Students Save 30%! Learn & create with unlimited courses & creative assets Students Save 30%! Save Now
Advertisement
  1. Business
  2. Marketing
Business

Ako vytvoriť cieľová skupina pre lepšie výskum trhu

by
Difficulty:IntermediateLength:LongLanguages:

Slovak (Slovenčina) translation by Ondřej Dokoupil (you can also view the original English article)

Jednou z najnáročnejších častí prieskum trhu je získavanie informácií od potenciálnych zákazníkov. Pred dokonca navrhnúť svoj prvý leták alebo kúpiť prvú reklamu, potrebujete poznať váš cieľový trh chce, názory a váhania.

What are focus groups in business
Cieľová skupina je skupina, ktorá sa stretávať a diskutovať čokoľvek relevantné pre vaše podnikanie. (Image Source: Envato prvky)

Skupinových diskusií môžete pomôcť vám splniť to. Môžu pomôcť priniesť veľa informácií, ktoré vaše cieľové zákazníkov by mohlo byť váhala vychovávať, ako aj poskytnúť cenné pripomienky. Tieto typy výsledkov sú ťažké dosiahnuť online alebo prostredníctvom prieskumu.

V tomto tutoriále, budeme skúmať otázku, čo je cieľová skupina. Poskytujeme vám tiež definície cieľových skupín, ktorá funguje v pracovných situáciách. Budeme diskutovať o výhodách a výzvach beží zameranie skupiny. Nakoniec sa dozviete ako plánovať a nastaviť zameranie skupiny pre vaše podnikanie.

Aká je cieľová skupina?

Nie je ťažké prísť s definícia zameranie skupiny. Jednoducho povedané, cieľová skupina je skupina ľudí, ktoré ste zhromaždiť a viesť k prebiehajúcu diskusiu. Tejto diskusie by mohlo byť čokoľvek relevantné pre vaše podnikanie, či ste posúdiť ich potreby alebo získanie odozvy na konkrétny produkt. Tu sú ďalšie situácie, kedy zameranie skupiny môže prísť vhod:

  • Analýza potrieb. Ak ste v skoršom štádiu svojho podnikania, kde nemám veľmi dobre porozumieť vašej cieľovej skupiny, zameranie skupiny vám dobrý východiskový bod, aké sú ich potreby.
  • Vstup na nové produkty a služby. Môžete použiť aj zameranie skupín získať skorú spätnú väzbu o nových produktoch a službách. V týchto prípadoch je najlepšie, aby prototyp alebo vzoriek nových výrobkov pre vaše cieľová skupina vyskúšať. To môže pomôcť vám mieste problémov a príležitostí než verejne uvoľnenie nové produkty.
  • Konkurenčná analýza. Ak chcete vedieť, ako vaše podnikanie porovnáva s konkurenciou, zameranie skupiny môže tiež pomôcť. Môžete požiadať, aby porovnanie produktov, marketingových materiálov nájsť všetky oblasti, kde váš konkurent má výhodu.
  • Značky alebo marketing spätnú väzbu. Testovanie nových slogany alebo plagáty? Cieľová skupina môže dať spätnú väzbu o ktoré marketingové materiály reagujú na.
  • Testovanie podnikateľský nápad. Môžete použiť aj skupinovú veľmi skoro do fázy rozvoja podnikania. Ak už máte cieľovú skupinu chcete robiť produkty pre, ale neviem, kde začať, zameranie skupiny môžete zúžiť možnosti.
  • Vyplnením nejaké medzery v pochopenie vášho cieľového trhu. Aj keď si myslíte, že viete, váš cieľový trh naozaj dobre, možno niektoré voľby alebo správanie nebudete rozumieť. Napríklad môže povedať chcú konkrétny druh výrobku, ale akonáhle ponúkate ju, ste naozaj nákup. Skupina úzkeho zamerania môžu pomôcť lepšie pochopiť zložité otázky a tieto situácie.

Toto sú len niekoľko scenáre, kde môže pomôcť zameranie skupiny. Ak zistíte, že vaša firma potrebuje vyriešiť niektorý z uvedených situácií, cieľová skupina môže byť pre vás to pravé.

Výhody cieľových skupín pre malé podniky

Aj keď je možné získať spätnú väzbu a vyskúšať nové myšlienky prostredníctvom iných metód, pomocou cieľových skupín má niektoré jedinečné výhody:

1. non-verbálnej komunikácie

To je, kde cieľových skupín naozaj majú výhodu. Na rozdiel od on-line diskusií alebo prieskumov, ktoré používajú príliš veľa na písomné vstupné, cieľových skupín vám umožní čítať do non-verbálnej komunikácie. Sme často nevedia o non-verbálne narážky a správania sme zobrazuje, takže nie je žiadnym prekvapením, že respondenti prieskumu nie je možné zahrnúť ich do ich písomné odpovede.

