Unlimited Powerpoint templates, graphics, videos & courses! Unlimited asset downloads! From $16.50/m
Advertisement
  1. Business
  2. Web Design
Business

10 Mẹo nhanh: Cách làm cho thiết kế trang chủ của bạn tốt hơn

by
Length:LongLanguages:

Vietnamese (Tiếng Việt) translation by Andrea Ho (you can also view the original English article)

Đối với chủ doanh nghiệp nhỏ, trang chủ website của bạn giống như cửa sổ bán hàng: Nó thu hút mọi người vào cửa hàng của bạn, cho họ ý tưởng về những gì bạn cung cấp và là nơi khởi đầu để họ khám phá phần còn lại của cửa hàng. Điều này cũng có nghĩa là trang chủ website của bạn trông thế nào rất có ảnh hưởng đến cả thương hiệu lẫn doanh số bán hàng của bạn.

Tuy nhiên, không giống như cửa sổ bán hàng, việc cải thiện trang chủ website của bạn không tốn nhiều tiền, đặc biệt nếu bạn đang vận hành một doanh nghiệp nhỏ. Có nhiều chỉnh sửa trang chủ bạn có thể thực hiện mà không tốn nhiều tiền hoặc chờ vài tuần để tái thiết kế.

Website homepage design
Thiết kế trang chủ website rất quan trọng cho thành công kinh doanh của bạn (Nguồn hình ảnh).

Trong hướng dẫn này, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn cách tạo trang chủ website thu hút khách hàng. Bạn sẽ khám phá các ý tưởng thiết kế trang chủ và xem một số ví dụ về trang chủ đỉnh nhất trên trang web.

Hãy đào sâu vào những thủ thuật thiết kế trang chủ của trang web đó.

1. Sử dụng file hình ảnh có dung lượng nhỏ

Có những hình ảnh đẹp, chất lượng cao là điều cần có nếu bạn muốn làm cho sản phẩm của mình trông đẹp nhất có thể. Nhưng có một đánh đổi quan trọng: Thông thường, hình ảnh càng lớn hoặc độ phân giải càng cao, thì các hình ảnh này sẽ mất nhiều thời gian hơn để tải về cho khách của bạn truy cập. Thời gian tải lâu hơn, càng có nguy cơ khiến khách truy cập của bạn nhanh chóng rời khỏi.

Theo nghiên cứu từ Google, 53% lượt truy cập trang web bị bỏ qua nếu thời gian để tải một site trên thiết bị di động hơn ba giây. Thực tế, mô hình của họ dự đoán rằng thời gian tải trang của bạn càng dài, càng có khả năng khách truy cập của bạn nhanh chóng rời đi. Các nghiên cứu tương tự cho thấy rằng điều đó sẽ tạo ra rất nhiều khác biệt nếu chủ website chỉ cần nén nhỏ hình ảnh của họ.

Page load time statistics
Thời gian tải website càng lâu, khả năng khách truy cập thoát khỏi càng lớn.

Tìm sự cân bằng giữa việc cung cấp hình ảnh đẹp và có trang web tải nhanh. Sử dụng công cụ PageSpeed ​​Insights của Google để xem liệu hình ảnh của bạn có cần nén thêm hay không. Nếu có, bạn có thể sử dụng công cụ như TinyPNG để nén chúng hoặc tìm hiểu thêm về tối ưu hóa hình ảnh thông qua các hướng dẫn sau:

2. Một lời kêu gọi hành động nổi bật

Khi khách truy cập đến trang chủ của bạn lần đầu tiên, họ không nên có sự mơ hồ về bước tiếp theo phải làm gì. Đây là lúc lời gọi hành động (CTA) của bạn hữu dụng. CTA thường xuất hiện dưới dạng một button cỡ lớn. Khi click vào sẽ chuyển khách truy cập trang chủ của bạn thành khách hàng tiềm năng hoặc người mua hàng.

Đảm bảo lời kêu gọi hành động của bạn nằm trong màn hình đầu tiên - phần trên cùng của trang chủ hiển thị mà không cần cuộn xuống. Trong một nghiên cứu điển hình, một cửa hàng trực tuyến bán trampolines đã tăng tỷ lệ chuyển đổi lên 11% chỉ bằng cách thêm một CTA trong màn hình đầu tiên.

