() translation by (you can also view the original English article)
Иметь малый бизнес - не мелочь. В действительности управлять компанией малого бизнеса - большое испытание, потому что вам приходится исполнять те же самые задачи, что и в больших корпорациях, но без экспертов, без рабочей силы и без знаний, доступных в компании с 500 сотрудниками.
Однако это не значит, что управлять компанией малого бизнеса невозможно. Также это не значит, что владелец малого бизнеса обречен проводить свои дни в тушении пожаров и избежании катастроф.
Когда вы понимаете, с какими 10 самыми большими проблемами сталкивается малый бизнес, вы сможете приступить к действию с помощью систем и процессов, которые помогут вам решить эти проблемы еще до того, как они возникнут.
Тогда у вас будет время на управление компанией, вы будете получать прибыль, получать удовольствие, а не пытаться в спешке решать проблемы. Предотвратить проблему намного лучше, чем ее устранять.
Если вы только открываете новую компанию малого бизнеса, и еще находитесь на первых стадиях деятельности, обязательно ознакомьтесь с этим гидом по успешному планированию:
Этот урок поможет вам со списком всех основных областей и систем, которые необходимо отслеживать каждый месяц: В него входит полезный контрольный лист, который вы можете скачать и использовать для того, чтобы быть в курсе, как обстоят дела вашей компании.
ПланированиеКак сделать компанию малого бизнеса здоровой (Ежемесячный контрольный лист прилагается)
Если вы готовы заняться более серьезными вещами, давайте перейдем к самым большим проблемам малого бизнеса, которые необходимо сегодня решить.
10 Самых больших проблем малого бизнеса
1. Финансовый менеджмент
Деньги, деньги, деньги. Кого бы вы не спросили, они скажут, что это самая большая проблема в бизнесе, правда?
На самом деле это не только проблема малого бизнеса. Грамотное управление финансами - серьезная вещь для компаний любого размера, потому что управление счетами компаний подразумевает не только суммирование затрат и вычитание сумм из доходов.
Так же как двигатель не работает без топлива, бизнес не может работать без денег. Они необходимы для того, чтобы запустить двигатель вашей компании и поддерживать его работу.
Если вы хотите избежать проблем в своем бизнесе, вам необходима точность в ведение счетов, вы должны отслеживать каждое поступление и расход. Это включает заказы, предзаказы, возмещения, выплаты по зарплате, бюджет маркетинга, займы, платежи, затраты на оборудование, програмное обеспечение и тысячу других вещей.
К счастью, у вас нет необходимости нанимать команду экспертов-бухгалтеров для помощи. Сегодня есть множество мощных программ для ведения бухучета онлайн, которые помогут вам контролировать финансовые потоки вашей компании малого бизнеса. Все, что потребуется сделать - это решить, что подойдет вам лучшим образом, и вы легко сможете сделать это, ознакомившись с нашим гидом:
Однако по мере роста вашей компании вам понадобится бухгалтер. Помимо необходимости грамотно вести счета, чтобы вы знали, что у вас есть, и что можно потратить, есть две основных области в финансах, в которых владелец компании малого бизнеса должен свободно ориентироваться:
- поиск средств на финансирование роста вашей компании и
- отказ от использования средств компании в собственных целях.
Если у вас есть какие-то сомнения о том, как это делать, вам помогут следующие статьи:
ФинансированиеКак получить заем для малого бизнеса (простой гид по финансированию)
Малый бизнесКак платить себе зарплату с помощью вашего малого бизнеса
2. Поддержание роста
Не каждая компания должна вырасти в мега-корпорацию с миллионными оборотами. Компания может оставаться небольшой и при этом приносить прибыль и удовлетворение на протяжении долгих лет.
Однако это не значит, что владелец небольшой компании не должен думать о росте. Зачастую в малом бизнесе сложно находить возможности для роста, но если этого не делать, компании придется потерпеть сокращения штата, сократить деятельность, пытаясь остаться на плаву.
