Làm thế nào để trở thành một chủ sở hữu doanh nghiệp nhỏ thành công

() translation by (you can also view the original English article)

Nếu bạn chỉ vừa khởi nghiệp hoặc đang nghĩ đến chuyện thành lập một doanh nghiệp mới, bạn có thể đã nghe về hàng đống số liệu ảm đạm về tỉ lệ thất bại của các công ty nhỏ.

Thường thì, điều này có thể dẫn người ta đến chỗ bỏ cuộc từ trước khi bắt đầu – một khảo sát của Gallup cho thấy rằng một phần tư người mỹ đã từng nghĩ về chuyện khởi nghiệp nhưng quyết định không làm. Trong những người đó, 66% nói rằng họ bị ảnh hưởng bởi “nỗi lo rằng tỉ lệ thành công của một doanh nghiệp khởi nghiệp nhỏ là rất rất thấp.”

Nhưng bạn không cần phải từ bỏ giấc mơ của mình như thế, cũng không phải đứng vào hàng ngũ những số liệu ảm đạm kia. Nếu bạn làm đúng từ đầu, bạn có thể trở thành một chủ doanh nghiệp nhỏ thành công, điều hành một công ty phát đạt, lợi nhuận phục vụ tốt cho cả bạn và khách hàng.

Become a Successful Small Business Owner — Khám phá làm thế nào để trở thành một chủ sở hữu doanh nghiệp nhỏ thành công.

Trong bài hướng dẫn này, tôi sẽ cho bạn vài mẹo nhỏ về cách thức đạt được điều này và làm sao để tiếp tục phát triển một cách hiệu quả từ lúc khởi nghiệp. Tôi sẽ nhìn vào vài câu hỏi bạn cần tự hỏi bản thân, làm thế nào để đạt được sự hỗ trợ (về cả đạo đức và tài chính), làm thế nào để thu hút tiền đến nhanh hơn, và nhiều thứ khác nữa.

Vào cuối bài, bạn sẽ được trang bị bởi một số chiến lược thực tế để điều hành doanh nghiệp của mình, và tôi mong rằng bạn cũng sẽ cảm thấy phấn chấn và tự tin rằng bạn và công ty của bạn có thể thành công.

1. Tự hỏi mình vài câu hỏi đơn giản

Khi bạn thành lập một doanh nghiệp, rất tự nhiên để trở nên phấn khích về những gì mình đang làm và muốn nhảy ngay vào việc tạo ra sản phẩm hay dịch vụ đầu tiên. Nhưng đây là lúc để dành thời gian tự hỏi bản thân vài điều trước, để bạn có sự hình dung rõ ràng hơn.

Đây là vài câu hỏi quan trọng bạn cần tự hỏi bản thân. Tốt nhất là bạn nên viết ra giấy và trả lời đâu đó bên dưới, giữ chúng lại để tham khảo sau này.

Tại sao bạn khởi nghiệp?

Điều này có thể trông quá rõ ràng hoặc không quan trọng, nhưng đây là câu hỏi mấu chốt nhất để khởi đầu. Nếu bạn trả lời vài thứ như kiểu “vì tôi ghét công việc hiện tại và muốn làm chủ chính mình” hoặc “để kiếm tiền thôi”, đó là một khởi đầu tốt, nhưng hãy buộc mình đi xa chút nữa. Tại sao lại là loại hình kinh doanh này? Điều gì đã thu hút ý tưởng của bạn? Nếu bạn thành công vang dội, nó sẽ phát triển ra sao?

Ý tưởng ở đây là có cái nhìn rõ ràng về điều gì là quan trọng đối với bạn, chính xác thì niềm đam mê của bạn là gì và toàn bộ sự liều lĩnh của bạn khi dấn thân vào làm kinh doanh là vì mục đích gì. Là chủ của một doanh nghiệp nhỏ, bạn sẽ phải làm mọi thứ từ việc chi trả các hóa đơn vụn vặt, viết bài cóp nhặt lên website, thay đổi nội dung website hàng tá lần, điền vào các mẫu khai thuế, và nhiều việc khác nữa. Nhưng đừng rời mắt khỏi những công việc tổng thể.

