Unlimited Powerpoint templates, graphics, videos & courses! Unlimited asset downloads! From $16.50/m
Advertisement
  1. Business
  2. Small Business
Business

20 najhoršie Small Business HR otázky (+ ako sa vysporiadať s nimi)

by
Difficulty:BeginnerLength:LongLanguages:
This post is part of a series called The Complete Small Business Human Resources (HR) Guide.
How to Handle Important Employees That Want to Quit
How to Outsource Your HR Using the Best Service Companies

Slovak (Slovenčina) translation by Jakub Dokoupil (you can also view the original English article)

Tak ďaleko v tejto sérii na HR pre malé firmy, sme prechádzajú všetky dôležité aspekty ľudských zdrojov a riadenie zamestnancov, z prenájmu a udržanie najlepší talent prostredníctvom budovanie inkluzívneho firemnú kultúru.

Cieľom bolo preniknúť tému malé firmy HR dole do jednoduchých krokov, ktoré sú ľahko sledovať. Ale ako všetci vieme, reálny život nie je vždy tak jednoduché alebo jednoduché ako teória. Veci idú zle. Niekedy sa veci ísť zle zle.

Takže v tomto tutoriále, budeme sa pozrieť na niektoré z najhoršie HR otázok, ktoré malý podnik môže zaoberať. Je to trochu skoro, ale Ber to ako Halloween vydanie série. Nebojte sa, aj keď-nie je to všetky hrôzy. Budeme tiež pozerá ako môžete vyriešiť tieto otázky a poskytuje odkazy na ďalšie zdroje, ktoré vám môžu pomôcť dať nočná mora na ulici Small Business šťastný koniec.

Can you solve the worst hr issues in your small business
Dokážete najhoršie HR otázky vo vašej malej firmy? (Foto zdroj)

1. diskriminácia a obťažovanie

OK, poďme skočiť do hlbokej konci. Jeden z vašich zamestnancov spamer sexuálneho obťažovania proti ich manažér. Alebo dostať sa obvinený z diskriminácie na základe rasy, pohlavia, postihnutia alebo inej kategórie.

Ak si myslíš, že to nikdy sa vám nestane, zamyslite sa znova. USA rovnaké príležitosti zamestnanosti Komisia dostala 91,503 poplatky diskrimináciu na pracovisku v roku 2016. A len pred niekoľkými mesiacmi spolujázd startup Uber konalo vyšetrovanie 215 obťažovanie pohľadávky, ktorá vyústila v 20 zamestnancov bol vyhozen.

Dve veci sú zaujímavé a poučné o príklad Uber. Prvá je, že Susan Fowler, prvý Uber zamestnanca ísť verejnosť s jej obvinenia, povedal v blogu, že jej sťažnosti boli opakovane ignorovali alebo minimalizovali vs. Druhá je, že firma oneskorene urobil správnu vec tým, že zamestná externých právnikov urobiť dôkladné, nestranné vyšetrovanie. Ale do tej doby, veľa škoda už bola vykonaná.

Takže ak chcete vyhnúť sa ďalšej Uber, nie ignorovať alebo snažiť minimalizovať akékoľvek sťažnosti dostanete. Aby bolo jasné, že brať vážne a bude vyšetrovať ich.

Je pravda, že priemerné malé firmy nemôžete dovoliť najať bývalý generálny prokurátor USA ako Uber urobil, ale čo môžete, v rámci svojho rozpočtu, zabezpečiť nestranné vyšetrovanie neutrálnej strany – mimo firmy Ak je to možné. Ak sú opodstatnené tvrdenia, prijať rozhodné kroky na ich vyriešenie.

Unca prevencie, samozrejme, stojí librou lieku. Tipy na spočívajú inkluzívnejšiu a rozmanitejšiu pracovisko v ktorom takéto incidenty sú menej pravdepodobný, si naša séria rozmanitosti, najmä tento tutoriál:

2. zamestnanec konfliktu

Nie všetky problémy medzi zamestnancami zahŕňajú obvinenia z obťažovania. Niekedy ľudia jednoducho nedostanú alebo majú hlboký nesúhlas nad tým, ako niečo urobiť.

