Unlimited WordPress themes, graphics, videos & courses! Unlimited asset downloads! From $16.50/m
Advertisement
  1. Business
  2. Careers
Business

Секрет написання принадного резюме

by
Length:LongLanguages:
This post is part of a series called How to Create a Great Resume (Ultimate Guide).
15+ Creative Resume Design/CV Design Tips (With Template Examples for 2020)
How to Structure Your Resume to Use in 2019 (Organize it Right)

Ukrainian (українська мова) translation by Nadia Gonzales (you can also view the original English article)

Є тільки декілька секунд для того, щоб ваше резюме зацікавило рекрутерів (* спеціаліст з підбору персоналу. Тут і надалі примітка перекладача). Якщо ви хочете, щоб вас запросили на інтерв'ю, то ваше резюме повинно виділятися серед інших. Як цього домогтися?

Правда про вербувальників

Рекрутери – люди зайняті. Їм доводиться проорювати сотні чи навіть тисячі резюме у пошуках ідеального кандидата.

Як ви гадаєте, скільки часу рекрутери продивляються надіслані заяви про прийом на роботу? Більшість тих, хто шукає роботу, гадає, що це займає близько 4-5 хвилин.

У світі профорієнтації (* допомога у виборі шляху кар'єрного розвитку) загальновідомо, що рекрутери витрачають менше 30 секунд на кожне надіслане резюме. Звісно ж, враховуючи весь час та зусилля, що ви витрачаєте на створення вашого резюме, воно заслуговує більше. ніж 30 секунд перегляду?

TheLadders – служба з підбору робітників – вирішила перевірити ці припущення. Чи вірні припущення кандидатів про те, що їх резюме ретельно розглядають 5 хвилин? Чи вірними є припущення консультантів з питань професійної діяльності, і на кожне резюме все ж таки відводиться 30 секунд. TheLadders вирішила використати найбільш об'єктивний спосіб це дізнатися. Замість опитування рекрутерів про витрачений ними час на вивчення кожного резюме, щоб дізнатися правду, вони провели дослідження на основі технології відстежування очей (* еye tracking – трекінг очей, визначення координат погляду («точки перетину оптичної осі очного яблука та площини спостережуваного об'єкта чи екрана, на якому показується певний зоровий подразник»)).

Дослідження показало, що обидві групи помиляються. Рекрутери не витрачають 5 хвилин на перегляд резюме. Не витрачають вони й 30 секунд.

Насправді рекрутери витрачають усього лише 6 секунд на перегляд одного резюме. Іншими словами, вони переглядають 10 резюме кожну хвилину. Ви повинні бути особливими, щоб зацікавити їх.

Примітка: Ви можете ознайомитися з повним дослідженням на TheLadders. Оскільки використовувалась технологія відстежування очей, то ви можете побачити, на які частини вашого резюме рекрутери звертають увагу.

Ви можете витратити багато часів на складання свого резюме, але до тих пір, поки ви не будете його складати правильно, у вас не буде жодного шансу виблиснути за ці 6 секунд. Що можна зробити, щоб ці 6 секунд пішли на вашу користь?

Відповідь: розповісти добру історію у своєму резюме.

Навіщо потрібна історія?

Історії – це природній спосіб комунікації людей. Всі полюбляють добру історію. Історії зацікавлюють та затягують нас. Згідно з Дженіфер Аакер, професором маркетингу Стенфордської вищої школи бізнесу: «Коли ви розповідаєте історію, люди замислюються та починають прислуховуватися».

Також історії – це спосіб, за допомогою якого ми шукаємо сенс. Свідомо використовуючи ваше резюме для розповіді історії, ви допомагаєте рекрутерам зрозуміти більш глибоко ваш професійний досвід роботи. Ви нанизаєте бусинки всього зробленого вами на єдину нитку. Ви допомагаєте їм дізнатися історії про вас, яку вони можуть переказати собі. Знову згідно з даними Аакер: «Дослідження показали, що історії, які інші люди розповідають про вас, формують у них ваш образ... Історії звучать переконливо та підштовхують людей до дії».

