Як стати успішним господарем малого підприємства

() translation by (you can also view the original English article)

Якщо ви почали або подумує почати новий бізнес, то, ймовірно, знаєте похмуру статистику про провали.

Багатьох це стримує від подібних починань. Опитування Gallup survey показав, що чверть американців думали про свій бізнес, але вирішили утриматися. 66% з них сказали, що «були стурбовані низькими шансами на успіх».

Не потрібно зовсім відмовлятися від своєї мрії, ви не приречені на те, щоб поповнити похмуру статистику. Якщо все робити правильно з самого початку, можна стати успішним власником малого бізнесу, процвітаючою і прибутковою для себе і ваших клієнтів компанії.

Become a Successful Small Business Owner — Дізнайтеся, як стати успішним власником малого бізнесу.

У цьому уроці я дам вам кілька порад про те, як цього досягти і як ефективно рухатися вперед. Торкнемося питань, якими потрібно задатися, як отримати підтримку (як моральну, так і фінансову), як швидко заробити гроші і багатьох інших.

В кінці ви побачите кілька шляхів ведення бізнесу і, я сподіваюся, відчуєте натхнення і впевненість в тому, що ви зі своєю компанією можете бути успішні.

1. Задайте собі кілька простих запитань

Природне початкове бажання діяльності спонукає відразу кинутися до створення свого першого продукту або послуги. Але варто пригальмувати, щоб задати собі пару питань для ясності.

Ось деякі з найбільш важливих на цьому етапі. Найкраще записати їх і зберегти відповіді, щоб звернутися до них пізніше.

Чому ви починаєте свою справу?

Це питання може здатися очевидним або несуттєвим, але воно важливе. Якщо ви відповісте на кшталт: «Тому що я ненавиджу свою роботу і хочу бути собі господарем» або «Щоб заробити гроші», це хороший початок, а далі? Чому саме цю справу? Що в ньому привабливого? Як це буде виглядати в разі успіху?

Треба постаратися зрозуміти, що важливо для вас, де ваш інтерес і яка суть всього підприємства. В образі господаря ІП легко загрузнути в рахунках, створення веб-сайту, нескінченних поправках копії веб-сайту, заповнення податкових форм і т. д. Оцініть загальний вигляд цієї картини.

Що ви пропонуєте?

Одним словом, що ви станете робити? Чим воно буде відрізнятиметься від того, що роблять інші фірми і за що люди це полюблять?

Ваша відповідь буде чимось на зразок відомої "презентації у ліфті" або, може бути, заявою про місію. Не має значення, наскільки він блискучий, важливо, щоб ваша відповідь була ясною і зрозумілою. Чи спалахували очі ваших друзів, коли ви їм відповідали, чим займаєтеся? Може бути, вони просили подробиць або, вибачившись, тяглися за черговим бутербродом?

Як приклад, ось Amazon's mission statement:

Ми бачимо себе навколо клієнта компанією Землі; будуємо місце, куди люди зайдуть і виявлять все, що вони захочуть купити в Інтернеті.

Хочете любите Amazon, хочете ні, це досить чітка місія. Придумайте власну, а займаючись справою, захоплюйтеся не так його технікою, скільки тим, що пропонуєте людям в сенсі поліпшення їхнього життя.

Хто це купить?

Визначившись з пропозицією, запитайте себе, хто це купить. Створіть докладний «образ покупця» - профіль вашого ідеального клієнта, включаючи його ім'я, вік, стать, симпатії, антипатії, хобі, мрії і багато іншого.

Образи покупців стали досить популярними, можливо, ви вже знайомі з концепцією. Якщо немає, подробиці в цьому уроці getting to know your customers.

У чому ваші переваги?

Добре, якщо ви фахівець своєї справи. Наприклад, якщо ви починаєте студію веб-дизайну, правильну відповідь: «в проектуванні веб-сайтів».

Але для успіху в бізнесі вам знадобиться багато інших навичок. Має бути налагоджувати зв'язки, домовлятися, продавати себе і свої продукти, вести облікові записи, давати вказівки та інше.

Зробіть самоотчёт. Відповідаючи на питання, будьте повністю чесні. Чим ви гарні, і чого вам не вистачає? У чому ваша сила і в чому слабкість?

Визначивши слабкі місця, складайте план їх ліквідації. Якщо ви не розумієтесь на цифрах, знайдіть того, хто розуміється. Найміть бухгалтера або навчитеся цій справі самі по super-simple accounting tutorials або іншим урокам. Якщо слабкі в дизайні сайтів, є помічники hire someone to do it for you.

