Как написать благодарственное электронное письмо после собеседования

Когда в последний раз вы благодарили нанимателя или менеджера по персоналу после собеседования?

Если не помните, вы упускаете из виду большую возможность при приёме на работу.

В исследовании Accountemps, которое проводилось среди 500+ менеджеров по персоналу в компаниях с 20 и более сотрудниками, 91% респондентов отметили, что записки от кандидатов после собеседования оказались «полезными» для них.

Когда вы отправляете благодарственное письмо после собеседования, это показывает, что вы благодарны за такую возможность — то, о чём забывает большинство претендентов. Согласно исследованию CareerBuilder, если вы не посылаете такого письма, менеджер по персоналу может подумать, что вам не хватает стремления «доводить начатое дело до конца».

Хорошо написанное письмо с благодарностью напоминает менеджеру по персоналу о ваших характеристиках и увеличивает ваши шансы получить предложение о работе.

Вот как нужно составлять благодарственное письмо после собеседования, не рискуя показаться в отчаянии. 

Подготовка: По окончании собеседования и сразу после того, как вы придёте домой 

Как только собеседование сворачивается, убедитесь, что вы не забыли: 

• Поблагодарить менеджера по персоналу 
• Взять визитки всех, с кем вы разговаривали, особенно если у вас было собеседование сразу с несколькими представителями нанимателя 
• Ещё раз повторите о своём стремлении занять эту должность 
• Поинтересуйтесь следующими этапами процесса 
• Когда вы сможете узнать результат, и лучший способ это сделать 

Эта информация позволит вам узнать, сколько придётся ждать результата, правильное название вакансии и контакты, а также самый ненавязчивый способ прислать благодарственную записку.

Перечислите всё, что сможете вспомнить с собеседования сразу же, как приедете домой: 

• Ваши ответы и комментарии, которые им понравились 
• Ваши ответы, после которых менеджер по персоналу выразил беспокойство или оказался в замешательстве 
• Вопросы после собеседования, которые вы забыли задать 
• Точки соприкосновения, не обязательно связанные с работой

Не полагайтесь на свою память  Вспомните, что сказал каждый представитель нанимателя или на чём сосредоточил своё внимание, чтобы ваши письма выделялись на фоне других.

Подходящее время для отправки записки с благодарностью 

«Вспомните, как вы оказали кому-то услугу, возможно, подарили что-то или решили чью-то проблему. Проходит несколько дней, а вы не слышите и слова благодарности. Этот человек когда-нибудь собирается сказать «спасибо»? Как вы себя чувствуете, не получая благодарности? Что ж, менеджеры по персоналу ничем не отличаются,» — говорит Шэрон Швайцер, эксперт по деловому этикету и основатель «Protocol and Etiquette Worldwide».

Менеджер по персоналу предоставил вам возможность на время встречи — возможность, которая могла быть предоставлена кому-то ещё. Поблагодарите его не позднее 24-48 часов после собеседования. «В противном случае, кажется, что вы могли потратить это время на что-то более приятное, что не производит хорошего впечатления при устройстве на работу.» — продолжает Швайцер. 

Отправить традиционное письмо, написанное от руки, медленной почтой? Это нормально, если только менеджер по персоналу получит его в течение 3-7 дней после собеседования. 

Приблизительный план для записки с благодарностью 

1. Предмет (для электронного письма) 

Пусть он будет простым и конкретным. 

• Спасибо, (Имя) 
• Спасибо за предоставленную возможность, (Имя) 
• Было приятно больше узнать о (Название компании) 
• Я ценю, что вы потратили своё время, обсуждая вакансию (название должности) со мной

2. Вступление 

Вы пишете эту записку, чтобы поблагодарить, так укажите это в самом начале. Поблагодарите за их время и за информацию о компании и должности, которой они поделились. 

3. Ключевые моменты собеседования 

Подчеркните, почему вы лучше всего подходите для этой должности, основываясь на конкретной части собеседования. Например, менеджер по персоналу, возможно, хорошо отреагировал, когда вы рассказали о своих аналитических навыках или знаниях PhP. По возможности, приведите пример того, как вы продемонстрировали эти навыки на предыдущей работе. 