Bạn cung cấp cái gì?

Một câu ngắn gọn thôi, chính xác thì bạn làm gì? Nó khác biệt thế nào với điều những công ty khác đã làm, và tại sao người ta yêu thích nó?

Câu trả lời của bạn sẽ là thứ gì đó tương tự như “điểm thăng tiến” nổi tiếng, hoặc có thể là một tuyên bố sứ mệnh. Không quan trọng chuyện nó đã được đánh bóng hoàn hảo hay chưa, nhưng điều quan trọng là câu trả lời phải rõ ràng và dễ hiểu. Nếu bạn đang nói chuyện với hàng xóm tại buổi tiệc nướng và họ hỏi rằng bạn làm gì, câu trả lời của bạn sẽ khiến mắt họ sáng lên hay nhìn quanh bối rối? Nó có làm họ phải hỏi nhiều hơn về chi tiết, hay nhanh chóng xin lỗi bạn để đi lấy thêm burger?

Lấy ví dụ, đây là tuyên bố sứ mệnh của Amazon:

Tầm nhìn của chúng tôi là trở thành công ty đặt trọng tâm ở khách hàng nhất trên thế giới; để xây dựng một nơi người ta có thể tới và tìm thấy bất cứ thứ gì họ muốn mua trực tuyến.

Cho dù bạn thích hay ghét Amazon, đó là một sứ mệnh rất rõ ràng. Hãy tìm ra sứ mệnh của riêng mình, và khi bạn đang làm điều đó, cố đừng tập trung quá nhiều vào cơ chế của những việc bạn làm, thay vào đó là giá trị mà bạn mang đến cho khách hàng và việc nó có thể cải thiện cuộc sống khách hàng thế nào.

Ai sẽ mua sản phẩm của bạn?

Một khi bạn đã rõ về những gì bạn cung cấp, tự hỏi mình xem ai sẽ mua chúng. Cố gắng càng cụ thể càng tốt, tạo ra một "chân dung khách hàng" chi tiết - một hồ sơ về khách hàng lý tưởng của bạn, bao gồm tên, tuổi, giới tính, những điều thích, những điều không thích, sở thích, ước mơ,...

Chân dung khách hàng đã trở nên khá phổ biến, vì vậy có thể bạn đã quen với khái niệm này rồi. Nếu chưa, hoặc nếu bạn muốn biết thêm chi tiết, hãy xem hướng dẫn này về hiểu khách hàng của bạn.

Bạn giỏi điều gì?

Sẽ hữu ích nếu bạn giỏi về những điều bạn muốn làm trong công việc kinh doanh của bạn. Ví dụ: nếu bạn đang thiết lập một studio thiết kế web, nó sẽ giúp ích nếu câu trả lời cho câu hỏi này bao gồm cụm từ "thiết kế trang web".

Nhưng để thành công trong kinh doanh, bạn cũng sẽ cần những kỹ năng khác. Bạn sẽ cần phải giao tiếp, thương lượng, quảng bá doanh nghiệp của mình, bán bản thân và các sản phẩm của bạn, quảy lý các tài khoản, giữ tổ chức và hơn thế nữa.

Vì vậy, hãy tự liệt kê ở đây. Câu trả lời chỉ dành cho chính bạn, vì vậy hãy hoàn toàn trung thực. Bạn giỏi điều gì, và bạn không giỏi điều gì? Điểm mạnh và điểm yếu của bạn là gì?

