7 days of PowerPoint templates, graphics & videos - for free!* Unlimited asset downloads! Start 7-Day Free Trial
Advertisement
  1. Business
  2. Marketing

Làm thế nào để thực hiện chuyển đổi trang web của bạn tốt hơn so với đối thủ cạnh tranh

Scroll to top
Read Time: 15 mins

Vietnamese (Tiếng Việt) translation by Thùy Trang (you can also view the original English article)

Chủ doanh nghiệp theo đuổi hơn lưu lượng truy cập hơn.

Họ sự lau các trang web để tìm thời gian tốt nhất để đăng bài trên Facebook hoặc các tin tức về Cập Nhật thuật toán SEO mới nhất. Nó là không có bất ngờ sau đó rằng cuộc cạnh tranh trên các nền tảng là tại một thời gian tất cả cao quá.

Và nào được nêu ra một trong những hiệu quả, lợi nhuận kỹ thuật về sau, bay bằng cách theo các radar-là một trong ít nhất là rộng rãi được sử dụng.

Stat oft-trích dẫn từ eConsultancy là, "đã dành $92 mỗi khách hàng có được, chỉ có $1 là chi cho chuyển đổi chúng. Đó là một sự xấu hổ, bởi vì nhiều lần cách nhanh nhất và nhanh nhất để cải thiện thu nhập của bạn (và đặt nhiều tiền hơn trở lại trong túi của bạn) là để tập trung hoàn toàn vào chuyển đổi lượng truy cập hơn vào hàng tiềm năng và khách hàng.

Better Website ConversionsBetter Website ConversionsBetter Website Conversions
Chuyển đổi trang web (đồ họa)

Dưới đây là một hướng dẫn ngắn và hữu dụng để làm cho trang web của bạn chuyển đổi tốt hơn so với đối thủ cạnh tranh của bạn.

Tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi là gì?

Hàng ngày, mọi người đến trang web của bạn.

Và mỗi ngày, chỉ khoảng 1-2% trong số họ sẽ mua bất cứ điều gì.

Đó có nghĩa là phần còn lại-đa số 98-99% số khách truy cập — đang rời khỏi trang web của bạn. Có thể mãi mãi.

Tăng chuyển đổi, hoặc số tiền của những người thực hiện hành động trên trang web của bạn, là bước đầu tiên hướng tới việc thúc đẩy doanh thu.

Nhưng đó không chỉ có nghĩa là mua hàng. Hiện có hai loại chuyển đổi trên hầu hết các trang web:

  • Vĩ mô-chuyển đổi: Đây là mục tiêu trang web lớn, như bán sản phẩm hoặc yêu cầu dịch vụ cụ thể và dễ dàng để theo dõi.
  • Micro-chuyển đổi: Là những cam kết nhỏ, hoặc tất cả các ít bước, người đi trên con đường của mình để làm cho sự lớn, cuối cùng vĩ mô chuyển đổi.

Tối ưu hóa chuyển đổi sau đó, chỉ đơn giản có nghĩa là cố gắng để tăng số lượng người làm cam kết nhỏ (hoặc chuyển đổi micro) trên trang web của bạn, trong khi cũng tăng số lượng kim di chuyển chuyển đổi (hoặc chuyển đổi vĩ mô) trong quá trình.

Và đây là lý do tại sao nó là quan trọng.

Hãy nói rằng bạn nhận được 1000 khách truy cập trang web mỗi tháng và tỷ lệ chuyển đổi hiện tại của bạn là 1%. Toán học đơn giản nói với chúng tôi bạn sẽ có được 10 chuyển đổi trên cơ sở hàng tháng.

Thúc đẩy lưu lượng truy cập của bạn bằng cách nói, 10% barely lưới bạn khách hàng mới duy nhất hoặc dẫn. Tuy nhiên, một tỷ lệ nhỏ chuyển đổi tăng từ 1-2% có nghĩa là tăng gấp đôi kết quả của bạn.

Mà có nghĩa là tại một điểm nhất định, tăng gia tăng trong số những người bạn có đăng ký hoặc chọn tham gia có thể cung cấp các kết quả đáng kể thêm hơn lớn hơn lưu lượng truy cập tăng trong so sánh.