Как владельцу малого бизнеса, вам придется постоянно искать возможностей роста. Важно сохранять эти возможности, которые могут вдохновить рост вашей компании, и это можно сделать с помощью идей маркетинга, мероприятий по налаживанию связей, презентаций на конференциях и многого другого.
Один из лучших способов справиться с проблемой роста малого бизнеса, - это думать, как предприниматель. Начните пользоваться методами предпринимательства в разных областях вашей компании, чтобы увеличить масштаб вашей деятельности или упорядочить ее.
3. Приобретение известности
Если о вас никто не знает, никто не будет у вас покупать. Достаточно просто.
Компаниям в малом бизнесе может быть очень сложно заявить о себе, особенно когда владельцам приходится все свое время тратить на управление компанией и не остается времени о ней говорить.
Однако сегодня для обретения известности нет нужды идти на улицы и кричать на всех углах о вашей компании и об услугах, которые она предлагает. В современном мире известность, во-первых, и более всего, означает, что вам необходимо быть видимыми (например, отличаться потрясным дизайном веб-сайта).
- Могут ли клиенты легко найти вас онлайн?
- А если могут, насколько легко им понять, что именно вы им предлагаете?
- Есть ли у вас функциональный вебсайт с хорошим дизайном?
- Легко ли им пользоваться, ориентироваться на нем и есть ли форма обратной связи?
- Хорошо ли ваш сайт функционирует на всех устройствах?
Если вы ответили "нет" на один из этих вопросов, пора поработать над созданием красивого и действенного вебсайта, который покажет всему миру, что вы можете ему предложить!
Если вам нужны идеи, посмотрите на несколько бестселлеров среди тем для вебсайтов на Envato Market и начните работу над профессионально выглядящим сайтом. Вот пример Canvas, одного из наших самых популярных шаблонов:
Если вы не знаете, с чего начать работу над сайтом и как подобрать подходящую тему для своей компании, ознакомьтесь с основными принципами в этой статье:
А если у вас уже есть вебсайт? Постарайтесь, чтобы вы могли продавать с него больше, чем ваши конкуренты!
4. Установление контактов с аудиторией
Один из лучших и самых легких способов достичь своей аудитории малому бизнесу сегодня - пользоваться социальными сетями. Пользоваться ими грамотно и целенаправлено.
Если соцсетями пользоваться без плана и цели, это может превратиться в одну из самых масштабных потерь времени и денег для владельца компании малого бизнеса.
Если вы - новичок в использовании соцсетей для бизнеса, следующий урок покажет вам, с чего начинать увеличивать присутствие вашего бренда онлайн:
Если у вас есть кое-какой опыт и вы чувствуете себя в использовании соцсетей для бизнеса как рыба в воде, следующим шагом для вас будет посмотреть, как можно приложить ваши усилия и время наилучшим образом. Вместо того, чтобы выкладывать разрозненную информацию и впустую тратить свое время на методах, которые не приносят денег, старайтесь добиваться максимального возврата на свои вложения в соцсетях.
Ознакомьтесь с нашей серией "Гид по соцсетям в запуске компаний малого бизнеса". Из нее вы можете узнать, как настроить маркетинговый канал, спланировать вашу стратегию и эффективно ее применить.
5. Поиск новых клиентов
Даже микроскопическому бизнесу необходимо находить новых клиентов, чтобы пополнять число заказов и продолжать совершать продажи без перерывов и провалов.
Как найти этих клиентов? Благодаря довольным клиентам, которые у вас уже есть!
Иногда владельцы компаний малого бизнеса думают, что, если они начнут просить о рекомендации, это станет знаком отчаяния или того, что вы терпите поражение. Это вовсе не так. На самом деле эту проблему малого бизнеса решить не так сложно, как кажется поначалу.
Довольные клиенты любят помогать
Довольные клиенты рады будут рассказать о вас своим друзьям (потому что они хотят, чтобы их друзья тоже были довольны). Но с такой занятой жизнью большинство ваших клиентов даже и не задумаются рассказать о вас кому-то, если вы не попросите их напрямую.
