Unlimited Powerpoint templates, graphics, videos & courses! Unlimited asset downloads! From $16.50/m
Advertisement
  1. Business
  2. Communication
Business

بخشش کے لئے مناسب طریقے سے معافی کے ساتھ کس طرح اپیل کریں اور باہمی طور پر پوچھیں

by
Difficulty:BeginnerLength:LongLanguages:

Urdu (اُردُو) translation by Mobin Ahmed (you can also view the original English article)

بہترین ارادے کے باوجود، تعلقات میں وقت ہو گا - چاہے وہ ذاتی یا پیشہ ورانہ ہو، جہاں ایک پارٹی کو چوٹ پہنچا یا پریشان ہو جائے گا.

شاید آپ کو دوسرے الفاظ کے احساسات کے ساتھ آپ کے الفاظ یا حساس طریقے سے تھوڑا سا لاپرواہ ہوسکتا ہے، اور بعض صورتوں میں آپ کے اعمال کو سیاق و سباق سے باہر لے جایا جا سکتا ہے.

how to apologize
آپ چیزوں کو بات کرنے کے بعد آپ کو اس شخص سے نفرت محسوس ہو گی جسے آپ نے نفرت کی ہے. (تصویری ذریعہ: Envato عناصر)

جو کچھ بھی ہو سکتا ہے، آپ آخر میں کسی کے لئے کسی شخص سے معذرت خواہی جا رہی ہیں. چونکہ جذبات زیادہ چلتی ہیں، جب آپ اپنے ساتھیوں، دوستوں اور خاندانوں سے بچنے کے لۓ ہمیشہ ہمیشہ ممکن نہیں رہیں گے، آپ کو یہ جاننا ہوگا کہ کس طرح بخشش کے بارے میں پوچھتے ہیں اور ان کی ناقابل اعتماد حالات سے نمٹنے کے لئے.

سیکھنا مناسب طریقے سے معافی سے کس طرح اور مخلصانہ طور پر آپ کو کام سے باہر اور باہر کے دیرپا تعلقات کی تعمیر کرنا چاہتے ہیں واقعی اہم مہارت ہے.

اپوزیسی کیا ہے اور یہ کیا طے کرتا ہے؟

کیا آپ نے کبھی کبھی کسی کو "افسوس" کہا ہے، لیکن آپ کو ان کی معافی کی طرح محسوس نہیں کیا گیا کیونکہ ان کی معافی کو مجبور کیا گیا تھا یا مجبور تھا؟ اگر آپ کی شکایت جائز ہوئی تو مذکورہ مواد کو فی الفور سائٹ سے ہٹا دیا جائے گا.

ایک اچھا معافی دو عناصر ہے:

  1. یہ ان کے الفاظ یا اعمال پر فرد کی افسوس ظاہر کرتا ہے.
  2. یہ تسلیم کرتا ہے کہ اعمال، جان بوجھ کر یا نہیں، اس شخص کو تکلیف پہنچتی ہے جو آپ کو معافی مانگ رہی ہے.

لہذا آپ صرف "مجھے معافی نہیں" کہہ سکتے ہیں اور اس پر چھوڑ دیں گے. آپ کو یاد دلانے اور سمجھنے کی ضرورت ہے کہ آپ کے اعمال کسی اور کو تکلیف دیتے ہیں. صرف جب یہ آپ کے معافی میں موجود دو عناصر موجود ہیں تو آپ اپنے ٹوٹے ہوئے تعلقات کو دوبارہ تعمیر کرسکتے ہیں.

اپنے غلطی کو قبول کرنے والے شخص کو آپ کو شفا دینے میں مدد ملتی ہے، اور اس بات کو یقینی بناتا ہے کہ وہ جو کچھ ہوا اس کے لئے خود کو غلط طور پر الزام ہی نہیں. آپ کے حصہ کے لۓ، ذمہ داری لے کر اپنی منصفانہ منصفانہ اور ایماندار شخص کے طور پر مضبوط بناتا ہے، جبکہ آپ کو مستقبل میں صاف اور کچھ غلط ہو جاتا ہے جب آپ کو صاف کرنے کے لئے زیادہ اعتماد ملتا ہے. آپ چیزوں کو بات کرنے کے بعد بھی آپ کو اس شخص کے ساتھ نفرت کا احساس محسوس ہوتا ہے جسے آپ نے نفرت کی ہے.

