Unlimited PowerPoint templates, graphics, videos & courses! Unlimited asset downloads! From $16.50/m
Advertisement
  1. Business
  2. Planning

کیا آپ کے چھوٹے کاروبار میں پی پی آئی اور ان کا استعمال کیا ہے؟

by
Read Time:14 minsLanguages:

Urdu (اُردُو) translation by Mobin Ahmed (you can also view the original English article)

اگر آپ نے کارپوریٹ ملازمت میں کام کیا ہے، تو آپ شاید کلیدی کارکردگی اشارے (KPIs) کے بارے میں جانتے ہو. بڑی کمپنیاں انہیں ان کی ترقی کی پیمائش کے لئے ہر وقت استعمال کرتے ہیں اور اس بات کو یقینی بناتے ہیں کہ وہ ان کے ہدف کو مارنے کے لئے ٹریک پر ہیں.

But many small businesses are missing a trick: A recent survey by Geckoboard found that nearly half of small and medium-sized business owners have failed to identify any KPIs. اسی سروے سے پتہ چلتا ہے کہ ان کاروباری اداروں کو جو پی ایچ آئیز کو ٹریک کرنا پڑتا ہے وہ باقاعدہ طور پر دو گنا کے طور پر اپنے مقاصد کو مارنے کا امکان تھا.

لہذا اس سبق میں، آپ سیکھیں گے کہ اس طاقتور پلانٹ کے آلے کو اپنے چھوٹے کاروبار میں کیسے لاگو کرنا ہے. آپ سیکھیں گے کہ کیا پی پی آئی ہیں، ان کا استعمال کرتے ہوئے فوائد، خیبر پختونخواہ کے مختلف قسم کے، اور مؤثر خیبر پختونخواہ کو کس طرح قائم کرنے اور ان کی نگرانی کرتے ہیں.

آخر تک، آپ کو اگلے درجے کی کامیابی کے لۓ اپنے چھوٹے کاروبار کو کیپئ کی رپورٹنگ کا استعمال کرنے کے لئے تیار ہو جائے گا.

What are key performance indicators KPIsWhat are key performance indicators KPIsWhat are key performance indicators KPIs
اہم کارکردگی کے اشارے (KPIs) کیا ہیں؟ (گرافک ذریعہ)

1. پی پی آئی کیا ہیں؟

چلو تعریف کے ساتھ شروع کریں. یہاں یہ ہے کہ کس طرح کاروباری سافٹ ویئر کمپنی کلپ فولیو کی پی پی آئی کی وضاحت کرتا ہے:

ایک اہم کارکردگی اشارے ایک مایوسی قدر ہے جو ظاہر کرتا ہے کہ کمپنی کس طرح مؤثر طریقے سے کمپنی کو اہم کاروباری مقاصد کو حاصل کر رہی ہے.

اصطلاح "پیمائش قابل قدر" یہاں اہم ہے. خیبر پختونخواہ کو مخصوص ڈیٹا کی طرف سے حوصلہ افزائی کی جاتی ہے، تاکہ وہ آپ کی ترقی کا واضح پیمانہ فراہم کرے. اس کے بجائے کہنے لگے، "ہمارے گاہکوں کو ہم سے محبت کرتے ہیں،" آپ اس طرح کچھ کہہ سکتے ہیں: "88٪ گاہکوں کا کہنا ہے کہ وہ پچھلے سال 85٪ سے دوبارہ دوبارہ خریدیں گے، اور 82٪ دوسروں کو ہماری سفارش کرے گی. گزشتہ سال 80 فی صد سے زائد. "

یہ ایک قدیم فیصلے کے مقابلے میں بہت زیادہ طاقتور ہے، اور یہ آپ کو مسائل کو اجاگر کرنے میں مدد کرسکتا ہے اور آپ کو فوری طور پر ان سے نمٹنے کی اجازت دیتا ہے. اگر اس گاہک کی اطمینان کی شرح غلط سمت میں شروع ہوتی ہے تو، مثال کے طور پر، آپ کو تلاش کرنے کے لئے اضافی سروے چلا سکتے ہیں، کیوں کہ آپ لوگوں کو اپنی سروس سے کم کیوں خوش ہیں.

