() translation by (you can also view the original English article)
Якщо все зроблено правильно, вебінари можуть допомогти вам формувати нових підписувачів, а також перетворювати уже наявних в клієнтів.
У будь-якому випадку, якщо ви не слідуєте кращим практикам проведення вебінару, ви ризикуєте втратити вашу аудиторію, що означає: ваш вебінар не допомагає вам досягати цілей і є просто тратою часу.
Якщо коли-небудь ви замислювалися, як зробити вебінар, на який люди хотіли б залишати заявки на участь та відвідувати, тоді ви в правильному місці. В даній статті ми поділимося необхідними для вебінару найкращими практиками, які допоможуть вам не тільки дізнатися, як зробити вебінар, але й залишити вашу аудиторію в захваті від вас і вашого бренду.
Створення вебінару - це саме для вас?
В той час, коли вебінари є прекрасною маркетинговою стратегією, вони не є найкращим рішенням для кожного бізнесу. На жаль, багато власників бізнесу та маркетологів спочатку поринають у виробництво вебінару, замість того щоб витратити час на розуміння, чи буде він для них правильним рішенням.
Результат - вебінари, які не мають жодної цінності для аудиторії і залишають бізнес зі списком email, наповненим підписувачами, які не є цільовою аудиторією для ваших товарів і послуг.
Щоб допомогти вам не потрапити в подібне становище, ось декілька пунктів, які потрібно розглянути перед рішення зробити дослідження щодо створення вебінару.
- Чи можете ви запропонувати нові і детальні перспективи для вашої конкретної ніші? Якщо так, тоді він підійде для вас. Якщо ви плануєте охопити дуже широку тему (особливо ту, яку висвітлювали раніше), не додаючи нової цінності або унікального погляду, тоді вебінар не підходить для вас.
- Він буде відмінним рішення, якщо ви плануєте запропонувати детальне пояснення нової концепції вашої індустрії. Це стосується новинок в будь-якій сфері, детальної інструкції або "how-to", які навчають аудиторію як виконати певне завдання або досягти конкретної мети.
- Якщо ви знаєте "гарячі" проблеми вашої аудиторії і можете забезпечити їх негайне вирішення або покращення за допомогою презентації, тоді вебінар - чудовий варіант для вашого бізнесу.
- Вебінар - не для вас, якщо під час його проведення ви плануєте нічого не робити, а тільки розповідати про ваші послуги та товари і безпосередньо намагатиметеся їх продати. Вебінар повинен нести аудиторії цінність і будувати довіру, щоб клієнти прийняли рішення купувати саме у вас, коли прийде час запропонувати це зробити.
Тепер, коли ви знаєте, над чим вам слід подумати перш ніж скористатися вебінаром, давайте розглянемо найкращі практики в створенні контенту, технічного забезпечення, маркетингу промоушна вебінару.
Чек-лист вебінару: найкращі практики для контенту і структури
Перший розділ стосується контенту і структури вашого вебінару. Тут ви знайдете поради і підказки, які допоможуть вам представити цікаву тему, створити презентацію, обрати спікерів та багато ін.
1. Розуміння аудиторії.
Перш ніж що-небудь робити стосовно вебінару, переконайтесь, що ви добре знаєте свою аудиторію. Розуміння того, що їм потрібно, з чим вони боряться, які їхні цілі - є ключовим в плануванні вебінару, оскільки диктує все інше: від теми до маркетингу.
2. Вибір правильної теми.
Як згадувалось раніше, вірна тематика допоможе вашій аудиторії подолати їхні найбільші перешкоди або навчить їх, що потрібно, щоб вирішити їхні проблеми і потреби. Також необхідно підвищити рівень їхньої обізнаності про вашу пропозицію та представити вас як експерта, що допоможе викликати довіру аудиторії. В ідеалі, ви хочете запропонувати ваш унікальний погляд на тему, що конкретно відноситься до потреб аудиторії, послуг чи товарів.
Ось декілька хороших місць для пошуку ідеї потенційної теми:
- Запити клієнтської підтримки.
- Розділ FAQ, або питання, які задавали ваші клієнти.
- Відповіді, коментарі та питання від ваших підписувачів в соцмережах або розділ коментарів в вашому блозі.
- Групи Facebook чи LinkedIn в вашій галузі.
- Google Analytics і сторінки/статті блогу з найвищим рівнем відвідування.
3. Обдумайте формат.