Nếu bạn xác định được các mặt yếu kém, bạn sẽ cần phải lập một kế hoạch để xử lý chúng. Nếu bạn không có đầu ra cho các số liệu, có lẽ bạn có thể hợp tác với một người nào đó. Hoặc bạn có thể thuê một kế toán viên, hoặc cải thiện các kỹ năng của mình bằng cách xem một số hướng dẫn về kế toán siêu đơn giản của chúng tôi hoặc học các khóa đào tạo khác. Nếu bạn không giỏi thiết kế trang web, hãy thuê một người nào đó để làm điều này cho bạn.

Chìa khóa ở đây là tận dụng tối đa sức mạnh của riêng bạn và đảm bảo rằng bạn nhận được sự hỗ trợ cần thiết để bù đắp cho điểm yếu của mình.

Bạn có thể tìm thêm các câu hỏi quan trọng khác để tự hỏi bản thân trong hướng dẫn sau:

Business Plans

Is It Time to Start Your Own Business? 25 Revealing Questions

Marc Schenker

2. Nhận sự trợ giúp

Nói về việc nhận sự trợ giúp, bạn sẽ cần rất nhiều nếu bạn đang điều hành một doanh nghiệp. Rất nhiều người đã trải qua điều này và đã phạm nhiều sai lầm phổ biến trong số các chủ doanh nghiệp mới, và họ có thể giúp bạn tránh được chúng. Họ cũng có thể cho bạn nguồn cảm hứng, giúp bạn phát triển chiến lược và thậm chí giới thiệu bạn với các cơ hội mới.

Một cách tuyệt vời để làm điều này là tìm một người cố vấn. Nhiều doanh nhân thành công nhất đã tín nhiệm rất nhiều vào các cố vấn. Dưới đây là một trích dẫn từ chuyên gia lãnh đạo Bill George, đề cập đến người sáng lập Facebook - Mark Zuckerberg:

Mọi người luôn luôn hỏi, Làm sao anh ta có trí tuệ của một người hơn những 20 tuổi? Câu trả lời là, anh ta đã tìm ra những người cố vấn thực sự tốt, từ rất sớm.

Một trong những người cố vấn đó là Steve Jobs, người được Bill Campbell cố vấn.

Để tìm hiểu cách xác định và tiếp cận một người cố vấn và làm thế nào để quản lý mối quan hệ này, hãy xem hướng dẫn của Lisa Hunter về Làm thế nào để tìm ra những người cố vấn tuyệt vời.

Bạn thậm chí có thể chỉ định một ""hội đồng tư vấn cá nhân" của một số cố vấn đáng tin cậy. Và sự hỗ trợ không kết thúc ở đó. Tìm các hiệp hội doanh nghiệp địa phương và các nhóm mạng lưới và kết nối với mọi người trên các phương tiện truyền thông xã hội có liên quan hoặc các trang web khác.

Đừng quên cả việc tự phát triển bản thân. Chúng tôi có một thư viện hướng dẫn kinh doanh lớn và đang phát triển ở đây trên Envato Tuts+, vì vậy bạn có thể bắt kịp tốc độ trên một số chủ đề kinh doanh quan trọng:

3. Gây quỹ giấc mơ của bạn

Trong cuộc khảo sát của Gallup tôi đã đề cập trước đó, hai lý do hàng đầu cho việc không bắt đầu một doanh nghiệp là do thiếu kinh phí.

Nhưng đó không phải là một rào cản. Có rất nhiều nguồn kinh phí kinh doanh mà bạn có thể khám phá, và bạn cũng có thể áp dụng cách tiếp cận bootstrapping, giữ các chi phí chặt chẽ và phát triển doanh nghiệp của bạn với đầu tư hạn chế.

Hãy nhớ rằng có thể mất một thời gian để một doanh nghiệp sinh lời. Bạn có thể tính ra thời gian huề vốn trong hướng dẫn của tôi về tạo ra một mô hình tài chính cho doanh nghiệp của bạn.

