Russian (Pусский) translation by Ellen Nelson (you can also view the original English article)
Предположим, вы посещаете мероприятие для работы.
Вы знаете некоторых из участников, но не всех. Одни люди раздают визитные карточки; другие говорят со своими коллегами.
Вы берёте напиток и направляетесь к своему другу.
Затем кто-то присоединяется к вам и после краткого введения спрашивает: «Чем вы занимаетесь?» («Кем работаете?»)
Мы часто слышим этот вопрос, мы часто задаем этот вопрос.
Но немногие из нас много думают о том, что наш ответ означает для других.
Типичный ответы на подрос: «Чем вы занимаетесь?»
Некоторые люди автоматически отвечают называя должность.
Те, кто отвечает общим названием, иногда делают это, чтобы не путать людей, так, например, Анна Догерти, менеджер по цифровому маркетингу в PITSS America LLC.
«Когда люди спрашивают меня, что я делаю, самый короткий ответ, который я даю, это: я менеджер по маркетингу в технической компании».
Это коротко и точно, но он не полностью описывает, что она делает, или какого рода технологическая компания, в которой она работает.
Сравните это с высказыванием: «Мы являемся экспертами в области модернизации приложений и цифровой трансформации для устаревших систем Oracle», — соглашается Догерти, — это труднопроизносимо и часто приводит к озадаченным и смущённым взглядам в разговорах.
Другие стараются быть забавными или полностью избегать вопроса.
Правда в том, что трудно обвинять людей, которые пытаются избежать вопроса с юмором. Кто знает, возможно, они, раньше пытались ответить, но устали объяснять сложность своей работы или стереотипы, с которыми им пришлось иметь дело.
Истинный вопрос
Если вы так думаете, вопрос «Кем вы работаете?» Можно интерпретировать по-разному:
- Как вы зарабатываете зарплату?
- Сколько вы зарабатываете?
- Каков ваш социальный статус?
- Вы богаче меня?
- Является ли моя должность выше или ниже вашей?
- Этот человек стоит моего внимания?
Вот почему в некоторых случаях спрашивать кого-то, кем они работают, может показаться оскорбительным.
Ситуации, в которых этот вопрос оскорбителен
1. Унизительный тон
Задавая этот вопрос с насмешливым или высокомерным тоном, он посылает неправильное сообщение. Это как если бы вы предполагали, что другой человек безработен или зарабатывает меньше, чем вы.
2. В больнице или религиозной службе
Места, где люди могут скорбеть или сталкиваться с трудным временем в своей жизни, не являются хорошими местами для такого вопроса.
Почему?
Эти люди испытывают стресс и обременены проблемами, из-за которых они склонны видеть этот вопрос в негативном свете. Вопрос может быть истолкован как «Возможно, вы недостаточно усердно работаете, или, может быть, вы недостаточно зарабатываете, иначе это не случилось бы с вами».
3. Культуры, которые ценят конфиденциальность
Спрашивать «Кем вы работаете» является оскорбительной в некоторых европейских странах, поскольку она рассматривается как вторжение в их личную жизнь.
Как показывают некоторые ответы Quora по этой теме, вопросы работы не обсуждаются открыто с незнакомыми людьми в европейских странах и это не принятый культурой разговор, как в США. Они предпочли бы, чтобы вы спросили об их предпочтениях мест отдыха и спортивной команде, по меньшей мере, в соответствии с сутью разговора.
Важность хорошего ответа
Если не учитывать двойное значение этого вопроса, это дает вам возможность определить, как люди вас воспринимают.
Ответьте правильно и люди заинтересуются тем, что вы делаете. Если вам повезет, вы сможете удивить некоторых людей и заставить других завидовать. Вы получаете мгновенный авторитет и новых друзей на любом мероприятии, на котором вы находитесь.
Если ваш ответ скучен, вы просто получите вежливый кивок и разговор в конце концов окончится. Тогда вы будете стоять в одиночку, задаваясь вопросом, что делать или к кому подойти.
Было бы изумительно отвечать уверенно и каждый раз получать положительную реакцию?
Техники ответов на основе социального контекста
Поскольку этот вопрос можно интерпретировать по-разному, вам не нужно ограничивать свой ответ вашей повседневной работой. Хороший ответ зависит от того, где и почему задается вопрос.
Случайные или социальные собрания
В данной ситуации, вопрос «Чем вы занимаетесь» это начало разговора.
Да, это скучно. Но задать этот вопрос беспроигрышный способ начать беседу и люди уже ожидают этот вопрос.
Вам может быть неудобно отвечать на этот вопрос, особенно если есть негативные стереотипы вокруг вашей работы или мало кто её понимает.
Вот разговор, который я услышала на вечеринке
Друг: «Я менеджер по соцсетям»
Незнакомец: «О, так вы целый день развлекаетесь на Facebook?»
Для некоторых должностей, вам повезёт получить странный или смешной ответ вроде этого. Другие просто получают озадаченный взгляд, потому что люди не знают, как реагировать на работу тех.