4. По желанию: достижения и навыки, которые не были затронуты на собеседовании 

Редко так бывает, что на собеседовании претендент рассказывает обо всём, что хочет упомянуть. Кратко осветите в благодарственной записке крупные достижения, которые не были затронуты во время разговора. Также можете упомянуть общего знакомого или общие интересы. 

5. Заключение 

Ещё раз поблагодарите менеджера по персоналу за предоставленную вам возможность. Напишите, что вы с нетерпением ждёте ответа и что вы надеетесь, что они выберут лучшего кандидата на эту должность. А теперь вы не напишите, что вы — этот лучший кандидат, прямо или косвенно, просто что вы надеетесь, что компания выберет лучшего, даже если это будете не вы.

Примеры записок с благодарностью для разных ситуаций 

Вот несколько примеров полезных образцов записки с благодарностью, которую можно отправить после собеседования по электронной почте или написать от руки: 

1. Электронное письмо с благодарностью после собеседования по телефону 

Люди, с которыми вы говорите на собеседовании по телефону и лично, могут различаться. Собеседования по телефону обычно проводят помощники менеджера по персоналу, чтобы предварительно отобрать претендентов. Обычно на них обсуждаются общие вопросы, например, то, насколько вы заинтересованы в этой вакансии, ваши ожидания по зарплате и доступны ли вы. По этой причине, нормально будет отослать более короткую записку с благодарностью по электронной почте.

Записка от руки может быть слишком в этом случае, потому что это только прелюдия к настоящему собеседованию. Часто лучше просто послать электронное письмо с благодарностью после телефонного собеседования.

Ниже — пример письма, которое получила после собеседования по телефону HR-эксперт и стратег по найму сотрудников Ребекка Барнс-Хогг.

«Большое спасибо, что вы выделили время на то, чтобы обсудить со мной вакансию специалиста по маркетинговым коммуникациям в [Компании]. Мне кажется, благодаря моему опыту в стратегии цифрового содержимого, вместе с моим стремлением оказывать более традиционную поддержку в коммуникациях, я идеально подхожу на эту роль. Пожалуйста, посмотрите прикреплённые образцы моих статей.

Кроме того, можете посмотреть этот сайт по сбору средств, для которого я писала статьи и создала макет.» 

2. Личное собеседование 

Личное собеседование обычно длится час и более, потому что нужно оговорить большее количество деталей. Вы можете написать подробную записку с благодарностью, в которой будут отражены один или два пункта собеседования. 

Вот пример электронного письма с благодарностью после собеседования 

«Дорогой (-ая) (Имя),

Спасибо за отличное обсуждение вакансии (название должности) в прошлый (день недели). Я понимаю, что собеседования — это стресс, особенно если их нужно провести несколько за день, поэтому я очень благодарен за то, как любезны Вы были со мной.

Как мы обсуждали, у меня есть (навыки, достижения или другие квалификации, на которых был сосредоточен менеджер по персоналу на собеседовании), которые прекрасно дополнят набор навыков вашей текущей команды. Ваши обстоятельные и чёткие ответы на мои вопросы о повседневных обязанностях на этой должности также упрочили меня в мысли, что эта работа принесёт мне удовольствие. На ней я смогу расти профессионально, принося пользу вашему (название отдела).

Пожалуйста, не стесняйтесь связаться со мной, если у вас есть какие-нибудь вопросы. Мне было приятно познакомиться с вами и с командой на собеседовании. Ещё раз спасибо за ваше время и внимание.

С уважением, 

(Ваше имя)» 

В первом абзаце эта записка снова и снова делает комплименты менеджеру по персоналу за что-то конкретное. Также она кратко затрагивает то, что претендент подходит на эту должность и хочет на ней расти, — то, что ищут наниматели в каждом претенденте.

Используйте этот пример, если у вас есть общие интересы или общий знакомый 

«Дорогой (-ая) (Имя), 

Я благодарен за то, что вы щедро выделили время на то, чтобы обсудить со мной вакансию (название должности) в (название компании) в прошлый (день недели).

