Unlimited Powerpoint templates, graphics, videos & courses! Unlimited asset downloads! From $16.50/m
Advertisement
  1. Business
  2. Business
Business

Как нанять персонал с ограниченными возможностями (+5 бизнес-преимуществ) 

by
Difficulty:BeginnerLength:LongLanguages:
This post is part of a series called The Complete Small Business Human Resources (HR) Guide.
15 Important HR Basics for Every Small Business Owner
10 Best HR Software Solutions for Your Small Business (2018)

Russian (Pусский) translation by Anastassiya Abramenko (you can also view the original English article)

Сегодня - Международный день людей с ограниченными возможностями, провозглашённый ООН как день продвижения прав людей с ограниченными возможностями по всему миру. Более точно: 

«Он нацелен на продвижение прав и благосостояния людей с ограниченными возможностями во всех сферах общества и развития, а также на повышение информированности о ситуации людей с ограниченными возможностями в каждой сфере политической, социальной, экономической и культурной жизни». 

Рабочее пространство – одна из самых важных областей, где мы можем добиться результатов в пользу людей с ограниченными возможностями и общества в целом.  Несмотря на то, что каждый пятый человек в мире имеет нарушения здоровья, дискриминация встречается очень часто. Вот немного статистики:  

  • Уровень бедности людей с ограниченными возможностями – 47% 
  • Уровень занятости людей с ограниченными возможностями работоспособного возраста составляет всего 35%, в сравнении с 78% здоровых людей. 
  • Каждый четвёртый человек с ограниченными возможностями ежедневно сталкивается хотя бы с одним случаем дискриминации.  
  • 38% людей считают, что человек с ограниченными возможностями – обуза для общества.  
  • В Великобритании более 100 преступлений на почве ненависти ежедневно совершается против людей с ограниченными возможностями. 

Так что можно сделать для продвижения прав и благосостояния людей с ограниченными возможностями? Если вы владеете бизнесом или занимаетесь наймом людей, важно давать возможность работникам с ограниченными возможностями. 

Hiring disabled workers
Найм работников с ограниченными возможностями – хорошая бизнес-практика (источник картинки

Положительный момент в том, что это правильно не только с этической точки зрения, но и с чисто деловой. 

В этом руководстве мы поговорим о преимуществах найма работников с ограниченными возможностями и о том, как сделать это эффективно. Мы рассмотрим процесс найма, некоторые стратегии привлечения и несколько историй от компаний, которые преуспели в этой области.  

1. Преимущества найма работников с ограниченными возможностями 

Вот пять простых причин, почему в ваших интересах нанять людей с ограниченными возможностями. 

Высокие показатели труда

Многие исследования показали, что работодатели очень высоко оценивают показатели своих работников с ограниченными возможностями. У таких работников также более высокие показатели посещаемости и более высокий процент удержания. 

Например, исследование Института корпоративной продуктивности (I4CP) обнаружило, что:

  • Более ¾ работодателей оценили работников с интеллектуальным нарушением и умственной отсталостью хорошо или очень хорошо в коэффициенте работоспособности.  
  • 73% сообщили о позитивном опыте найма работников с интеллектуальным нарушением и умственной отсталостью.
  • Главными качествами таких работников были благонадёжность (89%), интеграция с коллегами (87%) и мотивация (86%). 

Согласно ООН:

«Национальные исследования занятости, включая 30-летний анализ Дюпона де Немура, показывает, что у людей с ограниченными возможностями такая же или более высокая характеристика оценки труда, лучший коэффициент удержания и меньше прогулов». 

Расширение кадрового потенциала

Каждый работодатель знает, что найти нужного человека на открытую вакансию может быть сложно. Ситуация может усложниться ещё сильнее, если вы отсечёте большой процент работников из кадрового потенциала, намеренно или случайно, по причине их ограниченных возможностей, которые, возможно, и не влияют на их трудоспособность. 