І, нарешті, ми запам'ятовуємо історії набагато краще, ніж просто інформацію. Аакер говорить, що історії запам'ятовуються в 22 рази легше, ніж необроблені дані (факти або статистичні дані). Вона посилається на приклад некомерційної організації  Save the Children (* «Врятуємо дітей». Міжнародна організація, що займається захистом прав дітей по всьому світі), що порівняла потенціал використання історій та статистичних даних у матеріалах при збиранні грошей. При використанні історій було зібрано вдвічі більше грошей.

У всіх резюме розповідається якась історія про кар'єру людини. Ключовий момент – свідомо розповісти цілісну історію, яка зробить вас більш привабливим для потенційних роботодавців.

Складові резюме з історією

Говорячи про історію у вашому резюме я не маю на увазі роман. Вам як і раніше необхідно зробити його як можна коротшим: в ідеалі – на одну сторінку, максимум – на дві. Як говорить Дженіфер Аакер, історії можуть бути такими ж короткими, як твіт або SMS-повідомлення.

Ви при створенні резюме не стаєте письменником-романістом. Скоріше ви включаєте елементи історії до вашого резюме. Що представляють із себе ключові компоненти при викладенні історії? Щоб розповісти історію в резюме ефективно, вам необхідно:

  • Дотримуватися традицій. Пишіть згідно з загальновизнаною структурою та проявляйте креативність в її межах.
  • Показувати, а не розповідати. Історії завжди впливають сильніше, якщо у слухача або  читача є можливість прийти до власних висновків, а не отримати готові.
  • Будьте головною діючою особою вашої історії та покажіть, як ви подолали злодіїв та впоралися з труднощами.
  • Використовуйте техніку написання історій, згідно з якою за подіями йдуть пов'язані з ними наслідки.

На якому б етапі кар'єри ви би не знаходилися, ви можете включити цей досвід до свого резюме. Ви можете використовувати резюме для викладення історії незалежно від того, чи є ви 40-річним ветераном у вашій індустрії, чи ви тільки-но закінчили середню школу.

Дотримуйтеся традицій

Якщо ви намагаєтеся вирізнитися серед натовпу, то з'являється бажання спробувати своєрідні ідеї. Ви можете подумати: «Чому б не надрукувати моє резюме на фіолетовому папері?» або «Як щодо звертання до графічного дизайнера, щоб моє резюме виглядало незрівнянно?» чи «Ніхто не використовує Comic Sans (* шрифти без зарубок, використовується в неофіційних документах та матеріалах для дітей) для резюме, так чому б не бути першим?». Чи, можливо, ви вирішите, щоб одна з ваших рекомендацій (* схвальний письмовий чи усний відгук про роботу та якості якої-небудь особи (звичайно з запорукою за нього) для представлення при прийомі на нове місце роботи чи у зв'язку з вступом до якої-небудь організації) була від собаки, чи ви напишете вірш замість списку власних ключових умінь (обидва випадки є неперевіреними правдоподібними історіями, які я знайшов в інтернеті, і цілком розумно сумніватися в їх достовірності. Я одного разу включив до резюме вірш. Спроба була невдалою). 

Оригінальність підходу може спрацювати, але так ви ризикуєте. Скоріше за все резюме опиниться в сміттєвому кошику через ваше бажання вирізнитися.

Чому так? Коли відсилаєте резюме, то рекрутери звертають увагу на те, що Ramit Sethi, консультант з кар'єрного росту, називає триґерами (* умова, виконання якої, або подія, настання якої тягне за собою якісь дії) компетентності (* знання та уміння, необхідні для здійснення якого-небудь виду діяльності). Вони шукають ледь помітні сигнали, які свідчили би про ваші уміння та тип мислення. Наприклад, вони хочуть дізнатися, чи можете ви дотримуватися провідних документів та вдало улитися до колективу. В обох випадках резюме, надруковане на фіолетовому папері, буде триґером некомпетентності. Цим ви покажете, що правила не для вас, і що, скоріш за все, з вами буде непросто працювати.