Как лучше всего преодолеть эту сложность? Просто попросить!
Эта стратегия также поможет вам эффективно приобрести новых клиентов. Она также одна из наиболее эффективных стратегий повысить прибыль вашего малого бизнеса.
Как попросить рекомендацию
Создайте шаблон электронной рассылки, в которой вы доброжелательно и радостно поблагодарите каждого клиента за то, что они с вами. (Вы также можете персонализировать эту часть письма). Затем во второй части письма попросите клиентов подумать об именах трех друзей, которым они могли бы рассказать о ваших услугах. Попросите их контактную информацию, чтобы вы могли написать им.
Совет: Никогда не просите их предложить своим друзьям, чтобы они вам позвонили. Вам надо быть проактивными в этой ситуации.
Отправьте это сообщение после исполнения каждого заказа, после каждой продажи или в итоге сотрудничества, чтобы не лишать себя возможностей регулярно приобретать новых клиентов.
Следите за тем, чтобы ваши электронные рассылки были профессиональными
Чтобы ваши сообщения выглядели профессионально, пользуйтесь профессиональным дизайном электронных сообщений. Тогда вы сможете включить элементы вашего бренда и контактную информацию в каждое сообщение новым клиентам - и это произведет должное впечатление.
Если у вас еще нет шаблона для электронной почты, которым может пользоваться ваша компания, сейчас может быть подходящее время настроить оформление всех ваших писем для рассылок клиентам. Следующий гид поможет вам выбрать самый подходящий дизайн для электронных рассылок:
6. Эффективное делегирование
Если вы владелец компании, наверняка вы начали этот бизнес в одиночку, и вам не на что и не на кого было полагаться, кроме себя. И это замечательно!
Проблема в том, что многие владельцы компаний в малом бизнесе забывают, что, когда их бизнес начинает расти, они становятся собственным препятствием, если по-прежнему пытаются все делать сами.
Вам необходимо осознать одну истину:
В бизнесе невозможно все делать в одиночку.
Самая лучшая стратеги, которую вы можете применить, такова:
Делегируйте задачи сотрудникам и позвольте им справляться с ними.
Если вы будете заниматься микро-менеджментом, у вас не будет оставаться времени на работу над долгосрочными стратегиями и планами, которые на самом деле помогут укрепить и развить ваш бизнес. Поэтому доверьтесь людям, которых вы взяли на работу, и научитесь поручать им ту работу, которая не требует именно вашего личного участия.
Не уверены, что именно вам стоит делегировать? Не переживайте, прочтите эту статью:
Теперь приступим к делегированию! (Так как в ближайшее время у вас не вырастут дополнительные руки или глаза, вы не справитесь со всем, что нужно сделать!)
7. Автоматизация процессов
Страх делегирования - не единственное, что заставляет владельцев компаний в малом бизнесе заниматься задачами, от которых давно пора отказаться. Они слишком часто впустую тратят время, пытаясь детально выполнить все задачи и процессы, которые могли бы давно автоматизировать.
Есть хорошая новость. Эту проблему малого бизнеса можно решить, установив правильные системы. Есть целый ряд приложений, которые помогут владельцам компаний в малом бизнесе автоматизировать задачи и повысить производительность, тем самым удалив ненужную суету. Вам остается решить, что именно вы будете автоматизировать.
Начиная с тайм-менеджмента до управления проектами, общения внутри коллектива, административных задач - на все сегодня есть приложение.
Вы можете узнать, какие приложения помогут вам поставить кое-какие процессы на автопилот в следующем гиде:
Помимо использования правильных инструментов для продуктивности вы также можете внедрить эффективные процессы с помощью стандартных процедур ведения деятельности. Это создаст последовательность в вашем бизнесе и поможет вам делегировать и управлять ростом эффективно.