Tieto otázky môžu byť vážne, aj keď, a nie len pre zamestnancov zapojených. Ak nechcete mať rýchlo konať o vyriešenie konfliktu, to hnisať a šíriť do ďalších spolupracovníkov, vytváranie toxického pracovné prostredie pre každého.

Vo veľkej spoločnosti, personálne oddelenie bude sprostredkovateľ konflikty takhle, ale v malej firme, že zodpovednosť všeobecne bude pokles o vlastníkovi. Mediácia je proces s niektoré konkrétne kroky, ktoré môžete vziať na dosiahnutie úspešného výsledku, že každý súhlasí. Ďalšie informácie nájdete v poslednej časti nášho tutoriálu na komunikácia so zamestnancami.

3. prenájom chyby

V teórii, najímanie nových zamestnancov by mal byť dobre premyslený proces, počnúc starostlivé vymedzenie atribúty požadované pre rolu, pokračuje cez ďalšie etapy ako kompenzácia výskum, reklama a pohovory a končiac úspešné prenájom perfektný fit.

Realita je však často rôzne. Firmy často spech zaplniť dieru čo najrýchlejšie, a oni uspokojiť s kandidát, ktorý môže mať kvalifikáciu na papieri, ale nezapadá kultúry spoločnosti.

Zistite, ako robiť veci správne, pozri náš prenájom tutoriál z predtým v sérii. A ak ste už najal nesprávnej osobe a treba sa ich zbaviť, nájdete v poslednej časti podľa predchádzajúcej tutorial, uistite sa, že postupujete správne ukončenie procesu.

4. Anti-rozmanitosť odpor

Ak ste boli po správach vôbec tento rok, ale zrejme ste videl nejakú zmienku o "Google memo". Je to teraz-slávny príklad je spoločný problém: odolnosť voči rozmanitosti úsilie od tých, ktorí buď nevidia hodnoty, alebo namietať spôsob, akým sa to realizuje.

Ako sa vysporiadať s otázkou bude závisieť na mnohých faktoroch, vrátane obsahu kritiku a osobnosti ľudí zapojených. Ale kľúčové je komunikovať jasne s všetky zúčastnené, dali najavo, podporiť diskusiu o najlepší spôsob, ako dosiahnuť rozmanitosť, ale že diskusia musí byť úctivý iných skupín a posilňovať nedôvodný stereotypy.

Opäť si môžete prečítať sériu na zlepšenie rozmanitosti vo svojom podnikaní pre viac na túto tému.

5. rozhovor No-Nos

Tam je umenie vedie prijímací pohovor, a chcete mať istotu, používate čas najefektívnejšie posúdiť vhodnosť kandidáta.

Ale ešte dôležitejšie je, tam sú niektoré otázky, ktoré sú vlastne nelegálne požiadať a môže viesť k súdnym procesom. Je to kvôli rovnosti príležitostí legislatívu, ktorá sa snaží chrániť uchádzačov o zamestnanie pred diskrimináciou obmedzením čo zamestnávatelia informácie môžete požiadať ich zverejniť. Zistiť, aké sú tieto otázky a získať tipy na lepšie otázky namiesto toho, pozrite sa na nasledujúce tutoriál:

6. nedostatočné zdokumentovanie

Malé a stredné podniky často robiť veci viac neformálne, než ich väčšie náprotivky, a niekedy to môže byť pozitívna vec. Ale má aj svoje tienisté stránky.

Ak nemáte správne dokument veci ako firemnej politiky a zamestnanecké požitky, budete čeliť neustále otázky zmätený zamestnancov a môžete otvoriť sami až do právnych problémov v budúcnosti ak zamestnanci tvrdia, že neboli oboznámené dôležité firemné podmienky.

Takže uistite sa, že ste všetko jasné, bezstarostný-až k-čítať zamestnanec príručky dokumentu. Pre Podrobnosti o tom, ako to urobiť, a niektoré zdarma šablóny a príklady, ktoré vám pomôžu začať, prečítajte si tento článok:

7. Podpora nesprávni ľudia

Len preto, že niekto je dobrý na svojom súčasnom zamestnaní, to neznamená, že budú mať dobré riadenie. Sme všetci stretnú ľudia, ktorí boli povýšení prevyšuje ich schopnosti. Výsledkom je dvojaký: strata zamestnancovi, ktorý bol kvalifikovaní na prácu nižšej úrovne a vytváranie neúčinné manager.

