Убедите хозяина оплачивать обучение (с примерами и шаблоном email)

Хотите принять участие в конференции по социальным сетям через несколько месяцев? А получить сертификат Adobe? Некоторые компании имеют бюджет на обучение по специальности и карьерному росту, а другие сливают своих работников, как в этом случае:

В какой бы лодке вы ни сидели, знайте, что поиск другого работодателя - не единственный вариант.

Связь между развитием сотрудников и их отношением к работе

Согласно опросу 2014 Employee Job Satisfaction and Engagement проведённому Обществом по управлению людскими ресурсами (SHRM), 40% сотрудников оценили своё профессиональное обучение как «очень важное», оно приводит к повышению квалификации в 36% случаев.

Согласно статье в Harvard Business Review, опрос более 1200 молодых специалистов (и 30 менеджеров) показал, что работники в целом удовлетворены возможностями продвижения по службе. Но «они не получают достаточно развития по тренингу, наставничеству и коучингу».

По моему опыту, одно дело знать об этом, другое убедить своего босса или HR  в необходимости обучения. Их главная забота - это результаты компании, а не удовлетворенность работой. Но с помощью правильных методов и подхода можно их переубедить.

Загрузите free PDF worksheet on how to negotiate paid training, которые помогут вам определить стратегию.

Покажите своему боссу выгоды вашего обучения

1. Изучите направления компании

Проверьте должностные инструкции, материалы отдела кадров по программе обучения сотрудников. Вполне возможно, выяснится, что:

• Нет политики обучения, но нет и отказа от неё. Ограничен бюджет или штат сотрудников.
• Урезанная политика обучения, включая возмещение расходов, облигации сотрудникам и другие условия.
• Компания откровенно отказывается от всякой подготовки.

Если нет нормативных документов, задайте кому-нибудь из руководства пару вопросов:

• «Оплачивает ли компания дополнительное обучение сотрудников?»
• «Ездил кто-нибудь по обмену опытом или по развитию бизнеса?» Задайте этот вопрос, если такая инициатива не связана с текущей работой. Выясните, собирается ли ваш работодатель инвестировать в такие виды деятельности, которые не дают немедленной прибыли (ROI).
• «Какие условия были с оплачиваемым обучением раньше?» Нужна ли подготовка для развития и продвижения по службе?

Все это поможет вам ответить на возможные возражения. Например, знание выделенного бюджета компании или ранее одобренного запроса является хорошим опровержением для прямого отказа «у нас нет денег».

2. Выстраивайте доводы

Теперь, когда вы знаете, с чем вы работать, начинайте собирать доказательства.

Шаг 1: информация о тренинге

Узнайте стоимость, учебный план, продолжительность, срок регистрации и количество участников. Для выездных мероприятий оценивайте проживание и транспортные расходы. Вы можете вернуть их или предложить покрыть расходы частично.

Обратите внимание на даты и продолжительность обучения, включая ночные смены и выходные дни. Полдня отсутствия на работе не мелочь для вашего руководства.

Шаг 2: сравните стоимость обучения в разных местах

Mike Julian, старший технический консультант, говорит: «Оказалось, что обоснованный аргумент о том, что где дешевле, там хуже, убеждает даже очень экономных руководителей».

Покажите разницу стоимости. Есть курс самообучения Photoshop за $150, персональное обучение за $500 и недельный курс по тому же предмету за $1500. Скорее всего, ваш босс согласится на средний вариант. Из этих же соображений дорогой C ++ сертификат будет лучшим вложением по сравнению с аналогичной программой без сертификата.

Можно сравнить варианты по продолжительности, если один занимает два дня, а другой целую неделю.

Шаг 3: перечислите выгоды для компании.

Отвлеките внимание от себя как можно дальше.

У хозяина свои заботы. Вдруг вы уйдете после курсов? Что, если вышестоящие организации не одобрят эти расходы? Вот почему надо подчёркивать взаимную выгоду. Ваши доводы:

• Быстрое выполнение заданий
• Передача ваших навыков сотрудникам
• Большая ответственность
• Новые дополнительные навыки открывают новые возможности расширения списка продуктов и услуг компании.
• Новые знания о направлениях отрасли, таких как угрозы безопасности и новое программное обеспечение.
• Узнаваемость бренда и учёба у ключевых игроков отрасли.
• Расширение деловых связей

Шаг 4: налоговые льготы и вычеты

В некоторых странах компании имеют налоговые льготы на обучение своих сотрудников. Но не все программы подпадают под эти статьи, поэтому сначала узнайте в бухгалтерии или у налогового консультанта.