Tuy nhiên, bạn không nên hạn chế lời kêu gọi hành động của mình chỉ trong khu vực này. Bạn có thể lặp lại nó trong suốt phần còn lại trong nội dung trang chủ của bạn. Ví dụ: Rumpl, cửa hàng trực tuyến bán chăn mền đặc thù, làm nổi bật sản phẩm nổi bật của họ trong màn hình đầu tiên với lời kêu gọi hành động.

call to action placement
Đặt CTA của bạn trong màn hình đầu tiên, nhưng cũng lặp lại nó xuyên suốt trang chủ.

Nhưng nếu bạn cuộn xuống bên dưới trang chủ, bạn sẽ thấy một nút CTA khác để thêm sản phẩm đó vào giỏ hàng của bạn. Trong khi Rumpl hiển thị các mục khác trên trang chủ của website của họ, thì không có mục nào có CTA đáng chú ý nào khác ngoại trừ sản phẩm nổi bật. Khách truy cập tập trung hầu hết vào việc mua sản phẩm nổi bật.

Tránh các yếu tố gây phân tán khác trên trang chủ website của bạn. Trọng tâm chính nên là lời kêu gọi hành động. Nếu bạn cần đặt các mục điều hướng, nút mạng xã hội và các yếu tố khác trên trang chủ của trang web, hãy đảm bảo chúng không phân tán sự chú ý của khách truy cập từ các CTA chính.

Nếu bạn không có nút kêu gọi hành động rõ ràng trên trang chủ website của mình, vậy hãy xem một số mẫu nút để thu hút sự chú ý từ Graphic River.

3. Xác định rõ giá trị của đề xuất bạn

Ngoài việc tỏ rõ hành động mà khách truy cập của bạn cần phải thực hiện, bạn cũng cần phải tường minh về lý do họ cần thực hiện hành động đó. Người tiêu dùng trên tất cả các nhóm tuổi nhìn nhận sự minh bạch trong truyền thông tiếp thị trực tuyến, nhiều hơn là những thiết kế đẹp hoặc ngôn từ chính tả hoàn hảo. Vì vậy, khi nói đến nội dung trang chủ website của bạn, hãy tự hỏi mình những điều sau đây:

  • Khách truy cập có biết họ sẽ nhận được gì để đổi lấy CTA của bạn không?
  • Tiêu đề chính, tiêu đề phụ và nội dung chính của bạn có chứa trọng điểm và giải pháp mà bạn cung cấp không?
  • Khách truy cập có thể dễ dàng sao chép thông điệp của bạn cho người khác không?
study on clarity in company communications
Người tiêu dùng đánh giá rất cao thông điệp rõ ràng hơn thiết kế, độ dài và độ chính xác đúng ngữ pháp.

Nếu bạn muốn làm rõ đề xuất giá trị trên nội dung trang chủ website của bạn, hãy thử qua các kỹ thuật trong các ví dụ sau:

1. Lặp lại đề nghị giá trị

Xuyên suốt nội dung trang chủ của bạn, lặp lại những lợi ích mà khách truy cập của bạn sẽ nhận được sau khi click vào CTA của bạn. Bạn có thể sử dụng các từ ngữ và hình ảnh khác nhau để nhắc lại những lợi ích này. Trong ví dụ dưới đây, Gossamer Gear, một cửa hàng trực tuyến bán dụng cụ du lịch hạng nhẹ, đề xuất giá trị của họ về "ultralight gear" (thiết bị siêu nhẹ) được nêu rõ trong dòng tiêu đề của họ. Nó cũng ám chỉ đến logo công ty của họ ("Take less. Do more" - Lấy ít hơn. Làm nhiều hơn) và hình ảnh banner cho thấy hai người đi bộ đang mang ba lô nhỏ hơn bình thường.

Clear website homepage value proposition example
Lặp lại đề xuất giá trị của bạn ở một số nơi trên trang chủ website của bạn, bao gồm cả hình ảnh.

