7 days of PowerPoint templates, graphics & videos - for free!* Unlimited asset downloads! Start 7-Day Free Trial
Advertisement
  1. Business
  2. Marketing

Что такое маркетинговая кампания? + Как управлять ими как Pro

Read Time: 12 mins

Russian (Pусский) translation by Svetlana (you can also view the original English article)

Если вы когда-либо просматривали социальные сети и видели объявление, или использовали купон у одного из ваших любимых брендов, то вы, вероятно, попадаете в маркетинговую кампанию кого-то. В принципе, маркетинговая кампания - это бизнес-стремление привлечь существующих или потенциальных клиентов, заинтересованных в конкретном предложении. Это делает маркетинговую кампанию лишь частью общего маркетингового плана, который охватывает все маркетинговые и рекламные усилия бренда как в Интернете, так и в автономном режиме.

Marketing campaignMarketing campaignMarketing campaign
Онлайн-объявления и купоны могут быть частью маркетинговой кампании. (Источник изображения: Элементы Envato)

Каждая кампания, независимо от того, насколько она мала, должна быть максимально эффективной и профессионально. Именно здесь происходит управление маркетинговой кампанией.

В этом уроке вы узнаете о маркетинге и управлении кампаниями. Кроме того, я расскажу о шести шагах, чтобы помочь вам в управлении вашей маркетинговой кампанией.

Улучшите свою маркетинговую кампанию с помощью шаблонов

Прежде чем погрузиться в наш основной материал по маркетинговым кампаниям, давайте быстро рассмотрим, как шаблоны могут улучшить ваши маркетинговые материалы. Прежде всего, важно учесть дизайн ваших маркетинговых материалов. Они должны быть привлекательными и профессиональными, чтобы привлечь внимание вашего целевого клиента.

Отличный способ убедиться, что у вас есть привлекательные маркетинговые материалы, - это начать с профессионально разработанных шаблонов, таких как доступные через Envato Elements. Envato Elements предлагает широкий выбор шаблонов для широко используемых традиционных и цифровых маркетинговых инструментов, таких как электронные бюллетени, баннеры веб-сайтов, темы WordPress и многое другое. Оплатите единую минимальную ежемесячную плату, чтобы получить неограниченный доступ ко всем активам Envato Elements. Вот загляните в некоторые из доступных шаблонов бюллетеней:

Marketing newslettersMarketing newslettersMarketing newsletters
Вы можете найти множество шаблонов для аспектов вашей маркетинговой кампании, например бюллетеней, в Envato Elements.

Теперь давайте узнаем об управлении маркетинговой кампанией.

Что такое управление маркетинговыми кампаниями?

Если вы пытаетесь определить управление кампанией, вот что вам нужно знать. Управление кампанией - это, по сути, преднамеренный процесс планирования, внедрения, измерения и улучшения маркетинговых кампаний. Ключевое слово здесь - «преднамеренное», что означает, что вы проходите каждый шаг кампании с конкретными намерениями. Даже если вам нужно приспосабливаться к ситуациям и возможностям, которые являются неожиданными или не поддаются контролю, управление маркетинговой кампанией всегда связано с сознательным принятием решений.

Этот преднамеренный подход необходим для малых предприятий и маркетинговых команд, потому что у них, как правило, меньше ресурсов, сетей и опыта для привлечения, в отличие от крупных предприятий или маркетинговых фирм. В то время как крупные компании могут выжить в маркетинговых кампаниях, это не может сказаться на небольших командах. Каждое решение должно приниматься с осторожностью, в нужное время, в рамках бюджета и с конкретной целью.

Управление маркетинговой кампанией в 6 шагах

При управлении маркетинговыми кампаниями необходимо следовать четкому пути. Систематический поэтапный подход позволит вам продвигаться вперед в своих кампаниях, не беспокоясь о том, достаточно ли вы провели исследование или располагаете достаточными ресурсами. Управляя своими маркетинговыми кампаниями с самого начала, вы точно узнаете, что должно произойти и когда.