یہ ہو سکتا ہے کہ آپ کے پاس ایک مخصوص ملازم ہے جو بہتر تربیت کی ضرورت ہے، یا ایک مسابقتی ہے جو آپ کو ایسا نہیں کرتا ہے جو کچھ نہیں کرتا، یا کچھ اور. آپ کے پی پی آئی ابتدائی انتباہ کے نظام کی طرح ہیں. جب آپ اپنے اہداف کو نشانہ نہیں بناتے، تو آپ اس کے بارے میں سوچ سکتے ہیں کہ آپ کے دفتر میں لال انتباہ روشنی چمکتی ہے.

میں نے مثال پیش کی ہے کسٹمر کی اطمینان خیبرپختونخواہ میں سے ایک ہے، لیکن آپ اپنے کاروبار کے مختلف علاقوں میں KPIs استعمال کرسکتے ہیں: آپ مالیی کےپیآئ، آپریشنل خیبرپختونخواہ، سیلز کے کیمپ اور سیلز استعمال کرتے ہیں. بعد میں مزید تفصیلات میں ہم مختلف اقسام کو دیکھیں گے.

اس بات کو نمایاں کرنے کے قابل بھی ہے کہ کلپ فولیو کی تعریف "دو" کلید کا لفظ استعمال کرتا ہے. "کلیدی" کا مطلب کیا ہے؟ یہ آپ کے کاروبار پر منحصر ہے. ایک پیمائش جو ایک کاروبار کے لئے اہم ہے دوسرے سے متعلق نہیں ہوسکتا ہے. اور آپ کے اپنے کاروبار کے لئے کیا ضروری ہے وقت کے ساتھ تبدیل ہوسکتا ہے، جیسا کہ آپ بڑھتے ہیں اور مختلف مسائل اور مواقع بھر میں شروع کرتے ہیں.

ہم بعد میں مزید تفصیلات میں KPI کو منتخب کریں گے، لیکن اب کے لئے، صرف یاد رکھیں کہ "کلیدی" ایک ذہنی فیصلہ ہے، اور یہ آپ کے کسی بھی وقت کسی بھی وقت اپنے کاروبار میں توجہ مرکوز کرنا چاہتی ہے.

2. آپ کے چھوٹے کاروبار میں پی پی آئی کا استعمال کرنے کے فوائد

تو پی پی آئی کیوں استعمال کرتے ہیں؟

ٹھیک ہے، میں تعارف میں ذکر کردہ سروے کے اعداد و شمار نے مجھ سے بہت اچھا لگ رہا ہے. کم کاروباری ادارے جو پی ایچ آئیز کو ٹریک کرتے ہیں باقاعدہ طور پر ان کے اہداف کو مارنے کا امکان ہے. یہاں ایک اور تفصیلی نظر ہے کہ خیبر پختونخواہ کو بہت مؤثر کیوں ہے.

سولو ادیمیوں کے لئے KPIs

اگر آپ سولو کاروباری ادارے ہیں، تو آپ شاید مارکیٹنگ کو مصنوعات کی ترقی سے اکاؤنٹنگ سے ایک درجن میں مختلف درجن کے بارے میں مختلف ملازمتوں کو جعل کرنے کی کوشش کر رہے ہیں. یہ ایک میل کی لمبائی کے ساتھ ختم کرنے کے لئے آسان ہو سکتا ہے لیکن طویل وضاحت نہیں ہے جس کے ارد گرد آپ کے کاروبار کو آگے بڑھنے میں کاموں کا سب سے اہم حصہ ہے.

خیبر پختونخواہ کی ترتیبات اور ٹریکنگ آپ کو ٹریک پر رکھ سکتے ہیں. اگر آپ نے انہیں صحیح طریقے سے مقرر کیا ہے، تو وہ ابھی آپ کے کاروبار کے سب سے اہم عناصر کی عکاسی کرتے ہیں. آپ کی فہرست میں سے ہر ایک کے کاموں کے لئے، آپ اپنے آپ سے پوچھیں کہ یہ آپ کے کیپی آئی کے کسی کو مارنے کے لئے کس طرح شراکت میں حصہ لیں گے، اور اس کے مطابق ترجیح دیتے ہیں. آپ اس بات کا یقین کر سکتے ہیں کہ آپ اپنے کام کے بڑے پیمانے پر کاموں پر خرچ کرتے ہیں جو آپ کے کاروبار کے لئے واقعی اہمیت پر براہ راست اثر پڑے گا.