Do đó, ưu tiên đầu tiên của bạn là để có được thêm trang web lạ để trở thành địa chỉ liên lạc hoặc đăng ký, và sau đó bật nhiều hơn những thành dẫn và cuối cùng là khách hàng.

Đây là một tóm tắt nhanh chóng của một số trong những cách phổ biến nhất để làm điều đó.

Thông thường Website chuyển đổi tăng Tactics

Các quyết định bạn thực hiện khi ban đầu tạo ra trang web của bạn có một mang lớn trên số lượng người đăng ký.

Đó có nghĩa là tất cả mọi thứ từ trang bố trí, chủ đề thiết kế trang web và nội dung, cách các trang web liên kết với nhau có thể (và sẽ) giúp mọi người đăng ký nhanh hơn (hoặc lái xe đi). Dưới đây là như thế nào.

Làm thế nào trang web tổ chức (kiến trúc) ảnh hưởng đến chuyển đổi

Thông tin kiến trúc là một thuật ngữ ưa thích được sử dụng để mô tả làm thế nào nội dung hoặc thông tin trên trang web của bạn được tổ chức và liên kết với nhau.

Đó là một khái niệm quan trọng vì nó giúp mặt một hợp lý 'chảy' của thông tin số lượt truy cập trang web mới, đó là tất cả trong 'giai đoạn khác nhau' cần phải nhận thức.

Ví dụ:

  • Nhận thức: Những người không có ý tưởng họ cần sản phẩm hoặc dịch vụ chỉ được nêu ra.
  • Thông tin / đánh giá: những người đang bắt đầu nhận ra họ có một vấn đề cần giải quyết, và đang chủ động tìm kiếm thông tin hoặc các giải pháp để giúp đỡ.
  • Mua hàng: Những người có cân nặng lên lựa chọn của họ và đang bắt đầu để làm cho một quyết định về những người làm việc với, những gì các chi phí có thể, vv.
Customer Journey Stages DiagramCustomer Journey Stages DiagramCustomer Journey Stages Diagram
Khách hàng hành trình giai đoạn sơ đồ.

Như chúng tôi đã thảo luận, chỉ khoảng 1-2% của những người đến trang web của bạn có thể trong giai đoạn 'Mua' đó.

Thay vào đó, chúng ta cần phải xác định tất cả các bước khác nó sẽ đưa du khách đến tiến bộ qua từng giai đoạn, và tạo ra cung cấp khác nhau cho mỗi.

Thông thường, bao gồm:

  • Nâng cao nhận thức (Top của kênh): thông thường dựa trên thông tin tài sản như ebook, video, hướng dẫn và nhiều hơn nữa mà tập trung vào vấn đề ban đầu hoặc chủ đề mà mọi người đang tìm kiếm.
  • Thông tin / đánh giá (giữa các ống khói): những cung cấp thu hẹp khoảng cách giữa các vấn đề của khách hàng và các dịch vụ của bạn. Ví dụ, một máy tính ROI, phiếu giảm giá sản phẩm và nhiều hơn nữa.
  • Mua hàng (dưới cùng của kênh): bước cuối cùng này có xu hướng là những mặt hàng lớn vé, như một người điền vào một mẫu trích dẫn yêu cầu hoặc thêm sản phẩm vào giỏ hàng của họ để mua.

Một khi một người nào đó tải hoặc opts in cho bước đầu tiên, bạn sẽ muốn theo dõi với họ (thông qua xác nhận trang họ xem, phương tiện truyền thông xã hội hoặc email Well-timed) để có được họ thực hiện hành động tại bước tiếp theo quá.

Kết quả, là một hệ thống nhiều bước có thể liên tục di chuyển người dân từ người lạ cho khách hàng.

Customer Journey Steps ExampleCustomer Journey Steps ExampleCustomer Journey Steps Example
Các ví dụ cuộc hành trình bước khách hàng.

Đích tối ưu hóa trang (and A / B thử nghiệm)

Khi hầu hết mọi người nghe về tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi, những gì họ đang thực sự suy nghĩ về đích tối ưu hóa trang.