Хотя части каждого шага могут отличаться в зависимости от вашей кампании, управление маркетинговыми кампаниями обычно проходит следующие этапы:

Шаг 1. Анализ потребностей клиентов

Первым шагом является понимание вашего клиента более полно. Это может включать в себя проведение некоторых исследований клиентов, если вы еще этого не сделали, создайте персоналии покупателя и посмотрите на типы клиентов, которые, как правило, имеют ваши конкуренты. Цель этого шага - уточнить, кто ваши целевые клиенты, потому что большинство ваших маркетинговых решений будет зависеть от этого, от содержания ваших маркетинговых материалов до того, где и когда вы будете рекламировать. Вот некоторые из процессов управления кампаниями, которые вам могут потребоваться на этом этапе:

  • Определите целевых клиентов. Если у вас нет письменного профиля того, кто ваши идеальные клиенты, пришло время для начала. Вам необходимо знать их базовую демографическую информацию, такую ​​как их возраст, местоположение и промышленность. Психографические детали, такие как их мнения, поведение и отношения, также пригодится. Вы можете использовать этот учебник для определения целевой аудитории в качестве отправной точки.
  • Создание персоналий клиента. В отличие от предыдущего метода, персоналии клиентов - это не просто список технической информации о ваших целевых клиентах - они больше похожи на персонажей, которые представляют разные сегменты рынка, на которые вы нацеливаетесь. В рассказе покупателя больше сюжетов, что делает ваши целевые клиенты более реальными. В приведенном ниже примере из HUCACE (через HubSpot) они создали характер «Тины», менеджера по персоналу, у которого есть проблемы с наймом лучших талантов. Если вы хотите создать собственное лицо клиента, вы можете ознакомиться с этим руководством.
Buyer persona exampleBuyer persona exampleBuyer persona example
Покупатель персонализирует помощь ваших целевых клиентов.

Если вам нужно дополнительное руководство для этого этапа, ознакомьтесь со следующими учебниками:

Шаг 2. Задайте цели маркетинговой кампании

After defining your audience, it’s time to set goals for your campaign. These goals should have the following two characteristics:

  • Ограниченный по времени. Должен быть установлен предельный срок для достижения цели. Это так, что, когда вы создаете свой маркетинговый план, вы можете наметить необходимые шаги, необходимые для достижения цели до крайнего срока.
  • Простота измерения. Для вас должно быть очень просто и объективно узнать, достигли ли вы своей цели или нет. Например, «быть популярным магазином для вышитых кнопок» является неопределенным. Вместо этого вы можете выбрать «иметь 50 новых клиентов» или «получить 20 новых пятизвездочных отзывов».

Создавая измеримые и временные цели, у вас может быть одно или несколько из следующего в вашем списке:

  • Увеличьте количество продаж на 50 процентов за четыре недели.
  • Двойник нашей годовой прибыли к концу года.
  • олучите 100 новых подписчиков в наш список рассылки за две недели.
  • Сократите возврат и возврат продукта на 20 процентов за три месяца.

По мере того, как вы следуете на следующем этапе создания своего маркетингового плана, ваши цели могут измениться. Это прекрасно, так как вы можете сбросить свои цели, когда получите больше информации и перечислите шаги, необходимые для их выполнения. Но на ранних стадиях управления маркетинговой кампанией лучше всего иметь конкретную цель. Это даст вам первоначальный фокус, необходимый для планирования следующих шагов.

Шаг 3. Планирование стратегии маркетинговой кампании.

После определения вашей аудитории и целей на первых двух этапах управления маркетинговыми кампаниями вы уже начали широкомасштабные маркетинговые планы. Вы знаете, кого вы собираетесь достичь, и чего вы хотите достичь. Теперь, написав маркетинговый план, вы можете уточнить, когда и как вы собираетесь это делать.

1. Выберите каналы маркетинга

Во-первых, уточните, как вы собираетесь выполнять свой маркетинговый план. Это включает в себя каналы маркетинга, которые вы будете использовать. Эти каналы могут быть онлайн, например, через электронный маркетинг, маркетинг в социальных сетях или контент-маркетинг. Вы также можете выбирать автономные каналы, такие как печатные объявления, плакаты, листовки, радиореклама или маркетинг событий.