بزنس اور ذاتی حالات کی فہرست جو ایک اپالوجی کی توثیق کرتی ہے

یہاں پیشہ ورانہ اور اچھی طرح سے ذاتی حالات کی ایک فہرست ہے جو اچھی معافی کی ضرورت ہوتی ہے.

1. کام اور بزنس

  • وقت پر کام کرنے یا وضاحتیں کے مطابق کرنے میں ناکامی
  • ملاقات کے اختتام پر پہنچ گئے
  • ای میلز یا کالز کا جواب نہیں دینا جلد ہی
  • قیمتوں کا تعین اور کام کے گنجائش پر اختلافات
  • پراجیکٹ کی ترسیل کے بارے میں غلط فہمیاں
  • آپ کے وعدوں یا دعووں سے نہیں رہنا
  • unexpected costs that you've got to include in your bill
  • غیر متوقع مسائل جو منصوبے میں تاخیر کرے گی، حکومت کی منظوری کی طرح طویل عرصے سے یا ایک فروش لینے والا ہے جو آخری منٹ میں نہیں پہنچا سکا

2. خاندان، دوست، اور ذاتی تعلقات

  • خاص مواقع کے لئے تحائف لانے کے لئے بھول جاؤ
  • پارلیمنٹ میں دیر سے آنے والی
  • دوستی یا خاندان کے ممبر کے پیغامات کو نظر انداز کرنا
  • پیسے سے منسلک اختلافات، جیسے چھٹیوں، تحفے یا کرایہ پر خرچ کرنے پر کتنا اتفاق نہیں ہے
  • کچھ مطلب یا نامناسب کہہ رہا ہے

بخشش کے لئے نہیں پوچھنا کے منفی نتائج

معذرت خواہ نہیں یا نصف دلائل معافی آپ کے رشتے کو دوستوں، خاندان اور ساتھیوں کے ساتھ نقصان پہنچے گا. یہ آپ کے قریبی دوستوں سے آپ کو دور کر سکتے ہیں. یہ اس نقطۂٔ کام کے کام کے رشتے کو سختی سے روک سکتا ہے جس سے آپ کو اپنی ٹیم سے بات کرنے میں آرام دہ اور پرسکون محسوس نہیں ہوسکتا ہے یا دوپہر کے کھانے کے وقفے کے لئے ان میں شامل ہوسکتا ہے

مزید کیا بات ہے، معذرت خواہ نہیں ہے آپ کام پر دلچسپ منصوبوں میں کام کرنے کے لئے اپنے مواقع کو محدود کرسکتے ہیں، یا تو آپ اس وجہ سے آپ کو کسی شخص کو پاگل نہیں کر سکیں گے یا آپ کو ان منصوبوں میں شامل ہونے کی وجہ سے تبدیل کرنے کی دعوت نہیں دی جائے گی. آپ کے دفتر میں آپ کے ٹیموں اور دوسرے لوگوں کو شاید وہ اطمینان حاصل ہوسکتے ہیں اگر یہ کافی بڑا تبدیلی ہے اور آپ کو کام میں آنے والے مواقع پر اثر انداز ہوسکتا ہے.

مینیجر اپنی غلطیوں کے لئے مستثنا نہیں کر سکتے ہیں، خاص طور پر ایسے حالات میں جہاں ان کے ملازمین کو جزوی طور پر الزام لگایا گیا ہے. معافی سے کس طرح سیکھنا مؤثر طویل مدتی قیادت کی حکمت عملی کا حصہ ہے. کوئی بھی مالک کے ساتھ کام نہیں کرنا چاہتا ہے جو اپنی غلطیوں کو قبول نہیں کرسکتا. اس میں کوئی زہریلا ماحول پیدا نہیں ہوسکتا ہے، کیونکہ ماتحت افراد دوسروں کو الزام میں گزرنے میں جائز قرار دیتے ہیں کیونکہ اس کے مالک کا کیا کام ہے.