کاروباری اداروں کے ساتھ ملازمین کے ساتھ

اگر آپ کے ملازمین ہیں تو، کی پی آئی کے کچھ اضافی مقاصد بھی انجام دیتے ہیں. وہ نہ صرف آپ کی مدد کرتے ہیں بلکہ آپ کے ملازمتوں کو صحیح چیزوں پر توجہ مرکوز ہوتی ہے بلکہ آپ کو اپنے مؤثر طریقے سے اپنے مؤثر طریقے سے انتظام کرنے کی صلاحیت بھی دیتا ہے.

اگر آپ سیلز مینیجر کو ملازمت کرتے ہیں تو، مثال کے طور پر، آپ کچھ حقیقت پسندانہ فروخت کے پی پی آئی پر اتفاق کر سکتے ہیں، اور پھر کے پی آئی کے خلاف ان کی کارکردگی کی پیمائش کریں. یہ ایک زیادہ مقصد کی پیمائش ہے، اور شخص کو ٹریک پر رکھنے کے لئے آسان ہے. اس کے بجائے، "میں آپ کو مزید فروخت کرنے کے لۓ دیکھنا چاہتا ہوں،" آپ کہہ سکتے ہیں، "ہم KPK ہم پر اتفاق کرتے تھے کہ ایک نئے مہینے 20 مہینے گاہکوں کو لے جائیں، لیکن ہم صرف اسی مہینے میں 12 مہینے میں لے آئے ہیں."

یہ ایک بہت زیادہ پیداواری بحث کی قیادت کر سکتا ہے. جگہ پر کیپیآئ کے بغیر، آپ کے سیلز مینیجر "زیادہ سیلز" کے لئے آپ کی غیر معمولی خواہش کے بارے میں دفاعی ہوسکتی ہے اور یہ دعوی کرتی ہے کہ آپ کی توقعات غیر حقیقی تھی.

کے پی آئی کے ساتھ، اس کا حصہ مساوات سے باہر نکالا جاتا ہے. سیلز مینیجر نے پہلے سے ہی 20 مہینے کے ہدف پر اتفاق کیا ہے، اور بحث پر توجہ مرکوز کر سکتا ہے کہ یہ ہدف کیوں نہیں ملا ہے. شاید انہیں کاروباری دوسرے علاقوں سے مزید مدد کی ضرورت ہے، شاید قیمتوں کا تعین بہت زیادہ ہوتا ہے، یا شاید ممکنہ گاہکوں کو دور کرنے والی مقابلہ نقصان ہے.

KPIs آپ کے ملازمین کو واضح توقعات کی ترتیب سے زیادہ مصروف محسوس کرنے میں مدد کرسکتے ہیں. اسی گیسوبوب سروے سے پتہ چلتا ہے کہ برتانوی عملے کے نصف کا کہنا ہے کہ ان کی مجموعی کارکردگی کو سمجھا جاتا ہے جب وہ کلیدی کمپنی کی معلومات اور میٹرکس سے واقف نہیں ہوتے ہیں.

لوگوں کو یہ جاننا پسند ہے کہ جو کچھ ان کی توقع کی جاتی ہے، اور محسوس ہوتا ہے کہ وہ حقیقی اثرات مرتب کررہے ہیں. جیسا کہ آپ کا کاروبار بڑی ہو جاتا ہے، اس کو حاصل کرنے کے لئے مشکل ہوسکتا ہے، لیکن کی پی ایچ آئی کو صاف کرنے میں مدد مل سکتی ہے.

جیسا کہ آپ زیادہ ملازمین کو لانے کے لۓ، آپ کو "کیپاسنگ کے پی پی آئی" بھی استعمال کر سکتے ہیں. مثال کے طور پر، اگر آپ کے پاس بہت سارے سیلاب مند ہیں تو آپ تقسیم کر سکتے ہیں کہ فی مہینہ 20 کلو نئے گاہکوں کو مجموعی طور پر، تاکہ ہر شخص 5 نئی فروخت کے ذمہ دار ہوں. انفرادی خیبر پختونخواہ کو واضح طور پر مجموعی طور پر کے پی آئی میں ملتا ہے.