2. Xác định tại sao đề xuất quan trọng

Bạn có thể tuyên bố rằng doanh nghiệp của bạn tạo ra các sản phẩm chất lượng cao, có dịch vụ khách hàng tốt hoặc có trách nhiệm xã hội. Bạn có thể cho khán giả của bạn hiểu rõ hơn bằng cách cụ thể về lý do tại sao. Trên trang chủ website của họ, nhà bán lẻ hàng may mặc United By Blue nhấn mạnh trách nhiệm xã hội của họ cả trong khẩu hiệu của họ ("Responsible durable goods") và nội dung của chúng (liên kết đến các bài viết trên blog của họ về việc làm sạch không gian công cộng và các cửa hàng được xây dựng có trách nhiệm của họ). Nhưng nội dung trang chủ của họ tiến triển rất nhiều bằng cách xác định những nỗ lực của công ty bằng những con số.

Example of specificity in homepage copy
Hãy cụ thể về cách bạn đang phân phối đề xuất giá trị của bạn.

Hãy suy nghĩ về các cách bạn có thể cụ thể hơn trong việc thể hiện đề xuất giá trị của bạn. Nếu đề xuất giá trị duy nhất của bạn là giúp khách hàng tiết kiệm tiền, hãy lưu ý số tiền họ có thể tiết kiệm được. Nếu doanh nghiệp của bạn tự hào trong việc tạo ra các sản phẩm bền lâu, hãy xác định số năm sử dụng của sản phẩm hoặc đưa sản phẩm vào các thử nghiệm khác nhau và cho khán giả thấy kết quả.

4. Làm cho nội dung trang chủ của bạn dễ dàng để scan

Cho dù nội dung trang chủ website của bạn dài hay ngắn, điều quan trọng là văn bản phải dễ scan (xem lướt nhanh). Điều này là do mọi người có xu hướng scan và đò đọc qua văn bản trực tuyến. Một nghiên cứu từ Nielsen Norman Group cho thấy chỉ có 16% người đọc nội dung trực tuyến cặn kẽ. Trong một nghiên cứu gần đây, họ cũng thấy rằng mọi người có xu hướng scan nhiều văn bản theo hình chữ F, điều này khiến họ bỏ lỡ những thông tin cần thiết.

F-shaped pattern for reading text online
Các khối văn bản lớn trên trang chủ có thể khiến mọi người scan nó theo hình chữ F.

Nếu bạn không muốn khách truy cập bỏ lỡ các từ có sức thuyết phục hoặc các tính năng quan trọng nhất của sản phẩm, hãy đảm bảo rằng văn bản trên trang chủ website của bạn dễ quét. Dưới đây là một số lời khuyên bạn có thể làm theo:

  • Chia nhỏ nội dung trang chủ của bạn với các tiêu đề phụ.
  • Sử dụng danh sách để bố cục các chi tiết thay vì mô tả chúng trong đoạn văn.
  • Thêm chú thích vào hình ảnh của bạn.
  • Sử dụng các câu văn ngắn.
  • Nếu bạn có thể trình bày thông tin nhanh hơn bằng hình ảnh, hãy làm điều đó thay vì chỉ dựa vào nội dung chữ viết.
  • Tránh các kích thước loại nhỏ.

Một ví dụ tốt về nguyên tắc này được tìm thấy trên Barebones Living, bán thiết bị ngoài trời. Thay vì liệt kê các danh mục sản phẩm của họ và xây dựng các mô tả dài cho chúng, nội dung chỉ đơn thuần đề cập "Bạn thường ở ngoài trời bao lâu?" Hình ảnh và tên danh mục riêng lẻ làm việc nâng nề. Ngay cả khi không đọc các từ, bạn có thể cho biết bạn phải bấm vào ô nào. Chúng ta hãy xem ví dụ trang chủ website:

Scannable product categories
Bổ sung ngôn ngữ đơn giản với hình ảnh mạnh mẽ cho trang chủ website dễ dàng để scan.

Trang chủ website cũng sử dụng các tiêu đề phụ. Trong ảnh chụp màn hình bên dưới, tiêu đề phụ "Why Barebones?" (Tại sao dùng Barebones) tiếp theo là các phân nhóm nhỏ hơn như "Farmers in Africa" (Nông dân ở châu Phi), "Providing shelter in Nepal" (Cung cấp nơi trú ẩn ở Nepal) và "Providing food in Utah" (Cung cấp thực phẩm ở Utah). Việc có những tiêu đề phụ như vậy có nghĩa là khách truy cập sẽ có ý tưởng cụ thể về các dự án của công ty ngay cả khi họ không đọc nội dung chính.