Хуже того, некоторые названия специальностей заставляют людей отчаянно покидать вашу компанию.
Представьте себе, как некоторые люди отреагировали бы, услышав: «Я консультант по финансам».
Если вы кумекаете в финансах, вы, вероятно, не испугаетесь. Другие быстро заканчивают разговор, потому что они чувствуют, что другой человек начнет убеждать их получить инвестиционный счет или застраховать жизнь.
Помните, вы на обычном мероприятии. Никто не проводит никаких собеседований или не выискивает чего-нибудь купить. Даже если такие мероприятия дают возможность встретиться с потенциальными клиентами и работодателями, дело не в этом.
В следующий раз, когда кто-то спросит вас об этом, попытайтесь выведать причины для этого вопроса.
Затем скажите им, чем вы увлекаетесь, а затем спросите об их интересах.
Ваш разговор может пойти вот так
Незнакомец: «Чем вы занимаетесь?»
Вы: «Я обожаю готовить и подводное плавание. Что вы любите делать?»
Ваш знакомый будет либо:
- Заинтересуется
- Скажут, что им нравится делать
- Одарят вас озадаченным взглядом, потому что они не ожидают такого ответа
- В ответ назовут свою должность, не поняв, что вы не задали тот же вопрос
В конце концов, вы начнете говорить о том, что любите.
Разве это не лучше, чем говорить о работе на вечеринке, где люди пытаются забыть о своих офисных проблемах?
Деловые мероприятия
Это включает выставки, ярмарки вакансий, семинары, учебные мероприятия, конференции, спортивные лагеря и любое другое мероприятие, в котором вы встречаете людей для работы или бизнеса. Для фрилансеров и тех, кто работает при запуске проекта, это может также включать сетевые микшеры и соревнования по начинаниям.
В общем, вы встретите два типа людей на этих событиях:
- Регулярные участники: участники мероприятия, чьи основные цели — учиться и встречаться с новыми людьми.
- Лица, принимающие решения: эти люди могут быть ораторами, владельцами бизнеса, венчурными капиталистами, инвесторами-покровителями или рекрутерами. Любой, кто ищет кого нанять, кому предоставить средства, сотрудничать или вести бизнес с теми, кого они найдут на таком мероприятии, является лицом, принимающим решения.
Разумеется, лица, принимающие решения, не посещают эти мероприятия только в целях разведки. Они также могут изучать и создавать новые связи. Поэтому у них много дел и мало времени для этого.
Из-за этого они пытаются избежать лицей информации. Лица, принимающие решения, разговаривают только с людьми, которые их интересуют и они быстро решают, кто стоит их времени.
Ниже приведены два способа, которыми вы можете быть достойны их внимания.
1. Сфокусируйтесь на нише
Сосредоточьтесь на нише, чтобы не быть пустой тратой времени. Вот хороший пример:
Дизайнер: «Я дизайнер, специализирующийся на дизайнах настенных росписей для ресторанов и магазинов розничной торговли».
Это звучит более интересно, чем просто сказать, что вы дизайнер. Если вы скажете это, люди будут задаваться вопросом, могли ли они видеть вашу работу раньше.
Вот ещё один нишевый пример:
Медицинское страхование: «Я помогаю "бэби-бумерам" перейти в Medicare». ("Бэби-бумеры" — люди в период демографического взрыва после Второй мировой войны)
Это лучше, чем сказать: «Наше агентство продает дополнение Medicare», — говорит Даниэль Канкль из Boomer Benefits. Это определяет их целевую аудиторию и нишу, Medicare и Baby Boomers.
Канкль продолжает: «У людей стереотипы на страховых агентов, как своего рода продавца подержанных автомобилей и мы отличаемся от этого, будучи сначала преподавателями, а продавцами потом».
Обратите внимание на слова «страхование» и «продавать», они типичны при «наборе высоты» для страховых специалистов, это не отвечает на вопрос Канкль.
2. Упомяните проблему, которую вы решаете
Расскажите о трудностях или проблемах, которые вы решаете в рамках вашей профессии. Ещё лучше, если вы сможете обрисовать эту проблему как дилемму, проблему без четкого решения.
Пример для тренера по фитнесу:
«Я тренер по фитнесу, специализирующийся на создании лёгких и интересных программ упражнений для клиентов, которым не нравится ходить в спортзал».
Первый вопрос, который вы, вероятно, получите от такого введения — «Как вы это делаете?» Другие могут подумать, что вы создаете домашние видео с упражнениями, а затем загружаете их на YouTube, но в любом случае этот ответ дает вам возможность продолжить разговор.
Вы могли бы подумать, что эти две стратегии применимы только в том случае, если у вас интересная профессия. Вот почему я использовал обычные должности в качестве примера.
Что бы вы ни делали, вы можете сделать это интересным, выделив вашу специальность или проблемы, которые вы решаете.
Сетевые мероприятия
«Чем вы занимаетесь?» это обычный вопрос на сетевых мероприятиях.