کی پی آئی آئی کی حد

کے پی آئی ایک اہم انتظام کے آلے ہیں، لیکن سب کے اوزار کی طرح، ان کی اپنی حدود بھی ہیں. ایک مخصوص ہدف پر مضبوط توجہ دینے کے بعد بہت اچھا ہے، لیکن یہ بھی دیگر اہم چیزوں کو نظر انداز کرنے کا باعث بن سکتا ہے جو اعداد و شمار میں نہیں پکڑے جاتے ہیں.

اگر آپ اپنے KPI درست طریقے سے مقرر کرتے ہیں تو، آپ کو آپ کے کاروبار کے سب سے اہم حصوں پر غور کرنا چاہئے، لیکن پھر بھی، تنہائی میں دیکھا گیا اعداد و شمار ہمیشہ گمراہ ہوسکتے ہیں. دماغ میں مجموعی کاروباری سیاق و سباق کو برقرار رکھنے کے لئے ضروری ہے.

اس کی فروخت کی پی پی آئی کی مثال پر واپس آتے ہیں. اس صورت میں، آپ اپنے گاہکوں کو نئے گاہکوں میں لانے کے لئے حوصلہ افزائی کر رہے ہیں، لیکن آپ پر توجہ مرکوز نہیں کر رہے ہیں کہ ہر کسٹمر کتنی قیمتی ہے. ایک بڑی کمپنی کو اپنی طرف متوجہ کرنے کے بجائے پانچ کم قیمت کے گاہکوں کو لے کر آپ کی سیلز ٹیم بہتر ہو گی جس سے آپ کو طویل عرصے سے زیادہ مقدار میں بہت زیادہ خرچ ہو گا، اگرچہ آپ کا کاروبار آپ کے کاروبار کے لئے زیادہ قابل قدر ہوگا.

آپ کر سکتے ہیں، یقینا، KPI کو ہر کسٹمر کے زندگی کی قیمت پر ایک پیمائش کے طور پر توجہ مرکوز کرنے میں تبدیل، لیکن پھر بھی مسائل ہو سکتا ہے. اگر آپ کی سیلز ٹیم KPK کو مارنے پر خالص طور پر توجہ مرکوز کرتی ہے تو، وہ ماہانہ نمبر پر مارنے کے بعد نئے کسٹمر سائن اپ کی تاخیر ختم کر سکتا ہے، تاکہ نئے کاروبار کی بجائے درج ذیل مہینے کی تعداد میں حصہ لے سکے.

لہذا یہ یاد رکھنا ضروری ہے کہ آپ اور آپ کے دونوں عملے کے لۓ، جو آپ کے کاروبار کے لئے صحیح کام کر رہا ہے، ہر فیصلہ کے لئے اہم معیار ہے. خیبر پختونخواہ کو اس اختتام کا ایک ذریعہ ہے، نہ ہی آخر میں. آپ کے کیپیآئ کو صحیح طریقے سے ڈیزائن کرنے سے آپ کو ایک طویل راستہ مل جائے گا، لیکن پھر بھی کچھ لچکدار برقرار رکھنے کے لئے اس بات کا یقین ہو جائے گا، اور یہ تعداد کو غیر متضاد جنون بننے کی اجازت نہیں دیتے.

3. پی پی آئی کے مختلف قسم

تو کیا کیپٹی کی کونسی اقسام موجود ہیں؟ واقعی، آپ کسی بھی چیز کو جو آپ چاہتے ہیں ٹریک کرسکتے ہیں، اور علاقے ہر کمپنی کے لئے مختلف ہوسکتے ہیں، لیکن یہاں کچھ مقبول مثال ہیں:

مالی خیبرپختونخواہ

خیبر پختونخواہ کے اس گروہ نے آپ کے کاروبار کی نچلے درجے کا اندازہ کیا ہے: مالی کامیابی. یہ آمدنی، خالص آمدنی، نقد بہاؤ، آپ کے بیلنس شیٹ کی صحت، یا کچھ خاص طور پر کچھ ہو سکتا ہے. مثال کے طور پر، اگر قرض آپ کے کاروبار کے لئے ایک مسئلہ ہے تو، آپ کے مجموعی طور پر قرض کی سطح KPI ہوسکتی ہے کہ آپ کو ٹریک کرنا ہوگا.