Шаг 5: постройте свою стратегию

«Возможности обучения и повышения квалификации часто рассматриваются как награда лучшим работникам. Так компании инвестируют в людей, уже доказавших свою пользу», - отмечает Mark Tosczak, Content Strategist. Собирайте похвалы по проектам, которые выиграли от ваших навыков и руководства.

Подчёркивайте ценность своего обучения для компании. Удержание сотрудников - улица с двусторонним движением, и ваш босс должен помнить об этом. Хотя мягкое напоминание и не повредит. Но. Если у вас низкая производительность или вы часто опаздываете, тогда вашему боссу будет незачем вас удерживать.

3. Пишите письма

Не обязательно устраивать засаду на шефа, чтобы передать заявление лично. Лучше сначала отправьте свой запрос по электронной почте, а затем обратитесь лично. Таким образом, у вас будет больше времени, чтобы убедить своего босса.

Harri Tiburcio, a Social Media Officer at Manulife, обратился по поводу Search Engine Optimization (SEO) тренинга для его команды. Поскольку ему не разрешено разглашать содержание, вот приблизительный шаблон:

“Здравствуйте (имя),

Моя команда нуждается в дальнейшем обучении поисковой оптимизации для нового бизнеса, который мы строим. Сейчас мы знаем только базовую SEO.

Я нашёл компанию, предлагающую полную учебную программу по этой теме. Подробности ниже:

Название компании: ________________

Полномочия: список филиалов и свидетельство.

Учебная программа: копия программы, полученной с их веб-сайта.

Стоимость: оплата за участника.

Расписание и продолжительность: занятия с 9 до 15 часов в любые выходные июля.

Предлагаемое количество участников - X. Мы можем отправить меньше, но самое малое Y.

Текущий SEO и рейтинг нашего сайта нуждается в улучшении, но наших знаний для этого недостаточно. То, что мы узнаем, поможет улучшить сайт. Этот тренинг поможет нам развивать сайт и получить новые возможности бизнеса для команды.

Пожалуйста, дайте мне знать, что вы об этом думаете."

В первом абзаце обоснована необходимость обучения с перечислением выгод от него. Указанием идеального и наименьшего числа участников он подчёркивает возможность выбора общей стоимости и потерь времени. Фраза «Пожалуйста, дайте мне знать, что вы думаете» предполагает возможность обсуждения.

Подготовьте вдохновляющую речь

Вот подборка подсказок сценария переговоров от профессионалов, работающих в различных областях.

Работа и уровень рентабельности

Julian, the Senior Technical Consultant, отметил две стратегии: одну для событий, когда он является спикером, а другую для участника:

«Расскажу о событии (название мероприятия) по теме (связанной с работой). От меня в качестве докладчика, компания может иметь разные выгоды.

Свой представитель бренда на сцене, плюс возможности найма на таких событиях с лихвой компенсирует расходы по моей командировке».

Julian добавляет: «Я становлюсь "изобретательным", когда ищу возможности компенсации затрат (например, по конференции или курсу, не имеющим отношения к моей работе или деятельности компании). Иногда это работает, чаще не очень». Сценарий плохо работает для стороннего обучения.

Когда дело касается обучения, его основным будет сценарий, где аргументы X, Y и Z основаны на выгодах, которых его хозяева пока ещё не имеют.

«Необходимые навыки могут быть получены только через обучение. Это напрямую пригодится в моей работе по X, Y и Z причинам.

Практическая демонстрация

John Fieldsend, менеджер цифрового маркетинга и разработок, провёл предварительную подготовку по 4-х дневному тренингу Advanced PHP Security. Его подход сочетал убедительность речи с живой демонстрацией:

«Последние 10 лет работы в качестве веб-разработчика я отслеживаю новые технологии. Я всегда старался использовать новейшие стандарты в веб-разработке, избегая таблиц и вникая в новые идеи CSS. Самые большие изменения были в PHP, которые я освоил вне работы.

Новый веб-сайт нашей компании теперь легко обновляется и поддерживается специально созданной CMS. Недавно от разработчиков PHP я услышал о бреши в безопасности под названием SQL injection.

Я отыскал возможность переподготовки по PHP и хотел бы зарегистрироваться, чтобы улучшить свои навыки кодирования и обеспечить безопасность нашего сайта».

Для демонстрации он показал, как хакер с помощью SQL injection может взломать сайт, а затем изменить пароль и базу данных.

Демонстрация преимуществ

Dennis Mejia, бывший IT специалист (Health Informaticist), сказал "у меня был начинающий наниматель и мы не имели возможности обучаться." Тогда он сам оформил абонемент и позже убедил босса его продлить. Вот смысл его краткой подачи:

"Шеф, я вам рассказывал про сайт (название сайта), где я узнал все эти интересные вещи по новым технологиям? Моя подписка истекает. "

Его босс быстро понял намёк, потому что до этого уже убедился в ценности подписки.

