() translation by (you can also view the original English article)
Якщо ви хочете зрозуміти сенс чесності в бізнесі, розглянемо наступний сценарій.
Перед головним запуском продукту, ваш начальник говорить вам, що незначні порушення системи, що містять дані про клієнтів. Розголосу інцидент не зіпсує ваш запуск і відлякати ваших клієнтів та інвесторів. Крім того, ви впевнені, що ніякі конфіденційні дані насправді потрапив в руки хакерів. Так хіба не добре було б просто мовчати про це, принаймні зараз?
Як заманливо, як це було б поставити заборону на погані новини, доброчесності означає бути чесним про те, що сталося і маємо справу з наслідками. Люди довіряють вам свої особисті дані, зрештою, у вас є відповідальність, щоб сказати їм, якщо є навіть маленький шанс, що він був скомпрометований.
В даному прикладі правильним є досить чіткою, але це не завжди так. Чи ви Будете вести бізнес або працювати на кого-то, ви часто будете працювати в ситуації в якій дуже важко діяти добросовісно або ти навіть не впевнений, що правильний курс.
Отже, на цьому уроці ми спробуємо внести деяку ясність у цьому питанні, розглянувши зміст цілісності докладно з прикладами цілісності (і безпринципності) в дії. Ви також дізнаєтеся сім причин, чому важлива чесність у бізнес, і ви отримаєте деякі поради про те, як діяти добросовісно складних бізнес-ситуаціях.
Що таке чесність у бізнесі?
Давайте почнемо з визначення чесності, особливо стосовно ділового світу.
Оксфордський словник визначає цілісність як:
"Якість бути чесним і мати тверді моральні принципи."
Важливо відзначити, що ці моральні принципи не визначені і варіюються від людини до людини. Як ми бачили в нашій недавній статті з етичних керівництвом, люди можуть мати різні системи цінностей і переконань.
Ключ до доброчесності, щоб зрозуміти, що ваші особисті цінності, а потім, щоб бути правдою для цих значень. Все зводиться до чесності, тому правильний курс дій, у попередньому прикладі, щоб розповісти правду про витік даних, а не намагається приховати це.
У цьому прикладі, діючи без цілісності, ймовірно, призвело до поліпшення короткострокових результатів, але створюють додаткові проблеми на дорозі. Компроміс-це загальна тема чесності в бізнесі, і ми повернемося до нього пізніше в цьому підручнику.
Майте на увазі також, що другого словнику значення слова "цілісність" - це "стан буття єдиної і неподільної", як "територіальну цілісність". Ця концепція цілісності, від латинського кореня "ціле", що також дає нам такі слова, як "інтеграція" та "повноти", це важливо.
Коли ви дієте чесно, ти той ж людина у всіх сценаріях, будь ти розмовляєш з босом або двірник. Вам не представити різні особи або розповідати різні історії різним людям. Ти весь.
Хоча доброчесності іноді буває важко і може призвести до короткочасних провалів, але є деякі важливі переваги, які ми розглянемо далі.
7 причин, чому чесність дуже важлива в бізнесі
За даними мотиваційний оратор, автор Брайан Трейсі:
"Всякий раз, коли я проводжу сесії стратегічного планування перше значення, що всі керівники згодні з тим, цілісність. Керівники знають, що чесність і порядність є основою лідерства. Лідери виступають за те, що вони вірять в".
Це підкріплене дослідженнями Роберта половина управління ресурсами, який встановив, що як робітники, так і CFO (фінансових директорів) їм цілісності як найважливіший атрибут корпоративного керівника (його назвали 75% робітників і 46% фінансових директорів).
Але чому саме так важлива чесність у бізнесі? Ось сім причин.
1. Сильною Репутацією
У діловому світі, репутація-це все. Постачальники повинні довіряти вам, щоб платити їм за товари, які вони приносять. Інвестори повинні довіряти вам, щоб покласти свої гроші з користю і доставити вигідний, стійкий бізнес. Для співробітників, клієнтів, ділових партнерів і всіх інших, у вас є контакт, довіра-це важливо.
Якщо ви будете діяти з цілісністю, люди будуть довіряти вам, і слово буде поширюватися швидше, ніж будь-яка рекламна кампанія ви могли коли-небудь придумати. Аналогічним чином, відсутність цілісності буде зірвати вашу репутацію.
Так доброчесності дозволить вам скористатися перевагами від поліпшення відносин з людьми справа.
2. Задоволеність Співробітників
Більшість людей хочуть робити свою роботу добре, і вони будуть щасливішими, працюючи на когось з чесністю, ніж для того, хто їх просить поступатися своїми принципами.