Ngay cả khi bạn đã tạo ra một mô hình và nghĩ rằng bạn đã tiết kiệm đủ, thì vẫn đáng để khám phá thêm về kinh phí. Đó là vì điều mà nhà thơ người Scotland Robert Burns từng viết:

The best laid schemes o' mice an' men / Gang aft a-gley

Phần cuối cùng thường được dịch là "thường đi xiên", và tôi chắc rằng bạn hiểu ý nghĩa đó là: bất kể bạn có lên kế hoạch cẩn thận như thế nào đi chăng nữa, thì mọi thứ hiếm khi xảy ra như mong đợi. Chúng ta sống trong một thế giới liên kết, phức tạp, và ngay cả khi bạn làm mọi thứ đúng đắn, thì doanh nghiệp của bạn cũng có thể bị đánh gục bởi một cuộc khủng hoảng kinh tế bất ngờ, một vụ phá sản bất động sản, một cuộc chiến ở phía bên kia của thế giới làm tăng giá các nguyên liệu thô, sự đột nhập của một đối thủ cạnh tranh mạnh mẽ trong lĩnh vực của bạn, và nhiều hơn nữa.

Vì vậy, nó đáng giá để có một tấm đệm êm ái, chỉ trong trường hợp mọi thứ không xảy ra như mong đợi. Và sẽ dễ dàng hơn và ít tốn kém hơn khi thời gian thuận lợi để chuẩn bị về kinh phí hơn là khi bạn tuyệt vọng. Tất nhiên, bạn cũng không muốn trả lãi cho khoản nợ không cần thiết, nhưng có các lựa chọn kinh phí, như vay tín dụng, mà bạn chỉ trả tiền khi bạn kích hoạt chúng. Trong mọi trường hợp, bạn nên sớm nghiên cứu các tùy chọn của mình.

4. Tăng trưởng dòng tiền

Khi mọi người mới bắt đầu, họ thường tập trung vào việc giữ các chi phí chặt chẽ bởi vì họ không muốn tiêu xài kinh phí ban đầu của họ quá nhanh.

Tất nhiên, đó là một chiến lược hợp lệ, nhưng một cách khác để giải phóng thêm tiền cho doanh nghiệp đó là có doanh thu nhanh chóng.

Một chiến lược chung, đặc biệt là với các công ty khởi nghiệp trên mạng, là xây dựng và đưa vào bán một sản phẩm nhanh hơn nhiều so với các doanh nghiệp truyền thống đã làm. Thay vì làm một cái gì đó hoàn hảo, tạo ra một sản phẩm khả thi tối thiểu (Minimum Viable Product - MVP), giới thiệu nó cho thế giới, và bắt đầu cải thiện nó dần dần.

Đây có thể là một cách hiệu quả để phát triển các sản phẩm mới, nhưng nó cũng mang lại lợi ích khi cho phép bạn thu tiền về nhanh chóng - giả sử sản phẩm của bạn là “khả thi” đủ để mọi người trả tiền cho nó!

Để biết thêm về điều này, hãy xem hướng dẫn của tôi The Lean, Agile Way to Build Your First Product.

Nhưng ngay cả khi bạn không phải là một công ty khởi nghiệp trên mạng hoặc các kỹ thuật này không phù hợp với bạn, bạn vẫn có thể thực hiện các bước để có được doanh thu nhanh chóng. Nếu bạn điều hành một doanh nghiệp cung cấp dịch vụ, bạn có thể cấu trúc các hợp đồng để khách hàng trả một số tiền nhất định trước hoặc tại các mốc công việc được đồng ý, thay vì thu toàn bộ tiền hợp đồng sau khi xong việc. Với các dự án dài hạn, điều này có thể tạo ra sự khác biệt lớn cho dòng tiền của bạn. Bạn cũng có thể cung cấp giảm giá đặc biệt và ưu đãi có giới hạn thời gian cho những người đăng ký làm khách hàng sớm.

Bạn càng thu về được nhiều tiền hơn trong những ngày đầu, thì bạn càng có thể nhanh chóng hòa vốn với khoản đầu tư ban đầu của mình và bạn càng có nhiều kinh phí để đầu tư vào tăng trưởng.