Nó là quan trọng để giữ trong tâm trí rằng chiến lược trang đích phổ biến (như A / B thử nghiệm) thực sự là một tập hợp con của một chiến lược lớn hơn nhiều.

Dưới đây là cách nó hoạt động.

  1. Bạn tạo ra nhiều phiên bản của cùng một trang dựa trên tiêu chí khác nhau. (Ở cuối phần dưới đây, chúng tôi sẽ xem xét một số yếu tố cá nhân để thử nghiệm trên một trang.)
  2. Bạn pit các trang với nhau, chia tách lưu lượng truy cập (và khách truy cập mới) cho mỗi.
  3. Bạn xem cách chuyển đổi (và tỷ lệ chuyển đổi) của mỗi trang bắt đầu thành hình trong khoảng thời gian một vài ngày đến vài tuần.
  4. Một khi bạn đạt đến 'ý nghĩa thống kê', bạn có thể an toàn nói một trang là tốt hơn so với khác.
  5. Bây giờ bạn có thể mất bài học của bạn, và mang chúng thông qua phần còn lại của trang web (hoặc trang web) trong một nỗ lực để cải thiện kết quả trên toàn hội đồng quản trị.

Mặc dù sounding phức tạp, bạn có thể bắt đầu chạy thử nghiệm như thế này trong vài giờ với các công cụ tốt như Unbounce. Dưới đây là những gì nó trông giống như:

Unbounce interfaceUnbounce interfaceUnbounce interface
Unbounce giao diện.

Chúng tôi trên thị trường có một số sẵn sàng làm mẫu Unbounce được thiết kế đặc biệt với chuyển đổi trong tâm trí.

Ví dụ, Marky là một thiết kế trang đích đương đại là hoàn toàn đáp ứng, đi kèm với tập tin PSD nguồn và tích hợp với nhiều người trong số các công cụ tiếp thị khác mà bạn có thể sử dụng.

Marky Landing Page TemplateMarky Landing Page TemplateMarky Landing Page Template
Marky đích trang thiết kế

Hoặc làm việc với một trang đích thiết kế xây dựng với khởi động:

Số lượng thời gian bạn chạy mỗi bài kiểm tra phụ thuộc vào chính xác làm thế nào bạn có thể đánh giá kết quả. Ví dụ, nếu bạn muốn có mức tin cậy 95%, kích thước mẫu của bạn sẽ phụ thuộc vào kích thước của cải thiện bạn đang tìm kiếm.

Sample SizesSample SizesSample Sizes
Kích thước mẫu so với cải thiện tỷ lệ phần trăm.

Đơn giản tiếp thị tự động hóa kỹ thuật

Email tiếp thị thường được trích dẫn như là một trong những mạnh nhất digital marketing kênh có sẵn, thậm chí hôm nay, besting Facebook và Twitter bởi nhiều như 40 X mang lại cho khách hàng.

Tuy nhiên, trong khi hơn 60% của các nhà tiếp thị sử dụng nó, chỉ 13% sử dụng tự động hóa tiếp thị-mặc dù nó có khả năng cung cấp hai lần như nhiều người dẫn đầu.

Những kết quả đến từ thực tế rằng bạn là (a) cung cấp tin nhắn ngay, (b) đến đúng người, (c) tại đúng thời gian (nói cách khác, tiếp thị của Holy Trinity).

Mỗi công việc hoặc trình tự của các email được thiết kế để thực hiện một hành động cụ thể (ví dụ: nhấp chuột vào một liên kết, điền vào một mẫu đơn). Khi một người mất một hành động, một chuỗi các sự kiện được 'kích hoạt' để đảm bảo rằng người đó đang nhận được một email cá nhân hoá hoàn toàn.

Này thường kéo dài bất cứ nơi nào từ một vài ngày đến vài tuần, trước khi người này được gỡ bỏ từ một danh sách và bổ sung khác (tùy thuộc vào hành động thực hiện hoặc không thực hiện). Dưới đây là làm thế nào nó trông vào MailChimp:

Mailchimp automation campaign sequenceMailchimp automation campaign sequenceMailchimp automation campaign sequence
MailChimp tự động hóa chiến dịch tự.

