Unlimited Powerpoint templates, graphics, videos & courses! Unlimited asset downloads! From $16.50/m
Advertisement
  1. Business
  2. Outsourcing
Business

Як зважити всі за і проти аутсорсингу

by
Length:LongLanguages:

Ukrainian (українська мова) translation by Irina Medvedeva (you can also view the original English article)

Аутсорсинг відноситься до процесу найму іншої людини або компанії для обробки деяких ваших ділових операцій. Це не нова концепція, насправді сучасний аутсорсинг прийшов до успіху на початку 1990-х років, і дослідження показують, що він подвоїв свої показники з 2000 року.

Будучи власником бізнесу, ви можете передати деякі зі своїх завдань (як вітчизняним, так і іноземним фізичним або юридичним особам) і легко отримати доступ до нових навичок, економлячи час і гроші.

Якщо у вас є одноразові завдання, які відбуваються на рідкісної основі, немає сенсу наймати штатного співробітника, щоб вони були в режимі очікування. Точно так же, якщо у вас немає певних навичок, мудро прийняти рішення знайти кого-то з цими навичками, замість того, щоб витрачати час, намагаючись зробити це самостійно.

Аутсорсинг дозволяє вам робити те, що ви робите найкраще - керувати своїм бізнесом і вирішувати завдання, до яких ви готові, замість того, щоб випускати терміни або не закінчується проекти через відсутність навичок і часу.

Якщо вам цікаво, чи слід вам віддати деякі з ваших бізнес-задач на оутсорсінг, ця стаття для вас. Ми розглянемо, які завдання ви можете доручити аутсорсингу, які плюси і мінуси є у аутсорсингу, і як вирішити, чи підходить аутсорсинг для вашого бізнесу.

What are the pros and cons of outsourcing and is it right for you
Які плюси і мінуси аутсорсингу, і це правильний наступний крок для вас? (Графіка)

Примітка. Якщо вам потрібно швидко виконати аутсорсинг, у нас є професійна спільнота дизайнерів, розробників і креативників, готових задовольнити ваші потреби в проекті в Envato Studio.

Які завдання ви могли б ефективно віддати на аутсорсинг?

Основна ідея аутсорсингу полягає в тому, щоб знизити витрати, де це можливо, і заощадити ваш час в довгостроковій перспективі. Дотримуючись цього принципу, завдання, які ви можете передати на аутсорсинг, зазвичай відносяться до наступних категорій:

  • Бухгалтерський облік і бухгалтерія
  • Продажі і маркетинг
  • Копірайтинг
  • Проектування і виробництво
  • Адміністративна та бек-офісна допомогу
  • Обслуговування клієнтів
  • Обслуговування веб-сайтів
  • Графічний дизайн
  • И багато іншого
  • і багато іншого

У деяких випадках ви можете знайти фрілансерів чи інші компанії, які спеціалізуються на наданні одного спеціалізованого сервісу, такого як веб-розробка. В інших випадках ви зможете використовувати одну і ту ж компанію для вирішення декількох завдань, таких як графічний дизайн і веб-дизайн, а також написання коду і розробка.

Do you need to outsource graphic design or web projects
Чи потрібен вам віддати на оутсорс графічний дизайн або веб-проект? (Джерело фото)

7 переваг Аутсорсингу

Як вже було сказано раніше, аутсорсинг має ряд переваг, які роблять його привабливим для малих і великих підприємств. Ось кілька ключових переваг аутсорсингу.

1. Великий пул талантів

На відміну від традиційного процесу найму, аутсорсинг дозволяє знайти таланти по всьому світу. Завдяки Інтернету будь-яка людина з певним набором навичок може продавати свої послуги в Інтернеті. Вони більше не обмежені пошуком роботи на місцевому рівні. Власники бізнесу, як і ви самі, можуть легко знайти підрядників по всьому світу.

