Advertisement
  1. Business
  2. Email Newsletters

Hướng dẫn chọn phần mềm bản tin email

by
Read Time:8 minsLanguages:
This post is part of a series called Building a Successful Freelance Email Newsletter.
What You Need to Know to Write Enough Content for Your Email Newsletter
How to Convert Newsletter Subscribers into Paying Clients

Vietnamese (Tiếng Việt) translation by Vy Cam Nguyen (you can also view the original English article)

Nhớ lại ngày xưa tẻ nhạt, nhiều người sẽ duy trì danh sách email thủ công: họ sẽ có một file văn bản được lưu ở đâu đó, với danh sách các địa chỉ email. Sau đó, bất cứ khi nào họ chuẩn bị gửi một bản tin, họ sẽ sao chép tất cả các địa chỉ đó vào mục 'to:' của email. Không có cách nào dễ dàng để xử lý các email bị trả lại, hủy đăng ký hoặc bất kỳ thứ gì khác xảy ra.

Phần mềm phù hợp có thể tạo ra khác biệt lớn trong việc quản lý bản tin email của bạn. Nó có thể tự động hóa hầu hết các nhiệm vụ của bạn, cho phép bạn tập trung vào việc tạo ra nội dung tốt để mang đến cho độc giả.

Việt ra quyết định giữa nhiều chọn lựa để vận hành bản tin của bạn có thể là một viễn cảnh khó khăn, nhưng nếu bạn xem xét một số điểm mấu chốt, bạn có thể thu hẹp lĩnh vực nhanh chóng. Điều này sẽ giúp bạn chọn phần mềm bản tin email tốt nhất cho doanh nghiệp freelance (tự do) của bạn.

Nhà cung cấp dịch vụ email và phần mềm email

Bạn có thể mua tất cả các loại phần mềm có sẵn để quản lý bản tin email của bạn và danh sách người nhận bạn đã xây dựng. Bạn cũng có thể đăng ký dài hạn các ứng dụng chạy trên nền web, chúng thường được gọi là nhà cung cấp dịch vụ email.

Bề ngoài, nếu để tránh chi phí định kỳ, có vẻ bạn nên chọn ngay chọn lựa độc lập. Nhưng có lẽ chi phí là không nhiều như bạn từng nghĩ: nhiều nhà cung cấp dịch vụ email có plan giá rẻ hoặc thậm chí miễn phí cho những người dùng mới.

Khi bạn suy tính giá trị thời gian của bạn, toán học trở nên ý nghĩa hơn: nó có vẻ giống như việc loại bỏ những người nhận đã hủy đăng ký và các tác vụ quản lý tương tự không tốn chút thời gian nào. Nhưng một phút đây cộng với một phút ở kia sẽ nhanh chóng trở thành một mớ thời gian khi bạn đang xử lý số lượng người đăng ký lớn.

Chi phí cho thời gian bạn có thể tiêu tốn cho việc quản lý danh sách email \có thể là quá mức để so với mức giá của một công cụ quản lý bản tin chất lượng tốt hơn. Các nhà cung cấp dịch vụ email thường có thể giúp tự động hóa nhiều hơn, cũng như triển khai các tính năng mới thường xuyên.

Danh tiếng của họ là danh tiếng của bạn

Một trong những nguy hiểm khi sử dụng công cụ bản tin email giá rẻ là nếu bạn thực sự gửi email thông qua hệ thống của họ (một phương pháp phổ biến), thì mọi vấn đề với dịch vụ của họ sẽ phản ánh về bạn. Chúng tôi cũng không nói về các vấn đề kỹ thuật ở đây: chúng tôi đang nói về việc liệu các bản tin khác sử dụng cùng một nhà cung cấp dịch vụ email có bị đánh dấu là spam hay không.

Chúng tôi cũng không nói về các vấn đề kỹ thuật ở đây: chúng tôi đang nói về việc liệu các bản tin khác sử dụng cùng một nhà cung cấp dịch vụ email có bị đánh dấu là spam hay không.

