() translation by (you can also view the original English article)
Обычные значения конверсии на сайтах зависают где-то в районе однозначных чисел. Это означает, что большинство посетителей вашего сайта закроют его и никогда не вернутся.
В довершение, у вас есть только 17 миллисекунд на то, чтобы произвести на посетителя первое впечатление, пока он не решит, уйти с сайта или остаться.
Шансы невелики.
Но вы можете их повысить, используя сквиз пейдж (squeeze page) - дополнительную страницу на сайте, которая собирает всю важную информацию о покупателе, давая вам возможность связаться с ним после того, как он покинет сайт.
Давайте изучим принцип работы таких страниц, как выглядят лучшие из них и как начать их использовать на своем сайте, чтобы увеличить конверсию.
Как работают сквиз пейджи?
Целевая страница (лендинг пейдж, Landing page) - это любая страница в интернете, имеющая одну конкретную цель. Такие страницы содержат довольно общую информацию, от простого содержимого до перенаправления посетителя на страницу с оплатой. Но что же такое сквиз пейдж?
Это подвид целевой страницы, у которых одна цель: собрать информацию о посетителе. Например, она помогает вам получить адрес электронной почты посетителя, чтобы вы могли позже поддерживать с ним связь, пока он не будет готов что-то купить.
Но зачем вам нужна сквиз пейдж? Почему бы просто не попробовать сразу совершить продажу?
Сегодня 50% отношений с покупателями - как путешествия с разными событиями, по многим каналам. Это значит, что люди, скорее всего, посетят ваш сайт несколько раз, переходя на него по разным маркетинговым каналам, до того как купят что-то или подпишутся на рассылку и станут лидами.
И в этом есть смысл, потому что люди должны сперва привыкнуть к сайту и начать ему доверять, прежде чем они достанут свою кредитку.
В онлайн-бизнесе это называется путешествием покупателя, у него есть несколько стадий, и на каждой человек ищет что-то свое.
- Осведомленность: Люди в этой категории пока даже не осознают, что им нужны ваши товары или услуги. Но они начинают осознавать, что в их жизни есть пробел или проблема, для которой нужно решение.
- Информация: Теперь, когда люди поняли, что в их жизни есть подобная проблема, они начинают искать пути ее решения. Они начинают с поиска в интернете и других местах либо просматривают такие платформы, как Yelp.
- Оценка: После того как люди сравнили несколько вариантов, они сужают перечень товаров, услуг или брендов, которые им подходят.
- Решение: Когда приходит время, люди начинают интересоваться более подробной информацией и стоимостью, чтобы наконец принять решение и действовать.
В идеале для каждой и этих стадий нужно иметь по одной целевой странице и сквиз пейдж, помогая людям найти то, что они ищут, и продвигая их по поти совершения покупки.
Данные подтверждают этот подход. Согласно HubSpot, которые проанализировали более 7 000 малых бизнесов, когда компании увеличивают количество своих целевых страниц и сквиз пейджей до 10-15, они получают на 55% больше лидов.
Сквиз пейджи - основная составляющая этого подхода, особенно в самом начале “пути”, на стадиях осведомленности и размышления, потому что они дают вам возможность предложить посетителю что-то ценное, что решит его проблему, в обмен на возможность помочь ему в будущем.
Теперь, когда вы знаете, что такое сквиз пейджи и почему они важны, давайте посмотрим, как они выглядят.
3 самых важных элемента сквиз пейдж
Самые лучшие сквиз пейджи простые, аккуратные и не перегруженные в плане дизайна. Это помогает сосредоточить внимание на том, что вы предлагаете, и посетителям легко понять, что им нужно сделать, чтобы получить это предложение.
Но до того как увидеть законченный продукт, давайте изучим три элемента, на которые нужно обратить особое внимание.
1. Заголовки, на которые непреодолимо хочется кликнуть
Заголовки на сквиз пейджах - это ваше ценностное предложение вкратце. Они рассказывают в нескольких простых и эффектных словах о том, чем вы отличаетесь от других и какого ваше ценностное предложение.
Как вы можете представить, это не так просто.
Один из лучших способов научиться писать лучшие заголовки (или подытожить то, чем вы занимаетесь, в одном эффектном прдложении) - изучить мастеров своего дела. Удивительно, но онлайн - это Buzzfeed, которые ежедневно публикуют огромное количество невероятных заголовков.