Use of subheads in scannable text
Sử dụng tiêu đề phụ để khách truy cập có thể tìm hiểu về nội dung của bạn ngay cả khi họ bỏ qua các đoạn văn.

5. Có hình ảnh con người trong ảnh của bạn

Ngay cả khi bạn có sản phẩm ăn ảnh nhất trên thị trường, tốt nhất là nên có ảnh con người trong ảnh sản phẩm của bạn - đặc biệt là trên trang chủ website của bạn. Các thử nghiệm từ Visual Website Optimizer cho thấy rằng việc sử dụng ảnh của con người thay vì hình minh họa hoặc biểu tượng có thể tăng tỷ lệ chuyển đổi.

Quan trọng hơn, sử dụng hình ảnh thực sự của khách hàng hoặc nhân viên của bạn. Khách truy cập trang web có xu hướng bỏ qua hình ảnh con người mua từ các trang bán ảnh thương mại, dựa theo nghiên cứu từ nhóm Nielsen Norman.

Một ví dụ điển hình là từ cửa hàng bán hạt giống trực tuyến Renee's Garden. Trên trang chủ website của họ là nhiều hình ảnh của người dân trên trang trại của họ, hình ảnh của những người mà họ đã tặng hạt giống, và một bức ảnh của chủ sở hữu. Ngoài những bức ảnh này chụp lấy mắt, họ cũng xây dựng niềm tin vì bạn có thể thấy những người đứng sau doanh nghiệp. Việc lập tức xây dựng niềm tin này cần thiết cho các doanh nghiệp nhỏ và siêu nhỏ không có danh tiếng rộng lớn như các thương hiệu được thiết lập nhiều hơn.

Example of real people in photos
Sử dụng ảnh của khách hàng và nhân viên thực sự có thể giúp xây dựng niềm tin và tăng chuyển đổi.

6. Giảm thiểu rủi ro

Vì các doanh nghiệp nhỏ trực tuyến không nổi tiếng như các thương hiệu lớn hơn, người tiêu dùng có thể cảm thấy rằng có một số rủi ro khi mua hàng từ họ so với từ các cửa hàng trực tuyến của Amazon hoặc Walmart. Vì điều này, bạn cần phải loại bỏ bất kỳ rủi ro tiềm năng nào cho khách hàng của bạn.

W&P Design, một cửa hàng thiết kế từ Brooklyn, thể hiện rõ ở trên nửa phần nội dung của họ là có đề xuất "Free Return (đổi miễn phí).. No Hassle (không rắc rối). "Nếu khách hàng do dự mua hàng bởi vì họ không thích sản phẩm, thì họ được biết trước rằng có thể trả lại hàng mà không gặp bất kỳ rắc rối nào từ công ty và không phải trả thêm phí. Đây là ví dụ về trang chủ của website:

Return policy on website homepage to reduce risk
Việc hiển thị chính sách trả lại trên trang chủ website của bạn giúp giảm rủi ro cho khách hàng.

Tương tác với việc giảm rủi ro của khách hàng là minh chứng rằng bạn thực hiện những lời hứa của mình. Đây là nơi những minh chứng từ xã hội, như các đánh giá, nghiên cứu điển hình và lời chứng thực xuất hiện. Hãy hiển thị những điều này trên trang chủ website của bạn nếu bạn muốn khách hàng tin tưởng doanh nghiệp của bạn.

Wynd, bán máy lọc không khí thông minh, đã đạt được điều này bằng cách có tab "Reviews (phần đánh giá)" trong màn hình đầu tiên trên trang chủ của họ. Khi bạn click vào tab, đánh giá sản phẩm sẽ xuất hiện. Những đánh giá này cũng hiển thị lại trong một phần riêng biệt trên trang chủ của website.

Customer reviews on website homepage
Việc thêm đánh giá trên trang chủ website của bạn sẽ giúp giảm thiểu rủi ro cho khách hàng tiềm năng của bạn.