Ви також повинні обдумати і вибрати правильний формат вебінару. Це може бути один ведучий, або інтерв'ю в формі питання-відповіді з експертом в гостях, або презентація з декількома учасниками и модератором. Формат будуть диктувати не тільки вподобання аудиторії, але і складність вашої теми.
4. Вибір хороших спікерів.
Якщо ви вирішили запросити одного або більше спікерів на ваш вебінар, переконайтесь, що вони ознайомились з темою і впевнено почуваються перед камерою. Коли аудиторія почне задавати питання, щоб краще зрозуміти тему, знадобиться їхня ерудиція, тому будьте впевненими, що вони знають, про що ви доповідаєте.
5. Економія часу завдяки шаблонам презентації.
Коли діло доходить до створення презентації, найкращим варіантом буде скористатися готовими шаблонами PowerPoint. Це збереже ваш час, оскільки вам не потрібно буде робити ескіз, не кажучи вже про те, що у вас будуть готові всі індивідуальні слайди і елементи презентації: іконки та діаграми. Можна знайти безліч готових шаблонів на Envato Elements, які будуть корисними при створені вебінару.
Ще однією перевагою готових шаблонів є те, що їх розроблювали професійні дизайнери. Це означає, що вам не потрібно турбуватися про те, що ваша презентація може виглядати непрофесійно.
Ось ключові моменти, про які слід пам'ятати під час налаштування шаблону:
- Використовуйте фірмовий стиль по всьому шаблону, щоб ваш бренд запам'ятовувався. Це включає: кольори, шрифти, логотип, текстури та інші елементи бренду.
- Слайди повинні бути лаконічними, щоб аудиторія не втратила інтерес.
- Використовуйте діаграми, зображення, іконки, графіки та інші візуальні елементи, щоб зробити слайди більш привабливими.
6. Підготуйте сценарій.
Остання порада щодо контенту і структури - підготуйте сценарій, по якому ви можете вести вебінар. Це допоможе вам не упустити ключові моменти, які потрібно згадати, не відходити від теми і полегшить слідкування за часом.
Чек-лист вебінару: найкращі практики маркетингу і промоушну
Коли у вас є повна ясність щодо тематики і структури вебінару, настав час перейти до маркетингу і реклами. Ось рекомендовані для використання практики.
1. Створіть лендінг спеціально для реєстрації на вебінар.
Хоча у вас може виникнути спокуса реєструватися на вебінар через згенеровану форму на будь-якій сторінці або пості блогу вашого веб-сайту, ви не отримаєте повної переваги, як у випадку зі спеціальним лендінгом.
Спеціальний лендінг для вебінару дозволяє вам акуратно відстежувати маркетингову кампанію, а також виконувати тестування, тому ви можете оптимізувати сторінку для найкращого рейтингу конвертації. Дізнайтесь, як цього досягти, перейшовши до наступної статті.
Хорошою новиною є те, що ви можете легко створити лендінг для реєстрації на вебінар, навіть якщо ви не являєтесь дизайнером. Існує безліч шаблонів лендінгів на ринках на зразок Envato Elements та ThemeForest, тому, все, що вам потрібно - просто знайти підходящий шаблон для вашого бренду.
2. Використовуйте декілька каналів для просування вебінару.
Щоб максимально збільшити число відвідувачів, ви напевно захочете просувати вебінар на як можна більшій кількості каналів. Це включає:
- Ваші профілі в соцмережах, де ви можете використовувати оновлення статусів, а також посилання в розділі біографії та закріплені повідомлення або твіти, щоб направити людей на сторінку реєстрації на вебінар.
- Зробіть пост на своєму блозі, який запрошуватиме людей зареєструватися на вебінар.
- Подумайте про розміщення гостьового посту на впливовому блозі у вашій ніші і використайте сторінку реєстрації на вебінар в рядку з іменем автора посту.
- Зробіть email кампанію для вашого списку електронних адрес з деталями вебінару та посиланням на реєстрацію.
Щоб дізнатися більше про те, як просувати ваш вебінар, ознайомтеся з цією статтею:
3. Перевірте автоматизацію та відстеження розсилки вашої електронної пошти.
Перевірте будь-яку email автоматизацію або відстеження кампанії перед вебінаром, щоб переконатися, що все працює, як заплановано. Ваша автоматизація повинна включати підтвердження email, а маркетингові рекламні кампанії повинні бути здатними показати вам, яка із соцмереж або який із каналів маркетингу приніс вам найбільшу кількість заявок на реєстрацію.