قرض کی مثال کے بارے میں زیادہ سے زیادہ، قرضے سے نکلنے کے لۓ، اور مالی کے پی او آئی کے مزید مثالیں کے لئے، میری حالیہ ٹیوٹوریل دیکھیں کہ یہ مالی میٹرکس پر یہ سبق دیکھیں:

آپریشنل خیبرپختونخواہ

یہ آپ کے کاروباری عملے کی کارکردگی کے بارے میں ہیں. کتنی جلدی آپ گاہکوں کو آرڈر بھیجتے ہیں؟ اگر آپ کے جسمانی مصنوعات کی انوینٹری ہے تو، وہ انوینٹری میں مصنوعات کتنے عرصے سے فروخت کرتے ہیں جب وہ بیچ رہے ہیں؟ یہاں بہت سارے امکانات ہیں: مزید کے لئے، آپریشنل میٹرکس پر میرا سبق دیکھیں.

ترقیاتی کمیٹی برائے ترقی

تمام کاروبار نئے گاہکوں کو اپنی طرف متوجہ کرنے کی ضرورت ہے. یہاں تک کہ اگر آپ اگلے ایمیزون نہیں بننا چاہتے ہیں تو، ترقی کی ایک خاص مقدار صحت مند ہے- یہ آپ کے کاروبار میں سرمایہ کاری اور بہترین ممکنہ خدمات فراہم کرنے میں آپ کو مزید پیسے دینے میں مدد ملتی ہے. کم از کم، آپ کو موجودہ گاہکوں کو تبدیل کرنے کی ضرورت ہوگی جو مختلف وجوہات کے لۓ وقت سے دور رہیں گے.

لہذا آپ کو نئے کسٹمر سائن اپ، لیڈ نسل، مجموعی آمدنی کی ترقی، یا دیگر میٹرکس کی ایک حد کا سراغ لگا سکتا ہے.

کسٹمر کے پی آئی آئی

اس کے ساتھ ساتھ نئے گاہکوں میں لانے کے لئے، آپ کو موجودہ لوگوں کو خوش رکھنے کی ضرورت ہے. خیبر پختونخواہ کے اس گروہ نے اپنے موجودہ گاہکوں کی خوشی کو سراغ لگائی ہے - عام طور پر باقاعدہ سروے پر مبنی ہے، اگرچہ آپ اسے دوسرے طریقے سے اندازہ کرسکتے ہیں جیسے جیسے دوبارہ خریداری کی تعداد.

 آپ ایک سادہ کیپٹی کی طرح مجموعی طور پر گاہکوں کی اطمینان کا استعمال کرسکتے ہیں، یا آپ اس طرح کی رفتار جیسے مسائل حل کر سکتے ہیں، زیادہ تفصیلی میٹریٹس کو دیکھ سکتے ہیں، آپ کی مصنوعات یا اطلاقات کے ساتھ کسٹمر مصروفیت کی سطح، سوشل میڈیا پر بات چیت وغیرہ وغیرہ.

لیگنگ / لیگنگ اشارے

آپ اکثر خیبر پختونخواہ کو "معروف" یا "لچکدار" کے اشارے کے طور پر بیان کی جائیں گے. "معروف" اشارے ایک خاص نتیجہ کی پیش گوئی کرتے ہیں، جبکہ "نگہداشت" اشارے ماضی میں کیا ہوا ہے کی پیمائش کرتے ہیں.

ذاتی طور پر، مجھے نہیں لگتا کہ یہ فرق مددگار ہے. مستقبل کی پیمائش منطقی طور پر ناممکن ہے، لہذا آپ کی پیمائش ہر چیز پہلے ہی ہو چکی ہے (اور اسی طرح "ناراض"). لیکن ان واقعات میں سے بہت سے لوگ مستقبل کے بارے میں پیشن گوئی کرنے کے لئے بھی استعمال کی جا سکتی ہیں (اور اسی طرح "معروف") ہیں.