قدم کی طرف سے قدم کس طرح اپلوڈ کرنا

آپ پہلے سے ہی جانتے ہیں کہ کس طرح بے گناہ معافی آپ کے رشتے میں تباہی کو تباہ کر سکتا ہے. اب یہ جاننے کا وقت ہے کہ مکمل معافی کا کیا مطلب ہے لہذا آپ جانتے ہیں کہ اگلے وقت حال ہی میں اپیل کی جائے گی.

ذیل میں ماہر نفسیات سٹیون شیر اور جان ڈارللے کے پانچ قدم معافی فریم ورک ہے، جو نفسیاتی زبانی تحقیق کے جرنل میں شائع کیا گیا تھا.

1. آپ کے اعمال کے بارے میں ایکسپریس کا حوالہ دیتے ہیں

اپنے معافی کا اظہار کرتے ہوئے کہہ رہے ہیں کہ "میں معافی چاہتا ہوں" یا "میں معافی چاہتا ہوں" اور اس کی پیروی کرنے کے بارے میں آپ کے جذبات کا خلاصہ مختصر خلاصہ کے ساتھ اس کا پیچھا کریں. جب آپ ان الفاظ کو بولتے ہیں تو اس کا مطلب یہ ہے کہ آپ اس بات کے بارے میں مخصوص ہو کہ آپ جو معذرت خواہ ہو.

مثال کے طور پر، آپ کہہ سکتے ہیں، "مجھے افسوس ہے کہ میں نے تم پر زور دیا تھا، اور مجھے اس طرح سے اپنے مزاج کو کھونے کے بارے میں شرمندگی محسوس ہوئی."

2. کس طرح بند کر دیا پارٹی کے ساتھ ہم آہنگی

اگلا، آپ کو یہ دکھانے کی ضرورت ہے کہ آپ کو معلوم ہے کہ آپ کے الفاظ اور اعمال کس طرح دوسرے شخص کو چوٹ پہنچاتے ہیں اور اس کے ساتھ عمل کرتے ہیں کہ کس طرح اعمال نے اس شخص کو محسوس کیا. آپ کو زیادہ پریشان کن کارروائیوں کی وضاحت کرنے اور دوسرے شخص کی تکلیف کے احساسات سے متعلق بیان میں، آپ کی معافی زیادہ معافی سے بھر جائے گی.

پچھلے مثال کے مطابق آپ یہ کہہ سکتے ہیں کہ:

"میرے لئے یہ غلط تھا کہ ہم ویڈیو پروجیکٹ کے ساتھ کیا بات پر اتفاق نہیں کر سکتے ہیں. یہ غلط تھا کیونکہ آپ شاید پوری ٹیم کے سامنے چل کر شرمندہ محسوس کرتے تھے. "

یہ معافی مخلص کے طور پر آئے گی کیونکہ یہ خاص طور پر جرم کا ذکر کرتا ہے (ایک ویڈیو پروجیکٹ کے بارے میں سنا ہے)، اور اس شخص سے معذرت کی جا رہی ہے جس کی وجہ سے مجرم شخص نے محسوس کیا تھا (شرمندگی)، اور یہ بھی تسلیم کیا گیا کہ ایونٹ شرمندگی کیوں تھی- کیونکہ ان کے ٹیموں نے دیکھا یہ.

ذیل میں دیگر منتقلی والے جملے ہیں جنہیں آپ معافی کے لۓ استعمال کرسکتے ہیں:

  • یہ غلط تھا کیونکہ ....
  • کاش میں نے ایسا نہیں کیا کیونکہ ...
  • (میں نے کیا کیا) آپ کو محسوس کیا (منفی جذبات) اور یہ برا تھا ...

ہمدردی کے بارے میں مزید جاننے کے لئے یہ سبق پڑھیں:

3. ذمہ داری قبول کریں

"مجھے افسوس ہے لیکن ..." اور "مجھے افسوس ہے کہ آپ نے محسوس کیا ..." مخلص معافی کے طور پر شمار نہیں کرتا کیونکہ "لیکن" اور "آپ نے محسوس کیا" معافی کے بعد سے مسترد کرنے کے بعد سے منسوب ہے کہ جواز کے طور پر کام کرتے ہیں یا اس حد سے پتہ چلتا ہے کہ آپ اپنے اعمال کے لئے مکمل طور پر ذمہ دار نہیں ہیں.