Дослідження Девід Дж Prottas в Університеті Адельфа, виявили, що сприйняття працівників поведінкової цілісності їх менеджер були "позитивно пов'язана із задоволеністю роботою, роботи, здоров'я і задоволеності життям".
Так що якщо ви хочете, щасливіше, здоровіше, більш зайнятих працівників, доброчесності є недооціненим, але ефективний спосіб, щоб домогтися цього.
3. Якість
Доброчесності часто означає виробляти більш якісний продукт або послугу для замовника. Наприклад, припустимо, що тести виявили серйозні прорахунки в свій флагманський продукт, тільки коли він нарозхват. У вас може виникнути спокуса продовжувати продавати його, але це означало б обрахувати своїх клієнтів, надаючи неякісний продукт.
Лідер з цілісністю б пояснити ситуацію, вирішити проблему, і відвантажувати продукцію тільки у разі прийнятної якості. Це тільки один приклад, але в цілому, доброчесності, швидше за все, призведе до підвищення якості продуктів і послуг, тому що ти ведеш себе у відповідності зі своїми цінностями і принципами, і мало хто дійсно вірить в гасінні неякісну роботу.
4. Довгострокові Перспективи
Як ми бачили, є тема розвивається в які часто компроміс між короткостроковими перемог та успіху в довгостроковій перспективі, а ведеш себе як з герметичністю-це, як правило, пов'язані з довгостроковими перспективами.
Який би бізнес ви знаходитесь, ви часто підносять можливість зрізати кути і/або уникнути проблем вчинив непорядно. Робити правильні речі, з іншого боку, може спочатку призвести до великих проблем, але це зазвичай окупається в кінці. Ми вже бачили кілька прикладів того, що вже.
Бізнес-це довгостроковий процес, і успішні компанії, як правило, з сильним довгострокову перспективу бачення. Так доброчесності можуть допомогти вам зосередитися на отриманні кращих результатів через п'ять років замість п'яти хвилин.
5. Чіткий Фокус
Як сер Вальтер Скотт написав у 1808 році:
“Про, що заплутана павутина ми ткати
Коли вперше ми практикуємо, щоб обдурити!"
Брехня і обман можуть займати багато сил і часу. Ви представляєте різні особи різних людей, і ви повинні стежити за тим, які історії ви розповіли і як усе це узгоджується, і тоді ти повинен сказати більше брехні і виробництво більше доказів для резервного копіювання ваших оригінальних брехня, і так далі.
Діючи сумлінно, з іншого боку, вивільняє енергію і дозволяє вам зосередитися на важливому, замість того, щоб витрачати час замітав сліди.
6. Краще Культуру Компанії
Якщо ви є прикладом і діяти чесно, це пошириться по всій компанії. Ми вже бачили, що чесність-це добре для задоволеності співробітників, але думати про це занадто продуктивності ваших співробітників.
Якщо у вас є культуру чесності у вашій компанії, ваші співробітники будуть приймати більш обґрунтовані рішення, з урахуванням довгострокових інтересів клієнтів і компанії на увазі. Вони зможуть довіряти один одному, яке буде мати величезні переваги для співпраці та спільної роботи і мінімізації дорогих спорів.
Як ви створюєте таке культура? Ми будемо дивитися на те, що в заключному розділі, і ви також можете перевірити цей підручник:
.jpg)
.jpg)
7. Зростання Продажів
Етичні міркування мають важливе значення для багатьох клієнтів в ці дні. У Великобританії, етичні ринок купівлі був оцінений в 2015 році на суму 38 млрд фунтів стерлінгів, збільшившись на 8,5%, ніж у попередньому році, і це був 13-й рік поспіль зростання в етичних витрати.
Це глобальне явище—відповідно з 2012 дослідження, 70% споживачів в Бразилії, Індії і Китаю погодилися з твердженням: "Я часто пропонувати купувати у компаній, які є соціально та екологічно відповідальними".
Багато компаній намагалися використовувати цей ринок глянцевою реклами і своєкорисливих "відмивати". Більш ефективним способом є впровадження етичної поведінки у вашій компанії, дійсно діючи сумлінно і розповсюдження культури по всій вашого бізнесу. Зробіть це, і ви будете залучати нових клієнтів, які у свою чергу поширити слово до однодумців.
Як сумлінність і порядність у бізнесі
Тепер, коли ми бачили, чому цілісність-це важливо, давайте подивимося на те, як втілити її в життя на особистісному рівні, у вашій команді, і у всій компанії. Ось шість способів, які можна використовувати, щоб переконатися, що ви людина цілісності:
1. Визначити Свої Моральні Принципи
Як ми бачили на початку, цілісність про те, вірні своїм моральним принципам. Але багато хто з нас не думають про цих принципів дуже часто або визначити їх гранично чітко. Отже, перший крок повинен зробити це. Що для вас важливо? Якими принципами ви хочете жити? Що означає цілісність для вас?