لہذا میں آپ کے کاروبار کے شعبوں پر زیادہ توجہ مرکوز کرنے کی سفارش کروں گا جو آپ کو ٹریک کرنا چاہتے ہیں، لیکن میں "معروف" / "لچکدار" فرق کی وضاحت کرتا ہوں تاکہ آپ اس سے واقف ہوں.

مزید KPI زمرہ جات

آپ اپنی سیریز میں کاروباری میٹرکس پر مزید کیپٹی کی مزید مثالیں دیکھ سکتے ہیں، جیسے:

4. مؤثر خیبرپختونخواہ کو کس طرح مقرر کریں

لہذا آپ کے پی سی آئی کون سا استعمال کرتے ہیں؟

سب سے پہلے، یہاں کیا کرنا ہے. خود سے پوچھتے ہیں کہ آپ کے ڈیٹا کو دستیاب نہیں ہے. اپنے کاروبار کے لئے سب سے اہم چیزوں کی شناخت کرکے شروع کریں، اور پھر فکر مند ہوں کہ بعد میں ڈیٹا کیسے جمع کرنا ہے.

زیادہ سے زیادہ کاروباری دنوں میں ان دنوں میں بہت زیادہ ڈیٹا موجود ہے، لہذا ہر چیز کو جمع نہ کریں- جو کہ زبردست اور پریشان کن ہوسکتی ہے. منتخب کریں، اور اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ صرف جمع کر رہے ہیں اور اس سے باخبر رہنے والے ہیں.

What KPIs should you measureWhat KPIs should you measureWhat KPIs should you measure
کیا پی پی آئی آپ کو اندازہ کرنا چاہئے؟ (گرافک ذریعہ)

آپ کے اسٹریٹجک مقاصد کے ساتھ کیوآئآئ کی طرف سے منتخب کریں

لہذا آپ کے کاروبار کی منصوبہ بندی کے حوالے سے اشارہ کرتے ہوئے شروع کریں. آپ کو ایک کاروباری منصوبہ ہے، ہے نہ؟ اگر نہیں، تو میرا کاروباری منصوبہ بندی کا سبق دیکھیں.)

یہاں تک کہ سب سے زیادہ غیر رسمی کاروباری منصوبہ میں اسٹریٹجک مقاصد کی واضح فہرست ہونا چاہئے. اس فہرست کے ساتھ شروع کریں، اور پی ایچ آئی کی ترقی کو زیادہ تر اہمیت کے ہر شعبے کی عکاس کریں.

برطانیہ میں اعلی تعلیم غیر قانونی تنظیم جیک اپنے آپ سے پوچھنے کے سوالات کی مفید فہرست فراہم کرتی ہے کیونکہ آپ کے پی پی آئی قائم کر رہے ہیں. یہاں اس فہرست کا ایک کنسرسی ورژن ہے:

  • آپ کے پی پی آئی کے ذریعے جواب دینے کی کیا سوالات ہیں؟
  • کیا یہ سوال آپ کی اسٹریٹجک منصوبہ میں بیان کردہ اسٹریٹجک مقاصد کو براہ راست منسلک کرتے ہیں؟
  • کیا آپ ان سوالات کا جواب دینے کے لئے ضروری اعداد و شمار جمع کر رہے ہیں، یا صرف ان اعداد و شمار پر توجہ مرکوز کرتے ہیں جو آپ جانتے ہیں کہ آپ آسانی سے جمع کر سکتے ہیں؟
  • کیا آپ غیر ضروری طور پر ڈیٹا جمع کر رہے ہیں؟
  • کیا آپ غیر ضروری طور پر ڈیٹا جمع کر رہے ہیں؟ آپ کے پی پی آئی کے خلاف ترقی کی نگرانی کے لئے کس طرح اور باقاعدگی سے آپ جا رہے ہیں؟

آپ کے پی پی آئی کے خلاف ترقی کی نگرانی کے لئے آپ کس طرح اور باقاعدگی سے باقاعدگی سے جا رہے ہیں؟

KPI مؤثر بنائیں

جب آپ نے توجہ مرکوز کرنے کے لئے صحیح علاقوں کی نشاندہی کی ہے، تو آپ کو پیمائش کرنے کے لئے مخصوص خیبر ایجنسیوں کو منتخب کرنے کی ضرورت ہے.

