Unlimited Powerpoint templates, graphics, videos & courses! Unlimited asset downloads! From $16.50/m
Advertisement
  1. Business
  2. Communication
Business

Як проводити захоплюючі презентації, як Стів Джобс

by
Length:LongLanguages:
This post is part of a series called Presentation Fundamentals.
Getting Started with Keynote for iCloud
How To Pace Your Sales Presentation

Ukrainian (українська мова) translation by Григорий В (you can also view the original English article)

Стів Джобс в усьому світі визнаний як один з тих, хто мав найбільшим даром комунікації в наш час. Мільйони людей по всьому світу налаштовувалися на одну хвилю, щоб подивитися його презентації в Keynote для Apple. Його присутність полонило і стікало харизмою. Але в основному, заразливий стиль Джобса ні у нього в крові з народження. Це вміння, яке він освоїв. Маючи це на увазі, чому ми можемо навчитися з презентацій, які проводив Стів Джобс?

Давайте почнемо з вас. Я припущу, що ви досить впевнено почуваєте себе перед натовпом (якщо немає, подивіться наше «Короткий посібник  по проведенню презентацій»). Ви робите пристойні презентації, але вам би хотілося краще привернути увагу публіки. Ви б хотіли, щоб вас знали як обдарованого оратора. Ви хочете, щоб публіка зітхала під час ваших презентацій: «Ого!», щоб люди могли побачити світ вашими очима. Якщо все це про вас, ви готові почати вчитися у Стіва Джобса.

Одного разу Стіва Джобса запитали, що він думає про те, що програма Apple iTunes настільки популярна серед користувачів заклятого конкурента Apple - Windows.

Джобс відповів: «Це як дати комусь в пеклі стакан води з льодом.»

Іншими словами, користувачам Windows підхід Apple до дизайну здався вкрай освіжаючим.

Ми живемо в світі, де бізнес-презентацій зазвичай не вистачає пристрасті, вони позбавлені смаку і не надихаючі. У цьому світі презентації Джобса були такими ж цілющими, як програма iTunes для користувачів Windows.

Давайте зануримося в ці підбадьорливі води. У цьому уроці ми розглянемо напутні мова Джобса в 2005 р. в Стенфордському університеті, «Як жити, поки ви не помрете», яка доступна на YouTube.

Чому ми можемо навчитися, спостерігаючи стиль презентацій Джобса?

Рада 1: Одягайтеся відповідно нагоди (0:15)

Фірмовий стиль Стіва Джобса - це чорний светр з горлом. Він носив його всюди і кожен день. Він підходив більшості ситуацій.

Хоча для напутній промові випускникам Стенфорду Джобс надів традиційні академічні регалії. Це підходящий одяг для невеликої академічної мови.

Одягатися відповідно нагоди потрібно не тільки з необхідності дотримуватися соціальних норм. Ваш одяг вплине на те, як вас буде сприйматись аудиторією і наскільки уважно вона вас буде слухати під час презентації. Крім того, ваша одяг вплине на те, як ви виглядаєте в власних очах. Відповідна нагоди одяг підніме вашу впевненість у собі і додасть вам харизми і здатності впливати на аудиторію.

Рада 2: Не бійтеся робити паузи (0: 20-0: 26).

Коли ви на сцені, ваш адреналін зашкалює, і ви можете бути схильні поспішати під час презентації. Вам може хотітися якомога швидше досягти фінішної прямої. Так ви будете рідко робити паузи. Говорячи без пауз, ви не залишаєте аудиторії можливості задуматися над вашими словами.

Стів Джобс ніколи не робив такої помилки. Він знав, що тиша створює напругу і змушує людей передчувати, що буде далі.

Після того як він подякував публіці в Стенфорді за тепле привітання, зверніть увагу, як Джобс продовжує тримати паузу навіть після того, як оплески стихають. Його мовчання на секунду-дві здається занадто довгим. Це створює зростаюче почуття напруги. Кожен, хто дивиться на нього, мовчки чекає, поки він почне говорити. Він ледве встиг сказати пару слів, як вже полонив публіку своїми чарами.

Джобс використовує паузи не тільки для того, щоб це виглядало ефектно. Він каже в рівному темпі, чітко вимовляючи слова. Коли ви говорите повільно, вашої аудиторії стає цікавіше, що ви збираєтеся сказати. Не кажучи поспіхом, ви показуєте, що впевнені в собі і що до вас варто прислухатися.

Рада 3: Зробіть так, щоб ваша аудиторія відчувала себе особливою (0:26)

Це людська природа: компліменти змушують нас відчувати себе добре, навіть коли вони безпосередньо до нас не належать. Дослідження фахівців в галузі інформатики показує, що навіть лестощі з боку неживих предметів, таких як комп'ютери, дарує нам приємне відчуття.