В конце разговора я заметил, что я в восторге от возможности (создать/помочь или другой глагол) (текущему проекту или причина найма). С моим опытом в (сфера деятельности) и навыками (конкретные профессиональные умения или умственные навыки по работе) я уверен, что довольно скоро смогу принести значительную пользу команде.

Мне также было приятно встретить успешного (выпускника/выпускницу/бывшего сотрудника) (название учебного заведения или компании).

Ещё раз спасибо за предоставленную мне возможность, с нетерпением жду ответа от вас (дата, сообщённая на собеседовании). Пожалуйста, не стесняйтесь связаться со мной, если мне нужно предоставить любую дополнительную информацию.

С уважением, 

(Ваше имя)

(Профиль на LinkedIn или адрес сайта)» 

3. Как поблагодарить внешнего рекрутёра

Зачем благодарить внешнего рекрутёра? Потому что если компания, в которую вы обратились в первую очередь, не наняла вас, рекрутёр решает, направить ли вас в другую компанию на ещё одно собеседование, или полностью удалить из списка претендентов. Поэтому выгодно быть любезным и сотрудничать с ним.

Ниже представлены образцы электронного письма с благодарностью после собеседования и записки, которую можно отправить внешнему рекрутёру. Поскольку многим внешним рекрутёрам платят при найме сотрудника, им понравится то, что вы держите их в курсе того, на какой стадии вы в процессе найма.

Пример электронного письма с благодарностью внешнему рекрутёру 

«Предмет письма: Спасибо за то, что направили меня в (Название компании) на вакансию (название должности).

Дорогой (-ая) (Имя),

Большое спасибо за то, что направили меня на собеседование в (Название компании). Я был на собеседовании в прошлый (день недели) и, по-моему, оно прошло хорошо.

Я разговаривал с (Имя представителя нанимателя), (должность) и (Имя второго представителя нанимателя), (должность). Благодаря вашим советам, я справился с днём собеседования, не думаю, что пережил бы несколько собеседований без предварительной подготовки.

Мне кажется, вакансия (название должности) в (Название компании) прекрасно подходит моим имеющимся навыкам и опыту работы. Мне нравится этот работодатель, потому что (укажите конкретную причину, по которой вам нравится эта компания: например, их офисная культура или отношение начальника). Я бы также был рад попасть на собеседование в похожие компании, которые ищут сотрудников с моими навыками.

Буду благодарен, если вы, по возможности, будете держать меня в курсе того, на каком этапе находится моя заявка. Спасибо за вашу помощь.

С уважением, 

(Ваше имя)» 

Во втором абзаце перечислите имена и должности всех, с кем вы разговаривали. Если у вас было только одно собеседование, так и укажите. Если наниматель каким-то образом намекнул вам о ходе процесса собеседования, укажите и это.

Тем не менее, у исполнительного рекрутёра Брюса Хервица другая точка зрения на этот счёт: 

«Я бы не советовал отправлять благодарственную записку. Вместо этого стоит сразу после собеседования позвонить рекрутёру, чтобы рассказать ему свежие новости. Часто рекрутёры жалуются на претендентов, которые не держат их в курсе событий. Не повторяйте этой ошибки.» 

4. Повторное собеседование 

Повторные собеседования обычно проводятся кем-то более высокой должности, особенно если вы претендуете на управляющую позицию. Если нет, повторное собеседование также часто проводится другим членом команды. Посылайте эту записку, только если вы разговаривали с кем-то другим.

Пример ниже предполагает, что вы обсудили обязанности по работе, текущие рабочие проекты и цели компании в будущем. Это более глубокое обсуждение по сравнению с обычным разговором «есть ли у Вас необходимые нам навыки», который обычно происходит на первом собеседовании.

Пример электронного письма с благодарностью после повторного собеседования 

«Благодарю вас, что выделили время в своём плотном графике, чтобы поговорить со мной. Работа в составе команды над (название проекта) звучит для меня очень заманчиво. Возможность внести свой вклад в успех (Название компании), совместно работая в талантливой команде в качестве (название должности), станет важным этапом в моей карьере.