مقصد کا مقصد اہمیت ہے. خیبر پختونخواہ کو تیز رفتار اور پیمائش کے قابل ہونا چاہئے. آپ کو شاید SMART اہداف سے واقف ہو، اگر نہیں، یا آپ کو فوری ریفریشر کی ضرورت ہو تو، اپنے چھوٹے کاروبار کے مقاصد کو ترتیب دینے پر ڈیوڈ ماسٹرز کی طرف سے یہ بہترین سبق دیکھیں:

مختصر طور پر، سمارٹ اہداف ہونا چاہئے:

  • مخصوص
  • ماپنے والا
  • قابل اعتماد
  • حقیقت پسندانہ
  • وقت کا پابند

خیبر پختونخواہ میں سمارٹ مقاصد پسند نہیں ہیں. ایک فرق یہ ہے کہ جہاں تک سمارٹ اہداف عام طور پر ایک ہدف کی تاریخ ہے، کیپیآئ عام طور پر جاری رہے گی. لیکن یہ فریم ورک اب بھی مددگار ثابت ہوتا ہے کہ آپ اچھے، مخصوص، پیمائش والے پی پی آئی مقرر کرتے ہیں.

پیرامیٹرز کی وضاحت کریں

ہر KPI کے لئے، ایک مخصوص کم از کم تعداد ہونا چاہئے جو آپ کے لئے اہتمام کر رہے ہو. فی مہینہ 20 نئے گاہکوں کے اپنے سادہ مثال کے بارے میں سوچو.

کچھ کاروباری اداروں میں کچھ اضافی سطح بھی شامل ہے، جیسے "ٹریفک روشنی" نظام. اس صورت میں، ہر مہینے 20 نئے گاہکوں کا ہدف حاصل ہوسکتا ہے، اور اس سے ظاہر ہوتا ہے کہ آپ اچھی طرح کر رہے ہیں. 12 اور 20 کے درمیان سنتری ہوسکتی ہے، اس بات کا اشارہ ہے کہ آپ ہدف کو نشانہ بنانے میں ناکام رہے، لیکن آپ قریب ہو گئے. 12 سے زائد کم سرخ ہوسکتے ہیں، اس بات کا اشارہ کرتے ہیں کہ آپ کو ایڈریس کرنے کے لئے ایک سنگین مسئلہ ہے.

5. آپ کے پی پی آئی کی نگرانی کیسے کریں

یقینا، کے پی پی آئی کی ترتیب ایک بے مثال سرگرمی ہے جب تک کہ آپ کو مستقل طور پر باقاعدہ طور پر ان کی نگرانی نہ کریں اور جیسے ہی آپ کو کوئی مسئلہ مل جائے وہ عمل کریں.

"کی پی آئی آئیز کو ٹریک کرنے میں کتنے بار ہونا چاہئے؟" آپ پوچھ سکتے ہیں.

جواب یہ ہے: "جتنی جلدی ممکن ہو."

اگر آپ کر سکتے ہیں، کسی بھی قسم کی ڈیش بورڈ قائم کریں جو آپ کے تمام اعداد و شمار کو ایک جگہ میں جمع کرتا ہے اور اپ ڈیٹ کرنا آسان ہے. کچھ اکاؤنٹنگ سوفٹ ویئر اس فعالیت کو پیش کرتا ہے، اور اس میں کافی "کاروباری ڈیش بورڈ" سافٹ ویئر کے فراہم کنندہ بھی موجود ہیں جو آپ کے لئے ایک سے زیادہ نظام سے اعداد و شمار میں ھیںچیں گے اور آپ کو اصل وقت میں ٹریک کرنے کی اجازت دیتا ہے.

یہ سب پر منحصر ہے، بالکل، آپ جس ڈیٹا کو ٹریکنگ کرتے ہیں اور سوفٹ ویئر کے حل میں سرمایہ کاری کرنے کے لئے تیار ہو یا کتنے ہیں. اگر آپ چیزوں کو آسان رکھنے کے لئے ترجیح دیتے ہیں تو، آپ ڈیٹا کو اپنے آپ کو ایک سادہ سپریڈ شیٹ یا ڈیٹا بیس میں ایک ساتھ لے سکتے ہیں. بس اس بات کا یقین کرو کہ آپ، یا آپ کے کاروبار میں کسی کو، یہ اکثر یہ کرنے کی ترجیح دیتے ہیں.

