Unlimited Powerpoint templates, graphics, videos & courses! Unlimited asset downloads! From $16.50/m
Advertisement
  1. Business
  2. Business

Làm thế nào để thuê người lao động khuyết tật (+5 lợi ích cho doanh nghiệp)

by
Difficulty:BeginnerLength:LongLanguages:
This post is part of a series called The Complete Small Business Human Resources (HR) Guide.
15 Important HR Basics for Every Small Business Owner
10 Best HR Software Solutions for Your Small Business (2018)

Vietnamese (Tiếng Việt) translation by Caitlyn Cat Tien (you can also view the original English article)

Hôm nay là Ngày Quốc tế Người Khuyết tật, do Liên Hợp Quốc chỉ định làm ngày để thúc đẩy quyềnc ủa người khuyết tật trên toàn thế giới. Cụ thể hơn:

"Ngày này hướng tới sự thúc đẩy quyền và hạnh phúc của người khuyết tật trong mọi lĩnh vực xã hội và phát triển, và nâng cao nhận thức về tình trạng người khuyết tật trong mọi khía cạnh của đời sống chính trị, xã hội, kinh tế và văn hoá."

Một trong những lĩnh vực quan trọng nhất mà trong đó tất cả chúng ta đều có thể đạt được tiến bộ cho lợi ích của người khuyết tật và xã hội nói chung là ở nơi làm việc. Mặc dù trên thế giới, cứ năm người thì có một người khuyết tật, nhưng sự phân biệt đối xử đang lan tràn. Dưới đây là một số thống kê được lấy từ bản tổng hợp gây sốc này:

  • Tỷ lệ nghèo đói của người khuyết tật là 47%
  • Tỷ lệ việc làm của người khuyết tật trong độ tuổi lao động chỉ là 35%, so với 78% đối với người không khuyết tật.
  • Khoảng một phần tư số người khuyết tật sẽ phải đối mặt với ít nhất một sự cố kỳ thị hàng ngày.
  • 38% người tin rằng người khuyết tật là một gánh nặng cho xã hội.
  • Tại Anh, người ta ước tính có hơn 100 tội ác về sự thù ghét xảy ra hàng ngày chống lại người khuyết tật.

Vậy, bạn có thể làm gì để thúc đẩy quyền lợi và phúc lợi của người khuyết tật? Vâng, nếu bạn điều hành doanh nghiệp hoặc có thể thuê người khuyết tật, điều quan trọng bạn có thể làm là tạo cơ hội cho những người lao động khuyết tật.

Hiring disabled workers
Thuê người lao động khuyết tật là một hoạt động kinh doanh tốt. (Nguồn ảnh)

Tin tốt lành là đây là điều đúng đắn để làm - không chỉ từ quan điểm đạo đức, mà còn từ quan điểm kinh doanh chặt chẽ.

Trong hướng dẫn này, chúng ta sẽ đi qua một số lợi ích của việc thuê người lao động khuyết tật, và sau đó chúng ta sẽ xem xét làm thế nào để bạn có thể làm điều đó một cách hiệu quả. Chúng ta sẽ xem xét quá trình tuyển dụng, một số chiến lược duy trì và một số câu chuyện thành công từ các công ty đã thực hiện tốt công việc trong phạm vi này.

1. Lợi ích của việc thuê người khuyết tật

Dưới đây là năm lý do đơn giản khiến bạn quan tâm đến việc thuê người khuyết tật.

Hiệu suất mạnh

Nhiều cuộc điều tra đã cho thấy rằng những người sử dụng lao động đánh giá hiệu suất của nhân viên khuyết tật của họ rất cao. Thêm vào đó, nhân viên khuyết tật có sự ghi chép đi làm thường xuyên mạnh mẽ hơn và tỷ lệ duy trì tốt hơn.

Ví dụ, một nghiên cứu của Viện Năng suất Doanh nghiệp (I4CP) phát hiện ra rằng:

  • Hơn ba phần tư các nhà tuyển dụng đánh giá các nhân viên khuyết tật về trí tuệ và phát triển (IDD) tốt hay rất tốt về các yếu tố hiệu quả.
  • 73% báo cáo về kinh nghiệm tích cực sử dụng các cá nhân IDD.
  • Chất lượng hàng đầu của nhân viên IDD là sự tin cậy (89%), hội nhập với các đồng nghiệp (87%), và động lực (86%).

theo LHQ:

Nghiên cứu việc làm quốc gia, bao gồm một phân tích 30 năm của DuPont de Nemours, cho thấy người khuyết tật có tỷ lệ hiệu suất ngang bằng hoặc cao hơn, tỷ lệ duy trì tốt hơn và ít vắng mặt. "

Mở rộng phạm vi tài năng

Như bất kỳ chủ lao động nào cũng biết, việc tìm đúng người cho một vị trí mở có thể là khó khăn. Thậm chí còn khó khăn hơn khi bạn cắt giảm một phần đáng kể lực lượng lao động ra khỏi nhóm tài năng của bạn, một cách cố ý hoặc vô ý vì khuyết tật mà không ảnh hưởng đến khả năng làm việc của họ.