Може виявитися надзвичайно корисним, провести аутсорсинг певних завдань на людей, які знаходяться за межами вашої країни, якщо ці завдання включають в себе цілодобове обслуговування клієнтів, технічну підтримку по телефону або завершення якогось онлайн проекту.

2. Зниження витрат на Аутсорсинг

Незалежно від того, здійснюєте ви аутсорсинг на місцевому або міжнародному рівні, ваші витрати будуть значно нижче, ніж залучення іншої особи до виконання завдань, які трапляються так часто. Замість того, щоб регулярно оплачувати будь-кому роботу, виконувану один раз в пару місяців, ви платите за ту задачу, яка вам потрібна.

Більш того, якщо ви віддаєте перевагу перенести аутсорсинг в іншу країну, майте на увазі, що обмінний курс може бути на вашу користь, що дозволяє вам витрачати ще менше.

В якості кінцевого пункту витрат вам не потрібно турбуватися про розширення свого бізнесу або оренді великих офісів при аутсорсингу в порівнянні з традиційною роботою.

3. Це змушує вас організовувати бізнес-процеси

Ви, мабуть, чули, що кожен бізнес повинен документувати свої процеси, але багато власників малого бізнесу занадто зайняті, щоб сісти і перекласти їх на папір. Якщо ви плануєте аутсорсинг, то ви змушені обробляти документацію, щоб забезпечити виконання зовнішніх завдань відповідно до ваших вимог і стандартів якості.

Приховане перевага аутсорсингу і створення бізнес-процесів полягає в тому, що ви зможете відслідковувати прогрес співробітників і підвищувати їх підзвітність. Призначення завдань співробітникам також стає простіше, тому що кожен може мати чітке уявлення про все, що потрібно зробити, а також про те, як це зробити.

4. Спеціалізовані таланти і кращі інструменти

Ви можете бути найбільшим флористом, який коли-небудь жив на світі, але це не означає, що ви відмінний бухгалтер або графічний дизайнер. Аутсорсинг дозволяє знайти людей, що володіють навичками, необхідними для виконання завдань, які ви не знаєте, як зробити.

Мало того, що ви будете виглядати більш професійно, а й проект буде виконуватися з використанням правильних інструментів, призначених для нього. Вам буде набагато легше подати податкову декларацію, якщо ваш бухгалтерський облік здійснюється з використанням бухгалтерського програмного забезпечення, а не купою електронних таблиць і взуттєвої коробки, наповненою квитанціями.

5. Ваша клієнтська підтримка може бути цілодобовою.

Якщо ваш бізнес в значній мірі залежить від цілодобової підтримки клієнтів, аутсорсинг цього аспекту вашого бізнесу за кордоном має велике значення. Ви можете знайти кого-небудь в протилежному часовому поясі, щоб вони могли обслуговувати ваших клієнтів, в той час коли ви спите.

6. Аутсорсинг дає вам більше вільного часу

Коли у вас є ще одна людина або компанія, яка виконує завдання, які виходять за рамки вашого досвіду і знань, у вас більше вільного часу, щоб зосередитися на тому, до чого у вас є необхідні навички.   Це дозволяє вам придумувати нові маркетингові плани, а також нові продукти. Іншими словами, ви можете зосередитися на роботі над своїм бізнесом, а не в своєму бізнесі.

7. Аутсорсинг дозволяє масштабувати свій бізнес

Останнє важливе перевагу аутсорсингу полягає в тому, що він дозволяє вам масштабувати свій бізнес. Знімаючи деякі із завдань з ваших співробітників, вони можуть витрачати свій час на діяльність, яка дозволить вашій компанії масштабироваться.  В кінцевому рахунку, зростання бізнесу має життєво важливе значення, і ви не зможете ефективно рости, якщо ваше обмежений час витрачено на виконання завдань, які краще було б делегувати.