Коли оповідачі історій беруться до написання резюме, вони згадують загальновживану структуру для резюме. Звичайно вона складається з трьох частин. Вони так роблять, оскільки знають, що варто дотримуватися того, що перевірено. Наявність структури дає їм відправний пункт та межі для проявлення креативності.

При написанні резюме дотримуйтесь загальноприйнятої структури. Ви можете проявити власну креативність у межах цієї структури, але вам не варто її ігнорувати чи відхиляти.

У традиційній структурі виділяють:

  • Ваше ім'я.
  • Ваші контактні дані.
  • Формулювання вами головних цілей/задач майбутньої діяльності та коротка презентація (за бажанням). Це міні-історія про те, ким ви є, та які якості проявите в ролі, на яку претендуєте.
  • Ваші ключові вміння і/або досягнення.
  • Ваш трудовий стаж (у зворотному хронологічному порядку).
  • Ваш освіта (у зворотному хронологічному порядку).
  • Ваші рекомендації

Як варіант, ви можете дізнатися список ваших ключових умінь та досягнень у розділі, присвяченому трудовому стажу під кожною роллю. Проте, згідно з цим посібником, вищезазначена структура є найбільш ефективною.

Показуйте, а не розповідайте.

Якщо ви колись підете на курси творчого письма, то одним із перших правил, що ви засвоїте, буде – «показуй, а не розказуй». Що це означає?

Дозвольте мені навести приклад. Якщо ми говоримо «Машина була непридатна до їзди», то це – повідомлення фактів. Ви прямо виражаєте свою думку, замість того, щоб дати виразний опис та дозволити вашим читачам прийти до вланих висновків. Ось як письменник міг би показати, що машина була непридатна до їзди. «Брендон оцінив стан машини. Обидві фари розбито. Три спущені шини. Багато тріщин уздовж лобового скла. Видно сліди густої чорної змазки, що просочується з-під капота. Напевно, це – класична машина, але він би не їздив на ній до міста найближчого  часу».    

Коли ви показуєте, замість того, щоб розповідати, ви створюєте виразну картину в умі читача. Ви затягуєте їх до історії.

Найкращим місцем для використання цієї техніки в резюме є розділ, присвячений вашим ключовим вмінням. Замість перелічення ваших умінь (повідомлення фактів), покажіть на прикладах, коли ви вдало використали ці вміння (показ). Це відмінний спосіб проявити креативність, на виходячи за межі традиційної структури резюме. Як написав Ричард Мон в своїй книзі «Job Hunting 3.0»:

Надавання людям можливості зробити висновок про наші ключові вміння, покладаючись на наші досягнення, є більш вдалим стилем подати себе, ніж перелічення наших умінь. Як тільки ви прочитаєте 200 [резюме], в усіх із яких говориться про відмінні навики комунікації, вмінні розумно керувати часом, вмінні швидко вирішувати проблеми та вмінні бути лідером, то легко буде зрозуміти, як швидко ці заяви втрачають свою вартість та займають місце, але при цьому не додають ніякої вартості.

Давайте подивимося, як представити ваші досягнення у вигляді історій.

Як представити ваші досягнення

Під розповіддю історії можна розуміти створення об'ємної грандіозної повісті. Але справа в тому, що вам не потрібно бути сценаристом із Голівуду для того, щоб розповісти добру історію. І нема необхідності в тому, щоб історії були довгими. Згідно з легендою, Ернест Хемінгуей пречудово написав розповідь довжиною 6 слів:

"For sale: baby shoes, never worn.» (* «Продаються дитячі черевички, неношені.»)