Có hàng triệu người khuyết tật đó có đủ khả năng để làm việc, nhưng bị nhiều chủ lao động đánh giá thấp. Vì vậy, bạn có thể tìm thấy những người có kỹ năng và trình độ - cùng với động lực và những phẩm chất khác được đề cập trong nghiên cứu I4CP ở trên - những người mà đối thủ cạnh tranh của bạn có thể đã bỏ qua.

Gắn liền với khách hàng của bạn

Bạn đoán được không? Nhiều khách hàng tiềm năng của bạn cũng là người khuyết tật. Bạn có thể phục vụ họ tốt hơn nếu bạn có một lực lượng lao động phản ánh sự đa dạng đầy đủ của cộng đồng rộng lớn hơn.

Người lao động khuyết tật sẽ không chỉ thể hiện hình ảnh người khuyết tật thân thiện với khách hàng của bạn, mà họ cũng có thể đề xuất các cải tiến, chẳng hạn đơn giản như một trang web truy cập hoặc bảng chỉ dẫn rõ ràng hơn trong cửa hàng của bạn - mà bạn có thể đã bỏ qua.

Theo một tờ báo thông tin của Liên hợp quốc:

"Nhân viên khuyết tật có sự gắn liền tốt hơn với khách hàng khuyết tật. Tại Hoa Kỳ, con số này tiêu biểu là 1 nghìn tỷ đô la trong tổng tiêu dùng hàng năm của người tiêu dùng. "

Tận dụng các lợi ích của sự đa dạng

Trong một bài viết trước đây trong loạt bài về sự đa dạng trong công việc, tôi đã xem xét các lợi ích về thúc đẩy sự đa dạng trong doanh nghiệp của bạn.

Nó chỉ ra rằng có rất nhiều lợi ích hữu hình, như:

  • thúc đẩy sự đổi mới
  • đạt được quyết định tốt hơn
  • kiếm nhiều tiền hơn
  • tăng danh tiếng của bạn
  • và nhiều hơn nữa

Khuyết tật là một trong những yếu tố then chốt của sự đa dạng tại nơi làm việc, do đó bằng cách tăng sự có mặt của người khuyết tật trong doanh nghiệp của bạn là bạn đang góp phần tạo ra sự đa dạng tại nơi làm việc và nhận được những lợi ích đó.

Nhận tín dụng thuế và các ưu đãi khác

Ở một số quốc gia, bạn có thể hội đủ điều kiện để được hưởng ưu đãi của chính phủ nếu bạn sử dụng lao động khuyết tật.

Ví dụ như ở Hoa Kỳ, Tín dụng dành cho Người khuyết tật (Disabled Access Credit), Giảm trừ thuế rào cản (Barrier Removal Tax Deduction) và Tín dụng thuế cơ hội việc làm (Work Opportunity Tax Credit) đều cung cấp các ưu đãi về tài chính cho các công ty loại bỏ các rào cản đối với việc làm cho người khuyết tật. Bạn có thể tìm hiểu thêm thông tin trên trang web của IRS và nếu bạn có trụ sở ở nơi khác, bạn có thể tìm kiếm các chi tiết tương tự ở nước bạn.

Những ưu đãi này nói chung không đủ lớn để làm lý do duy nhất khiến bạn thuê người khuyết tật, nhưng chúng tạo ra sự xúc tác tốt hơn khi kết hợp với các lý do khác ở trên.

Vẫn còn nhiều hơn...

Có rất nhiều lý do để thuê người khuyết tật. Đây là những nghiên cứu hàng đầu, theo một nghiên cứu của Viện Năng suất Doanh nghiệp (I4CP). "IDD" là tên viết tắt của khuyết tật về trí tuệ và phát triển.

Reasons for hiring people with IDD

2. Cách thuê Người lao động khuyết tật

Nếu bạn muốn thuê người lao động khuyết tật, làm thế nào để bạn thực hiện được điều đó?