Nhiều người trong số của chúng tôi tốt nhất bán email mẫu, như Koble, là tương thích với MailChimp out-of-the-box.

Koble email template designKoble email template designKoble email template design
Koble email mẫu thiết kế

Duyệt qua các chi tiết của chúng tôi thiết kế mẫu Mailchimp tốt nhất:

3 cách dễ dàng, thiết thực để làm CRO tuần này

Chuyển đổi tối ưu hóa âm thanh như một quá trình phức tạp, phức tạp liên quan đến rất nhiều công nghệ và các toán hạng nặng.

May mắn thay, đó không phải là trường hợp.

Thay vào đó, nếu bạn biết nơi để xem xét, bạn có thể nhanh chóng nhận ra một vài nơi để tìm các 'thấp treo trái cây' mà có thể cung cấp nhanh chóng thắng vào cuối tuần. Dưới đây là ba đặc biệt.

1. tìm thấy (và các sửa chữa) Underperforming trang

Identify underperforming blog pagesIdentify underperforming blog pagesIdentify underperforming blog pages
Tìm các trang underperforming và Cập Nhật chúng.

Nhiều người trong số các bài viết blog cũ của bạn và các trang có thể mang lại với số lượng lớn của lưu lượng truy cập tìm kiếm hữu cơ (hoặc SEO).

Vấn đề là, bởi vì bạn đã có nhiều khả năng bị lãng quên (hoặc bỏ rơi) họ trong tuần, tháng, hoặc thậm chí cả năm, rất có thể là họ từng có ở trên tỷ lệ thoát trung bình (dẫn hầu hết các du khách để lại ngay lập tức sau khi hạ cánh trên trang web của bạn).

Ví dụ, sắp xếp trang theo tỷ lệ trả lại có thể cho bạn biết nơi mà các 'trang web rò rỉ' đang xảy ra.

Lấy các trang đó, và cải thiện! Thêm nhiều nội dung, sử dụng hình ảnh tốt hơn, hãy thử đa phương tiện như video hoặc âm thanh và sử dụng cung cấp mới hoặc cuộc gọi đến hành động.

Bạn thậm chí có thể thử bằng cách sử dụng các nguồn tài nguyên như CrazyEgg để có được một cảm giác cho lý do tại sao trang đang rơi ngắn của sự mong đợi của khách truy cập của bạn.

2. 'kênh' giao thông khác để thực hiện các trang tốt nhất của bạn

Reverse Goal Path report in Google AnalyticsReverse Goal Path report in Google AnalyticsReverse Goal Path report in Google Analytics
Sử dụng các báo cáo ngược lại mục tiêu con đường trong Google Analytics.

Mẹo tiếp theo đến lịch sự của Andy Crestodina phương tiện truyền thông quỹ đạo, và nó là một trong những đơn giản nhất nhưng tác động thay đổi để thực hiện trên trang web của bạn.

Đầu tiên, bắt đầu bằng cách xem tất cả các chuyển đổi mục tiêu trên trang web của bạn. Cách dễ nhất là để tìm kiếm các báo cáo ngược lại mục tiêu con đường trong Google Analytics.

Sau đó, nhìn vào những trang thường xuyên xảy ra ngay trước khi chuyển đổi xảy ra. Rất có thể là, bạn sẽ thấy rằng có một bộ sưu tập nhỏ, mà cung cấp chuyển đổi cao nhất của bạn.

Vì vậy, bây giờ bạn biết những trang web đang làm việc tốt và hỗ trợ trong chuyển đổi dẫn mới và khách truy cập vào trang web của bạn.

Bây giờ đi đến tất cả các trang khác của bạn (đặc biệt là những những cái xác định một lần thứ hai trước đây) và thêm mới liên kết nội bộ hoặc cuộc gọi-hành động mà chuyển hướng khách truy cập vào các trang web chuyển đổi cao nhất.