Takže namiesto podpory ako odmenu vykonať vážne posúdenie schopnosti vašich zamestnancov či sú naozaj riadenie materiálu alebo nie. Viac rád môžete nájsť na zručnosti, Hľadať v tomto článku Harvard Business Review.

Môžete tiež prísť s iné spôsoby odmeňovania zamestnancov, aby mohli zostať šťastný a motivovaný v úlohe, ktorá je práve pre nich.

8. skákanie procesu hodnotenia výkonnosti

V malej firme, pravdepodobne spätnú väzbu a majú kontakt so zamestnancami pravidelne, tak sa to môže zdať zbytočné sadnúť a ísť cez formálne preskúmanie procesu s nimi. Koniec koncov, už vedia, čo si myslíte, že ich práce, ne?

Zle. Ad hoc masmediálnych je skvelé, ale je tiež dôležité naplánovať čas pravidelne viac štruktúrované diskusie a posúdenie výkonnosti zamestnancov.

Tieto štvrťročné alebo ročné prieskumy sú skvelý čas urobiť krok späť a pozrieť sa na väčší obrázok, rozhodovaní o tom, či zamestnanec úlohu v rámci spoločnosti sa mení, a jasných cieľov a zámerov. Tiež vám dáta s ktorými nastavenie zamestnancov mzdy a dávky balíky a uistite sa, že ste ešte stále konkurencieschopný.

A ak niekto nie je živé až do očakávania, je lepšie začať zaoberajú a dokumentovanie tohto formálneho procesu než nechať problémy pretrvávajú.

9. padajúce faul zákona

Nesmiete mať právny tím, ale musíte pochopiť a dodržiavať pracovné zákony.

Tieto sa líšia podľa krajiny a regiónu, takže nemôžeme pokryť ich tu podrobne, ale všeobecne budete musieť byť vedomí veci ako pracovisku bezpečnostné predpisy, práva zamestnancov na rodičovskej dovolenke a únie reprezentácie a zákony na rovné príležitosti.

Pre viac informácií o tomto, si prečítajte tento návod od našich malých podnikov HR séria:

10. sklamať nových zamestnancov

Zamestnávanie správnych ľudí je skvelé, ale ak nemáte správnu orientáciu alebo adaptácii plán pre nových zamestnancov, nebudú môcť žiť až do ich potenciál.

A ešte horšie, môže jednoducho prestal. Jeden prieskum zistil, že 40% zamestnancov opustiť prácu v prvom roku, ak dostanú zlú prácu školenia.

Tak, aby váš nový začiatok podporu, ktorú potrebujú. Vytvoriť správne, komplexný plán pre adaptáciu nových zamestnancov, a neustále skúmať a vylepšiť tak, že zvyšuje s časom. Môžete nájsť veľa viac podrobností v náš tutoriál na vytvorenie vzdelávacích plánov pre zamestnancov malej firmy.

11. zlá komunikácia

To je jedna oblasť, kde malé podniky majú výhodu. Predstavte si, ako ťažké je pre veľké korporácie, aby všetci na rovnakej stránke, keď majú tisíce zamestnancov rozložená rôznych úradov v rôznych častiach sveta. V porovnaní s, malé a stredné podniky majú ľahké.

Ale komunikácia môže ešte byť problém, najmä preto, že vám začnú rásť a prijať nových zamestnancov. Neformálne metódy, ktoré pracoval, keď to bolo len vy a ďalší dvaja ľudia môžu rozobrať, ako spoločnosť rastie.

Zlá komunikácia má skutočné obchodné dôsledky. V prieskume spoločnosťou školenia Fierce Inc., 86% respondentov obvinil nedostatok spolupráce alebo neúčinná komunikácia na pracovisku zlyhania.

Tak získať niektoré tipy na komunikácii správnu cestu:

12. streľby bez riadneho procesu

Vo svete reality TV je OK len ukázať prstom na niekoho a povedať: "Máš padáka." Ale v reálnom svete, tento prístup môžete dostať do veľa problémov.