Есть миллионы квалифицированных людей с ограниченными возможностями, которых недооценивают многие работодатели. Поэтому вы можете найти людей с навыками и квалификацией, а также с мотивацией и другими перечисленными в исследовании I4CP качествами, которых могли не заметить ваши конкуренты.  

Установка связи с клиентами

Знаете, что? Многие из ваших потенциальных клиентов тоже имеют ограниченные возможности. Вы можете лучше их обслужить, если у вас есть работники, отражающие полное разнообразие общества. 

Работники с ограниченными возможностями не только смогут создать дружественный имидж, но также и предложить простые улучшения, такие как доступный сайт или более чёткие указатели в вашем магазине, что в ином случае вы могли не заметить. 

Согласно списку фактов ООН:

«Работники с ограниченными возможностями лучше устанавливают связь с клиентами с ограниченными возможностями. В США это 1 триллион долларов в ежегодных совокупных расходах потребителей». 

Получение выгоды от разнообразия

В ранней статье из нашей серии о разнообразии на рабочем месте я рассмотрел преимущества продвижения разнообразия в вашей компании. 

Похоже, есть множество ощутимых преимуществ, таких как: 

  • Стремительный рост инноваций
  • Достижение более эффективного принятия решений 
  • Увеличение прибыли
  • Улучшение репутации
  • И многое другое

Ограниченная дееспособность – одно из ключевых понятий кадрового разнообразия, поэтому, повышая количество людей с ограниченными возможностями в своей компании, вы вносите вклад в общее кадровое разнообразие и обеспечиваете себя этими преимуществами.  

Получение налоговых скидок и других субсидий

В некоторых странах вы можете претендовать на правительственные поощрения, если наймёте работников с ограниченными возможностями.  

Например, в США компаниям, которые нанимают людей с ограниченными возможностями, предлагается Субсидия на доступ для инвалидов, Снижение налога на снятие барьера и Налоговая субсидия на возможности для работы. Больше информации можно найти на сайте Службы по внутреннему налогообложению, а если вы находитесь в другой стране, можете поискать похожую информацию для вашей страны.  

Эти льготы обычно не слишком большие, чтобы рассматривать их как единственную причину найма людей с ограниченными возможностями, но это приятный бонус ко всем перечисленным выше причинам. 

Более того…

Есть ещё много причин для найма людей с ограниченными возможностями. Вот самые основные, согласно исследованиям Института корпоративной продуктивности (I4CP). "IDD" – это  с интеллектуальное нарушение и умственная отсталость.

Reasons for hiring people with IDD

2. Как нанять работников с ограниченными возможностями

Если хотите нанять таких работников, что вам нужно сделать? 

Перепишите вакансии 

Хотя иногда людей с ограниченными возможностями исключают из-за прямой дискриминации, в некоторых случаях это происходит из-за простых ошибок.  

Например, есть ли в ваших вакансиях такие ошибки, которые могут исключить некоторых квалифицированных кандидатов с ограниченными возможностями? 

  • Требование наличия водительских прав, когда вождение не является важным в работе 
  • Размещение вакансии на сайте, который не является полностью доступным 
  • Использование мелкого шрифта
  • Нет альтернативных форматов заявок

Вы можете найти больше в разделе 4.1 руководства правительства Великобритании.  

Также хорошо подумайте о языке вакансии, который невольно исключает определённые группы. Такие инструменты как Textio могут помочь вам выявить это.

Партнёрство с организациями, связанными с ограниченными способностями 

Идите туда, где ваша целевая аудитория. Если вы состоите в партнёрстве с организациями защиты, они могут познакомить вас с квалифицированными кандидатами, посоветуют вам лучший подход и многое другое.  

Вы также можете посетить ярмарки вакансий и конференции для людей с ограниченными возможностями, опубликовать вакансии в журналах или на сайтах, созданных организациями защиты, или найти специальные порталы по трудоустройству, как, например, Программа найма сотрудников в США – государственная программа, которая координирует работодателей со студентами колледжей и недавних выпускников с ограниченными возможностями. 