Zameranie skupiny, budete môcť na vedomie veci ako položky alebo prvky úlovky účastníkov oči, aké témy sa objavujú váhavý hovoriť, a ktoré témy vzbudila najviac.

2. otvorené diskusie

Prieskum formáty majú tendenciu byť obmedzujúce. Je zvyčajne ťažké posúdiť esej typ otázok, tak väčšinu otázok sú viaceré možnosti. Skupinových diskusií, na druhej strane, majú tendenciu byť viac otvorený. Umožňuje zistiť viac kvalitatívnych informácií o tom, čo vaši zákazníci potrebujú.

Môžete tiež klásť otázky, ktoré sú rovnako široké alebo konkrétne, ako sa vám páči. Napríklad ak ste nastavenie Svadobné Plánovanie podnikania, môžete začať s je široká otázka, ako "Čo je najväčšou výzvou plánovanie vašej svadby?" Potom, keď účastníci dať odpoveď, môžete požiadať ich porovnať na iné problémy ste narazili alebo reagovať na odpovede ostatných ľudí v skupine.

Diskusný formát tiež uľahčuje získať doplňujúce informácie, nežiadajte napríklad účastníkov na objasnenie odpovede, alebo vypracovať na bod.

Vzhľadom k otvorenej povahe skupinových diskusií, odhaľujú nevyhnutne informácie, že je nepravdepodobné, že nájsť v prieskumy a iné metódy výskumu trhu.

3. návrhy na

Môžete tiež požiadať zameranie skupiny pre konkrétne návrhy. Oni sú v najlepšej pozícii vedieť, aké zmeny by zlepšiť svoje skúsenosti s váš produkt alebo podnikanie.

Majte na pamäti, že by ste nemali riadiť všetky svoje návrhy na list. Namiesto toho skúste vymyslieť zámerom návrhu. Ako sledovať otázky ako, "Prečo myslíš túto zmenu bude zlepšenie?" alebo "ako moc by táto zmena zlepšiť vaše skúsenosti?" Ich odpovede vám umožní určiť, aké sú skutočné problémy. Plus, budete vedieť, či je návrh neoplatí, alebo nie.

Výzvy beží Focus Group

Len preto, že skupinových diskusií boli vyššie uvedené výhody, to neznamená, že neprídu s svoje nevýhody. Tu sú niektoré problémy sa môžu vyskytnúť, keď beží zameranie skupiny, rovnako ako niektoré návrhy, ako ich prekonať:

1. náklady

Pretože cieľové skupiny zahŕňajú mnoho ľudí schádzania na mieste, prichádza s nejakou cenu. To môže zahŕňať poplatok profesionálny moderátor alebo prenájom konferenčnej miestnosti, občerstvenie alebo poplatky pre účastníkov. Podniky s malým kapitálom alebo ktoré majú malé okraje mohli mať tvrdý čas odôvodňujúce investičné zameranie skupiny.

Jeden spôsob, ako kompenzovať náklady je udržať čo najkratšie cieľových skupín. Hoci to môže trvať 10 až 15 minút pre účastníkov zahriať, dobre moderované diskusie nemusí byť dlhšie ako 90 minút. Môžete sa tiež rozhodnúť pre online osobitnú skupinu, ktorá znižuje náklady na dopravu alebo prenájom zariadenia.

2. logistika

Žiadne stretnutia viacerých ľudí vyžaduje rozsiahle plánovanie a koordináciu – najmä ak máte konkrétnych obchodných cieľov chcete dosiahnuť. Okrem identifikácie vaša cieľová skupina cieľ a zisťuje, ako to dosiahnuť, budete tiež potrebovať nájsť účastníkov, posúdiť, ako dobre zapadajú váš cieľový trh, plánovania miest, poskytovanie pomoci pre organizátorov a účastníkov, a tak ďalej.

Všetky tieto úlohy môže zdať ohromujúci pre malé podnikanie vlastníka. Z tohto dôvodu nemusíte zaviazať k robia zameranie skupiny, ktoré je väčšie alebo zložitejšie, než je potrebné.

3. získať presné a konzistentné výsledky

Otvorené diskusie v cieľových skupín majú tendenciu si vyžadujú ďalšiu analýzu ich premeniť na postrehy, ktoré sú užitočné pre podnikanie. Tiež, pretože cieľových skupín sú malé, je možné, že budete mať veľmi odlišné výsledky cez niekoľko cieľových skupín.