V mnohých krajinách zamestnanosti zákon chráni zamestnancov pred nespravodlivým prepustením a oni vás žalovať, ak cítia, že oni boli nespravodlivo zaobchádza. Takže je dôležité dodržiavať jasné, spravodlivý proces, ak niekto nie je adekvátne plnenie ich úlohy.

To znamená, že dáva niekoľko varovaní časom, dáva zamestnancovi možnosť zlepšiť, a dokumentujúce proces pozorne od začiatku až do konca. Ďalšie podrobnosti nájdete v poslednej časti náš predchádzajúci tutoriál v sérii.

13. Sociálna Media katastrofy

Ty si len malá spoločnosť a veríte, že zamestnanci nič hlúpe robiť online. Nepotrebujete sociálne mediálnej politiky, vpravo?

Vlastne, sociálne médiá problémy sú prekvapivo bežné. Viac ako 70% zamestnávateľov boli disciplinovaní zamestnanca za on-the-job zneužívanie sociálnych médií, podľa jedného prieskumu. Okrem iného, zamestnanci boli pomocou sociálnych médií:

  • prezradiť dôverné informácie
  • prekrúcať názory podnikania
  • znevažovať obchodné
  • obťažovať spolupracovníkov

Tak to má zmysel zaviesť jasnú politiku, aby ľudia vedeli, čo môžu a nemôžu robiť. Tu je vzorka sociálne mediálnej politiky, ktoré môžete upraviť podľa svojich požiadaviek.

14. chaotickej evidencie

Ako zamestnávateľ máte povinnosť zachovať určité záznamy o vašich zamestnancov, ako napríklad zmluvy, zaplatiť Podrobnosti, výkon hodnotenia a tak ďalej. Musíte tiež uistite sa, že súbor všetky príslušné daňové formuláre, aby správne odpočty a spustiť mzdy presne.

Nič z toho nie je vzrušujúce veci, ale je veľmi dôležité. Môžete si prečítať viac o tom, že právo v týchto cvičeniach:

15. nedostatočné školenia

Malý rozpočet, neznamená, nemôžem trénovať ľudí správne. S trochou tvorivosti a niektoré použitie zadarmo alebo low-cost zdrojov, môžete poskytnúť svojim zamestnancom with all help, ktoré potrebujú získať lepšie zamestnanie. Niektoré z výhod sú:

  • vyššia produktivita
  • šťastnejší zamestnancov
  • nižšiu fluktuáciu
  • jednotnejšie
  • zostať aktuálne najnovšie trendy a informácie

Zistiť, ako dať dohromady komplexný školiaci plán na malé firmy rozpočtu, prečítajte si tento návod:

16. nedostatočná bezpečnosť poskytovania

Primárna zodpovednosť ako zamestnávateľ je poskytnúť bezpečné miesto pre ľudí, aby pracovali. To je vážna vec: V USA v roku 2015, 4,836 zamestnancov zomrel na zranenia, trvalé na pracoviskách.

Vaše podnikanie môže byť založená v kancelárii a nezdá veľmi nebezpečná, ale stále musíte vyhodnotiť riziká a zaviesť kontrolné minimalizovať nebezpečenstvá, ktorým sú vystavení zamestnanci. Prvá časť tohto tutoriálu na HR požiadaviek pre malé firmy dáva viac informácií o tom, ako to urobiť.

17. nekonkurencieschopných Pay

Keď bol v poslednej dobe ste urobil nejaké odškodnenie benchmarking?

Ak odpoveď je "Nikdy" alebo "Čo je to?", don't worry. To môže byť ťažké zistiť, koľko je správne množstvo ponúknuť nový zamestnanec, a koľko by ste mali dať každý rok zvyšovať.

A výhody sú tiež súčasťou rovnice. Ak nemusíte ponúkať dobré dost platu a ostatných požitkov balíky, budete sa snažia najať a udržať najlepších zamestnancov – ale na druhej strane, ak ste ponuku hviezdneho platu a ostatných požitkov, to môže naozaj pomôcť punč nad vaša váha.