Так що не бійтеся робити компліменти своїй аудиторії. Якщо ви змусите людей відчути себе особливими, ви отримаєте теплоту у відповідь. Коли ви подобаєтеся аудиторії, ви їй здаєтеся людиною, якій варто довіряти, і люди поставляться до вас з усією увагою.

Подивіться, як Стів Джобс майстерно змушує публіку відчути себе особливою:

«Для мене велика честь бути з вами сьогодні на врученні дипломів одного з найкращих університетів світу.»

Рада 4: Створіть гачок на початку виступу (0:35)

Гачки затягують, змушуючи публіку сидіти і слухати.

«Говорячи по правді, я так ніколи і не здобув вищої освіти, і сьогодні я найближче підійшов до закінчення коледжу.»

Вступний гачок, який використовував Джобс, вийшов особливо сильним, тому що він був доречним і в той же час здивував публіку. Крім того, це забавно і сміливо. Якби вас запросили на вручення дипломів в один з університетів Ліги плюща, ви б почали з того, що ніколи не закінчували коледж?

Починаючи промову з потужного гачка, потрібно завжди виконувати те, що цей гачок обіцяє і до чого веде. Якби Джобс не підтримав свій гачок залишком мови, швидше за все, чарівність його харизми тривало б недовго.

Зауважте, як Джобс продовжує робити гачки протягом всієї презентації. Він постійно дражнить аудиторію і розігріває її інтерес. Ось два приклади:

«Я кинув коледж після перших шести місяців навчання, але залишався там у якості вільного слухача ще близько 18 місяців, поки нарешті не пішов. Чому ж я кинув навчання? Все почалося ще до мого народження.

Ми старанно працювали, і через десять років Apple виросла з двох чоловік в гаражі до компанії в два мільярди доларів з більш ніж 10000 працівників. Ми випустили наше найкраще створення - Macintosh - роком раніше. І мені тільки-но виповнилося тридцять. А потім мене звільнили.» 

Рада 5: Розповідайте історії (0:47)

«Сьогодні я хочу розповісти вам три історії з мого життя. І все. Нічого грандіозного. Просто три історії.»

Якщо ви хочете як завгодно довго утримувати увагу публіки, велика частина вашої презентації повинна складатися з історій.

Людському мозку складно обробляти сиру інформацію. Люди перестають вас слухати, коли ви уявляєте не зв'язані між собою факти. Їм складно буде приділяти вам увагу, і це, по суті, не їхня вина. Ви чекаєте від них занадто багато чого, перевантажуючи їх мозок. Їх розумова енергія виснажується, і вони перестають стежити за ходом вашої мови.

Історії наповнюють інформацію змістом. Вони показують зв'язки між фактами. Коли інформація вбудована в історію, нам набагато простіше її запам'ятати. Теоретик по комунікації Нік Морган пише:

«Розповідаючи вашої публіці історії, ви потрапляєте прямо вглиб людського мозку, де емоції і пам'ять працюють спільно, - в гіпокамп і мигдалину. Вони по-іншому сприймають ваші слова, тому що порівнюють їх з історіями, які чули раніше, і складають їх поруч з «Володарем кілець», «Залізною людиною-3» і «Бембі»

Увага: Хочете кілька порад в стилі Джобса про те, як розповідати історії? Подивіться твіти «Pixar» про навички розповіді.

Рада 6: Використовуйте правило третин (0:47)

Зверніть увагу, як Джобс розбив свою промову на три історії. Він використовує правило третин. Це принцип письма, який застосовується в оповіданні і виступах на публіці. Це правило передбачає, що, якщо ви розділите розповідь на три частини, він буде здаватися смішніше, приємніше і простіше для запам'ятовування.

Звернувши погляд в історію, ви виявите це правило в традиційних казках («Три маленьких поросят», «Маша і три ведмеді») і дитячих віршика («Три сліпих мишенят»). Воно також помітно в традиційній структурі проповідей священиків, яка складається з трьох частин.

Як можна використовувати правило третин:

  • розповівши три історії (що зробив Джобс)
  • давши публіці три пункти для запам'ятовування
  • засновуючи свою презентацію на трьох предметах, кольорах, емоціях, події або ідеях.

Правило третин допоможе вам надати презентації природну форму.

Рада 7: Ризикуйте бути уразливим (2:41)

«Я був спочатку наляканий, але, оглядаючись зараз назад, розумію, що це було одним з моїх кращих рішень за все життя... Не все було так романтично. У мене не було кімнати в гуртожитку, тому я спав на підлозі в кімнатах друзів. Я здавав пляшки «Коли» по 5 центів, щоб купити їжу і ходив за 7 миль через все місто кожен недільний вечір, щоб раз на тиждень нормально поїсти в храмі кришнаїтів. 

Джобс проявляє сміливість, кажучи про труднощі, які він подолав. Чесність робить вас уразливими, а це ризик. Коли ви виступаєте з презентацією, вразливість - це ризик, який може принести користь.