Z tohto dôvodu cieľových skupín najlepšie slúžiť vaše podnikanie počas fázy zisťovania – keď sa snažíte zistiť niektoré odpovede na zložité otázky. Ak sa snažíte viac kvantitatívnych a vedecké informácie napríklad spotrebiteľské trendy na mieste, potom budete lepšie vypnúť pomocou prieskumov a iných prísnejšie výskumné metódy.

Ako vytvoriť užitočné Focus Groups pre váš biznis

Než začnete plánovať aj zameranie skupiny, musíte mať silný marketingový plán. S marketingový plán môže pomôcť zabezpečiť, že vaša cieľová skupina je uberá správnym smerom. Ak ešte nemáte marketingový plán, nasledujúce príručky vás prevedie procesom:

Akonáhle máte svoj marketingový plán na mieste, budete vedieť, aké ciele budete potrebovať pomôcť s – či má potrebné analýzy, konkurenčné analýza, vstup na nové produkty, marketing pripomienky, alebo lepšie poznať váš cieľový trh. Z tohto, môžete začať plánovať ako vykonávať zameranie skupiny, ktorá sa hodí.

1. vybrať účastníkov

Po nastavení skupinových cieľov, jedna z vecí, musíte zistiť, je koľko účastníkov potrebujete, rovnako ako ako vyhľadať a vybrať účastníkov.

Focus groups majú zvyčajne 8 až 12 členov. Táto veľkosť vedie diskusiu zvládnuteľné, zároveň poskytuje dostatok rôznych. Môžete si nájsť ľudí k účasti cieľových skupín prostredníctvom nasledujúcich spôsobov:

  • Váš zoznam zákazníkov. Ak už máte zoznam zákazníkov alebo potenciálnych zákazníkov, je najlepšie začať tam. To môže ušetriť veľa času pri hľadaní účastníkov, pretože začínate so zoznamom ľudí, ktorí už využili transakcie s vašou firmou nejakým spôsobom. Tiež, ľudia, ktorí už ukázali záujem o vaše podnikanie bude viac pravdepodobné, že vám pomohol von za malý poplatok. Ale ak robíte vaše skupinových diskusií preniknúť na nový trh, to je najlepšie skúsiť iné metódy namiesto.
  • Odporúčania. Môžete požiadať priateľov, rodiny a zákazníci odkazujú účastníci focus group. Vopred sa s nimi o cieľovom trhu hľadáte a čo je účelom zameranie skupiny.
  • Udalosti. Využite udalostí, ktoré vaše cieľové publikum je pravdepodobné zúčastniť. Napríklad ak predávate služby web dizajnu k zubárovi, pozrite sa na konferencie, semináre a iné podujatia pre danú skupinu. Môžete buď na podujatí ako hosť, ho sponzora alebo koordinovať s hostiteľmi. Udalosti majú výhodu, s členmi vašej cieľovej skupiny na rovnakom mieste v rovnakom čase. By bolo potrebné koordinovať plány alebo starať o ostatné logistiky.
  • Miesto reklamy. Môžete tiež post reklamy pýtať ľudí, aby sa vaša cieľová skupina. To vám dá širší úspešných uchádzačov z čoho vyberať. Výzvou je zabezpečiť, že vaše vybraných účastníkov naozaj spadajú pod váš cieľový trh.

Hoci cieľová skupina by mala byť tak rozmanitých, ako je to možné, je dôležité sa uistiť, že každý účastník je súčasťou vášho cieľového trhu. Napríklad, ak vaše podnikanie je obstarávať prevažovať rodičia vo vašom meste, vybrať účastníkov z rôznych častí mesta, patria rôzne vekové kategórie a majú rôzne pozadie. To zaručuje, že dostanete rôzne perspektívy počas diskusie.

Napriek tomu, majte na pamäti, že rôznorodých skupín, jednotlivcov nepredstavujú ich vekové rozpätie, štvrť alebo kultúry. Nepredpokladajte, že každý účastník cieľová skupina je zástupca smerodajnú.

