() translation by (you can also view the original English article)
Được rồi, webinar (hội thảo trên web) có thể giúp bạn phát triển số người đăng ký và khách hàng tiềm năng, cũng như những đăng ký hiện có thành khách hàng.
Tuy nhiên, nếu bạn không tuân theo các thực tiễn tốt nhất về webinar, có nguy cơ bạn sẽ khiến khán giả thất vọng, điều này có nghĩa là webinar của bạn sẽ không giúp bạn đạt được mục tiêu và sẽ lãng phí thời gian của bạn.
Nếu bạn từng tự hỏi làm thế nào để thực hiện một webinar mà mọi người muốn đăng ký và tham dự, vậy bạn đã đến đúng chỗ rồi. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ chia sẻ các thực hành hay nhất về webinar cần tuân theo để giúp bạn tìm hiểu cách tạo ra webinar và để khán giả say sưa nói về bạn và thương hiệu của bạn.
Việc tạo ra một webinar có phù hợp với bạn?
Trong khi webinar là một chiến lược tiếp thị tuyệt vời, thì nó không phải là lựa chọn phù hợp cho từng doanh nghiệp. Thật không may, nhiều chủ doanh nghiệp và các nhà tiếp thị đi sâu vào việc sản xuất hội thảo trước khi dành thời gian để hiểu liệu việc tạo webinar có phù hợp với họ hay không.
Điều này dẫn đến các webinar không mang lại giá trị cho khán giả và làm doanh nghiệp có đầy danh sách email của người đăng ký không phù hợp với dịch vụ hoặc sản phẩm của doanh nghiệp.
Để giúp bạn tránh được điều đó, đây là một vài điểm cần xem xét trước khi bạn quyết định nghiên cứu làm sao để tạo một webinar.
- Bạn có thể đem đến cái nhìn mới mẻ và chi tiết về một khía cạnh cụ thể của thị trường ngách của bạn? Nếu vậy, thì webinar sẽ phù hợp. Nếu bạn có kế hoạch đề cập một chủ đề rất rộng (và đặc biệt là một chủ đề được đề cập trước đó) mà không cần thêm nhiều giá trị hơn hoặc một cái nhìn sâu sắc duy nhất, thì webinar không phù hợp.
- Webinar sẽ rất phù hợp nếu bạn dự định đưa ra giải thích kỹ lưỡng về khái niệm mới trong ngành của bạn. Điều này áp dụng cho bất kỳ tin tức ngành nào cũng như cho một hướng dẫn chi tiết hoặc cách hướng dẫn cho đối tượng của bạn cách triển khai một công việc cụ thể hoặc đạt được một mục tiêu nhất định.
- Nếu bạn biết vấn đề cấp bách của khán giả và có thể đem đến cho họ giải pháp ngay lập tức hoặc cải tiến thông qua bản trình bày của bạn, thì webinar hoàn toàn phù hợp với doanh nghiệp của bạn.
- Webinar không dành cho bạn nếu bạn dự định không làm gì ngoài việc nói về dịch vụ hoặc sản phẩm của mình với các quảng cáo bán hàng trực tiếp trong webinar. Hội thảo trên web sẽ cung cấp giá trị cho khán giả của bạn và xây dựng niềm tin để họ chọn mua hàng từ bạn khi thời gian đến để bạn thực hiện quảng cáo chiêu hàng.
Bây giờ bạn đã biết liệu bạn sẽ cân nhắc sử dụng webinar hay không, hãy xem các thực hành tốt nhất dành cho webinar khi tạo nội dung, việc thiết lập công nghệ và tiếp thị và quảng bá webinar của bạn.
Danh sách kiểm tra webinar: Thực tiễn tốt nhất cho nội dung và cấu trúc
Tập hợp các thực hành tốt nhất đầu tiên đề cập đến nội dung và cấu trúc của webinar của bạn. Bạn sẽ tìm thấy các mẹo và lời khuyên giúp bạn tìm ra một chủ đề thú vị, tạo slide deck, chọn người thuyết trình của bạn và nhiều thứ nữa.
1. Hiểu đối tượng của bạn
Trước khi bạn làm điều bất kỳ khác liên quan đến webinar của mình, hãy đảm bảo bạn hiểu và biết rõ về khán giả của mình. Biết điều họ cần, điều họ đang đấu tranh và, mục tiêu của họ sẽ là rất quan trọng đến việc lên kế hoạch webinar của bạn vì nó sẽ quyết định cho mọi thứ khác; từ chủ đề đến việc tiếp thị webinar của bạn.