Завдяки чому історія є історією, а не фактом? Проста відповідь: наслідки. В історії відбувається одна подія, потім ще щось як наслідок попереднього. Якщо перефразуємо Э. М. Форсте, то отримаємо, що «Король помер, і потім померла королева» – твердження на основі фактичних даних. Це необроблені дані. «Король помер, і потім померла королева від горя» – історія. В історії показано зв'язок подій.

Коли ви шукаєте історії для розділу про ваші досягнення, то продивіться свій професійний досвід у минулому та запитайте себе: «Що доброго вийшло, коли я виконував ту роль? Яку користь я приніс?». Запишіть усе, що прийшло на думку, навіть якщо це здається незначним. Ваш майбутній роботодавець не чекає, що ви будете лідером світових масштабів, який змінив мільйони життів людей. Їм важливо тільки знати, що ви внесли вклад на своєму місті роботи.

Дозвольте мені показати вам, як можна подати свої досягнення, навіть якщо у вас була звичайна діяльність. Одним із моїх перших занять була робота в службі технічної підтримки комп'ютерного магазину. При цьому моїми досягненнями були:

  • Професійні та ввічливі відповіді на сотні запитів від замовників кожного дня.
  • Здійснення до  100 компенсацій (* раніше сплаченої суми, наприклад, повернення грошей покупцю, що повернув товар).
  • Контроль 12 касових апаратів, у кожному з яких щоденно проводилось операцій на 10000 доларів.

Як ви бачите, я показав, що у мене був помірний рівень посадових зобов'язань як для молодшого штатного співробітника, і я показав це таким чином, що рекрутерам було легко прийти до власних висновків про мої ключові вміння. Почасти це відбувається завдяки використанню чисел. Ричард Мон пояснює:

Числа легко запам'ятовуються та грають на вашу користь. Повідомлення про те, що ви «удосконалили бізнес», «зекономили гроші» чи «маєте значний досвід» неефективні та банальні. Проте повідомлення про те, що завдяки вам «об'єм продаж виріс на 20%», що ви «зберегли 10000 доларів за рік» ви «маєте 15 років досвіду» раптом звучать набагато цікавіше та краще запам'ятовуються, і мені хотілося би дізнатися докладніше, як ви посприяли збереженню таких грошей.

Інші поради Мона для ефективного написання ваших досягнень включають:

  • Пояснення їх здійснення. Тут можна поділитися «методами чи інструментами, що використовувались для досягнення результатів». Наприклад, я би міг пояснити, що допоміг клієнту скласти список із 2000 передплатників за допомогою MailChimp (* платформа автоматизації маркетингу і сервіс масових  розсилок листів).
  • Впевніться, що навели всі свої ключові вміння. Це означає перелічити ряд досягнень. Мон рекомендує, щоб окрім досягнень, що відносяться до вашої професії, ви додали ще й досягнення в області взаємодії з людьми. Вкажіть періоди, коли ви очолювали команду чи посприяли росту співробітника.
  • Сфокусуйтеся на викладенні ваших професійних досягнень. Якщо ви, звісно ж, не знаходитеся на початковій стадії вашої кар'єри чи повертаєтесь до роботи після тривалої  перерви.
  • Поміркуйте про проблеми, з якими ви зустрічалися на роботі. Якщо ви не можете сформулювати досягнення, то поміркуйте про проблеми, з якими зустрічалися у вашому  виробничому середовищі. Як ви з ними впоралися?

З прикладами досягнень, які можна було б підігнати під ваше резюме, можете ознайомитися в нашій Storytelling Resume Cheat Sheet (* пам'ятка для складачів резюме на основі історії). Я раджу вам створити набір корисних історій, завдяки якому ви зможете надіслати спеціальне резюме для кожної ролі,. на яку претендуєте. Для кожної заяви, що відсилаєте, виберіть історії, що найбільше підходять під кваліфікаційні вимоги роботи.

Джерела

Вдячність за дизайн: над дизайном резюме працював Quan Do з Noun Project.

Advertisement
Advertisement
Advertisement
Advertisement
Looking for something to help kick start your next project?
Envato Market has a range of items for sale to help get you started.