Убедить босса заплатить за доступное онлайн обучение немного легче, чем за более дорогие варианты, но это хорошо для начала. Мы предлагаем онлайн-видео обучение по техническим и творческим темам на Envato Tuts +, ознакомьтесь с нашим course offering.

Эффект капели

Хозяин Ryan Cox, визуального дизайнера, понимает ценность обучения. Но раньше, “когда средства были ограничены, нас выручала подписка на онлайн-курсы,” - его слова.

Программа развития сотрудников ограничивалась бюджетом. Но он настойчиво обучал людей. Его ранние попытки были сосредоточены на преимуществах получения знаний из первых рук:

«Вы знаете пользу видеоуроков онлайн. Они помогли справиться с новым программным обеспечением всей команде. Но наш опыт самообучения подтвердил, что это не заменит личного общения с профессионалами».

Cox говорит, что «позже появилась идея группового обучения». Затем были споры об очном обучении, где он осветил преимущества этого подхода.

«В классе мы общаемся со специалистом лично. Он ответит на вопросы и всё покажет на практике прямо на рабочем месте. Обучаясь самостоятельно, мы не имеем такой обратной связи».

«Наша команда получит более качественные знания».

«Обучаясь вместе, мы будем лучше работать в команде».

После этого был набросан план Continued Personal Development (CPD). «Это означало, что часть рабочего времени можно было посвятить изучению новых навыков, будь то онлайн или очно. Наш босс мог одобрить или отклонить предложения, исходя из времени, стоимости и опыта», - говорит Cox.

«В результате мы посетили студию драмы BBC The Archers, съездили на BVE, побывали на семинаре в Electric Cinema и многое другое», - продолжает он.

Подбирайте материалы учебной компании

Jesse Anderson, разработчик Big Data Curriculum, говорит, «пересылайте информационные сообщения с обучающих сайтов своему боссу». Если нет, запрашивайте сами. Учебные заведения понимают необходимость оптимизации расходов.

Всемирная конференция Strata + Hadoop в Лондоне имеет dedicated page со стратегиями для убеждения вашего босса и «просьбой посетить электронную почту».

Скриншот их шаблона электронной почты:

Google “Convince your manager” + “(workshop or training topic)” или “Justification letter” and “(topic)” в кавычках, чтобы найти больше шаблонов курсов. Например, "graphics design seminar" + "convince your manager" направили на NIWeek’s страницу письма с обоснованием.

Делитесь с коллегами

Tosczak говорит, как убеждал своих бывших работодателей рассказами после возвращения с мероприятия. Ниже пример его стратегии:

«Я был на 3-дневном семинаре по теме (название) в (место). Некоторые из тем (связанные с работой) под руководством (известное имя 1) и (новое пособие) от (известное имя 2). Большой плюс - совпадение с новыми тенденциями и общение с конкурентами и поставщиками (в отрасли).

Обязательно поделюсь с коллегами ценнейшей информацией, которую я узнал на этом мероприятии».

Возможные возражения

Придумайте ответы на возможные вопросы и возражения, с которыми на вас могут наброситься, например:

• «Что будет с незавершёнными задачами, пока вас нет?»
• «Сколько вас не будет?»
• «Вы не исчезните после сертификации?»
• «Вы надеетесь на  надбавку или повышение?»
• «Почему так дорого?»
• «Зачем это компании? Что нам с этого будет?

Задание к действию: подготовить спонсора для компании

Пойдём по пути наименьшего сопротивления. Выберите два-три недорогих семинара по своему профилю или начните с подписки на онлайн-тренинг.

Проведите детальное исследование и отправьте на свой email. Отправив, приготовьте речь на случай, если ваш босс захочет поговорить. Загрузите наши free PDF worksheet on how to negotiate paid training себе в помощь.

Если это не пройдёт, вежливо спросите, почему ваш запрос был отклонен. Возможно, они не видят связи между обучением и вашими обязанностями. Уточните причину, чтобы на следующей встрече подать всё более эффективно.

Online тренинги на Envato Tuts+

Если ищете онлайн-видео по техническим и творческим темам, начните отсюда, с Envato Tuts +. Посмотрите нашу обширную видеотеку course offering или sign up now на доступную подписку. Вы можете научиться кодировать, создавать графику, веб-сайты или изучать фотографию и видео. Получите доступ ко всем 630 видеокурсам с 900 + часами обучения.

Источники

Graphic Credit: Money icon designed by Creative Stall from the Noun Project.