2. Chọn chủ đề phù hợp
Như đã đề cập trước đó, chủ đề phù hợp sẽ giúp khán giả vượt qua những trở ngại lớn nhất của họ hoặc giáo dục họ về những điều họ cần để giải quyết các vấn đề và nhu cầu của họ. Nó cũng cần nâng cao nhận thức của họ về đề xuất của bạn và xác định bạn là chuyên gia, điều này sẽ xây dựng lòng tin cho khán giả. Lý tưởng nhất là bạn muốn đề xuất thông tin chi tiết độc đáo về một chủ đề cụ thể đủ để liên quan đến nhu cầu của khán giả và các dịch vụ hoặc sản phẩm của bạn.
Một vài nơi để bắt đầu tìm kiếm các ý tưởng về chủ đề tiềm năng:
- Các yêu cầu hỗ trợ khách hàng
- Câu hỏi thường gặp hoặc câu hỏi được các khách hàng hiện tại của bạn hỏi
- Trả lời, nhận xét và câu hỏi của người theo dõi truyền thông xã hội hoặc phần bình luận trên blog của bạn
- Các nhóm Facebook hoặc LinkedIn trong ngành của bạn
- Google Analytics và các trang landing/bài viết trên blog được truy cập nhiều nhất của bạn
3. Xem xét định dạng
Bạn cũng muốn cân nhắc và chọn định dạng phù hợp cho webinar của mình. Bạn có thể lựa chọn giữa một định dạng single-presenter (chỉ một người trình bày), phỏng vấn Q&A với một chuyên gia khách mời hoặc một bản thuyết trình với một số tham luận viên và một người điều hành. Các định dạng sẽ được quyết định không chỉ bởi sở thích của khán giả mà còn bởi sự phức tạp của chủ đề của bạn.
4. Chọn người nói phù hợp
Nếu bạn đã quyết định có một hoặc nhiều người thuyết trình trên webinar của mình, bạn cần đảm bảo rằng họ quen thuộc với chủ đề và tự tin trước máy quay. Chuyên môn của là cần thiết khi khán giả bắt đầu đặt câu hỏi để hiểu rõ hơn về chủ đề, do đó hãy bảo đảm người nói hiểu về những điều họ đang nói.
5. Tiết kiệm thời gian với một mẫu Slide Deck
Khi nói đến việc tạo ra slide deck của bạn, tốt nhất bạn nên sử dụng mẫu PowerPoint dựng sẵn. Làm như vậy sẽ giúp bạn tiết kiệm thời gian vì bạn không phải bắt đầu từ đầu, chưa kể bạn đã có tất cả các trang landing trình bày và phần tử trình bày riêng lẻ như icon và đồ thị. Bạn có thể tìm thấy rất nhiều mẫu làm sẵn hữu ích để tạo webinar trên Envato Elements.
Một lợi ích của mẫu premade là chúng thực sự đã được các nhà thiết kế chuyên nghiệp thiết kế , nghĩa là bạn không phải lo lắng về chuyện bản thuyết trình trông không chuyên nghiệp.
Những điểm quan trọng cần nhớ khi nói đến việc chỉnh sửa mẫu gồm có:
- Sử dụng nội dung của thương hiệu của bạn xuyên suốt mẫu để bắt đầu xây dựng nhận dạng thương hiệu — bao gồm màu sắc, phông chữ, logo, hình mẫu và các yếu tố thương hiệu khác của bạn
- Duy trì trình bày các trang landing ngắn gọn để tránh rủi ro gây mất hứng khởi cho đối tượng
- Sử dụng biểu đồ, hình ảnh, icon, biểu đồ và các yếu tố hình ảnh khác để làm tăng tính hấp dẫn cho phần slide.
6. Chuẩn bị một kịch bản
Lời khuyên sau cùng cho nội dung và cấu trúc của webinar của bạn là hãy chuẩn bị một kịch bản và tuân theo nó trong webinar của bạn. Điều này sẽ giúp bạn nhớ tất cả những điểm chính bạn cần đề cập và giúp bạn đi theo chủ đề và kiểm soát thời gian dễ dàng hơn.