Создаём политику равных возможностей

Это основной момент, но владельцы небольшого бизнеса, возможно, не рассматривали его. Если вы действительно придерживаетесь всеобъемлющей политики найма, то заявите об этом с самого начала. Создайте политику равных возможностей, разместите её на вашем сайте и упоминайте о ней во всех материалах найма.  

Для получения дополнительной информации и других советов по найму, почитайте это руководство: 

Вы можете найти больше информации о найме работников с ограниченными возможностями на сайте Общества по управлению персоналом.

Проводите честные собеседования 

В процессе собеседования вы также можете случайно исключить людей. 

Например:

  • Если вы предлагаете пройти тест, высылаете ли вы им предварительное уведомление, позволяющее соискателям выбрать другой формат при необходимости? 
  • Вы задаёте вопросы исключительно о выполнении рабочих функций? 
  • Вы делаете предположения относительно того, что ограниченные возможности не позволят человеку выполнять определённые задачи, или даёте им шанс показать то, что они могут делать? 

На сайте Европейской исследовательской академической сети вы можете найти отличное руководство по ведению собеседований. 

3. Как создать объединяющую рабочую среду и увеличить срок нахождения в должности 

Конечно, найм сотрудников с ограниченными возможностями ничего не значит, если они вскоре покидают компанию.  Хотя, как мы видели, такие работники обычно долго находятся в должности, вам всё ещё нужно принять некоторые меры, чтобы сделать рабочую среду привлекательной. В этом разделе я расскажу о том, как это сделать. 

Улучшение доступности

Работодателей часто волнуют затраты на размещение людей с ограниченными возможностями. Владельцы бизнеса не хотят тратить большую долю прибыли на изменения в рабочей среде. 

Положительный момент в том, что траты обычно намного ниже, чем можно предположить. Выдержка из информационного бюллетеня ООН: 

«Опрос работодателей в 2003 г. показал, что затраты на адаптацию для размещения работников с ограниченными возможностями составили 500 долларов или меньше. 73% работодателей сообщили о том, что их работникам вообще не потребовалось каких-либо специальных условий».  

Подумайте об этом. Сколько на самом деле пришлось бы потратить на установку пандуса на входе в ваш офис или на установку ПО для озвучивания написанного на экране текста или на специальные телефоны?  Если вы взглянете на этот вопрос в контексте общих трат на найм нового сотрудника, любые улучшения, которые потребуются, займут очень маленькую часть.  

Полезное руководство британского правительства по найму людей с ограниченными возможностями рекомендует проведение следующих простых улучшений: 

  • Внесение изменений в режим работы человека с ограниченными возможностями 
  • Предоставление обучения или кураторства
  • Переделки в помещениях
  • Предоставление информации в доступных форматах
  • Изменение или настройка оборудования 
  • Предоставление дополнительного времени во время отборочных «тестов» 

Видов ограничений по здоровью много, поэтому стратегий по улучшению рабочего пространства также много. Вы можете подготовиться предварительно, а затем узнать у нового работника, что ему нужно для работы. 

Вы также можете найти полезный шаблон на сайте правительства Онтарио для создания индивидуального плана размещения.  

Изменение отношения

Исследования одно за другим показали, что в нашем обществе всё ещё существует много предрассудков относительно людей с ограниченными возможностями.  Поэтому неизбежно то, что некоторые из этих предрассудков будут у вашего персонала. Они могут быть и у вас – сознательные или бессознательные.

С проведением физических и технологических улучшений вам также нужно узнать больше самому и рассказать вашим сотрудникам для установления продуктивных отношений и чтобы как можно больше получить от новых работников. 

Есть некоторые тесты для самопроверки, которые можно найти в Интернете, такие как Гарвардский тест на определение скрытых предубеждений, которые помогут вам обнаружить неосознанную пристрастность или неподобающее отношение к людям с ограниченными возможностями. Вы также можете связаться с некоммерческими организациями в своей области для организации тренинга в вашей компании. 