Чтобы получить полный список маркетинговых каналов для включения в план маркетинга и управления кампаниями, ознакомьтесь со следующими руководствами:

2. Выберите правильные показатели

Вам нужно выбрать показатели, соответствующие вашим целям. Например, если ваша цель - увеличить продажи, вы можете выбрать следующие показатели, чтобы помочь вам отслеживать это: количество онлайн-продаж, количество новых регистраций клиентов, количество возвращающихся клиентов и процент клиентов, которые решили купить несколько продуктов. С другой стороны, если ваша цель - стать более известным брендом в вашем городе, вы можете измерить увеличение числа последователей Facebook, которые у вас есть в вашем городе, досягаемости ваших сообщений в социальных сетях или количество новых клиентов, получаемых от существующих клиентов.

Для автономных каналов маркетинга, таких как листовки и печатные объявления, вы можете использовать коды купонов, чтобы отслеживать продажи и вести вас через свою кампанию. На ваших печатных материалах вы также можете указать адрес страницы сжимания, чтобы ваши клиенты могли посещать онлайн, так что их легче отслеживать.

Если вы будете управлять цифровой маркетинговой кампанией, вот несколько руководств по метрикам, которые могут быть вам полезны:

3. Напишите свой план

Поместите все это вместе в один документ: ваши маркетинговые каналы, показатели, которые вам понадобятся для проверки ваших результатов, а также инструменты и другие ресурсы, необходимые для вашей маркетинговой кампании. Это будет ваш план кампании. Ваш план может быть выполнен в виде бережливого, минималистского плана или даже полностью разработанной презентации PowerPoint.

Поскольку ваши цели зависят от времени, лучше также написать свой план в виде календаря.

Шаг 4. Выделите ресурсы своей кампании

После того, как вы уверены в своем маркетинговом плане, вы можете начать следить за ним, выделив свой бюджет, время и другие ресурсы, чтобы гарантировать, что кампания выполняется, как вы ее предполагали.

Например, вот несколько задач, которые могут потребовать делегирования в вашей команде, в зависимости от ваших планов маркетинговых кампаний:

  • Управление проектом 
  • Копирайтинг
  • Графический дизайн 
  • Video
  • Управление учетной записью в социальных сетях
  • Аналитика веб-сайтов 
  • Аналитика в социальных сетях
  • Распространение листовок
  • Отношения СМИ / прессы

As for your budget, here are some expenses you’re likely to incur throughout your campaign:

  • Интернет-инструменты (например, для управления социальными медиа, аналитики, электронной почты и т. д.)
  • Расходы на рекламу, будь то традиционные средства массовой информации или онлайн
  • Расходы на печать
  • Консалтинговые / подрядные сборы
  • Аренда места (для мероприятий или фокус-групп)

Поскольку небольшие команды обычно имеют ограниченный бюджет, есть способы убедиться, что кампания максимально экономична. После того как вы составили список всех ваших расходов, вы можете найти способы сократить расходы. Например, вместо того, чтобы нанимать графического дизайнера, чтобы делать свои листовки, вы можете выбрать готовый шаблон листовки за небольшую часть стоимости. Вы также можете начать с недорогих маркетинговых кампаний, таких как создание тематических исследований или повторное использование некоторых из вашего старого контента. Или, если вы можете найти бесплатные онлайн-инструменты, которые способны делать то, что вам нужно, вы можете использовать их вместо платных инструментов. Следующие руководства также помогут вам распределить ресурсы и повысить эффективность вашего внимания:

Шаг 5. Выполните свою маркетинговую кампанию

С вашим планом, бюджетом и командой на месте пришло время пройти через реальный этап маркетинга. Это когда вы увидите ценность правильного маркетинга и управления кампаниями - каждый шаг, планируемый, все, что вам нужно сделать, это придерживаться этого.