5. Lan truyền thông tin

Đối với một doanh nghiệp nhỏ, mới mở, có một vấn đề rõ ràng đó là: không ai biết bạn tồn tại.

Khắc phục vấn đề này dễ dàng hơn trước đây, nhờ có rất nhiều cơ hội tiếp thị trên internet. Dĩ nhiên, trong đó có rất nhiều cách tiếp thị miễn phí hoặc có chi phí thấp, nhưng đừng quên rằng thời gian của bạn cũng là một khoản đầu tư. Vì vậy, đừng phạm sai lầm khi đăng ký trên mọi trang web truyền thông xã hội và để thời gian quý báu của bạn mất đi trong các tweet và cập nhật trạng thái.

Thay vào đó, hãy làm một cách có chiến lược. Lập kế hoạch tiếp thị mà nó xác định được những gì bạn muốn đạt được và đặt ra các chiến lược và các kênh mà bạn sẽ sử dụng để đạt được nó. Tận dụng các cơ hội miễn phí, tất nhiên, nhưng đừng bỏ qua các cơ hội có thể giúp bạn tiết kiệm được nhiều thời gian cho một khoản đầu tư tối thiểu.

Để biết thêm về điều này, hãy xem hướng dẫn về tiếp thị của chúng tôi trên Envato Tuts+, chẳng hạn như:

6. Trách nhiệm với bản thân

Chúng ta sống trong thời đại dữ liệu. Trở lại năm 2010, Giám đốc điều hành Google - Eric Schmidt nổi tiếng đã nói rằng: cứ hai ngày một lần, chúng tôi tạo ra nhiều dữ liệu hơn so với chúng tôi đã làm từ buổi bình minh của lịch sử đến năm 2003. Và việc sản xuất dữ liệu của chúng tôi tiếp tục phát triển kể từ đó.

Mặc dù doanh nghiệp nhỏ của bạn có thể sẽ không tạo ra dữ liệuexabyte hoặc zettabyte nhưng vẫn sẽ có nhiều thứ để bạn phân tích. Bạn sẽ có hồ sơ tài chính chi tiết, hồ sơ khách hàng, lưu lượng truy cập trang web, sự gắn kết truyền thông xã hội, tỷ lệ nhấp chuột, tỷ lệ chuyển đổi, đăng ký và rất nhiều nữa.

Tất nhiên, bạn không thể theo dõi mọi thứ, và bạn sẽ phát điên nếu bạn cố gắng làm điều đó. Vì vậy, hãy chọn một số chỉ số quan trọng mà nó liên kết chặt chẽ nhất với mục tiêu kinh doanh tổng thể của bạn và lập kế hoạch theo dõi chúng một cách thường xuyên. Để được trợ giúp thêm về điều này, hãy xem loạt bài hướng dẫn của tôi về các chỉ số quan trọng mà mỗi doanh nghiệp cần theo dõi.

Ngoài ra, hãy chắc chắn rằng bạn có một quy trình được cấu trúc để thiết lập các mục tiêu có thể đo lường được, xem xét tiến độ của bạn và điều chỉnh các mục tiêu hoặc thiết lập các mục tiêu mới. Một cách tốt là để có một checklist hàng tháng đơn giản về các vấn đề quan trọng nhất. Tất cả điều này nên được thúc đẩy bởi kế hoạch kinh doanh tổng thể của bạn (bạn có một kế hoạch kinh doanh, phải không?), và bạn nên sử dụng dữ liệu mà bạn thu thập để giúp bạn giữ cho kế hoạch được cập nhật liên tục.

7. Phát triển và đa dạng hóa

Thông thường, một doanh nghiệp bắt đầu với một sản phẩm. Nếu sản phẩm đó thành công, bạn có thể bị cám dỗ để gắn với việc làm những gì bạn làm tốt. Nhưng điều đó cũng có thể nguy hiểm, đặc biệt là trong một thế giới công nghệ phát triển nhanh.