آپ اکثر سیاست دانوں، سی ای او، اور کسی کو ایک تقریر کے مصنف کے ساتھ کسی طرح معافی مانگیں گے. لیکن وہ صرف اس کے مجرم نہیں ہیں، کیونکہ یہ ایک دلیل کی گرمی میں وضاحت اور توثیق کے ساتھ معافی کو ملا کرنے کے لئے بہت آسان ہے.

آپ کو آپ کے نقطہ نظر کی وضاحت کرنے کا ایک موقع ملے گا، لہذا آپ کو معافی پر مجبور نہ کریں. آپ بعد میں آپ کے رویے کی وضاحت کر سکتے ہیں جب آپ نے بدعنوان شخص کو نقصان پہنچایا ہے اور آپ کو باہر نہیں سننے کے لئے کافی پرسکون ہے.

لیکن اگر آپ کی وجہ سے کوئی شخص پاگل نہیں ہے تو کیا آپ کی غلطی نہیں ہے؟ مثال کے طور پر، اگر آپ کا مینیجر ایک وقت کی حد مقرر کرتا ہے، لیکن آپ کو وقت پر کام مکمل کرنے کے لئے مواد دینے میں ناکام ہو؟

شفایابی کا الزام آپ کو بہتر محسوس کر سکتا ہے، لیکن یہ مؤثر نہیں ہوگا اور اس صورت حال میں بھی اضافہ ہوسکتا ہے. اس کے بدلے ان کی عدم اطمینان کے ساتھ ہمدردی کریں تاکہ آپ اس مسئلے کو حل کرنے پر توجہ دے سکیں.

"تسلیم کرتے ہیں کہ آپ کا کلائنٹ مایوس ہو رہا ہے، کسی بھی مواصلات کے لئے معافی مانگتا ہے، اور الزام عائد کرنے کے بجائے اس مسئلے کی جڑ میں مدد کرنے کے لئے سوال پوچھنا ہے." مری وے یونیورسٹی کے بلاگ پر ایک مضمون چیلنج گاہکوں کو سنبھالنے کے بارے میں بتاتا ہے.

لہذا اگر آپ کا کلائنٹ پاگل ہے کہ اس منصوبے میں ابتدائی طور سے امید ہے کہ اس منصوبے سے زیادہ طویل عرصہ تک، آپ کو ان کی طرف سے ان کی مایوسی کو تسلیم کرنا چاہئے، "مجھے افسوس ہے کہ ہم نے ان کی شکایت (ان کی شکایت) کے بارے میں غلطی کی." وہ آپ مستقبل میں اس طرح کے حالات کو سنبھالنے کے لئے چاہتے ہیں.

کیا آپ کو اپنے مالک سے نمٹنے میں مشکل وقت ہو گا؟ یہ ہدایات آپ کی مدد کرسکتے ہیں:

4. آمدنی بنانے کے لئے پیش کرتے ہیں

آپ نے دوسرے شخص کے احساسات کے ساتھ حوصلہ افزائی کی اور آپ کی غلطی کی ملکیت کا اظہار کیا ہے. بہت سے لوگ یہ مکمل معافی پر غور کریں گے، لیکن حقیقت میں یہ اب بھی دو اہم پہلوؤں کو غائب کر رہی ہیں، جن میں سے دونوں نے بدترین پارٹی کو بہتر بنانے کے لئے ڈیزائن کیا ہے.

آپ کس طرح شخص کو نقصان پہنچا سکتے ہو کس طرح بہتر محسوس کر سکتا ہے؟ آپ جو کر سکتے ہیں وہ سب سے پہلے چیز ان کو بناتی ہے.

واپسی میں ان کے لئے کچھ کرنے کا وعدہ آپ کہہ سکتے ہیں، "میں آپ کو یہ کیسے کر سکتا ہوں؟" یا صرف براہ راست اس بات سے متعلق پیش کرتے ہیں کہ آپ ان کی پہلی جگہ میں کس طرح پریشان ہوں.