Головне тут щосили покластися на свої достоїнства і знайти помічників для компенсації слабкостей.

Ще важливі питання для початку ви знайдете в цьому уроці:

Business Plans

Is It Time to Start Your Own Business? 25 Revealing Questions

Marc Schenker

2. Шукайте підтримку

Вам знадобиться велика підтримка, якщо ви затіяли свою справу. Ваші попередники, котрі наробили типових помилок, поділяться своїм досвідом. Навіть надихнуть, допоможуть розробити стратегію і познайомлять з новими можливостями.

Дуже пощастить, якщо ви знайдете наставника. Найуспішніші підприємці багато взяли від своїх вчителів. Ось quote від провідного експерта Bill George, з посиланням на засновника Facebook Mark Zuckerberg:

Люди завжди питають: Звідки у нього така мудрість, немов він років на 20 старше? Відповідь в тому, що він дуже рано знайшов хороших наставників.

Одним з них був Steve Jobs, який сам навчався у Bill Campbell.

Щоб дізнатися, як знайти наставника, підійти до нього і як управляти відносинами, дивіться Lisa Hunter's урок How to Find Great Mentors.

Можна навіть призначити «особистий консультативну раду» з кількох довірених радників. І підтримка на цьому не закінчується. Знаходьте місцеві бізнес-асоціації та мережеві групи, звертайтеся до людей на відповідних соціальних мережах або на інших веб-сайтах.

Вчіться самостійно. У нас на Envato Tuts + є велика і постійно зростаюча бібліотека уроків по бізнесу, так що ви можете прискоритися з деяких важливих тем:

3. Фінансує свою мрію

У згаданому мною опитуванні Gallup дві головні причини нерішучості були пов'язані з відсутністю грошей.

Але це не може бути перешкодою. Існує безліч прийнятних sources of business funding, можна застосувати підхід bootstrapping, скорочуючи витрати і розвиваючи справу з обмеженими вкладеннями.

Майте на увазі, що для прибутків треба буде ще й попрацювати. Можете визначити час досягнення рентабельності на моєму уроці creating a financial model для бізнесу.

Після створення моделі бізнесу варто зайнятися вивченням фінансів. Шотландський поет Robert Burns колись написав:

The best laid schemes o 'mice an' men / Gang aft a-gley (Кращі плани мишей і чоловіків часто йдуть криво і навскіс).

Кінець зазвичай перекладається, як «часто переїжджайте», але ви розумієте сенс: незалежно від ваших планів, події рідко йдуть, як задумано. Ми живемо в світі складних переплетень і навіть якщо ви все зробили правильно, ваш бізнес може бути перекинутий раптовим кризою, крахом нерухомості, стрибком цін через війну на іншому кінці світу, появою потужного конкурента на вашій галявині і іншим.

Так що підкладуйте соломку на той випадок, якщо щось піде не зовсім так, як хотілося. Буде розумніше і дешевше організувати фінансування заздалегідь, ніж на межі краху. Звичайно, не треба платити відсотки за непотрібні кредити, але є варіанти, наприклад кредитні лінії, коли ви платите тільки за активацію. У будь-якому випадку, всі варіанти треба вивчити заздалегідь.

4. Створення грошового обороту

Коли люди тільки починають, вони концентруються на скороченні витрат, в страху, що їх невеликі кошти швидко розтануть.

Це правильна стратегія, але є й інший спосіб мати оборотні кошти - отримання доходу.

Головною особливістю інтернет startups є можливість швидкого запуску продукту, якої немає у традиційній компанії. Створіть мінімально життєздатний продукт (MVP), відпустіть його в світ і почніть поступово покращувати у міру просування.

Це ефективний спосіб розробки нових товарів і засіб швидко отримати гроші - якщо ваш продукт «життєздатний» настільки, що люди за нього платять!

Додатково про це в моєму уроці The Lean, Agile Way to Build Your First Product.

Якщо у вас не інтернет startup або такі заходи вам не підходять, є інші способи швидкого обороту і отримання прибутку. Якщо ви працюєте в сфері послуг, можете укладати договори передоплати або по виплати частками, а не за фактом виконання. Грошові надходження особливо важливі в довгострокових проектах. Розрахуйте знижки і терміни виконання клієнтам, які уклали контракти заздалегідь.