Do you need to outsource coding or development projects
Чи маєте ви в аутсорсингу проектів розробки? (Джерело фото)

4 Недоліки Аутсорсингу

Крім вигод у аутсорсингу є і певні недоліки, які заважають багатьом підприємцям зробити стрибок на зустріч йому. У цьому розділі ми розглянемо деякі з недоліків аутсорсингу, які можуть вплинути на ваше остаточне рішення:

1. Потенційні ризики безпеки Аутсорсингу

Дозвіл зовнішньої компанії або окремій особі виконувати деякі з ваших більш чутливих завдань пов'язане з ризиком витоку інформації про компанії.

Ви можете уникнути цього, склавши угоду про нерозголошення і попросити підписати його, перш ніж погодитися працювати. В якості альтернативи можна обмежувати аутсорсинг тільки завданнями, які не вимагають передачі конфіденційної інформації про компанії або клієнта.

Якщо ви знаєте, що регулярно збираєтеся виконувати аутсорсинг своїх завдань, непогано також виконати перевірку даних в компанії і ознайомитися з їх політиками безпеки.

2. Вимагає від вас відмовитися від контролю

Більшість власників бізнесу люблять мати повний контроль над своїми компаніями. Однак ця ідея не вигідна, якщо ви хочете плавно змінювати масштаб свій бізнес, без внесення великих витрат.

Як згадувалося раніше, якщо у вас немає кількох дипломів, швидше за все, ви не зможете впоратися з усіма завданнями, пов'язаними з вашим бізнесом. Більш того, якщо ви виконуєте завдання, на які у вас немає знань або часу, ви можете понести більш значні витрати, ніж якби ви просто дозволили комусь іншому впоратися з цим.

3. Чи може бути важко підтримувати контроль якості

Контроль якості може бути складніше встановити і підтримувати, особливо якщо ви аутсорсинг за кордоном. Щоб уникнути ризику потрапляння, коли це відбувається, створіть і інвентаризують процес створення продукту, а також точний процес обслуговування. Крім того, працюйте контрольно-пропускні пункти в своєму підході. Частина вашого дослідження аутсорсингу повинна включати в себе перегляд відгуків та рекомендацій особи або компанії, яку ви розглядаєте, тому ви вибираєте відповідного кандидата для аутсорсингу.

4. Можливий мовний бар'єр при аутсорсингу

Багато компаній часто використовують аутсорсинг своїх завдань за кордоном. Через валютних курсів набагато дешевше найняти фрілансера з Європи або Азії, ніж найняти кого-то з штатів. Однак в деяких випадках ви можете зустріти мовний бар'єр з фрілансером або компанією, коли вони не зможуть в точності сприймати ваші вказівки.  Для деяких завдань це не становить значної проблеми.Але для задач, які передбачають спілкування з вашими клієнтами, таких як підтримка клієнтів, вкрай важливо, щоб людина, яку ви наймаєте, міг вільно спілкуватися і розуміти клієнтів.

Но для задач, Которые предполагают общение с вашими клиентами, таких как поддержка клиентов, крайне важно, чтоб человек, которого вы нанимаете, мог свободно общаться и понимать клиентов.

Чи підходить вам Аутсорсинг?

Зважування всіх плюсів і мінусів аутсорсингу - це перший крок до прийняття правильного рішення для вашої компанії. Ви також повинні розглянути, які завдання вам зручніше вирішувати на аутсорс, а які краще вирішувати своїми власними силами.

Відповідь на це питання багато в чому залежить від характеру вашого бізнесу. Більшість малих підприємств можуть виконувати аутсорсинг таких завдань, як маркетинг в соціальних мережах. . Створення графічних або друкованих матеріалів, таких як брошури, а також оновлення або підтримка вашого сайту, також може бути передано на аутсорсинг, щоб заощадити ваш час.

З іншого боку, введення даних залежить від самих даних. Робота з конфіденційною інформацією краще працювати всередині компанії, щоб мінімізувати ризик витоку інформації.  Аналогічним чином, деякі завдання, такі як бухгалтерський облік і ведення бухгалтерії, можуть бути ефективніше оброблені своїми власними силами і в таких випадках, краще взяти в команду ще одну людину, ніж кожен місяць передавати справи на аутсорсинг.