Cách tốt nhất để tránh các vấn đề như vậy là kiểm tra kỹ uy tín của bất kỳ phần mềm email nào bạn đang cân nhắc. Hầu hết những phần mềm có uy tín kém dĩ nhiên là như vậy, ít nhất một khi bạn đã thử tìm kiếm tên của chúng và vấn đề tiềm ẩn bất kỳ. Nhưng các lựa chọn tốt hơn được biết đến có danh tiếng tốt vì lý do: họ sẵn sàng làm mọi thứ cần thiết để giải quyết các vấn đề tiềm ẩn, tốt nhất là trước khi những vấn đề đó có thể ảnh hưởng đến khả năng đưa bản tin của bạn vào hộp thư đến của đối tượng.

Đôi khi, điều đó có nghĩa là bạn sẽ không thể vận hành bản tin của chính xác theo cách bạn muốn, bởi vì một số khía cạnh trong cách tiếp cận của bạn giống với hành vi của spammer điển hình. Hãy coi đây là lời cầu phước, chứ không phải là một lời nguyền: có nghĩa là bạn đang được bảo vệ khỏi bị đánh dấu là spam. Bạn có thể phải tìm một cách tốt hơn để có được sự ảnh hưởng mà bạn đang hy vọng, nhưng cách tốt hơn đó có thể sẽ không liên quan đến bất cứ điều gì được xem là hành vi spam.

Những tính năng đáng chú ý

Ngày nay, nhiều công cụ bản tin email làm được nhiều điều hơn so với việc chỉ quản lý danh sách của bạn và giúp bạn dễ dàng gửi email. Có rất nhiều tính năng đặc biệt trên mọi khía cạnh của quy trình. Thật khó xác định chính xác chọn lựa mà bạn muốn sử dụng cho đến khi bạn đã gửi các bản tin đi sau một thời gian. Các chọn lựa được liệt kê bên dưới dường như là khác biệt nhất, ít nhất là theo kinh nghiệm của tôi.

  • Thử nghiệm A/B (hoặc split): Để đảm bảo rằng bạn đang tổ chức một bản tin tốt nhất có thể, bạn muốn có thể kiểm tra những thành phần riêng lẻ của bản tin.
  • Các template HTML tuyệt đẹp: Ngay cả khi bạn đang lên kế hoạch tự thiết kế cho tất cả các bản tin email của bạn, sẽ rất hữu ích nếu bạn có các template tốt để mô hình hóa các nỗ lực của mình sau đó.
  • Công cụ phân tích: Tối thiểu, bạn cần thông tin về số lượng người đọc đã mở bản tin của bạn, nhấp vào liên kết và tương tác với email của bạn. Nhưng một số công cụ làm được nhiều hơn thế - bạn có thể sử dụng ứng dụng dành cho thiết bị di động để theo dõi số liệu phân tích của mình hoặc thậm chí xác định người đăng ký tốt nhất của mình.
  • Chọn lựa các phân khúc: Có thể chia danh sách email của bạn thành các phần riêng biệt, dựa trên hành vi của người đăng ký, sẽ cho phép bạn nhắm mục tiêu đối tượng của mình cụ thể hơn.
  • Tích hợp với các công cụ khác của bạn: Tùy thuộc vào những ứng dụng web khác mà bạn sử dụng để vận hành doanh nghiệp freelance của mình, bạn có thể muốn một số khả năng cho phần mềm bản tin email của mình trò chuyện với các ứng dụng khác đó. Có lẽ bạn muốn các bài đăng trên blog của mình tự động được gửi tới bản tin hoặc có thể bạn muốn có thể lấy thông tin về người đăng ký của mình vào ứng dụng CRM của mình. Hãy xem xét hệ sinh thái bạn đang hoạt động.

Một ai đó có thể gắn bó với bạn

Điều quan trọng là bạn chọn nhà cung cấp dịch vụ email bạn muốn trong thời gian dài ngay từ ban đầu. Đừng tự nhủ rằng bạn sẽ thử chọn lựa giá rẻ bây giờ và chuyển sang một công cụ tốt hơn khi bạn có nhiều độc giả hơn. Quá trình chuyển bản tin sang một nền tảng mới có thể dễ dàng, vì hầu hết các nền tảng đều cho phép bạn xuất danh sách của mình. Tuy nhiên, việc nhập tất cả các địa chỉ email đó là một vấn đề khác.