Для отримання додаткової допомоги з цього питання див. наступні посади:
.jpg)
.jpg)
ЗначенняЯкі Ваші Особисті Цінності? Як визначити і жити за ним
БрендингЯк дізнатися ваші основні цінності бренду (і чому ви повинні)
2. Озираюся З Чесністю
Отже, як ви робите? Ти живеш до цих принципів?
Якщо ні, не звинувачуй себе. Замість цього спробуйте виявити закономірності. Ви схильні піддаватися впливу більш сильних особистостей? Спокусившись легкими грошима? Під тиском свого боса? Зробити неупереджений інвентаризації власну цілісність або відсутність чесності в бізнесі. Ви можете попросити колег, якщо вам потрібна об'єктивна точка зору.
Ми дивимося на деякі загальні стратегії поведінки з чесністю, але ця інвентаризація може допомогти вам придумати план дій, виходячи з конкретних ситуацій, в яких ти знаєш, що можеш зробити краще.
3. Ставитися до всіх однаково
У бізнесі дуже багато людей ставитися до інших, як інструменти у своїх корисливих цілях. Вони дають великі клієнти лікування червоному килимі, зневажаючи тих, хто з меншими гаманці. Вони користь каррі з босом під час презентації інтерн.
Але пам'ятайте, що цілісність йде про цілісність, чесність, будучи людиною в будь-яких ситуаціях. Якщо хтось у вашій компанії, вони вносять важливий внесок і гідні поваги, незалежно від їх рівня. Клієнт заслуговує доброго ставлення, навіть якщо вони не можуть дозволити собі дорогі товари зараз.
Люди пам'ятають, як ти їх лікуєш, а вони помічають, як ви ставитеся до інших.
4. Нагорода За Чесність
Поводитися чесно-означає не тільки бути чесним самим собою, але і заохочувати інших, щоб бути чесним з вами. Таким чином, культура цілісності може поширюватися по всій організації, з перевагами, які ми тільки що обговорили.
Але, якщо ви менеджер, ви повинні пам'ятати, що у тебе величезна влада над людьми у вашій організації—влада, щоб поліпшити або пошкодити їх кар'єрі та житті. Що влада може стримувати людей від бути чесним з вами. Крім того, деякі керівники ненароком відбити чесність. Вони можуть бути настільки зосереджені на тому, щоб команда добре виглядати, що вони залякувати або відмовляти тих, хто мене погані новини принести.
Так що якщо ви хочете, щоб люди були чесними і дотримуватися моральні норми, тебе треба нагородити, що поведінка публічно і неодноразово, поки не прийнято зі своїми співробітниками, що це безпечно, щоб бути чесним з вами.
5. Тримайте Ваші Руки Вгору
У бізнесі, результати важливі, і люди і компанії часто судять з того, що вони доставляють. Там може бути величезний тиск, щоб прикрити або мінімізувати помилки і зробити результати виглядають краще, ніж вони.
Але якщо ви хочете поступати чесно, ви повинні протистояти цьому тиску. Не бійтеся визнати помилки або пропущені мети. Пояснити їм ясно і чесно, і по більшій частині люди не судіть ви так строго, як ви думаєте—насправді, вони, ймовірно, думати більше ви.
6. Знайти правильний баланс
Ви пам'ятаєте фільм Брехун, брехун? Герой Джима Керрі, закоренілий брехун, несподівано виявляється змушений говорити правду у будь-якій ситуації. Він випалює боляче і соромно істини, що образа і гнів оточуючих.
Хоча це просто голлівудська комедія, є дуже важливий бізнес-урок. Поводиться з цілісності вимагає, щоб ви бути чесним, але це не вимагає від вас, щоб розкрити всі власні думки і думку, особливо коли це може зашкодити іншим людям.
Як ви підносите правду-це теж важливо. При наданні складні зворотний зв'язок з працівником, бути чуйними до того, що людина отримає його, і спробувати збалансувати критику з визнанням досягнень людини. Докладніше про це див. У наступному керівництві:
Висновок
У цьому уроці ви дізналися про значення цілісності і чому це важливо. Ви бачили деякі приклади цілісності і відсутність цілісності в прийнятті ділових рішень, і ви дізналися, як діяти з моральної цілісності у своїй діловій життя, одночасно заохочуючи її в ваших співробітників і колег.
Що далі? Чому б не скористатися одним із запропонованих у попередньому розділі, і поклав його на практиці сьогодні? Дайте нам знати, як вона йде, залишивши коментар нижче.