Есть также отличные онлайн-источники для повышения информированности, например, Сообщество помощи руководителям во взаимодействии с людьми с ограниченными возможностями (EARN), спонсируемое Департаментом труда США. 

Например, зайдите на страницу Оценочной информированности. Там есть отличная подборка с некоторыми сложностями доступа к рабочему пространству, например:  

  • Сожаление. Люди жалеют работника и опекают его. 
  • Преклонение. Люди считают человека с ограниченными возможностями «особенным».  
  • Влияние на другие органы чувств. Люди полагают, что ограниченные возможности человека затрагивают другие его органы чувств. 
  • Многое другое

На этой странице также есть ссылки на другие ресурсы для организации тренингов по увеличению информированности относительно людей с ограниченными возможностями. 

4. Истории успеха

Давайте рассмотрим несколько компаний, который поставили в приоритет найм и удержание работников с ограниченными возможностями. Как они это сделали и какие преимущества? Вот несколько примеров. 

«Эрнст энд Янг»

Гигант в сфере аудиторства и консалтинга «Эрнст энд Янг» (EY) был создан человеком с ограниченными возможностями.  Артур Янг был глухим и плохо видел, что мешало ему успешно работать адвокатом с правом выступления в суде. Поэтому он ушёл в сферу аудиторства и достиг огромного успеха.  

В настоящее время EY проводит специальные программы для работников с ограниченными возможностями, например,  «EY AccessAbilities» и «Abilities Champion Network».

Руководитель отдела стратегий Лори Б.Голден сказал

«Исследование показало, что руководители, нанимающие людей с ограниченными возможностями, обладают более высокими моральными качествами и высоким вовлечением сотрудников, что увеличивает прибыль. Люди с ограниченными возможностями часто обладают отточенными навыками решения проблем и той степенью адаптации, которая особенно ценна в сегодняшней постоянно изменяющейся бизнес-среде».  

Отель и казино «Dover Downs»

Давайте перейдём к Делаверу, где отель и казино «Dover Downs» создали партнёрство с  «Autism Delaware» и их программой Продуктивных возможностей для работы и отдыха (POW&R).

Началось это с проведения тренингов от «Autism Delaware» по открытым вакансиям, что привело к тому, что одна молодая девушка с ограниченными возможностями нашла работу в «Dover Downs» соответственно её навыкам.  Программа начала расти, и сегодня в компании работает 12 человек с расстройством аутистического спектра. Компания также проводит летний лагерь для детей с ограниченными возможностями, чтобы помочь им попробовать определённую временную работу.  

Вице-президент «Dover Downs» Питер Бредли сказал:  

“Для «Dover Downs» найм людей с ограниченными возможностями был взаимовыгодным вариантом. Мы получили надёжных работников с высокой продуктивностью с очень незначительными изменениями в нашей работе».  

«South Dakota Retailers»

Вот отличное видео, в котором есть ежедневные истории работников с ограниченными возможностями, работающими в небольших предприятиях в Южной Дакоте. 

Это напоминание о том, что работники с ограниченными возможностями не так уж отличаются от остальных работников. Они могут делать множество дел и в некоторых случаях могут делать их очень хорошо. Как говорит один из владельцев бизнеса: 

«Я не вижу это как предоставление ему возможности с нашей стороны. Я вижу его, дающего нам возможность». 

Если хотите почитать или увидеть больше историй успеха, зайдите на сайт EARN.

Заключение

В этом руководстве мы узнали несколько советов по найму работников с ограниченными возможностями.  Мы рассмотрели некоторые преимущества для вашего бизнеса и разобрали основные элементы системы найма и удержания. Также мы увидели несколько историй успеха от разных компаний.  

Вы можете найти больше советов в нашей серии о разнообразии в рабочем пространстве и об HR для маленького бизнеса. Полезные ресурсы: 

Как вы отмечаете Международный день людей с ограниченными возможностями? Поделитесь в комментариях. 

Advertisement
Advertisement
Looking for something to help kick start your next project?
Envato Market has a range of items for sale to help get you started.