مثال کے طور پر، یہ آپ کے ساتھی کے ساتھ متفق ہونے کے بعد آپ کہہ سکتے ہیں،

"مجھے افسوس ہے کہ میں نے XYZ کی مصنوعات کے لئے پیشکش تیار کرنے کی صلاحیت پر شبہ کی ہے. اگلی بار، میں آپ کو اپنی خود مختاری پر پیشکش تیار کروں گا تاکہ آپ اپنی ٹیم کو اپنی ٹیم کو اپنی صلاحیتیں دکھائے. "

تعاقب کرنے کے لئے آپ کی کوششوں کے ساتھ مطابقت پذیر نہ ہو. آپ کی پیشکش آپ کے جرم کے مطابق ہوسکتی ہے، لہذا آپ اس کی وجہ سے ایک حدود کو ختم نہیں کرتے.

5. تبدیل کرنے کا وعدہ

اگر آپ مستقبل میں اسی جرم کا ارتکاب کرتے ہیں تو معافی ناممکن ہے. اس وجہ سے تبدیلی کرنے کا وعدہ اہم ہے جب آپ کو سنجیدگی سے بے حد حد تک بے گناہ حد تک معافی مانگنا ہے.

تعاقب کرنے کا وعدہ کرنے کے بعد، آپ اپنی معافی کو ختم کر سکتے ہیں، "اب سے، میں جا رہا ہوں (آپ اپنے طرز عمل کو کس طرح تبدیل کرنے کی منصوبہ بندی کرتے ہیں) تاکہ میں (آپ کا جرم) نہیں."

اس وعدے کے ذریعے آپ کی پیروی کرنا بہتر ہے، ورنہ آپ کی اگلی معذرت معافی سے آپ کو محسوس کیا جاسکے بغیر قطع نظر آپ کو کسی شخص کو مخلص محسوس ہوتا ہے.

معافی کا خط لکھنا

کبھی کبھی، معافی کا خط لکھنا لازمی ہے جب آپ نے جو شخص آپ سے نفرت کی ہے وہ آپ کو دیکھنا نہیں چاہتا، یا آپ کو رسمی معافی لکھنا چاہتی ہے.

معافی کے خط لکھتے وقت مندرجہ ذیل نکات کو ذہن میں رکھیں:

  • اسے مختصر رکھیں آپ کو پوری غلطی کی پوری کہانی بتانا نہیں ہے.
  • مبالغہ نہ کرو.
  • دوسرے شخص پر الزام مت کرو.
  • یہ مخلص اور پیشہ ورانہ رکھیں.

رسمی معافی کے حروف مختلف مختلف حالتوں میں آتے ہیں، لیکن یہ سبق صرف تین بنیادی توجہ مرکوز کرے گا:

  1. ذاتی معافی
  2. تیسری پارٹی کی معافی
  3. بڑے پیمانے پر معافی

اب ہم ہر قسم کی معافی کے لۓ مزید معافی سے معافی کا خط لکھتے ہیں.

1. ذاتی اپالوجی

ایک ذاتی معافی، جیسے جیسے نام سے پتہ چلتا ہے، جب آپ کسی کو چوٹ پہنچا یا کسی پریشان کر لیتے ہیں. مندرجہ بالا بحث کی معافی کے فریم ورک کا یہ لکھا ہوا ورژن ہے.

persona-apology-letter
گرامر سے ذاتی معافی کی مثال

2. تیسری پارٹی کی اپالوجی

جب آپ کسی اور کی جانب سے معذرت خواہ ہیں تو تیسرے فریق کی معافی دی جاتی ہے، زیادہ تر عام طور پر آپ کا ملازم. لوگ اپنے بچوں یا خاندان کے اراکین کی جانب سے تیسری پارٹی کے معافی بھی لکھتے ہیں.

مندرجہ ذیل تیسری پارٹی کی معافی کی ایک مثال ہے جہاں فروخت مینیجر کی طرف سے مینیجر معذرت خواہ ہیں.

how-to-write-an-apology-letter-for-a-third-party
WriterExpress.com سے تیسری پارٹی کی معافی

3. ماس اپالوجی

آپ اکثر سیاستدانوں، کمپنی کے عملے اور مشہور شخصیات سے بڑے پیمانے پر معافی کو دیکھیں گے. لیکن جو کوئی شخص کے گروہ سے نفرت کرتا ہے وہ بڑے پیمانے پر معافی کو لکھ سکتا ہے.