Để tránh những spammer nhập danh sách địa chỉ mà họ có thể đã mua hoặc lấy được theo cách không phù hợp, hầu hết các nhà cung cấp dịch vụ email yêu cầu một số hình thức xác minh rằng bạn được phép gửi email cho tất cả những người đó. Điều đó có thể dưới hình thức yêu cầu họ opt-in lại tất cả. Quá trình này thực tế được bảo đảm để ép mọi người rời bỏ danh sách email của bạn - một điều mà bạn muốn tránh càng xa càng tốt.

Duy nhất thật sự đáng giá để thay đổi công cụ đang sử dụng là khi có điều gì đó thực sự không ổn, như bản tin của bạn đang bị đánh dấu là spam. Vào thời điểm đó, khó khăn của việc thay đổi ít hơn nỗi khổ khi không truyền tải được thông điệp của bạn ngay từ đầu. May mắn thay, những vấn đề này rất hiếm gặp ở các nền tảng bản tin lớn hơn.

Tay chơi lớn trong bản tin email

Có hai nhà cung cấp dịch vụ email đặc biệt nổi tiếng tại thời điểm này: AweberMailChimp.

MailChimp có tùy chọn miễn phí, miễn là bạn gửi 12.000 email trở xuống mỗi tháng đến 2.000 người nhận trở xuống.

Có hàng tá nền tảng khác ngoài kia, rất nhiều trong số đó tích hợp với các nền tảng tiếp thị lớn hơn hoặc phần mềm quản lý quan hệ khách hàng. Nhưng bạn sẽ nghe được nhiều khuyến nghị về cả hai lựa chọn nổi tiếng này. Tôi đã sử dụng cả hai vào những thời điểm khác nhau và tôi có chút ưu ái hơn cho MailChimp, cả MailChimp và Aweber đều dễ để thiết lập và sử dụng, ngay cả đối với một người đang điều hành một doanh nghiệp tự do trong khi xuất bản một bản tin.

Trừ khi bạn có lý do đủ mạnh để sử dụng nền tảng bản tin khác, điều đó rất hợp lý khi bạn chọn một trong hai lựa chọn sau: Cả hai đều rất quan tâm đến danh tiếng của họ và có tỷ lệ truyền đạt cao (rất ít thư được gửi qua cả hai hệ thống này được đánh dấu là spam). Họ cũng đang tiếp tục bổ sung các tính năng mới thường xuyên - và vì chúng hoạt động trên cloud, bạn không phải liên tục cập nhật phần mềm của mình.

MailChimp có tùy chọn miễn phí, miễn là bạn gửi 12.000 email trở xuống mỗi tháng cho dưới 2.000 người nhận. Từ đó, chi phí hàng tháng tăng lên: giá niêm yết của MailChimp đứng đầu ở mức 240 đô la mỗi tháng cho 50.000 người đăng ký, mặc dù bạn có thể nhận báo giá cho các bản tin email với số người đăng ký nhiều hơn. Tuy nhiên, đối với các freelancer trung bình, nó hoàn toàn có thể tạo một bản tin tuyệt vời mà không bao giờ đòi hỏi bạn phải rời bỏ plan miễn phí.

Ngược lại, Aweber có phí cơ bản là 19 đô mỗi tháng, cho phép bạn gửi lượng email không giới hạn cho dưới 500 người đăng ký. Bạn có thể thử Aweber trong một tháng với 1 đô. Để có thêm nhiều người nhận hơn trong danh sách của bạn, bạn sẽ phải trả chi phí thuê bao thích hợp theo cấp độ.

Hai chọn lựa này có các tính năng khá giống nhau, nhưng có giao diện rất khác nhau. Trước khi đưa ra quyết định cuối cùng của bạn, bạn nên thử mỗi tùy chọn và kiểm tra xem bạn thích làm việc với nền tảng nào hơn - cái nào dễ dàng hơn để bạn xuất bản bản tin thông qua. Điều đó thực sự thuộc về của sở thích cá nhân của bạn, với cái mà bạn muốn làm việc cùng nó.

Nếu bạn đã có trải nghiệm đặc biệt tốt với một công cụ bản tin email khác, vui lòng đề cập trong phần nhận xét.

Advertisement
Advertisement
Looking for something to help kick start your next project?
Envato Market has a range of items for sale to help get you started.