Перш ніж приймати остаточне рішення, розгляньте наступне:

  • У вас є ноу-хау та інструменти, щоб зробити це самостійно?
  • У вас є час, щоб зробити це?
  • Чи є ризик для безпеки?

Якщо ви відповіли «так» на всі ці запитання, тоді вашому бізнесу може і не знадобитися використовувати аутсорсинг. Однак майте на увазі, що навіть якщо у вас є ноу-хау і час для цього, ваш зріст бізнесу може стихнути, якщо ви продовжуєте робити все самі.

Якщо відповіді, з іншого боку, є повністю негативними, то ваш бізнес може виразно отримати вигоду з аутсорсингу цих завдань третій стороні. Існують способи забезпечення якості ваших послуг і продукту, а також захист конфіденційної інформації та її конфіденційність.

Де знайти талановиту людину на Аутсорсинг

Якщо ви вирішили, що аутсорсинг - це ваш шлях, наступне питання, де знайти талант, який вам так потрібен. На щастя, в Інтернеті є багато рішень.

талант, який вам так потрібен. На щастя, в Інтернеті є багато рішень.Один із способів знайти фрілансера або компанію з необхідним набором навичок - попросити своїх колег дати рекомендації. Ще один спосіб - трохи пошукати в Google.

Хоча немає нічого поганого в будь-якому з цих методів, один з кращих способів знайти надійну людину для вирішення деяких ваших завдань - використовувати ринок фрілансерів, наприклад, Envato Studio:

Envato Studio - Outsource your website design and marketing projects
Envato Studio - Outsource your website design and marketing projects

Envato Studio - Аутсорсинг вашого сайту, дизайну і маркетингових проектів.Envato Studio - відмінне місце для вирішення таких завдань, як створення користувальницької графіки, оновлення вашого сайту, редагування епізодів подкастів або створення унікального промо-відео для ваших продуктів.

Ви також знайдете письменників, які можуть обробляти створення контенту для вашого блогу або придумувати копії, орієнтовані на продажу, для опису вашого товару. Інші завдання також включають оптимізацію вашого сайту WordPress для SEO або поліпшення часу завантаження сторінки.

Все, що вам потрібно зробити, це вибрати тип сервісу, який ви хочете, вибрати постачальника, який відповідає вашим вимогам, а також переглянути і затвердити проект після його завершення.

Основні переваги роботи з Studio Envato

Перевага використання стороннього ринку полягає в тому, що вам не потрібно турбуватися про якість роботи, тому що для вас буде виконаний початковий відбір. Кожен ринок фрілансерів має свою власну систему перевірки, яка допомагає їм вибирати тільки кращих фахівців в різних областях, таких як дизайн, написання, маркетинг і т.д.

Ще одна перевага використання Envato Studio полягає в тому, що всі деталі і витрати відображаються на екрані, тому ви не зіткнетеся з неприємними сюрпризами, такими як приховані платежі. Ви можете заплатити за один проект за раз. Крім того, як покупці, так і продавці захищені надійним процесом вирішення конфліктних ситуацій, щоб мінімізувати ризик незадовільного обслуговування.

Чи готові ви почати Аутсорсинг?

Є багато факторів, які слід враховувати при аутсорсингу; Від вибору того, що повинно бути передано на аутсорсинг, в першу чергу, щоб переконатися, що ваш бізнес отримує найбільшу вигоду, заощаджуючи ваш час і гроші.

Якщо у вас є чітке уявлення про те, як аутсорсинг може допомогти вашій компанії і усвідомлення того, які завдання ви будете виконувати на стороні, ви можете почати пошук потрібного вам таланту. Використовуйте Envato Studio, щоб знайти фрілансерів для роботи з вашими

Advertisement
Advertisement
Looking for something to help kick start your next project?
Envato Market has a range of items for sale to help get you started.