3. A / B thử nghiệm các trang yếu tố

Kỹ thuật nói, A / B thử nghiệm có nghĩa vụ phải được dành chủ yếu cho thử nghiệm rất cụ thể các yếu tố (như hai tiêu đề biến thể). Tuy nhiên tôi tìm thấy nó hữu ích để bắt đầu tối ưu hóa trang đích của bạn rộng đầu tiên, và sau đó nhận được chi tiết hay cụ thể hơn như bạn đi.

Ví dụ, thay vì bắt đầu với một vài CTA nút màu sắc biến thể mà có thể không chảo ra cho một số thời gian, bắt đầu với những điều cơ bản:

  • Khuyến mãi: Hiện một eBook hoặc phiếu giảm giá ổ đĩa kết quả tốt hơn? Không chắc chắn, vì vậy hãy thử một thử nghiệm đơn giản để tìm hiểu!
  • Nhắn tin: Hầu hết các công ty là tuyệt vời khi sử dụng thông điệp tích cực củng cố những gì người đứng để đạt được sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Tuy nhiên, những gì về những đau đớn của mất mát? Nhiều lần, nhắn tin tiêu cực có thể lấy sự chú ý nhiều hơn hoặc là thuyết phục hơn.
  • Giao diện: Kinh nghiệm người dùng và bố trí tổng thể của trang có thể có một tác động rất lớn vào các chuyển đổi, trình bày thông tin theo một thứ tự hợp lý hoặc che khuất các chi tiết quan trọng dẫn đến sự nhầm lẫn.
  • Hình ảnh: Hình ảnh có thể giúp đỡ bằng cách hiển thị những gì mọi người sẽ nhận được là kết quả của sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn, hoặc họ có thể làm phân tâm người đọc với phần giữ chỗ không liên quan.
  • Tiêu đề: Tốt nhất các tiêu đề xuất phát từ một số động lực nguyên, sâu sắc hơn. Ví dụ, taping vào yêu cầu của họ để thành công và tránh sự thất bại.
  • CTA: Hành động từ và động từ có xu hướng chuyển đổi tốt nhất trong mơ hồ, tổng hợp báo cáo như 'Đăng ký'.

Cải thiện chuyển đổi của bạn từng bước

Hầu hết các doanh nghiệp là rất tốt lúc lái xe lưu lượng truy cập hơn tới trang web của họ.

Nhưng ít là Thạc sĩ tại tăng số lượng người dân chuyển đổi trên trang web của họ (mặc dù, trong nhiều trường hợp, kết quả là tác động nhiều hơn nữa).

Mặc dù như thế nào cái tên nghe có vẻ, tối ưu hóa chuyển đổi là thực sự khá dễ dàng. Mục tiêu của bạn là để làm cho nó dễ dàng cho người dân để tìm những gì họ đang tìm kiếm, việc tạo ra các phần của trang web của bạn để phục vụ cho các nhóm khác nhau.

Một khi bạn nhận được chúng vào một trang, bạn có thể bắt đầu chạy thử nghiệm trang đích, chẳng hạn như xác định A / B các biến thể có thể cải thiện kết quả một cách nhanh chóng.

Và sau khi một người nào đó cuối cùng opts ở hoặc mua một sản phẩm, bạn có thể gửi email tự động họ thiết kế cá nhân cho thời điểm đó.

Nó có thể mất một số việc đào bới và một ít lập kế hoạch để cải thiện của bạn chuyển đổi một điều chỉnh tại một thời điểm. Nhưng với những lời khuyên ba vạch ra ở đây, bạn sẽ có thể để thực hiện một số thay đổi đáng kể vào cuối tuần một cách nhanh chóng sẽ trả tiền cho mình.

Nếu bạn cần một tươi WordPress chủ đề trang web, thiết kế trang đích hoặc email mẫu, bạn có thể những người, và các nguồn lực chuyên nghiệp hơn rất nhiều trên thị trường Envato.

Advertisement
Did you find this post useful?
Want a weekly email summary?
Subscribe below and we’ll send you a weekly email summary of all new Business tutorials. Never miss out on learning about the next big thing.
Start your 7-day free trial*
Start free trial
*All Individual plans include a 7-day free trial for new customers; then chosen plan price applies. Cancel any time.