Viết lại Quảng cáo Việc làm của bạn

Trong khi một số sự loại trừ của người khuyết tật từ nơi làm việc là do sự phân biệt đối xử, một số cũng do những sai phạm đơn giản.

Ví dụ: trong quảng cáo việc làm của bạn, bạn có đang đưa ra một số lỗi về yêu cầu có thể loại trừ một số ứng viên khuyết tật đủ điều kiện không?

  • Yêu cầu giấy phép lái xe khi lái xe không phải là chìa khóa cho vai trò đó
  • đăng nó trên một trang web mà không thể truy cập được một cách đầy đủ
  • sử dụng phông chữ nhỏ
  • không cung cấp các định dạng thay thế cho các ứng dụng

Bạn có thể tìm thêm các mục như thế này trong phần 4.1 của hướng dẫn của chính phủ Vương quốc Anh này.

Cũng nên suy nghĩ cẩn thận về ngôn ngữ của quảng cáo của bạn, có thể vô tình loại trừ một số nhóm nhất định. Các công cụ như Textio có thể giúp bạn trở có ý thức hơn về điều đó.

Hợp tác với các tổ chức người khuyết tật

Đi tới nơi có đối tượng mục tiêu của bạn. Nếu bạn hợp tác với các tổ chức vận động, họ có thể kết nối bạn với những ứng cử viên đủ tiêu chuẩn, tư vấn cho bạn cách tiếp cận tốt nhất và nhiều hơn nữa.

Bạn cũng có thể tham dự các hội chợ và hội thảo về việc làm có liên quan đến người khuyết tật, đăng quảng cáo trên tạp chí hoặc trên các trang web bởi các tổ chức ủng hộ người khuyết tật hoặc tìm các phòng cung ứng việc làm cụ thể như Chương trình Tuyển dụng Lao động ở Mỹ, chương trình của chính phủ giúp kết nối các nhà tuyển dụng với sinh viên đại học và những sinh viên tốt nghiệp khuyết tật.

Tạo Chính sách Bình đẳng Cơ hội

Đây là cơ bản, nhưng các doanh nghiệp nhỏ có thể chưa từng xem xét nó trước đây. Nếu bạn thực sự có một chính sách tuyển dụng tổng thể, hãy đưa nó lên phía trước. Tạo một chính sách về cơ hội bình đẳng, đăng trên trang web của bạn và tham khảo nó trong tất cả các tài liệu tuyển dụng của bạn.

Để biết thêm về điều này, và các mẹo thuê khác, xem hướng dẫn sau:

Và bạn có thể tìm thấy nhiều nguồn thông tin hơn về việc thuê người lao động khuyết tật tại trang web Xã hội Quản lý Nhân sự.

Chắc chắn rằng quá trình phỏng vấn là công bằng

Một phạm vi khác mà bạn vô tình có thể loại trừ những người đang trong quá trình phỏng vấn.

Ví dụ:

  • Nếu bạn yêu cầu những người tham gia làm một bài kiểm tra, bạn có cho họ thông báo trước và cho phép họ có thể thực hiện nó với một định dạng khác nếu cần thiết?
  • Bạn đang đặt câu hỏi được tập trung trực tiếp vào việc thực hiện các chức năng công việc?
  • Bạn có đưa ra những giả định về cách sự khuyết tật sẽ ngăn cản người đó hoàn thành những công việc nhất định hay bạn cho họ cơ hội để cho thấy những gì họ có thể làm?

Bạn có thể tìm thấy một hướng dẫn tuyệt vời cho quá trình phỏng vấn trên trang web EARN.

3. Làm thế nào để tạo ra một môi trường làm việc hòa nhập và cải thiện sự duy trì

Tất nhiên, việc thuê người lao động khuyết tật sec chẳng có ý nghĩa gì nếu họ sớm nghỉ việc ngay sau đó. Mặc dù, như chúng ta đã thấy, người lao động khuyết tật thường có tỷ lệ duy trì cao, bạn vẫn cần phải thực hiện một số biện pháp để đảm bảo rằng nơi làm việc của bạn chào đón họ. Phần này sẽ hướng dẫn bạn cách thực hiện.

Cải thiện khả năng tiếp cận

Người sử dụng lao động thường lo lắng về chi phí dành cho người khuyết tật. Chi phí là chặt chẽ, và các chủ doanh nghiệp không muốn chuyển một phần lớn lợi nhuận để thay đổi nơi làm việc.