Danh sách kiểm tra webinar: Thực hành tốt nhất cho tiếp thị và quảng cáo
Khi bạn đã rõ về chủ đề và cấu trúc của webinar, đã đến lúc giải quyết vấn đề tiếp thị và quảng cáo. Dưới đây là các thực hành tốt nhất được đề xuất theo dõi.
1. Tạo trang landing landing của webinar dành riêng cho phần đăng ký
Dù cho bạn có thể bị xúi giục để cho phép mọi người đăng ký webinar của bạn với một form thông thường trên bất kỳ trang landing hoặc bài đăng trên blog nào trên trang landing web của bạn, nhưng bạn sẽ không nhận được toàn bộ lợi ích và thông tin chi tiết có liên quan như bạn làm với trang landing đích chuyên dụng.
Trang landing dành riêng cho đăng ký webinar cho phép bạn theo dõi chính xác các chiến dịch tiếp thị của mình cũng như triển khai split test để bạn có thể tối ưu hóa trang landing nhằm có tỷ lệ chuyển đổi tốt nhất có thể. Tìm hiểu cách tạo một tài liệu trong hướng dẫn này:
Tin vui là bạn có thể dễ dàng tạo trang landing cho phần đăng ký webinar ngay cả khi bạn không phải là nhà thiết kế. Có hàng tá mẫu trang landing trên các thị trường như Envato Elements và ThemeForest, vì vậy tất cả những gì bạn phải làm là tìm đúng mẫu cho thương hiệu của bạn.
2. Sử dụng một số kênh để quảng bá webinar của bạn
Để tối đa hóa số lượng người tham dự, bạn sẽ muốn quảng bá webinar của mình trên nhiều kênh trực tuyến nhất có thể. Gồm có:
- Hồ sơ truyền thông xã hội của bạn là nơi bạn có thể sử dụng các cập nhật trạng thái cũng như liên kết trong tiểu sử hoặc mô tả hồ sơ và các bài đăng hoặc tweet được pin (ghim đầu trang) để dẫn mọi người đến trang landing đăng ký webinar của bạn
- Xuất bản bài viết trên blog mời mọi người đăng ký webinar
- Hãy xem xét việc đăng bài của khách trên một blog có sức ảnh hưởng trong niche của bạn và sử dụng trang landing đăng ký webinar trong byline (dòng ghi tên tác giả) của bạn.
- Gửi chiến dịch email đến danh sách email của bạn với chi tiết webinar và liên kết để đăng ký
Để tìm hiểu thêm về cách quảng cáo webinar của bạn, hãy nghiên cứu hướng dẫn này:
3. Kiểm tra việc tự động hóa email và theo dõi chiến dịch của bạn
Hãy bảo đảm kiểm tra việc tự động hóa email bất kỳ hoặc theo dõi chiến dịch trước webinar để đảm bảo mọi thứ hoạt động như dự định. Việc tự động hóa của bạn phải bao gồm email xác nhận và chiến dịch quảng cáo của bạn sẽ có thể cho bạn biết phương tiện truyền thông xã hội hoặc kênh tiếp thị nào khác đang thúc đẩy nhiều đăng ký nhất.
4. Gửi email nhắc nhở ngày vào ngày trước khi và ngay khi bắt đầu webinar
Trong những ngày gần đến webinar của bạn, bạn sẽ muốn gửi lời nhắc qua email vào ngày trước khi webinar diễn ra cũng như vào ngày webinar diễn ra. Hãy bảo đảm đính kèm một vài lời nhắc vào ngày — các thực hành tốt nhất khuyên bạn nên gửi email cho mọi người trước webinar một giờ và ngay khi bạn phát trực tiếp.
Danh sách kiểm tra webinar: Thực tiễn tốt nhất cho thiết lập về kỹ thuật
Tiếp theo, có những xem xét kỹ thuật cần lưu ý khi nói đến việc lên kế hoạch và chuẩn bị cho webinar của bạn.
1. Chọn nền tảng phù hợp
Khi chọn nền tảng cho webinar, bạn có thể chọn giữa nền tảng miễn phí và trả tiền. Nếu đây là webinar đầu tiên của bạn hoặc nếu bạn đang eo hẹp về ngân sách, việc sử dụng nền tảng miễn phí như YouTube Live Streaming là một phương pháp hay để khởi đầu. Nếu bạn đã sẵn sàng đầu tư vào một nền tảng cung cấp nhiều tính năng hơn như khả năng chat trực tiếp, xác nhận email tự động và nhắc nhở, khả năng tự động vận hành webinar của bạn và nhiều hơn nữa, hãy cân nhắc sử dụng một nền tảng trả phí.
