() translation by (you can also view the original English article)
Когда вы думаете о разнообразии рабочих мест, какой образ приходит на ум?
Возможно, это люди разного расового или этнического происхождения, или, возможно, даже баланс мужчин и женщин?
Это хорошее начало, но есть много других способов думать о разнообразии. Фактически, в этом уроке мы рассмотрим десять различных аспектов разнообразия рабочих мест.
Напоминаем, что это часть 2 нашей серии о разнообразии рабочих мест. В предыдущем уроке мы рассмотрели некоторые из основных преимуществ продвижения разнообразия в вашем бизнесе.
Цель сегодняшнего руководства - показать вам, как вы можете более широко думать о разнообразии. Расширяя рамки вашего определения и узнавая о более разных типах, вы можете гарантировать, что ваше рабочее место действительно справедливо и равноценно, и может реализовать все преимущества разнообразия, о которых мы говорили в предыдущем уроке.
Итак, давайте посмотрим на каждый из типов разнообразия по очереди, с некоторыми примерами того, что они означают, как ваш бизнес может потребоваться изменить для размещения разных типов людей, и как это может принести пользу в результате.
1. Возраст
Существует множество исследований, посвященных различным характеристикам разных поколений: бэби-бумеры, поколение X, тысячелетия и т.д.
Хотя некоторые из этих категорий могут быть чрезмерными упрощениями, совершенно верно, что люди разных возрастов склонны думать по-другому и имеют очень разные переживания.
Мой отец, например, родился во время Второй мировой войны. Его взгляды формируются в возрасте дефицита и нормирования, становясь взрослыми в неспокойные времена шестидесятых, борясь с экономическими кризисами семидесятых и т.д. Это очень отличается от моего собственного опыта, который вырос в 80-е и 90-е годы. И мои племянники, которые никогда не знали мира без Интернета, смартфонов и социальных сетей, имеют еще одну перспективу.
Как мы видели в последнем учебнике, ключевым преимуществом разнообразия является то, что сотрудники с различными перспективами лучше относятся к таким вещам, как инновации и принятие решений.
Иметь людей разного возраста - отличный способ добиться этого. Младшие сотрудники могут держать вас в курсе новейших технологий и видеть возможности, которые люди, застрявшие в моделях 20-го века, могут не оценить. И старшие сотрудники могут опираться на гораздо более широкий спектр опыта, в том числе их воспоминания о том времени, когда «следующая большая вещь» рухнула.
Так что стоит посмотреть на баланс в вашем бизнесе. У вас хорошее соотношение возраста среди ваших сотрудников? Если нет, вы можете посмотреть на изменение своих практик найма, возможно, используя более традиционные места, такие как печатные объявления и рекрутеры, если вы хотите больше опыта, и более новые, такие как онлайн-форумы и социальные сети, если вы хотите найти молодых людей. Также честно оценивайте свою культуру на рабочем месте: слишком ли она застряла в грязи, чтобы заинтересовать молодых людей или слишком несовершеннолетних для пожилых людей?
2. Расовая и этническая принадлежность
Хорошо, давайте будем откровенны: раса - это социальная конструкция, а не действительная научная категория. Нынешний научный консенсус заключается в том, что расовые различия являются очень плохими проксими для фактического генетического разнообразия людей. Это категории из более старшего, менее продвинутого времени, когда мы видели, что люди выглядели по-разному и произвольно приписывали черты характера цветам кожи и типам волос, часто с целью утверждения власти над другими группами.
Но отсутствие научной базы не означает, что мы должны игнорировать расу как категорию. Это невероятно мощная социальная конструкция, которая влияет на жизнь людей различными способами, такими как:
- Продолжительность жизни
- Способность владеть домом
- Доступ к здравоохранению
- Обращение со стороны системы уголовного правосудия
- и многое другое
(Примечание: эти исследования и статистика взяты из США, но, конечно, расовые различия также существуют во многих других странах мира).
Этническая принадлежность часто используется как синоним или даже эвфемизм для расы, но ее фактическое определение несколько иное - оно уделяет больше внимания культуре, чем биологии. Способ самоопределения людей может быть очень сложным, часто охватывающим несколько расовых и / или этнических категорий.
Как все это влияет на вас? Ну, исследование McKinsey показывает, что компании с самым расовым и этническим разнообразием на 35% чаще имеют более высокие финансовые показатели.
Хотите знать, почему? Взгляните на мой предыдущий учебник о преимуществах многообразия для бизнеса:
Поэтому подумайте, отражает ли ваше рабочее место расовое и этническое разнообразие вашей клиентской базы. Если этого не произойдет, мы рассмотрим некоторые способы исправления этого в будущих руководствах этой серии.
3. Пол
Это одна из самых простых категорий. Примерно половина людей в мире - женщины. Если женщины не составляют около половины своей рабочей силы, вам нужно изучить, почему это так, и принять меры для достижения лучшего баланса.
Кстати, если вы думаете, что женщины составляют меньшую часть рабочей силы из-за их роли в семье, во многих странах это уже просто не так. Например, в США численность рабочей силы составляет 52,7% мужчин и 47,2% женщин, что довольно близко к половине.