2. plán diskusie

Okrem získania účastníkov, musíte plánovať pre diskusiu, ktorá sa bude konať. Tu je diskusia plodné skupinových vyzerá takto:

  • Začína dobrý prehľad. To bude trvať účastníci niekoľko minút zahriať. Využite tento čas Vitajte na diskusiu, poskytnúť prehľad toho, čo je pre diskusiu, a nastaviť niektoré základné pravidlá.
  • Má jasný postup. Dobrá cieľová skupina má silné vlakom si myslel, že nemá vykoľajil bez ohľadu na vstup účastníkov. Zatiaľ čo niektorí účastníci môžu dať zbytočne vyčerpávajúci vstup, diskusie, vždy znovu postavila splniť účel zameranie skupiny. Obvyklý prístup je začať s generických otázku a získať konkrétnejšie odtiaľ.
  • Obsahuje otvorené otázky. Kým otázok sú ľahšie pochopiť, sú to najlepšie ponechať na prieskumy a ďalšie zákazník výskumné metódy, ktoré sú ďalej po ceste. Focus groups inklinujú k práci najlepšie prieskumné spôsobom, takže vaše otázky by mali byť aj prieskumné. Povedzme, že ste testovanie nového datovania app. Namiesto otázky, "by ste záujem využívať túto datovania aplikáciu?" spýtajte sa ich, "Ako už ste skúšali online dating v minulosti" a nadviazala s "Ako sa tieto metódy pracovať pre vás?" Kladením tieto otvorené otázky, môžete nájsť ďalšie príležitosti a pochopenie, že ste nemali prísť s keby ste predpoklady o možnosti vášho účastníci.
  • Umožňuje pre konkrétne odpovede. Účastníkom sa poskytne možnosť poskytnúť viac zapojiť odpovede ako príklady, stupnica hodnotenia, spomienky a úvahy. To vám pomôže pochopiť hlbší vhľad, ktoré vedú k ich závery a stanoviská. Napríklad namiesto len žiada účastníkov, čo sa cíti svoje nové logo vzory, pýtať "Čo robí to vám pripomenie?", alebo požiadať, aby poradie navrhovaných vzory podľa vlastných preferencií.

Ak vaša cieľová skupina diskusia má vyššie uvedené kritériá, budete mať veľké množstvo údajov, ktoré môžu pomôcť robiť lepšie obchodné rozhodnutia.

3. rozhodnúť sa pre skúsených moderovanie

Focus groups nemali ako typické neformálnej skupiny konverzácie. V závislosti od svojho cieľa, musíte zabezpečiť, že diskusia vedie k výsledku, ktoré potrebujete. To je miesto, kde moderátor príde. Moderátor si účastníci dostatočne komfortné prispieť, uľahčenie diskusie a opýtať doplňujúce otázky, ktoré vedú účastníci splniť účel vašej diskusie.

Ak ste nikdy navštevoval alebo sledoval skupinových diskusií, môže byť najlepšie najať profesionálne zvládnuť túto časť pre vás. Na základe výskumu, uverejnené v komunikácii združenie pre informačné systémy, tu je to, čo robí pre úspešné moderovanie:

  • Dostane informácie od účastníkov. Vyťahovanie osoby originálne názory berie zručnosť a dobrý Moderátor má to. Nie ste schopní pochopiť účel zameranie skupiny a previesť ju do linky výsluchu, ktorý bude schopný vyvolať užitočné odpovede.
  • Uľahčujú interakcie a diskusia. Dobré Moderátori sú schopný rýchlo skupinovej diskusie aj od ľudí, ktorí sú zvyčajne vyhradené a sú schopní sa cítili dostatočne bezpečný, aby vyjadrili svoje názory aj bez súhlasu skupiny. V rovnakom čase, moderátorom je schopný preorientovať skupine v prípadoch, keď niektorí účastníci môžu ovládnuť rozhovoru alebo diskusie dostane vykoľajil nejakým spôsobom.
  • Žiadne zobrazenie rozsudku alebo zaujatosti. Ďalšie kľúčové Charakteristika Dobrý Moderátor je, že oni nemajú úmyselne alebo omylom skresliť výsledky zameranie skupiny. Zostávajú vyhradené o svoje vlastné nápady a zdržať ponúka svoje stanoviská účastníkov reakcie.

Vzhľadom na ich úlohu, Moderátori môžu určovať úspech zameranie skupiny. Z tohto dôvodu je dôležité nájsť niekoho, kto má skúsenosti vedenia cieľových skupín, najmä pre podniky.

Pomocou cieľových skupín vo vašom podnikaní

Napriek náklady a úsilie je potrebné na spustenie úspešné zameranie skupiny, odmeny sú cenné pre podnikanie. Budete mať viac rozpracované-out pochopenie vášho trhu, čo povedie k presvedčivejšie marketingové materiály, ktoré sa bude týkať vašej cieľovej skupiny. Pretože tieto potenciálne zisky, budete musieť uistite sa, že vaša cieľová skupina diskusie sú otvorené a dobre-zmiernil. Teraz, že ste sa naučili o cieľových skupín, môžete sa rozhodnúť, či ich používať pre svoje vlastné podnikanie.

Advertisement
Advertisement
Looking for something to help kick start your next project?
Envato Market has a range of items for sale to help get you started.