اگر آپ اہداف کو پورا نہیں کر رہے ہیں، تو یہ اعلی نمبر لانے پر توجہ مرکوز کرنے کے لئے پریشان ہوسکتا ہے، لیکن سب سے اہم بات مسئلہ کی بنیادی وجہ کی نشاندہی کرنا ہے. یہ وقت لگ سکتا ہے، لیکن اگر آپ اس مہینے کے مہینے کے مسلسل مسلسل توجہ مرکوز کرتے ہیں، تو آپ کو بہتری نظر آنی چاہئے.

وقت کے ساتھ، آپ شاید آپ کے پی پی آئی کو بہتر بنانے کی ضرورت ہوگی. آپ اپنی کاروباری منصوبہ میں اپنے باقاعدہ تبدیلیوں کے حصے کے طور پر کرسکتے ہیں. اگر آپ کے اسٹریٹجک مقاصد میں تبدیلی آتی ہے تو، آپ کے پی ایچ آئی کو بھی تبدیل کرنا چاہئے.

اور، اگرچہ آپ کو ایسے افراد کو تبدیل کرنے کی آزمائش کی جا سکتی ہے جو آپ کو ہٹانے میں ناکام رہتے ہیں، جو اصل میں تبدیل کرنے کی ضرورت ہو وہ وہی ہیں جو آپ مسلسل طور پر حاصل کرتے ہیں. اگر کی KPI ماہ کے مہینے کے لئے "سبز" ہے، تو اس سے یہ ظاہر ہوتا ہے کہ آپ کے کاروبار کا یہ علاقہ ٹھیک ہے اور آپ کو اس پر توجہ مرکوز کرنے کی ضرورت نہیں ہے. یا شاید آپ کو زیادہ جارحانہ ہدف قائم کرنے پر غور کر سکتے ہیں.

سب سے نیچے یہ ہے کہ آپ کو اپنے KPIs کو باقاعدہ طور پر ٹریک کرنے کی ضرورت ہے، جب آپ اہداف کو پورا نہیں کررہے ہیں، اور اپنے KPIs کو بہتر بنانے کیلئے اس بات کا یقین کریں کہ وہ آپ کی کمپنی کے سب سے اہم مقاصد کے خلاف ترقی کی عکاسی کریں.

نتیجہ

اس سبق میں، آپ نے کیا سیکھا ہے کہ کیا پی پی آئی ہیں اور وہ کس طرح آپ کے کاروبار کی مدد کرسکتے ہیں. آپ نے KPI کے مختلف قسم کے کچھ مثالیں دیکھا ہے، اور آپ نے سیکھا ہے کہ کس طرح مؤثر خیبرپختونخواہ کو قائم کرنا ہے. آخر میں، آپ نے اپنے خیبر پختونخواہ کو باقاعدہ طور پر نگرانی کرنے کا طریقہ سیکھا ہے اور یہ یقینی بنانا کہ وہ متعلقہ رہیں.

لہذا اب آپ اپنے کاروباری ادارے کے لئے کی پی آئی کو قائم کرنے کے لئے تیار ہیں. اس پروسیسنگ کا استعمال کریں جو آج ہم نے احاطہ کیا ہے، اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ صرف اس بات کا یقین کر رہے ہیں کہ کیا چیز واقعی اہم ہے، اور اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ اسے ممکنہ حد تک ممکنہ طور پر ٹریک کریں اور جب بھی آپ کو ضرورت ہو تو KPK کو اپ ڈیٹ کریں. اگر آپ یہ سب کرتے ہیں تو، آپ کو اقلیتی چھوٹے کاروباری اداروں میں شمولیت اختیار کرنے کے لۓ آپ کو اپنے تمام مقاصد کو کامیابی سے حاصل کرنے کے لۓ اچھی طرح سے ہونا چاہئے.

Advertisement
Advertisement
Looking for something to help kick start your next project?
Envato Market has a range of items for sale to help get you started.