Для всіх історій потрібен поганий хлопець, щоб створити конфлікт і підтримувати напругу. І тільки подолавши цей конфлікт, герой історії може виявити свій справжній характер.

Лиходіям не обов'язково бути монстрами або драконами. В історії Джобса про те, як він кинув коледж, лиходії - це небезпеки, які ховаються на задньому плані, і труднощі, через які він повинен був пройти, прийнявши непросте рішення кинути навчання. Пізніше лиходієм стаєтой факт, що його звільняють з роботи мрії в «Apple», компанії, яку він же і створив.

Відверто кажучи про ці труднощі, Джобс утримує увагу аудиторії. Він також використовує напруженість в своїх історіях, щоб дати уроки слухачам. Висновки, які він робить, безпосередньо випливають із напруженості в його історіях.

Переконайтеся, що в ваших історіях існує конфлікт. Ви зможете утримувати інтерес слухачів, а для них буде простіше згадати ваші основні думки. Історія без конфлікту - це не історія.

Рада 8: Використовуйте фразу «Дозвольте навести вам приклад» (3:28)

Ось рада, який змусить вас включати в свої презентації історії. Якщо ви не звикли розповідати історії, це прекрасна можливість почати.

Коли ви висловлюєте свою думку, закінчите її словами: «Дозвольте навести вам приклад». Таким чином, вам доведеться розповісти історію докладніше.

У цієї фрази є й інше призначення. Це міні-гачок, який сигналізує вашої публіці, що зараз почнеться щось цікаве. Це спосіб ненав'язливо сказати: «Послухайте, друзі!» Спробуйте, якщо колись помітите, що ви втрачаєте увагу аудиторії.

Рада 9: Поясніть суть (4:56)

Можливо, ви оповідач від природи. Якщо це так, то ваша проблема, скоріше, в тому, щоб перейти до суті або щоб у вашої розповіді взагалі була суть.

Коли ви проводите презентацію, людям хочеться чогось у вас навчитися. Вам випав шанс виступити з промовою, щоб ви поділилися мудрістю з аудиторією. Історії - відмінний спосіб зробити це, але вони можуть надавати ще більший вплив, якщо ви поясните, в чому їх суть.

Вам не потрібно безпосередньо заявляти про щось, ви можете перейти до цього природним чином. Але в кінці кожної розказаної вами історії ви повинні підсумувати її призначення.

Джобс робить це в кінці кожної історії. Ось його перший урок:

«Вам доведеться на щось покластися. Тому що віра в те, що ви коли-небудь в майбутньому зв'яжете ці точки, додасть вам сміливості слідувати своєму серцю, навіть якщо воно веде вас з добре протоптаною дороги. І це змінить все ваше життя.»

Рада 10: Потренируйтесь і підготуйтеся

Відданість Джобса того, щоб доводити свої презентації до досконалості, була легендарною. Він проводив годинник і тижні на сцені, відточуючи свою подачу. Він виступав зі своїми промовами Apple keynote по пам'яті. Він працював на сцені, ходив взад-вперед і чіпляв аудиторію за допомогою зорового контакту.

За кращими презентаціями криється підготовка.

У той же час, під час вручення дипломів в Стенфорді Джобс читає свою промову по паперах. Він опускає очі, щоб прочитати її, і рідко встановлює зоровий контакт з публікою.

Навіть один з кращих ораторів в світі, виступаючи з однією з найщиріших презентацій в його житті, що не був ідеальний. Пам'ятайте, що, навчаючись мистецтву робити презентації, ви відправляєтеся в подорож, і кожен раз, коли ви будете виступати перед аудиторією, ви будете рости.

Рада 11: І ще дещо (13:07)

На початку свого виступу Джобс пояснює, що він розповість три історії. І все ж, коли він це зробив, він закінчує мова, розповідаючи ще одну історію. Ця історія обертає все, що він сказав раніше, в акуратну і запам'ятовується упаковку.

Це виверт: ви зберігаєте краще наостанок. Джобс часто це робив під час своїх промов Apple keynote. Він чекав, поки настане момент, коли він повинен був би закінчити презентацію, а потім говорив: «Ах так, є ще дещо», і в цю секунду він представляв зоряний продукт, основну причину презентації.

Хоча Джобс не завжди так робив, це додавало загадковості кожної його мови. Чи буде несподівана кінцівка? Публіці доводилося чекати, щоб дізнатися про це. Техніка «і ще дещо» також дозволяла йому закінчити виступ на високій ноті, роблячи оголошення про новий продукт настільки ефектним, наскільки це було можливо.

Джерела

Зображення: Презентація, Олександр Биков з «Noun Project». Окуляри, Томас Хёртер з «Noun Project».

Advertisement
Advertisement
Advertisement
Advertisement
Looking for something to help kick start your next project?
Envato Market has a range of items for sale to help get you started.