Để được tư vấn chi tiết về cách thu thập và sử dụng phản hồi trên website của bạn, hãy xem lại các hướng dẫn sau:

7. Khám phá trình đơn điều hướng của bạn

Mặc dù có vẻ gọn gàng và hiện đại khi ẩn đi phần điều hướng trang chủ trên website của bạn bằng trình đơn dropdown (thả xuống) hoặc biểu tượng bánh hamburger, điều này khiến người dùng ít có khả năng điều hướng phần còn lại của trang web của bạn. Nghiên cứu từ Nielsen Norman Group nhận thấy rằng khả năng phát hiện các trang của một website chỉ còn một nửa khi các thanh điều hướng bị ẩn đi. Sẽ mất nhiều thời gian hơn để khách truy cập tìm thấy các trang chính khác trên website của bạn.

Time to navigation chart
Khách truy cập tốn thời gian lâu hơn để duyệt qua một website với phần điều hướng bị ẩn đi.

Nếu có quá nhiều trang trên website của bạn và bạn không thể đặt tất cả chúng trên menu trang chủ của mình mà không có tình trạng quá tải, bạn có thể chọn "combo navigation (điều hướng kết hợp)". Ở định dạng này, có các liên kết menu tĩnh đến các trang quan trọng trên trang web của bạn, nhưng phần còn lại hiển thị qua trình đơn dropdown. Đây là phương pháp được sử dụng bởi Johnny's Selected Seeds, một nhà buôn trực tuyến chuyên về hạt giống. Vì họ đã có hàng chục hạt giống trong cửa hàng trực tuyến của họ, nên phần điều hướng chính chỉ liệt kê các danh mục chủ đạo. Các danh mục con khác được hiển thị trên một menu dropdown.

Example of combo navigation menu
Nếu bạn có quá nhiều mục trên cửa hàng trực tuyến của mình, chỉ liệt kê các danh mục chính trên menu của bạn. Điều quan trọng là có một trình đơn có thể trông thấy.

8. Thử trò chuyện trực tiếp

Một điều bạn có thể muốn thử nghiệm là sử dụng tính năng live chat (trò chuyện trực tiếp) trên website của bạn. Live chat là tính năng cho phép khách truy cập website trò chuyện trong thời gian thực với bạn hoặc nhân viên của bạn. Bạn có thể sử dụng live chat để trả lời các câu hỏi sơ bộ của họ, giúp họ di chuyển trong website của bạn hoặc trực tiếp bán hàng cho họ. Đối với khách hàng, điều này dễ hơn việc gọi điện thoại hoặc gửi email cho doanh nghiệp của bạn vì họ có thể trò chuyện với bạn khi họ đang duyệt trang web.

JSI Signs, một cửa hàng cung cấp bảng hiệu trực tuyến, sử dụng live chat để giảm số lượng cuộc gọi họ nhận được trong cửa hàng của họ. Điều này cũng giúp người chủ làm nhiều công việc, vì cô ấy có thể trả lời câu hỏi từ khách hàng tiềm năng khi cô ấy thực hiện các công vụ khác. Hãy xem xét một cuộc trò chuyện trong ví dụ ngay trang chủ website này:

Example of live chat on a small business website
Live chat trên trang chủ trang web của bạn có thể giúp bạn giải thích sản phẩm cho khách truy cập trang web, tăng tỉ lệ chuyển đổi của bạn.

Nhưng còn có những lợi ích quan trọng khác để bổ sung live chat vào trang chủ website của bạn. Live chat có thể tăng chuyển đổi lên tới 40%, dựa theo một nghiên cứu của Apex Chat. Điều đó cũng nâng mức độ hài lòng của khách hàng lên cao nhất, với 73% người tiêu dùng hài lòng với dịch vụ họ nhận được từ trò chuyện trực tiếp. Email đứng thứ hai với tỷ lệ hài lòng là 61%.

live chat satisfaction levels
Khách hàng hài lòng với hỗ trợ live chat hơn so với email, điện thoại hoặc phương tiện truyền thông xã hội.