Независимо от названия должности или описания, которое вы используете для ответа на этот вопрос, вы едва ли рассказываете полную историю о том, что вы делаете. Тем не менее, простое упоминание о должности подсознательно побуждает людей судить вас, основываясь на том, что они знают о вашей работе.
Пара ясных примеров этого
Работа 1: Программист в Силиконовой долине
Стереотип: Хорошо оплачиваемый с 6-значной зарплатой, весь день пялится на компьютер, вероятно, завышенное эго
Работа 2: Тренер по карьере
Стереотип: «Люди либо подозрительны, либо сразу говорят мне всё, что они ненавидят в их карьере. О тренинге плохо говорят, потому что легче сказать другим, что делать, чем делать изменения самостоятельно», — говорит тренер по карьере Карлота Циммерман.
Чтобы избежать стереотипов, подумайте о вашем ответе как о первом шаге при информировании другого человека о вас и вашей работе. Поделитесь чем-нибудь малоизвестным о вашей профессии, вместо того, чтобы просто назвать вашу должность.
Примеры информации для общения
- Последние события в вашей отрасли
- Интересная информация, которую вы недавно узнали
- Неправильные представления о вашей работе
- Рабочие мелочи
3 Дополнительные техники лучшего ответа «Кем вы работаете?»
1. Поделитесь историей
Расскажите историю об одном из ваших более интересных дней на работе. Если возможно, включите контекст, чтобы помочь слушателю понять больше технических аспектов вашей работы.
Не знаете, как рассказать деловую историю? Это руководство поможет вам:
2. Покажите слабую сторону
Будучи уязвимым вы проявляете скромность, которая может развеять негативные стереотипы, связанные с некоторыми высокооплачиваемыми рабочими местами.
Расскажите о тяжёлом бремени, с которым вы столкнулись в своем пути и о некоторых уступках, на которые вам пришлось пойти. Рассказ о ваших ошибках и испытаниях очеловечивает вас, а также помогает людям больше открываться вам.
3. Покажите другим, что ваша работа означает для них
Покажите другим, какое отношение имеет ваша работа к их повседневной жизни. Не волнуйтесь, это проще, чем кажется, даже если ваша работа техническая или сложная.
Профессия: Специалист по вторжению. Звучит скучно, не так ли?
Нет, если вы опишите это следующим образом:
Незнакомец: Чем вы занимаетесь?
Вы: я сражаюсь с плохими парнями, которые хотят украсть ваши деньги и личную информацию.
Незнакомец: Вы полицейский?
Вы: Нет, я пытаюсь вломиться на веб-сайты (с разрешения), чтобы я мог найти лазейки в их онлайн-безопасности. Затем я помогаю им написать код, чтобы усилить защиту их сайта, чтобы хакеры не могли проникнуть и украсть ваши данные.
Это звучит более увлекательно по сравнению с описанием себя как хакера или программиста.
Работа: Заёмщик для инвесторов в недвижимости
«Я являюсь финансовым кредитором, специализирующимся на работе с инвесторами в недвижимость, которые делают переделку и перепродажи и новое строительство».
«Когда я говорю людям об этом, их глаза приобретают стеклянный взкляд, я получаю смущенный кивок, и мы продолжаем жить», — говорит Аарон Норрис из The Norris Group.
Теперь он отвечает таким образом, что делает его работу знакомой людям не имеющим отношение к недвижимости.
«Вы когда-нибудь видели такие шоу, как «Flip this House» на ТВ? Мы предоставляем кредиты для их проектов».
Норрис признает, что этот ответ не полностью объясняет его работу. Но, заслышав название телешоу людям проще соединить точки между тем, что показывают на телешоу и его линией работы.
В некоторых ситуациях требуется самореклама
«Чем ты зарабатываешь на жизнь?»
Как вы отвечаете на этот вопрос, формирует первое впечатление о вас.
В повседневном укладе, это нормально отвечать на это без намерения прорекламировать себя или ваш бизнес.
Но как насчет других случаев, когда вы встречаете лицо, принимающее решения, которое может нанять вас или вести бизнес с вашей компанией?
Не нужно думать дважды о том, чтобы прорекламировать себя.
Вы делаете себе и другим одолжение, говоря о том, в чем вы хороши. Если ваши навыки могут решить проблему того, с кем вы разговариваете, тогда это не самореклама. Наоборот, это улица с двусторонним движением, где вы помогаете друг другу.
Вот почему вы всегда должны быть готовы к подъёму и готовы саморекламмироваться. Прочтите эти руководства на Envato Tuts+, чтобы узнать, как создать персональный стиль, который выходит за рамки названия вашей профессии:
Фирменный стильВы — компания: как определить свой персональный стиль
Фирменный стиль7 шагов к созданию сногсшибательного персонального стиля
Как вы справляетесь с вопросом «Кем вы работаете» и как вы адаптируете его к различным социальным ситуациям? Сообщите нам ваши лучшие советы в комментариях.