ذیل میں ایک نمونہ بڑے پیمانے پر معافی کی صورت میں ہے اگر آپ اپنی کمپنی میں ایک مسئلہ کے بارے میں صارفین کے لئے معذرت خواہ کرنے کی ضرورت ہے:

writing-an-apology-letter-for-mass-apology
HubSpot سے نمونہ بڑے پیمانے پر معافی

معافی کے حروف کے اس سے زیادہ مثال کے لئے فرنٹ سے اس آرٹیکل کو چیک کریں.

اطمینان کرتے وقت 3 چیزوں پر غور کرنا

معافی کی بات یہ ہے کہ آپ اس کے لئے معذرت خواہ ہیں اور جو آپ کو معافی مانگ رہے ہیں اس سے کوئی فرق نہیں پڑتا. امید ہے کہ مندرجہ بالا تجاویز آسانی سے معذرت خواہ ہوں گے اور اس کے ساتھ آنے والی جذبات بھی.

1. کھونے کے طور پر معافی کے بارے میں مت سوچیں

معذرت خواہ آپ کو برا آدمی نہیں بناتا ہے؛ یہ صرف اس کا مطلب ہے کہ آپ اپنی انا کے مقابلے میں زیادہ رشتے کی قدر کرتے ہیں. استثناء کا یہ مطلب یہ نہیں ہے کہ آپ "دلیل کھو رہے ہیں،" اگرچہ یہ ایک عام احساس ہے کیونکہ اگر آپ غلط نہیں ہیں تو آپ کیوں معذرت کریں گے؟

2. فوری طور پر بخشنے والا شخص کی توقع نہ کرو

بخشش کے طلب سے آپ کو معافی کا مطالبہ کرنے کا حق نہیں دیتا. جب آپ افسوس کا اظہار کرتے ہیں، تو آپ دوسرے شخص کو اپنے جذبات پر غور کرنے کا موقع دے رہے ہیں، اور آپ کو معافی کے طور پر معافی کی عکاسی کرتے ہیں.

اگر آپ نے اس شخص کو بدنام کیا ہے تو ارد گرد نہیں آتی ہے، یا پھر آپ کو یا پھر افسوس کا اظہار کر سکتے ہیں اور اپنے تیاریاں پر زور دینے کے لئے زور دیتے ہیں، یا صرف یہ قبول کرتے ہیں کہ وہ آپ کو معاف نہیں کر سکتے اور اسے جانے دیں. اگر یہ ایک سنگین غلط فہمی یا غلطی ہے، توقع ہے کہ آپ اعتماد اور رشتے کو تباہ کر سکتے ہیں تاکہ آپ کو ایک سے زیادہ مرتبہ معذرت کرنا پڑے گا.

3. آپ کے الفاظ اور جسمانی زبان پر توجہ دینا جب اپیل کرتے ہیں

آپ کی جسمانی زبان، چہرے کا اظہار، اور آپ کی آواز کا سر پر اثر انداز ہوتا ہے کہ آپ کی معافی کس طرح کی جائے گی. معافی کی کوشش کرنے کی کوشش کرو اور جب آپ معذرت خواہ ہوں تو طنزیہ کو آواز دینے کی کوشش نہ کریں.

استثناء کا قانونی رویہ

آپ کے وکیل یا آپ کے آجر کے کارپوریٹ مشورے آپ کو بخشش کے خلاف مشورہ دے سکتے ہیں، اگر آپ کا بیان جرم کے داخلہ کے طور پر تشکیل دیا جاتا ہے اور نتیجے کے طور پر کمپنی کو قانونی طور پر قانونی طور پر خارج کردیتا ہے.