4. Відправте електронний лист з нагадуванням про вебінар за один день та в день його проведення.
Коли наближається день проведення вебінару, вам хотілося б відправити по email нагадування: за день до вебінару та в день його проведення. Не забудьте відправити в день вебінару декілька листів: найкращі практики рекомендують нагадувати людям по email за годину та безпосередньо перед початком вебінару.
Чек-лист вебінару: найкращі практики по технічним питанням
Існують також деякі технічні моменти які потрібно мати на увазі під час планування і підготовки вебінару.
1. Вибір правильної платформи.
Коли справа доходить до вибору платформи для вебінару, ви можете обрати платну або безкоштовну платформу. Якщо це ваш перший проект або у вас обмежений бюджет, використання безкоштовної платформи на зразок YouTube Live Streaming - хороша ідея для активного старту. Якщо ви готові вкласти кошти в платформу, яка надасть вам більше функцій і можливість вести живий чат, автоматично підтверджувати email, робити нагадування, автоматизувати вебінар і багато іншого, тоді подумайте про використання платної платформи.
Окрім бюджету переконайтеся, що обрана платформа підтримує функції, які вам потрібні та дозволяє відвідувачам отримувати доступ до вебінару з мобільних пристроїв.
Для більш детальної інформації щодо вибору платформи для вебінару, ознайомтесь з навчальною статею:
2. Вкладіть кошти в якісну камеру і мікрофон.
Якісна камера і мікрофон гарантуватимуть чітку якість аудіо та візуального ряду вашого вебінару без чогось зайвого. Це покращить досвід вашої аудиторії та залишить приємне враження від вашого бренду. Нижче наведена стаття, яка допоможе вам знайти необхідне обладнання:
.jpg)
.jpg)
3. Покращіть зв'язок Wi-Fi
Під час вебінару подумайте про можливість використання провідного зв'язку або підключення вашого комп'ютера безпосередньо до роутера. Якщо це неможливо, розгляньте наступний варіант: переведіть інші ваші пристрої в режим польоту, вимкніть синхронізацію файлів таких сервісів, як Dropbox, закрийте інші вкладки в браузері, листи від клієнтів та будь-які інші програми, які використовують інтернет-зв'язок.
4. Зробіть тестовий запуск.
На кінець, не забудьте зробити пробний запуск вашого вебінару, щоб переконатися, що обладнання працює правильно і у вас немає проблем, пов'язаних з інтернетом або платформою для вебінару.
5. Підключайтесь заздалегідь, розпочинайте пізніше.
Ви напевно захочете підключитися до свого вебінару заздалегідь, щоб переконатися, що у вас є достатньо часу для завантаження програмного забезпечення, запуску камери та налаштування презентації. Проте, починайте фактично проводити вебінар приблизно на дві хвилини пізніше зазначеного в розкладі часу, щоб дозволити відвідувачами приєднатися до вас і не втратити жодної важливої інформації.
Чек-лист вебінару: найкращі практики, яким варто слідувати
І останнє: коли у вас є хостинг вебінару, вам потрібно слідувати за своєю аудиторією. Ось декілька найкращих практик для цього:
1. Давайте відповідь на email протягом 24 годин.
Відправляйте запис вебінару, слайди, pdf файли з можливістю завантаження або будь-які додаткові матеріали на протязі 24 годин після вебінару. Це допоможе вам залишитися в пам'яті у вашої аудиторії, а останній - отримати більше інформації, і більш активно діяти у відповідь на ваші спеціальні пропозиції.
2. Проводьте дослідження вашої аудиторії.
Після вебінару надзвичайно важливо провести опитування вашої аудиторії, щоб отримати зворотній зв'язок. Це допоможе вам покращити презентацію, а також зрозуміти, що саме сподобалось в вашому вебінарі, а що потрібно допрацювати.
Плануйте та готуйтесь до вашої першої професійної презентації під час вебінару
Створення вебінару може лякати вас, але, якщо ви знайдете час, щоб подумати, чи є вебінар правильною стратегією для вашого бізнесу, а також щоб вивчити кращі практики в створенні вебінару, то ви побачите, що це не так важко. Тепер, коли ви знаєте, як організувати вебінар, використовуйте наш чек-лист кращих практик для контенту, маркетингу, технічного оснащення, а також слідуйте плану і готуйтесь до вашої першої професійної презентації для вебінару.