Nhưng tin tốt lành là chi phí nói chung thấp hơn nhiều so với bạn nghĩ. Từ tờ thông tin của Liên hiệp quốc:

"Cuộc điều tra năm 2003 của các nhà tuyển dụng cho thấy chi phí thích ứng để trang bị cho các nhân viên khuyết tật là $500 hoặc thấp hơn. 73% người sử dụng lao động cho biết nhân viên của họ không cần đến các cơ sở đặc biệt. "

Hãy suy nghĩ về nó. Chi phí để lắp đặt đoạn đường nối ở lối vào văn phòng của bạn là bao nhiêu, hoặc để cung cấp phần mềm đọc màn hình hoặc điện thoại được thay đổi? Khi bạn nhìn vào nó trong bối cảnh chi phí tổng thể của việc thuê một nhân viên mới, bất kỳ chỗ nào bạn cần làm sẽ là một miếng rất nhỏ của một chiếc bánh.

Hướng dẫn hữu ích của chính phủ Anh về việc sử dụng người khuyết tật đề xuất những cải tiến đơn giản sau đây:

  • tạo ra những thay đổi cho một mô hình làm việc của người khuyết tật
  • cung cấp huấn luyện hoặc cố vấn
  • tạo ra những sự thay đổi cơ sở
  • đảm bảo rằng thông tin được cung cấp theo các định dạng có thể truy cập
  • sửa đổi hoặc mua thiết bị
  • cho phép thêm thời gian trong quá trình lựa chọn 'kiểm tra'

Có rất nhiều loại khuyết tật, vì vậy các chiến lược làm cho nơi làm việc của bạn có thể tiếp cận cũng rất khác nhau. Bạn có thể làm rất nhiều nghiên cứu để chuẩn bị trước, và sau đó hợp tác với nhân viên mới của bạn để tìm ra những gì họ cần và cung cấp cho họ.

Bạn cũng có thể tìm thấy một mẫu hữu ích trên trang web chính phủ Ontario để tạo một kế hoạch bố trí riêng.

Thay đổi thái độ

Rất nhiều cuộc điều tra cho thấy xã hội của chúng ta vẫn còn nhiều thành kiến ​​đối với người tàn tật. Vì vậy, chắc chắn sẽ có khá nhiều những những sự kỳ thị sẽ tồn tại trong các nhân viên của bạn. Bạn thậm chí cũng có thể có sự kỳ thị, cho dù bạn có ý thức về chúng hay không.

Vì vậy, cũng như những điều chỉnh về thể chất và công nghệ, bạn cũng cần phải giáo dục chính mình và nhân viên của mình để đảm bảo rằng bạn tham gia vào các mối quan hệ hiệu quả và khai thác tối đa nhân viên mới của bạn.

Có một số bài kiểm tra bản thân mà bạn có thể thực hiện trực tuyến, chẳng hạn như bài kiểm tra Sự thiên vị ngầm của Harvard Implicit, điều này sẽ giúp bạn xác định được sự thiên vị vô thức hoặc thái độ không hữu ích đối với người tàn tật. Và bạn cũng có thể liên hệ với các tổ chức phi lợi nhuận trong khu vực của bạn để sắp xếp việc đào tạo nếu cần.

Ngoài ra còn có một số nguồn trực tuyến xuất sắc để nâng cao nhận thức của bạn, chẳng hạn như Hỗ trợ Người sử dụng lao động và Mạng lưới Hỗ trợ Người Khuyết tật (EARN), do Bộ Lao động Hoa Kỳ tài trợ.

Ví dụ, Tham khảo trang web về Nhận thức về thái độ (Attitudinal Awareness). Đây là một bản tóm tắt tuyệt vời của một số rào cản đối với khả năng tiếp cận tại nơi làm việc, chẳng hạn như:

  • Lòng thương hại. Mọi người cảm thấy tiếc cho nhân viên đó và được bảo trợ như là một kết quả.
  • Anh hùng được tôn kính. Mọi người coi người khuyết tật sống độc lập là "đặc biệt".
  • Ãnh hưởng đa cảm giác. Người ta cho rằng nhân viên khuyết tật ảnh hưởng đến các cảm giác khác của anh/cô ta.
  • Và nhiều hơn nữa.

Trang này cũng liên kết đến các nguồn khác về sắp xếp việc đào tạo nhận thức về khuyết tật ở nơi làm việc của bạn.