Чим більше грошей ви отримаєте в перші дні своєї роботи, тим швидше окупити початкові вкладення і зможете вкладати кошти в просування.

5. Отримати слово

Для маленької нової фірми існує очевидна проблема: ніхто не знає про ваше існування.

Завдяки безлічі маркетингових можливостей в Інтернеті, це не проблема. Багато з них, звичайно, є безкоштовними або дешеві, але не забувайте, що ваше час теж гроші. Тому не робіть помилки, підписуючись на кожен сайт в соціальних мережах і витрачаючи свій дорогоцінний час на твіти та оновлення статусу.

Займіться головним. Визначте цілі, складіть план їх досягнення, в якому розпишіть стратегію і етапи просування. Скористайтесь звичайно ж, безкоштовними можливостями, але не забувайте про тих, які можуть заощадити вам купу часу з мінімальними витратами.

Детальніше про це дивіться в marketing tutorials на Envato Tuts +:

6. Дотримуйтесь звітність

Ми живемо у вік інформації. Ще в 2010, Google CEO Eric Schmidt famously said що кожні два дні виходить більше даних, ніж їх з'явилося від початку історії до 2003 року. І з тих пір кількість інформації продовжує зростати.

Хоча ваш малий бізнес, ймовірно, не буде завалений Тб даних, все одно їх буде достатньо для аналізу. З'являться фінансові звіти, записи про клієнтів, трафік веб-сайтів, участь в соціальних мережах, переходи за кліками, коефіцієнти конверсії, реєстрації та багато іншого.

Звичайно, все відстежити не вийде, можна збожеволіти. Зупиніться на ключових показниках, які визначають ваші бізнес-цілі і складіть графік їх відстеження на регулярній основі. З цим вам допоможуть мої статті key metrics every business should track.

Створіть свою методику визначення вимірних цілей, аналізу вашого прогресу, коригування цілей або створення нових. Найкраще вести щомісячний звіт по найважливішим позиціям. Все повинно бути погоджено із загальним бізнес-планом (у вас адже є business plan?), А дані, які ви збираєте, повинні допомагати його оновленню.

7. Розвивати і перебудовувати

Зазвичай все починається з одного продукту. Якщо продукт має успіх, виникає добросердна спокуса продовжувати в тому ж дусі. У світі стрімко розвиваються технологій це може бути небезпечно.

Ось приклад від Envato, компанії, яка управляє цим сайтом. Envato починав десять років тому, як ринок FlashDen, де автори пропонували свої активи Adobe Flash, а люди могли купувати їх для веб-сайтів.

Він був дуже успішним і швидко розвивався кілька років, навіть після того, як був змушений змінити свою назву з FlashDen на ActiveDen. Засновникам компанії було б легко займатися одним сайтом, щоб перетворити його в кращий Flash-ринок.

Але вони зробили не так. Замість цього вони розбили його на потоки, створивши ринки для безлічі різних продуктів, від WordPress themes до royalty-free music, graphics, ринку фрілансу на Envato Studio, а також навчальних матеріалів і курсів на Envato Tuts +, звичайно ж.

Озираючись назад, це було зроблено правильно. Flash has declined впав з приблизно половини всіх сайтів в 2011 році до менш, ніж чверті в 2015. Оскільки оборот ринку скоротився, Envato оголосила про закриття ActiveDen.

How the ActiveDen website looks today — Як ActiveDen виглядає сьогодні.

Якби засновники компанії зберігали всі яйця в одному кошику, майже всі вони були б розчавлені падінням Flash, залишилося б тільки оплакувати свої втрати. Але, створивши кілька потоків доходу, вони забезпечили успіх компанії, навіть якщо один з основних напрямків пішов на спад.

Так що плануйте своєчасну перебудову. Подумайте про ризики, про технології і про те, як зміни в конкурентному середовищі можуть збити вас з курсу. Придумайте способи створення декількох джерел доходу, щоб, якщо один продукт або послуга пішли на спад, інші вибрали слабину.

Ваш шлях до успіху

Це був огляд вищого рівня про те, як стати успішним власником малого бізнесу. Ви дізналися про мету своєї справи, про оцінку сильних і слабких сторін, про фінансування, про рекламу, про шляхи до успіху та багато іншого.

Ми торкнулися безліч тем з посиланнями на велику кількість уроків для докладного вивчення деталей. Я раджу глибше вивчити їх і підписатися на наш інформаційний бюлетень (в footer є форма), щоб бути в курсі наших останніх публікацій по бізнесу. На підході багато цікавого!