чтобы рассказывать, вы создаете выразительную картину в уме читателя. Вы затягиваете их в историю.

Лучшим местом для использования этой техники в резюме является раздел, посвященный вашим  ключевым умениям. Вместо перечисления ваших умений (сообщение фактов), покажите на примерах, когда вы успешно воспользовались этими умениями (показ).  Это отличный способ проявить креативность, не выходя за рамки традиционной структуры резюме. Как написал Ричард Мон в своей книге «Job Hunting 3.0»:

Предоставление людям возможности сделать вывод о наших ключевых умениях, опираясь на наши достижения, является более удачным стилем подать себя, чем перечисление наших умений. Как только вы прочтете 200 [резюме], в всех из которых говорится о замечательных навыках коммуникации, умении разумно управлять временем, умениях быстро решать проблемы и и умении быть лидером, то легко будет понять, как быстро эти заявления теряют свою ценность и занимают место, но при этом не добавляют никакой ценности.

Давайте посмотрим, как преподать ваши достижения в виде историй.

Как преподнести ваши достижения

Под рассказом истории можно понять создание объемной грандиозной повести. Но дело в том, что вам не нужно быть сценаристом из Голливуда для того, чтобы рассказать хорошую историю. И нет необходимости, чтобы истории были длинными. Согласно легенде, Эрнест Хемингуэй превосходно написал рассказ длиной в 6 слов:

"For sale: baby shoes, never worn.» (* «Продаются детские ботиночки, неношеные.»)

Что делает историю историей, а не фактом? Простой ответ: последствия. В истории происходит одно событие, затем еще что-то как следствие предыдущего. Если перефразируем Э. М. Форсте, то получим, что  «Король умер, и затем умерла королева» – утверждение на основе фактических данных. Это необработанные данные. «Король умер, и затем умерла королева от горя» – история. В истории показана связь событий.

Когда вы ищите истории для раздела о ваших достижениях, то просмотрите свой профессиональный опыт в прошлом и спросите себя: «Что хорошего получилось, когда я выполнял ту роль? Чем я принес пользу?» Запишите все, что пришло в голову, даже если это кажется незначительным. Ваш будущий работодатель не ожидает, что вы будете лидером мировых масштабов, изменившим миллионы жизней людей. Им важно только знать, что вы внесли вклад на своем месте работы.

Позвольте мне показать вам, как можно преподнести свои достижения, даже если у вас была обычная деятельность.  Одним из моих первых занятий была работа в службе  технической поддержки компьютерного магазина. При этом моими достижениями были:

  • Профессиональные и вежливые ответы на сотни  запросов от заказчиков каждый день.
  • Осуществление до 100 компенсаций (* ранее уплаченной суммы, напр., возврат денег покупателю, возвратившему товар).
  • Контролирование 12 кассовых аппаратов, в каждом из которых ежедневно проводились операции на 10000 долларов.

Как вы видите, я показал, что у меня был умеренный уровень должностных обязанностей как для младшего штатного сотрудника, и я преподнес это таким образом, что рекрутерам легко прийти к собственным выводам о моих ключевых умениях. Отчасти это получается благодаря использованию чисел. Ричард Мон поясняет:

Числа легко запоминаются и играют в вашу пользу. Сообщение о том, что вы «усовершенствовали бизнес», «сэкономили деньги» или «имеете значительный опыт» неэффективны и банальны. Однако сообщения о том, что благодаря вам «объем продаж вырос на 20%», что вы «сберегли 10000 долларов в год» или «имеете 15 лет опыта» вдруг звучат намного интереснее и лучше запоминаются, и мне бы хотелось узнать подробнее, как вы поспособствовали сбережению таких денег.

Другие советы Мона для эффективного изложения ваших достижений включают:

  • Объясните их осуществление. Тут можно поделиться «методами или инструментами, которые использовались для достижения результатов.» Например, я бы мог объяснить, что помог клиенту составить список из 2000 подписчиков при помощи MailChimp (* платформа автоматизации маркетинга и сервис массовых рассылок писем).
  • Убедитесь, что привели все свои ключевые умения. Это значит перечислить ряд достижений. Мон рекомендует, чтобы кроме достижений, относящийся к вашей профессии, вы добавили еще и достижения во взаимодействии с людьми. Укажите периоды, когда вы возглавляли команду или поспособствовали росту сотрудника.
  • Сфокусируйтесь на изложении ваших профессиональных достижений. Если вы, конечно, не находитесь на начальной стадии вашей карьеры или возвращаетесь к работе после продолжительного перерыва.
  • Подумайте о проблемах, с которыми вы сталкивались на работе. Если вы не можете сформулировать достижения, то подумайте о проблемах, с которыми сталкивались в  вашей производственной среде. Как вы с ними справились?

С примерами достижений, которые можно было бы подогнать под ваше резюме, можете ознакомиться в нашей Storytelling Resume Cheat Sheet (* памятка для составителей резюме на основе истории). Я советую вам создать набор полезных историй, благодаря которому вы сможете прислать специальное резюме для каждой роли, на которую претендуете. Для каждого заявления, что отсылаете, выберите истории, которые наиболее подходят под квалификационные требования работы.

Источники

Благодарности за дизайн: над дизайном резюме работал Quan Do из Noun Project.

Advertisement
Advertisement
Looking for something to help kick start your next project?
Envato Market has a range of items for sale to help get you started.