Пример ниже ставит в центр и на первый ряд важную проблему (родительство), а дальше - их предложение (бесплатная новостная рассылка).
Подзаголовок также подчеркивает изначальную проблему и поясняет, почему их решение поможет.
Порядок очень важен, потому что он удерживает внимание на решении основной проблемы (а не на технических свойствах или характеристиках товаров и услуг).
2. Визуальные образы, которые выделяют ваше “геройское” предложение
В этот момент людям может быть все равно, кто вы. Вместо этого им интересно, что они получат взамен.
Это особенно касается изображений на каждой странице.
В идеале то, что вы будете использовать, должно напоминать то, что посетитель получит в обмен на информацию о себе.
Ниже - отличный пример от AdEspresso. Простой дизайн сосредотачивает все внимание на предложении. То место, куда нужно ввести свою информацию, выделено визуально.
А картинка на странице - книга - ясно показывает людям, что они получат (в конкретной, материальной форме).
Основное изображение на сквиз пейдж также часто называют “геройским”, потому что оно помогает посетителям проецировать на себя то, какой их жизнь будет после решения проблемы (с вашей помощью).
Подумайте о том, как товары для фитнеса и потери веса показывают изображения “до” и “после”. Это действенный способ сравнить, какой чья-то жизнь была до использования продукта и какой она может стать после подписки на вас.
Эффектные изображения на сквиз пейджах демонстрируют эти изменения и помогают посетителям увидеть возможный результат.
3. Призыв к действию, оптимизированный для конверсий
Третий ключевой элемент сквиз пейдж, на который стоит обратить особое внимание, - призыв к действию.
Опять же, вся суть в простоте и минимализме. Везде, где это возможно, уберите всю лишнюю информацию и поля, не столь необходимые для конверсии.
Например, вам правда нужно знать чью-то должность для простой интернет-рассылки? Конечно нет. И людям вряд ли захочется заполнять десяток полей для чего-то настолько простого.
Эффективные призывы к действию также подчеркивают то, что посетитель получит или от чего избавится. Для конверсии важен язык, побуждающий действовать, чтобы показать, чего ждать, и убрать завесу тайны с процесса.
Например, домашняя страница SumoMe - это одна большая сквиз пейдж, когда посетитель начинает регистрироваться. На этом сайте используется призыв к действию под названием “лайтбокс”, когда после нажатия нужной кнопки остальная часть домашней страницы затемняется и все внимание пользователя сосредотачивается на регистрации.
В этом примере для привлечения внимания используются слова “начните” и “37 секунд”, чтобы объяснить, насколько быстро люди могут зарегистрироваться и начать пользоваться продуктом (т.е. они быстрее решат свою проблему).
Здесь минимальное количество полей для заполнения, в которых запрашивается только основная информация для конверсии. Позже всегда можно будет получить больше информации с помощью различных техник.
А на кнопке - подходящий призыв к действию, который подчеркивает то, что люди делают на этом сайте.
Простая проверка
Сквиз пейджи созданы для сбора важной информации о посетителе.
Если вам нужны конверсии, стоит проверить, какая из них работает лучше других.
Выбрав простой и не перегруженный дизайн, проверьте свои заголовки, изображения и призывы к действию, чтобы увидеть, что больше всего влияет на конверсию.
В следующем разделе мы поговорим о некоторых программах и инструментах для более серьезной проверки, но начните с этих элементов.
Например, можно просто продублировать первоначальную сквиз пейдж и поиграть с элементами на них. Дальше вы можете “взвесить” каждую страницу по-своему, поделив траффик (некоторые инструменты делают это автоматически).
Самое главное - вскоре вы начнете замечать закономерности (какие заголовки или изображения работают лучше всего) и сможете применять эти знания при общей работе с сайтом.
Как создавать сквиз пейджи, управлять ими и оптимизировать их
Раньше создавать сквиз пейджи с нуля было долго и муторно.
К счастью, больше это не так.
Существует ряд программ и инструментов, от простых и дешевых до тех, что посложнее, для создания, публикации сквиз пейджей и управления ими, и на это уйдет не несколько дней, а всего несколько часов.
Unbounce
Unbounce - это один из вариантов посложнее, с этой программой вы сможете по своему желанию создавать целевые страницы и проводить анализ, чтобы увеличить конверсию.