8. Конкурентный анализ
Когда вы крутитесь, как белка в колесе, пытаясь поддерживать свой бизнес от краха, вам некогда следить за тем, что делают конкуренты. И в этом большая проблема малого бизнеса.
Без конкурентного анализа вы занимаетесь продажами наощупь. Вы не знаете, чем занимаются ваши конкуренты, как у них обстоят дела, сколько ваших клиентов уходит к ним, и почему. Иными словами, вы летите на камни.
Чтобы избежать этого краха, оставляйте время для планирования деятельности бизнеса и анализа того, что делают конкуренты, и, что еще более важно, каково ваше положение на рынке.
Если вы никогда не проводили конкурентный анализ, прочтите следующие статьи. Они помогут вам узнать, как это делать, и как узнать, кто покупает у ваших конкурентов:
Малый бизнесКак написать конкурентный анализ для малого бизнеса ( с шаблоном)
Малый бизнесКонкурентный анализ: Как узнать, кто покупает у ваших конкурентов
9. Создание бюджета для маркетинга
Знание о том, чем занимаются ваши конкуренты, не поможет вам, если вы не готовы пустить в действие план маркетинга, который даст вам преимущество.
Однако в малом бизнесе работа по маркетингу больше кажется затратой, чем инвестицией. И по этой причине многие предприниматели зачастую отказываются тратить тяжело заработанные деньги на маркетинг своего бизнеса.
Одно из самых больших препятствий здесь - изменить этот менталитет.
Маркетинг вовсе не обязательно приравнивать к огромным затратам. Есть множество способов заниматься маркетингом в малом бизнесе так, чтобы нужные люди узнали о вас, и при этом не потратить массу денег:
Самое важное, что нужно помнить - для успеха вашей компании она должна идти в ногу со временем на рынке. А маркетинг вам в этом может помочь. Даже вложения относительно маленького бюджета в маркетинг хватит надолго, если это будет привлекательным, креативным и грамотно исполненным.
10. Найм экспертов
У большинства предпринимателей нет бюджета на найм высокооплачиваемых консультантов по бизнесу или других экспертов, которые не нужны для повседневной деятельности компании. Это можно понять, но нехватка экспертного мнения и высоко-квалифицированных специалистов может стать огромным препятствием прибыльной работе малого бизнеса.
Подходящие профессионалы могут помочь вам во всем, начиная от:
- создания увлекательных и образовательных видео;
- размещать посты в соцсетях для привлечения новых клиентов;
- дизайна графики и брендинга;
- создания ваших сайтов или мобильных приложений;
- создания кампаний рассылок по электронной почте, генерирующих продажи;
- разработки стратегии для привлечения трафика на вебсайт.
Все эти задачи могут сыграть ключевую роль в выживании вашей компании. Они также требуют профессиональных сотрудников, которых вы, скорее всего, не хотите брать в штат (скажем, видеопродюсера, автора, или специалиста по брендингу).
У нас есть целое сообщество внимательно отобранных сотрудников на Envato Studio, которые помогут вам с выполнением целого ряда задач маркетинга, дизайна и веб-девелопмента для малого бизнеса.
Вам необязательно брать этих людей в штат сотрудников. Современный мир бизнеса отличается гибкостью, и вы можете привлечь на помощь всех необходимых для деятельности экспертов-фрилансеров, или на контрактной основе. Организация такого сотрудничества с экспертами поможет вам преодолеть любую проблему в бизнесе, какой большой она бы ни была.
Ведите бизнес, не позволяя проблемам помешать вам
В этой статье мы обсудили целый ряд испытаний, с которыми сталкивается компания малого бизнеса, которая пытается вырасти. То, как вы подойдете к этим проблемам, и как будете решать их, определит ваш успех.
- Какие из ваших проблем самые серьезные?
- Как вы преодолели такой тип проблем?
- Какие из вышеупомянутых проблем вы будете решать в следующую очередь?
Поделитесь с нами вашими мыслями и решениями в комментариях. Помогите другим владельцам компаний преодолеть эти сложные препятствия!