В некоторых странах, конечно, все по-другому. В докладе Всемирного банка было установлено, что женщины сталкиваются с ограничениями на работу в 100 из 173 наблюдаемых стран, а в 18 странах женщины не могут получить работу без разрешения мужа.
Но даже в странах, где роль женщин более ограничена, владельцы бизнеса могут все же сделать выбор, чтобы нанимать больше женщин в той мере, в которой это допускается законом. И в странах, где женщины хотят и могут присоединиться к вашей компании, действительно нет оправдания.
Гендерное равенство касается не только представительства. Нечего хвалиться, если в вашем бизнесе много женщин, но они в основном занимают младшие должности или зарабатывают меньше, чем мужчины. Несмотря на прогресс, достигнутый за последние десятилетия, женщины по-прежнему получают только 80 центов за каждый доллар, заработаны мужчинами в США, и во многих других странах существуют значительные гендерные разрывы в оплате труда.
В следующем уроке мы рассмотрим гендерное равенство гораздо глубже.
4. Сексуальная ориентация
Сексуальная ориентация человека означает:
«Физическое, романтическое и / или эмоциональное влечение индивидуума к членам одного и / или противоположного пола, в том числе к лесбиянкам, геям, бисексуалам и гетеросексуальным (прямым) ориентациям»
Таким образом, это неотъемлемо личное дело, вопрос о том, как вы себя чувствуете и кого вы привлекаете. Что это может быть связано с бизнесом?
На самом деле, довольно много. Ознакомьтесь с этой статьей Harvard Business Review, в которой подробно описываются некоторые исследования стоимости закрытых сотрудников - как для самих сотрудников, так и для компаний, в которых они работают. Когда люди чувствуют себя в безопасности, чтобы выразить свою сексуальную ориентацию, они более продуктивны и больше достигают в своей карьере. С другой стороны, напряжение секретов, как правило, препятствует их прогрессу и делает их более вероятными покинуть компанию.
Поэтому, независимо от ваших личных убеждений, для вас, как работодателя, важно признать, что вы несете ответственность за создание рабочего места, в котором каждый чувствует себя в безопасности, выражая свою личность. Если вы это сделаете, ваша компания также выиграет от этого.
5. Религия
Религиозная дискриминация на рабочем месте является реальной проблемой. Рассмотрим этот эксперимент, в котором исследователи разослали 9 600 заявок на работу с резюме, которые были одинаковыми, за исключением одной детали: был ли опыт человека с религиозной или нерелигиозной группой студентов.
Результаты? В резюме, которые не ссылались на религию, были получены на 20% более благоприятные отзывы от работодателей. Те, кто упоминает мусульманскую студенческую группу, пережили худшее, а другие религии пришли где-то посередине.
Проблема выходит за рамки практики найма. Делает ли ваше рабочее место скидку на религиозные обряды? Есть ли место, где люди могут молиться или медитировать, и могут ли они отвлекаться от работы без наказания? Ваш дресс-код позволяет людям носить предметы одежды, важные для их веры? У вас сильная позиция по поводу дискриминации и преследований?
Со многими мировыми религиями, каждый со своими собственными практиками, может быть трудно вместить всех. Но если вы это сделаете, результат себя окупит:
- У сотрудников меньше шансов найти новую работу.
- Сотрудники более чем в два раза чаще говорят, что с нетерпением ожидают прихода на работу.
- Общая удовлетворенность работой выше.
6. Инвалидность
Включает ли ваше рабочее место людей с ограниченными возможностями? Есть пара различных аспекта, о которых нужно знать.
Первое - это физическое: имеется ли на вашем рабочем месте необходимое жилье для людей с ограниченной подвижностью? Предоставляете ли вы технологию, которую некоторые инвалиды могут использовать для выполнения своей работы, например, телефонные гарнитуры или устройства для чтения с экрана и другое компьютерное программное обеспечение?
Но второй аспект - отношение, и это долгий путь. Исследование британской благотворительной организации Scope показало, что две трети людей чувствуют себя неудобно, разговаривая с людьми с ограниченными возможностями, и более трети людей склонны считать людей с ограниченными возможностями не такими продуктивными, как остальные.
Это имеет реальные последствия на рабочем месте. Исследование, проведенное сетью работодателей по вопросам равенства и интеграции, показало, что:
«Более одного из трех человек демонстрируют бессознательное предвзятое отношение к тем, у кого есть инвалидность, выше, чем уровни предвзятости по признаку пола или расы».
Как и многие другие категории, на которые мы смотрели, образование является ключевым. Проинформируйте себя о проблемах, с которыми сталкиваются инвалиды, а также о том вкладе, который они могут внести, и подготовьте ваших сотрудников, чтобы они не повторяли шаблоны предвзятости и неправильные предположения, которые мешают многим инвалидам выполнять работу, которую они способны выполнять.
7. Личность
Поскольку личностные тесты, такие как индикатор типа Майерса-Бриггса, впервые получили известность в 1960-х годах, работодатели навязчиво тестировали кандидатов и сотрудников - по оценкам, более 50 миллионов человек прошли Myers-Briggs.