Đây là một ví dụ từ Envato, công ty điều hành trang này. Envato bắt đầu cách đây 10 năm với tư cách là FlashDen, một thị trường giao dịch, là nơi những người sáng tạo có thể tải lên các công cụ Adobe Flash và mọi người có thể mua chúng để sử dụng trên các trang web của họ.

Nó đã rất thành công và phát triển nhanh chóng trong vài năm đầu tiên, ngay cả sau khi nó đã buộc phải thay đổi tên của nó từ FlashDen sang ActiveDen. Nó sẽ thật dễ dàng cho những người sáng lập của công ty đã tiếp tục đầu tư vào một trang web đó, tập trung vào việc trở thành thị trường giao dịch Flash tốt nhất hiện có.

Nhưng họ đã không làm như vậy. Thay vào đó, họ đa dạng hóa thành nhiều dòng thu nhập, tạo ra các thị trường giao dịch cho nhiều sản phẩm khác nhau, từ các theme WordPress cho đến nhạc, đồ họa và nhiều thứ khác nữa — cũng như thị trường giao dịch tự do trên Envato Studio và tất nhiên là cả các hướng dẫn và khóa học ở đây trên Envato Tuts+,

Nhìn lại, đó là một chiến lược rất tốt. Việc sử dụng Flash đã giảm từ khoảng một nửa trên tất cả các trang web trong năm 2011 xuống còn dưới một phần tư vào năm 2015. Việc sử dụng của thị trường giao dịch này cũng giảm sút, Envato đã tuyên bố đóng cửa ActiveDen vào năm ngoái.

How the ActiveDen website looks today — Diện mạo trang web ActiveDen ngày nay

Nếu những người sáng lập công ty đã bỏ hết trứng trong một giỏ, thì sự suy giảm của Flash sẽ đập tan tất cả những quả trứng đó, và họ sẽ bị bỏ rơi với sự xui xẻo của họ. Nhưng bằng cách tạo ra nhiều dòng thu nhập, họ đảm bảo rằng công ty sẽ vẫn thành công ngay cả khi một trong những sản phẩm chính của họ bị suy giảm.

Vì vậy, suy nghĩ về cách bạn có thể đa dạng hóa doanh nghiệp của riêng bạn. Hãy suy nghĩ về những rủi ro mà bạn phải chịu, những công nghệ mà bạn đang phụ thuộc, và những thay đổi trong bối cảnh cạnh tranh có thể khiến bạn thất bại. Sau đó, tìm ra những cách để bạn có thể tạo ra nhiều luồng thu nhập, để nếu một sản phẩm hoặc dịch vụ không còn phổ biến, thì những sản phẩm hoặc dịch vụ khác có thể nắm bắt cơ hội.

Hành trình đến doanh nghiệp nhỏ thành công

Đây là một tổng quan cấp cao về cách trở thành một chủ doanh nghiệp nhỏ thành công. Bạn đã học được cách làm rõ về mục tiêu kinh doanh của bạn và những điểm mạnh và điểm yếu của riêng bạn, cách gây quỹ cho doanh nghiệp của bạn, cách kiếm lời, cách đo lường thành công và hơn thế nữa.

Tất nhiên, chúng tôi đã đề cập đến rất nhiều chủ đề khác nhau, và tôi đã liên kết đến hướng dẫn khác hơn nữa để bạn có thể tìm hiểu chi tiết trong từng lĩnh vực. Tôi khuyến khích bạn đọc một số hướng dẫn đó để đi sâu hơn vào các chủ đề chính và đăng ký nhận bản tin của chúng tôi (có một mẫu điền ở cuối trang) để cập nhật các hướng dẫn kinh doanh mới nhất được xuất bản tại đây. Chúng ta còn rất nhiều điều để học hỏi!