На самом деле, после нашего разговора у меня появилось несколько идей. К этому письму я прикладываю приблизительные предложения. Пригодятся ли они, или вы уже об этом думали сами, мне бы хотелось обсудить их, когда я присоединюсь к составу вашей команды.

Пожалуйста, дайте мне знать, если мне нужно что-то дополнительно приложить к моей заявке. Спасибо за ваше время, с нетерпением жду вашего решения.

С уважением, 

(Ваше имя)» 

В записке выше указаны «несколько идей» и «приблизительные предложения», которые появятся у вас, если вы будете достаточно внимательны на собеседовании и если вы зададите вопрос о текущих проектах команды. Так что не забудьте об этом. Подумайте о том, что бы вы могли сделать за первые 90 дней на новой работе, чтобы прямо повлиять на их проект. 

Чего не нужно включать в благодарственную записку 

1. Запросы и предпочтения 

Если вы будете спрашивать о повторном собеседовании или услуге, это отвлечёт внимание от благодарности в вашем письме, а вы будете выглядеть отчаянным и нахальным. 

2. Ошибки и оправдания того, что прошло не очень хорошо 

«Ваша записка должна быть написана в позитивном ключе, не используйте её для оправданий и искупления своей вины за плохое собеседование,» — говорит Скотт Ледбери, сооснователь «Slinky Productions».

Вместо того, чтобы стараться переделать свои странные ответы, Ледбери предлагает «использовать эту возможность, чтобы закрыть пробелы в своём собеседовании, например, поработать над ответом, который вы, как позже поняли, могли бы улучшить». 

3. Обобщённые комплименты 

Представитель компании был милым? Исполнительным? Эти комплименты расплывчаты и не принесут вам дополнительных очков. Сделайте комплимент за что-то конкретное: за совет, который он вам дал, или за аспект беседы, который вам понравился. 

4. Ваши ожидания по зарплате 

У вас только что прошло собеседование. Вы ещё не уверены, примут ли вас на эту работу, поэтому не поднимайте вопрос о зарплате в благодарственной записке. Также не затрагивайте предстоящих запросов на отпуск и вопросов о медицинской страховке. 

5. Извинения за недостаток знаний или подтверждающих документов 

Упоминались ли в объявлении о работе навыки или документы, которыми вы не владеете? Спрашивал ли вас об этом представитель нанимателя? В любом случае, вы уже прошли собеседование. Будет это за или против вас — это вне вашего контроля. Лучшее, что вы можете сделать, — не напоминать им об этом. 

Что вы можете сделать, чтобы выбрали именно вас из подобных соискателей 

Как рекрутёры, менеджеры по персоналу, владельцы бизнеса, основатели стратапов и все, кто связан с наймом сотрудников, выбирают среди одинаково многообещающих претендентов?

Иногда всё дело в том, что вы подходите по культуре, в других случаях решающим фактором становится личность. Но что если оба претендента одинаково милы и прекрасно подходят команде?

Вот где на первый план выходит записка с благодарностью. Лесли Сол, владелец компании по архитектуре и дизайну «Leslie Saul and Associates», поделилась этой историей: 

“Однажды моя команда зашла в тупик, пытаясь выбрать одного из трёх хороших претендентов. Я разговаривала с каждым из них, и мне казалось, что любой был бы прекрасным дополнением к команде.

Через два дня я получила от одного из претендентов записку с благодарностью, написанную от руки. Он также написал записку тем людям, которые проводили с ним собеседование. Второй претендент прислал благодарственную записку на электронную почту, а третий не связался ни с кем из нас. В конце концов, я наняла мистера Записка-от-руки. Он оказался великолепным сотрудником!» 

Теперь, когда вы узнали, как написать благодарственную записку после собеседования, пришло время использовать на практике пункты и примеры выше, чтобы помочь себе получить новую должность. 

Изображение 

Иконка электронного письма, созданная Chameleon Design из Noun Project.