Хотя психологи могут придираться к обоснованности ведер, в которые вкладываются люди, принцип звучит правильно. Личности важны в бизнесе, и получение здорового сочетания полезно.
Разумеется, иметь сочетание личностей тоже непросто. Это может привести к столкновениям и конфликтам. Но иногда из этих столкновений могут возникать новые идеи. В основе главного аргумента в пользу разнообразия в целом лежит главный смысл: разницу трудно решить, но она ведет к лучшим результатам, чем единообразие и соответствие.
Так что смешайте немного и наслаждайтесь различными вкладами, которые могут принести все эти разные личности. Это может сделать ваше рабочее место более интересным!
8. Социально-экономический статус
Практически каждое общество имеет классовые группы. Они более выражены в некоторых странах, чем в других, но существуют почти везде.
Люди из разных социально-экономических слоев, как правило, имеют разные принципы и взгляды на жизнь. Как и в случае с другими формами разнообразия, это может быть как вызовом, так и выгодой для вашего бизнеса.
Вот пример из статьи, основанной на книге «Скрытые правила класса в работе»:
«Понимают ли ваши сотрудники негласные правила организации о деньгах?» «Люди из нищеты росли с мыслью о том, что деньги должны использоваться, тратятся». Нормы среднего класса предполагают, что деньги должны быть тщательно спланированы и управляться. Богатство предполагает, что нужно сохранять и вкладывать деньги. Что правильно? Каждый является жизнеспособным использованием денег, но ваши сотрудники понимают взгляды вашей организации? »
Подумайте о социально-экономическом положении своих сотрудников. Они происходят из одинакового или разнообразного происхождения? Будут ли они оспаривать или укреплять существующие убеждения? Как вы можете связаться с людьми из разных слоев вашего будущего найма?
9. Уровень образования
Это сложный вопрос, потому что квалификация важна для многих рабочих мест, и часто вам нужны люди, достигшие определенного уровня образования.
Но я также видел много описаний должностных обязанностей, в которых в качестве требования было включено высшее образование, хотя на самом деле вовсе не было необходимости выполнять эту работу. Например, несколько лет назад я работал в качестве фрилансера для банков и других крупных фирм, делая им красивые презентации PowerPoint. Единственным реальным требованием для этой работы было умение работать в PowerPoint, но многие компании требовали ученой степени.
Требуя ненужной квалификации, вы исключаете людей, которые действительно могут быть идеальными для работы. Вы также делаете свою рабочую силу более однородной и менее разнообразной.
Поэтому спросите себя, какой уровень образования действительно необходим для выполнения этой работы. Если квалификация действительно необходима, то, конечно, вы можете потребовать ее. Но если вы используете степень колледжа или другое образовательное требование как своего рода доверенность на навыки, которые, по вашему мнению, будут иметь выпускники колледжей, отбросьте требования к образованию и укажите навыки, которые вам нужны.
Удаление требований к образованию не должно означать отказ от ваших стандартов. Это означает более точное фокусирование на том, что вам нужно, и предоставление возможности людям, которые не смогли продолжить формальное образование, но которые могут быть идеальными новыми сотрудниками для вашей компании.
10. Жизненный опыт
Это более общая категория. Я включил его, потому что разнообразие на рабочем месте наиболее эффективно, когда речь идет не о категориях и больше о людях, а о разнообразных идеях и перспективах, которые они приносят.
В приведенных выше девяти измерениях указаны основные типы разнообразия, имеющие отношение к бизнесу, но как насчет сотрудников с жизненным опытом, которые радикально отличаются от остального персонала? Они все еще могут принести пользу новым идеям и бросить вызов статус-кво.
Лично я знаю, что путешествия широко научили меня многим новым вещам о мире и сделали меня более ценным в качестве сотрудника, чем я был раньше. Но все виды опыта могут дать кому-то новое представление, включая опыт, который люди не могут перечислить в резюме, потому что они не кажутся релевантными или продуктивными.
Поэтому, когда вы нанимаете своего следующего сотрудника, не обязательно идти на человека с наиболее соответствующей квалификации или опыта работы (хотя, конечно, эти вещи важны). Рассмотрите человека полностью и то, что он может принести вашей организации.
Заключение
В этом уроке вы видели десять различных способов мышления о разнообразии. Теперь вы знаете больше о том, почему разнообразие имеет важное значение на рабочем месте и в десять областей, на которых стоит сосредоточиться при улучшении их в своем бизнесе. Если я пропустил какие-либо категории, которые, по вашему мнению, следует включить в более округленное представление предмета, пожалуйста, дайте мне знать в комментариях!
Целью этого учебника было побудить вас более широко думать о разнообразии. Но для того, чтобы сделать вашу рабочую силу более разнообразной, есть и свои проблемы. Поэтому в следующем уроке серии мы рассмотрим один из аспектов разнообразия: гендер. Мы подробно рассмотрим некоторые шаги, которые вы можете предпринять для продвижения гендерного равенства в своем бизнесе. Тогда увидимся!