Ngoài ngân sách, hãy đảm bảo nền tảng đã chọn hỗ trợ các tính năng bạn cần và cho phép khách truy cập gọi đi từ số điện thoại của họ hoặc truy cập webinar trên thiết bị di động.
Để biết thêm chi tiết về cách chọn nền tảng webinar của bạn, hãy nghiên cứu hướng dẫn này:
2. Đầu tư vào camera và micrô Chất lượng
Máy quay và micrô chất lượng sẽ đảm bảo chất lượng âm thanh và hình ảnh của webinar sắc nét và không bị biến dạng. Điều này sẽ cải thiện trải nghiệm người dùng của khán giả và để lại cho họ ấn tượng tích cực về thương hiệu của bạn. Bài viết này có thể giúp bạn tìm thấy thiết bị phù hợp với mình:
.jpg)
.jpg)
3. Cải thiện kết nối Wi-Fi của bạn
Trong hội thảo trên web, hãy xem xét sử dụng kết nối có dây hoặc cắm trực tiếp máy tính của bạn vào bộ định tuyến. Nếu điều đó không khả thi, hãy cân nhắc đặt các thiết bị khác của bạn ở chế độ trên máy bay, tắt mọi dịch vụ đồng bộ hóa tệp như Dropbox, thoát khỏi các tab trình duyệt khác, ứng dụng email và bất kỳ chương trình nào khác sử dụng kết nối Internet của bạn.
4. Triển khai kiểm thử
Cuối cùng, đừng quên chạy thử nghiệm trước webinar của bạn để đảm bảo thiết bị của bạn hoạt động chính xác và không có vấn đề gì với Internet hoặc nền tảng webinar của bạn.
5. Lên sóng sớm, bắt đầu trễ một chút
Bạn sẽ muốn lên sóng sớm trong webinar của riêng mình để đảm bảo bạn có nhiều thời gian để khởi chạy phần mềm, máy ảnh và thiết lập bản trình bày của mình. Tuy nhiên, hãy thực sự bắt đầu webinar sau khoảng 2 phút so với thời gian được lên lịch để cho phép những người tham dự theo dõi mà không bỏ lỡ bất kỳ thông tin quan trọng nào từ webinar.
Danh sách kiểm tra webinar: Thực tiễn tốt nhất để theo dõi
Cuối cùng, khi bạn đã tổ chức webinar, bạn cần theo dõi khán giả của mình. Dưới đây là một vài thực hành hay nhất cần lưu ý để theo dõi webinar.
1. Gửi email phát lại trong vòng 24 giờ
Gửi bản phát lại của webinar, các trang landing trình bày, các file PDF có thể tải xuống hoặc bất kỳ tài liệu bổ sung nào khác trong vòng 24 giờ sau webinar. Điều này sẽ cho phép bạn luôn chú ý và giúp khán giả dễ dàng nhận thêm thông tin cũng như có hành động đối với ưu đãi đặc biệt của bạn.
2. Khảo sát khán giả của bạn
Sau webinar, điều quan trọng là khảo sát khán giả và nhận phản hồi của họ. Điều này sẽ giúp bạn cải thiện bản trình bày của mình cũng như cho phép bạn hiểu được phần nào của webinar mà khán giả của bạn yêu thích và những phần nào cần được cải thiện nhiều hơn.
Hãy lên kế hoạch và chuẩn bị bản thuyết trình webinar chuyên nghiệp đầu tiên của bạn
Tạo một hội thảo trên web có vẻ khó khăn nhưng khi bạn dành thời gian để hiểu xem liệu có tổ chức hội thảo trên web là chiến lược phù hợp cho doanh nghiệp của bạn cũng như tìm hiểu các phương pháp hay nhất để tạo hội thảo trên web, bạn sẽ thấy điều đó không quá khó. Bây giờ bạn đã học cách tạo hội thảo trên web, hãy sử dụng danh sách kiểm tra hội thảo trên web của chúng tôi về các phương pháp hay nhất cho nội dung, tiếp thị, thiết lập công nghệ và theo dõi kế hoạch và chuẩn bị bản trình bày webinar chuyên nghiệp đầu tiên của bạn.x