Но это не означает, что вы не столкнетесь с какими-либо проблемами. Как и любой другой проект, редко выполняется маркетинговый план от начала до конца без заминки. Для небольших команд, даже более вероятно, что у вас возникнут проблемы с недостаточной подготовкой, переходом на ваш бюджет или слишком переполненной кампанией, которая имеет больше возможностей, чем вы можете управлять. Из-за этого лучше всего быть активным в управлении вашей кампанией на этом этапе. Вот то, что вам следует рассмотреть:

  • Регулярные отчеты о состоянии. В зависимости от длины и объема вашей кампании вам необходимо запланировать регулярные отчеты о статусе, чтобы вы знали, все ли выполнено хорошо и своевременно. Это руководство по отчетам о состоянии может помочь вам и вашей команде создавать простые и эффективные отчеты.
  • Убедитесь, что ваша команда мотивирована. Маленькая команда легко ошеломляет проект, особенно если они одновременно решают многие аспекты проекта. Из-за этого вам необходимо обеспечить, чтобы каждый человек в команде имел правильную мотивацию и производительность, чтобы выполнять свои задания. Эти базовые руководства помогут вам в этом:
  • Решите проблемы рано. Когда вы спешите заканчивать кампанию и мало помогаете, возникает соблазн откладывать всякий раз, когда возникают проблемы или проблемы. Но именно из-за вашей небольшой команды вы не можете позволить себе оставлять проблемы в одиночку и позволить им гноиться. В противном случае вы, вероятно, сделаете проблему более сложной и сложной задачей. Например, если маркетинговая кампания, которую вы управляете, включает в себя покупку рекламных объявлений в Facebook, и вы заметили, что не достигли целевого участия для этих объявлений в течение недели своей кампании, а затем как можно скорее поработайте над улучшением своих объявлений. Если вы этого не сделаете, вы будете платить за рекламное пространство, которое неэффективно и имеет низкую отдачу от инвестиций. Используйте анализ основных причин, чтобы найти выход из таких проблем.

Шаг 6. Измерьте результаты своей маркетинговой кампании.

Это часть управления маркетинговой кампанией, которую мы все ожидаем - результаты. Все бренды, особенно небольшие команды, должны знать, стоило ли потрачено время и деньги на кампанию. Раньше на этапе планирования вы могли устанавливать и уточнять цели. Теперь вам обязательно нужно знать, достигли ли вы их.

Поскольку вы выбрали цели своей кампании (шаг 2) и выбрали свои показатели для своего маркетингового плана (шаг 3), пришло время пересмотреть их. Могли ли вы достичь своих целей и целевых показателей? Независимо от того, были ли вы успешны или нет, используйте свои результаты, чтобы сообщить о своих последующих кампаниях.

Помимо фактических целей и номеров, вы должны также рассмотреть другие аспекты вашей кампании, такие как:

  • Как каждый член вашей команды мог справиться с назначенной задачей
  • Если все ваши результаты были завершены вовремя
  • Любые неожиданные проблемы или проблемы, которые возникли
  • Все, что вы могли бы сделать лучше или иначе

Если вам нужно сообщить статистику своей кампании руководителю или клиенту, профессиональная презентация поможет доказать эффективность вашей кампании. Использование профессионально разработанных шаблонов презентаций аналитики, таких как этот шаблон PowerPoint и этот шаблон Keynote, - хорошее место для начала.

Имейте в виду, что измерение результатов вашей кампании не должно происходить в конце. Фактически, если вы отслеживаете свои результаты и прогресс на этом пути, вы сможете легче адаптироваться в случае проблем или возможностей.

Процесс управления маркетинговой кампанией

Создание эффективного маркетингового процесса и управления кампаниями может показаться большой работой, но подумайте об этом как о способе оптимизации вашего ограниченного времени и ресурсов. Следуя приведенным выше шагам, вы сможете больше сосредоточиться на достижении успеха в своей реальной кампании вместо того, чтобы заниматься чрезвычайными ситуациями или беспокоиться о результатах. В конце концов, правильное управление кампанией так же необходимо, как и произведение и копия ваших маркетинговых материалов.

Advertisement
Did you find this post useful?
Want a weekly email summary?
Subscribe below and we’ll send you a weekly email summary of all new Business tutorials. Never miss out on learning about the next big thing.
Scroll to top
Looking for something to help kick start your next project?
Envato Market has a range of items for sale to help get you started.