Nếu bạn quan tâm đến việc cung cấp tính năng live chat, dưới đây là một số dịch vụ trò chuyện trực tiếp mà bạn có thể sử dụng:

9. Nhúng một video

Thêm video vào trang chủ của bạn có thể tăng tỉ lệ chuyển đổi. Điều này đúng trên một số loại sản phẩm, dựa theo một nghiên cứu từ Treepodia. Bởi vì điều này thể hữu dụng nếu thậm chí bạn thêm cả một video clip trên trang chủ website của bạn. Chỉ cần ngắn gọn, vì mức độ tương tác có xu hướng giảm khi video quá dài. Tốt nhất là video của bạn ngắn hơn 2 phút, dựa theo thống kê từ Wistia.

Study increase in video conversion rates
Trên các loại sản phẩm trên, tỷ lệ chuyển đổi thương mại điện tử tăng với việc bổ sung video.

Đối với nội dung của video, nó có thể là một lời giải thích, lời chứng thực của khách hàng, bản giới thiệu sản phẩm hoặc thậm chí là một chuyến tham quan nhanh về cửa hàng của bạn. Nó có thể là hành động trực tiếp hoặc hoạt hình, bất cứ điều gì hiệu quả với nhu cầu và ngân sách của bạn. Trong ví dụ dưới đây, Four Sigmatic, một công ty cà phê nấm, có một video trên trang chủ của họ, trong video đó người sáng lập trình bày cách sử dụng sản phẩm của họ. Video đặc biệt quan trọng đối với các sản phẩm đặc biệt như cà phê nấm, mà hầu hết mọi người có thể không quen thuộc.

Embedded video on website homepage example
Thêm video giới thiệu sản phẩm có thể hữu ích khi bán một sản phẩm hiếm gặp.

10. Đơn giản hóa

Nếu danh sách ở trên làm cho bạn nghĩ rằng việc cải thiện trang chủ website của bạn có nghĩa là thêm nhiều yếu tố, điều đó không thực sử đúng. Mỗi mục mới bạn thêm có thể phân tán khỏi thông điệp chính và lời kêu gọi hành động của bạn. Ngoài ra, nó có thể đem đến một ấn tượng xấu cho khách truy cập của bạn.

Nghiên cứu từ Google cho thấy sự phức tạp trực quan cao độ - sự hiện diện của nhiều yếu tố - có thể ảnh hưởng đến việc làm sao để website của bạn hấp dẫn khách truy cập. Các website có độ phức tạp thị giác thấp được cho là hấp dẫn nhất, ngay cả khi mọi người chỉ tiếp xúc với các website này trong 17 mili giây. Nói cách khác, ấn tượng đầu tiên về trang chủ website của bạn đáng lưu tâm và ấn tượng này nên là đơn giản nhất có thể. Hãy ghi nhớ điều này khi bạn làm theo các đề xuất ở trên. Thay thế các yếu tố không cần thiết hoặc không hiệu quả hơn là thêm những thứ mới để bù đắp cho chúng.

Trang chủ website mang đến một lý do hợp lý

Bạn vừa mới tìm hiểu về ý tưởng thiết kế trang chủ website. Chúng tôi đã khám phá một số ví dụ về trang chủ trên website. Bây giờ bạn sẽ có một số ý tưởng về cách làm cho trang chủ trang web của bạn hiệu quả hơn.

Hãy nhớ rằng, trang chủ website của bạn không bao giờ chỉ là một phần trang trí trong chiến lược marketing của bạn. Thay vào đó, nó sẽ đóng một vai trò tích cực trong việc bán hàng và lặp lại thông điệp thương hiệu của bạn cho khách hàng tiềm năng.

Nếu trang chủ website của bạn có vẻ như không truyền tải lời hứa đó, thì hãy thực hiện một số thay đổi đã đề xuất ở trên. Bạn có thể bắt đầu triển khai với những điều dễ nhất để bạn thực hiện. Bằng cách thực hiện những thay đổi đơn giản này, trang chủ website của bạn thậm chí có thể trở thành một trong những kênh chuyển đổi khách hàng quan trọng nhất của bạn.

Advertisement
Advertisement
Advertisement
Advertisement
Looking for something to help kick start your next project?
Envato Market has a range of items for sale to help get you started.