После регистрации вы получите отличные и необычные шаблоны. А мощный редактор страниц поможет вам полностью настроить страницу под себя.
Вы также можете загрузить свои собственные целевые страницы, созданные с нуля, если у вас есть технические навыки.
Если вам нужен индивидуальный, безупречный дизайн, но не хватает навыков в дизайне, на ThemeForest вы можете найти и загрузить высококачественные шаблоны для целевых страниц Unbounce.
По умолчанию, они отображаются по времени появления на сайте. В поле “Sort by” (“отсортировать по”) можно выбрать “Best Sellers” (“бестселлеры”), и вы найдете отличные недавно загруженные шаблоны с высокими рейтингами и хорошими отзывами.
Например, в многофункциональном шаблоне FlatPack есть множество макетов целевых страниц и сквиз пейджей. Вот одна из них:
Чтобы что-то изменить в этом шаблоне, нужно просто перетащить определенный элемент. В нем 13 мокапов в формате PSD на любой вкус.
Вот еще один прекрасный шаблон целевой страницы Unbounce для стартапов. В нем современный дизайн, который выглядит самобытно и дорого.
Существует даже больше шаблонов для конкретных сфер деятельности, например, Condio для работы с недвижимостью или Law Online для юридических фирм.
LeadPages
LeadPages - это еще один популярный вариант создания сквиз пейджей, которые помогают конверсии.
Можно просто перетаскивать нужные элементы на свою страницу (не заботясь о внешнем виде и удобстве использования).
Например, скажем, вам нужно добавить обратный отсчет, чтобы подчеркнуть срочность или ограниченность товара. Просто перетащите нужный элемент!
Leadpages заботятся о форматировании вместо вас, так что вам не нужно беспокоиться о том, как изменить размер элементов, чтобы они подходили цветам и бренду в общем.
Вероятно, Leadpages - это самый простой способ для создания и публикации целевых страниц. Как вы увидели, для этого не нужно уметь работать с кодом или дизайном. Все элементы зафиксированы в определенном положении, так что вы ничего не можете испортить!
Но у этой простоты использования есть и несколько недостатков. А именно - не все можно настроить так, как вам хочется. Например, нельзя изменить полностью все настройки или загрузить свою собственную страницу, как в случае с Unbounce.
WordPress
Технически и Unbounce, и LeadPages можно использовать или встраивать на сайты WordPress.
Но если вы не хотите пользоваться дополнительными программами, можно просто использовать плагин от WordPress.
В библиотеке Code Canyon - более 4 200 плагинов для WordPress, из которых можно выбрать то, что нужно вам.
Например, конструктор целевых страниц Parallax Gravity, который поможет вам создать столько целевых страниц, сколько вам необходимо. В нем есть основные функции настройки (как добавление разделов или новых изображений на страницу). А с помощью коротких кодов можно еще больше увеличить функциональность каждой страницы.
Еще одна интересная разновидность сквиз пейджей - те, которые позволяют мельком взглянуть на содержимое, показывая его образец, а чтобы увидеть больше, посетитель должен зарегистрироваться.
Плагин Opt-In Panda для WordPress упрощает этот процесс. Например, можно закрыть доступ к основному контенту (спрятав или полностью размыв его), пока посетитель не захочет его увидеть.
Это мощная техника, потому что вы предлагаете посетителю взглянуть на то, что он получит, а потом ограничиваете ему доступ к основной части, пока он не предоставит вам нужную информацию.
Работа со сквиз пейджами
Сквиз пейджи - это специальные целевые страницы, которые помогают вам превратить лиды в покупателей.
Вы работаете с конкретной стадией Путешествия покупателя, предлагая ему конкретное решение проблемы и направляя его в нужном направлении в нужное время.
Дизайн, не отвлекающий внимание, заголовок, изображения, призыв к действию - все это можно проанализировать, чтобы увеличить конверсию.
Можно дополнительно использовать такие инструменты, как Unbounce, LeadPages или разнообразные плагины для WordPress, чтобы быстро создать и запустить сквиз-пейдж. И это хорошо, потому что, согласно статистике, прямо сейчас ваш сайт теряет посетителей.
Сквиз пейдже помогут вам взять контроль в свои руки. Зайдите на Envato Market, чтобы найти еще больше отличных шаблонов для сквиз пейджей и начать работать с ними.