4. Những câu chuyện thành công

Chúng ta sẽ kết thúc bằng cách tham khảo một vài công ty đã ưu tiên tuyển dụng và duy trì những người lao động khuyết tật. Họ đã thực hiện nó như thế nào, và họ nhận được những lợi ích gì? Dưới đây là một số ví dụ.

Ernst & Young

Công ty tư vấn và kế toán khổng lồ Ernst & Young (EY) được tạo ra bởi một người sáng lập khuyết tật. Arthur Young bị điếc và có tầm nhìn thấp, khiến anh không thể làm nghề thành công như một luật sư trong phòng xử án. Vì vậy, ông đã chuyển sang kế toán, và đạt được thành công to lớn.

Những ngày này, EY chạy các chương trình dành riêng cho nhân viên khuyết tật, chẳng hạn như EY AccessAbilities và Abilities Champion Network.

Nhà Lãnh đạo Khả năng Chiến lược Lori B. Golden nói với Huffington Post:

"Nghiên cứu cũng cho thấy các tổ chức sử dụng lao động khuyết tật có tinh thần đạo đức và sự gắn kết của nhân viên cao hơn, điều mà chúng ta biết rằng nó sẽ làm tăng lợi nhuận. Cuối cùng, người khuyết tật thường có kỹ năng giải quyết vấn đề tốt và mức độ thích ứng đặc biệt có giá trị trong môi trường kinh doanh đang thay đổi nhanh chóng ngày nay ".

Dover Downs Hotel & Casino

Hãy tham khảo Delaware, nơi Dover Downs Hotel & Casino hình thành một mối quan hệ đối tác với Autism Delaware và Productive Opportunities của họ cho Chương trình Work & Recreation (POW&R) Program.

Bắt đầu với việc có các huấn luyện viên tại chỗ từ Autism Delaware xem xét các vị trí mở, dẫn đến một thanh niên khuyết tật được nhận vào làm việc tại Dover Downs phù hợp với các kỹ năng của cô. Chương trình đó đã phát triển, và ngày nay công ty đã thuê 12 nhân viên có chứng tự kỷ. Công ty cũng tổ chức một trại hè cho trẻ khuyết tật để giúp chúng thử một công việc đặc thù trên cơ sở tạm thời.

Dover Downs Phó Tổng thống Peter Bradley nói với EARN:

"Đối với Dover Downs, việc làm của những người khuyết tật là thắng / thắng. Chúng tôi đã có được những nhân viên hiệu suất cao, đáng tin cậy thông qua thực tiễn đó - tất cả đều có những điều chỉnh khá nhỏ hoặc thay đổi cách chúng tôi hoạt động. "

South Dakota Retailers

Cuối cùng, đây là một video tuyệt vời cho thấy một số câu chuyện hàng ngày về nhân viên khuyết tật làm việc tại các doanh nghiệp nhỏ ở South Dakota.

Đó là một lời nhắc nhở của sự thật đơn giản rằng người lao động khuyết tật thực sự không phải là khác biệt với những người lao động khác. Họ có thể làm rất nhiều công việc, và trong một số trường hợp họ có thể làm rất tốt. Là một trong những chủ doanh nghiệp nói rằng:

"Tôi không nhìn vào điều này khi chúng tôi tạo cơ hội cho anh ấy. Tôi nhìn nó như là anh ta cung cấp cho chúng tôi một cơ hội. "

Nếu bạn muốn đọc hoặc xem thêm các câu chuyện thành công, hãy tham khảo trang EARN.

Kết luận

Trong hướng dẫn này, chúng ta đã thông qua một số lời khuyên về việc thuê người lao động khuyết tật. Chúng ta đã xem xét một số lợi ích của việc thuê người lao động khuyến tật cho doanh nghiệp của bạn, và sau đó trải nghiệm những thiết yếu của việc thuê và duy trì. Và cuối cùng, chúng ta đã xem qua một vài câu chuyện thành công từ các công ty khác nhau.

Bạn có thể tìm thấy một số mẹo và lời khuyên trong loạt bài về sự đa dạng tại nơi làm việcnhân sự cho doanh nghiệp nhỏ. Hoặc kiểm tra các nguồn tài nguyên hữu ích này:

Bạn đang làm gì để đánh dấu Ngày Quốc tế Người Khuyết tật? Hãy cho chúng tôi biết trong phần bình luận nhé.

Advertisement
Advertisement
Advertisement
Advertisement
Looking for something to help kick start your next project?
Envato Market has a range of items for sale to help get you started.