Zistite, ako urobiť správnu výskum a udržať si konkurencieschopnosť v tomto tutoriále:

18. mzdy a výhody Snafus

Ponúka užitočné zamestnanecké výhody je skvelé, ale tiež pridáva zložitosť vášho podnikania. Od stratili prehľad o dni dovolenky ľudí tým, že prispievajú správne množstvo na dôchodkový účet, je veľa, ktoré môže podelat s zamestnanecké požitky.

A potom je tu mzdy, takže je ľahšie pokaziť než si možno myslíte. Ak zaplatia ľudia neskoro, alebo zle zaplatiť alebo nedokážu zadržať správne množstvo dane a príspevky na národné poistenie, budete robiť vašich zamestnancov veľmi nešťastný a môže dokonca skončiť v právne problémy.

Získať pomoc v tom, že priamo v našej návody na beh mzdy a HR požiadaviek pre malé firmy.

19. nejasné popisov

My zaoberal v späť v "Prenájom chyby" predtým, ale je to trochu iný problém. Nejasné popisov presahujú proces náboru a môže mať vplyv vašich zamestnancov schopnosť robiť svoju prácu poriadne.

Začínajúcich a malých podnikateľov sú často viac tekutín ako väčšie spoločnosti, s každým pitching robiť všetky druhy rôznych úloh. To môže byť dobré, ale to môže tiež viesť k zmätku a neefektívnosti. Ak povinnosti nie sú jasné, ľudí skončí tiahne viac zaujímavé a zábavné úlohy, ignorovaním nudné, ale dôležité tie. Je tiež ťažké posúdiť niekto plnenie, ak nie je jasné, čo to má robiť.

Takže, uistite sa, že písať vlastnej popisy práce pre každého zamestnanca, nových aj existujúcich. Oni nemusia byť vyčerpávajúce alebo obmedzenie, ale oni mali pokryť základné povinnosti každého zamestnanca. Stále môžete povzbudiť ľudí zapojiť aj nové veci — opisy práce môžu vždy byť aktualizovaná!

20. straty vašich najlepších ľudí

Posledný na zozname je situácii žiadne malé podnikanie vlastníka chce stretnúť, ale väčšina bude v určitej fáze – vašich kľúčových zamestnancov chce prestať fajčiť.

Ľudia zmeniť zamestnanie často tieto dni, tak niekedy situácia je nevyhnutná. Ale tam sú veci, ktoré môžete urobiť pre zlepšenie zadržiavania kľúčových zamestnancov a zníženie obratu. Veľa vecí sme hovorili v tejto rade vám pomôže napríklad poskytnutím dobrý tréning, lepšiu komunikáciu, a konkurenčné plat a výhody. Tiež použiť vaše hodnotenie výkonu zamestnancov uistite sa, že sme im dostatok motivácie a novým výzvam, aby im radosť.

Ak ste urobili všetko, čo môžete, a kľúčových zamestnancov stále chce nechať, aspoň to zvládnem v najlepším možným spôsobom. Ak chcete zistiť, ako to urobiť, prečítajte si náš návod ako postupovať pri kľúčových zamestnancov chce prestať fajčiť.

Záver

Ako ste videli, veľa vecí pokaziť pre malé podniky! Sme si niektoré docela závažné HR otázky môžete skončiť čelí, konflikty a obťažovanie cez nekonkurencieschopných platiť a nedostatočná bezpečnosť poskytovania.

Ale tiež som videl, že existujú riešenia na všetky tieto otázky. Pretože tento článok vzťahuje veľa zem, nemáme sa pozrel na akékoľvek individuálne problém vo veľkej hĺbke, ale dúfam, že tento článok vám dal, niektoré na zamyslenie, a že si vychutnať potápanie do ďalších prepojených zdrojov pre viac informácií.

Ešte nie je hotový náš kompletný malý Biznis HR sprievodca! V ďalšej splátky, my sa pozrieme na niektoré z najlepších HR softvérových riešení môžete použiť vo vašom podnikaní.

Advertisement
Advertisement
Advertisement
Advertisement
Looking for something to help kick start your next project?
Envato Market has a range of items for sale to help get you started.