جب آپ کو اس بات کا یقین نہیں ہو تو مندرجہ ذیل سوالات پر غور کریں اگر آپ کی تنظیم کی طرف سے معذرت خواہ ہو تو ضروری ہے:

  • کیا آپ ایسی صورت حال میں معافی مانگ رہے ہیں جو قانونی خلاف ورزی کی ہے؟ کیا یہ قانونی خلاف ورزی کے طور پر سمجھا جا سکتا ہے؟
  • کیا کمپنی کی اہم مصنوعات، خدمات، اور کمپنی کی قیمتوں سے متعلق جرم ہے؟
  • گاہکوں، فروشوں اور ملازمین کو آپ کے بیان پر کیسے ردعمل ملے گا؟
  • کیا کمپنی مزید واقعات سے بچنے کے لئے اپنے طریقوں کو تبدیل کرنے کے لئے تیار ہے؟

مندرجہ بالا سوالات کے بارے میں مزید معلومات کے لئے ہارورڈ بزنس کا جائزہ سے اس گائیڈ کو چیک کریں.

اطمینان، عام طور پر، عدالت کے عمل میں ثبوت کے طور پر قابل قبول ہیں لہذا شکار اپنے معافی کا استعمال اپنے کیس کی حمایت کے لئے استعمال کرسکتے ہیں. لیکن کیا آپ کے معافی آپ کے خلاف کام کر سکتے ہیں یا نہیں استعمال کیا جاتا زبان پر منحصر ہے. مثال کے طور پر، "مجھے افسوس ہے کہ یہ آپ کے ساتھ ہوا" کہا جاتا ہے کہ یہ ضروری نہیں ہے کہ آپ یا آپ کی کمپنی غلطی سے متعلق ہو. بیان صرف کیا ہوا ہے اس کے لئے آپ کی ہمدردی کا اظہار کیا جا رہا ہے.

اٹلی جوزف فاتنی کا کہنا ہے کہ اچھی خبر یہ ہے کہ آپ کے خلاف ایک کامیاب کیس بنانے کے لئے معافی کافی نہیں ہوگی، جیسا کہ "مدعی اب بھی ان کے کیس کے مختلف عناصر کی حمایت کرنے کے ثبوت فراہم کرے گا." روزہ کی سزا کے قانون فرم کے جوزف تصورات.

انہوں نے مزید کہا،

"معافی ہمیشہ منفی نہیں ہے. بہت سے عدالتوں اور جوش معافی پر اطمینان مند نظر آتے ہیں. حقیقت یہ ہے کہ آپ نے معافی مانگ لی ہے، کم سے کم عنصر کا استعمال کیا جاسکتا ہے اور جس کے نتیجے میں آپ کا سامنا کرنا پڑتا ہے. بدقسمتی سے، انکار یا معافی ظاہر کرنے سے انکار کر کے بہت سنگین نتائج ہوسکتے ہیں. "

آپ کو صرف اس زبان سے محتاط رہنا ہوگا جو آپ استعمال کرتے ہیں. مشکلات یا مشکل جذبات پر توجہ مرکوز کرتے ہوئے دوسری جماعت کا سامنا کرنا پڑا، اس کے بجائے ناپسندی کی وجہ سے. کہہ دو کہ "میں سمجھتا ہوں ..." یا "یہ ناراض ہونا ضروری ہے" تاکہ آپ کو جرم کو قبول کرنے کے بارے میں کسی بھی الجھن سے بچنے کے لۓ.

5 قدم اپالوجی فریم ورک کو یاد رکھیں

ان اقدامات کو ذہن میں رکھیں اگلے وقت آپ کو معافی کی ضرورت ہے:

  1. اظہار افسوس
  2. ہمدردی
  3. ذمہ داری قبول کرو
  4. ترمیم کریں
  5. تبدیل کرنے کا وعدہ

اگر یہ ایرر برقرار رہے تو ہمارے ہیلپ ڈیسک سے رابطہ کریں. اس ویڈیو پر غلط استعمال کی اطلاع دیتے ہوئے ایرر آ گیا ہے. براہ مہربانی دوبارہ کوشش کریں. اگر یہ ایرر برقرار رہے تو ہمارے ہیلپ ڈیسک سے رابطہ کریں. غلط استعمال کی اطلاع دیتے ہوئے ایرر آ گیا ہے. براہ مہربانی دوبارہ کوشش کریں. اگر یہ ایرر برقرار رہے تو ہمارے ہیلپ ڈیسک سے رابطہ کریں.

Advertisement
Advertisement
Looking for something to help kick start your next project?
Envato Market has a range of items for sale to help get you started.