() translation by (you can also view the original English article)
Tạo một cửa hàng trực tuyến vài năm trước từng là việc phức tạp đến đau đầu.
Chỉ đơn giản là tạo ra sản phẩm, các trang sản phẩm và các trình tự kiểm tra đã đủ tệ rồi. Nhưng sau đó bạn còn phải lo lắng về các cổng thanh toán để nhận tiền. Giao hàng. Và đừng quên chuyện thuế nhé!
Cũng may mọi chuyện đã thay đổi trong vài năm qua, và chuyện tạo gian hàng điện tử đầu tiên của bạn và điều hành chúng chưa bao giờ trở nên dễ dàng đến thế.
Chúng tôi không chỉ hướng dẫn bạn cách khởi động của hàng trực tuyến của riêng bạn trong hướng dẫn này, mà bạn còn có thể có doanh số trực tuyến trong chưa đầy một ngày. Đây là cách làm thế nào.
1. Điểm khởi đầu: hãy nghiên cứu nhu cầu và sản phẩm phù hợp trước
Có 2 cách điển hình để bắt đầu buôn bán trực tuyến.
Đầu tiên là bắt đầu từ ý tưởng sơ khởi về sản phẩm. Có thể là bạn đã biến mình muốn bán gì rồi, và nhiệm vụ thay vào đó sẽ là tìm ra (a) khách hàng đối tượng đang ở đâu và (b) làm thế nào để bán trực tuyến được cho họ.
Cách còn lại là đảo ngược tiến trình trên. Trong trường hợp này, bạn khởi đầu từ một thị trường ngách có tiềm năng lợi nhuận trước, rồi sau đó tìm ra đúng loại sản phẩm để bán. Mặc dù không phổ biến bằng, đó vẫn là cách tốt để thử nếu bạn đang cố đo đếm nhu cầu trước khi đầu tư rất nhiều thời gian và tiền bạc vào một sản phẩm chưa được chứng minh.
Bước 1. Đo đếm nhu cầu thị trường
Điều hay nhất về chuyện bán hàng trực tuyến là bạn có thể thử nghiệm trước khi đổ tiền vào một phi vụ chưa biết.
Nghĩa là bạn có thể chờ xem liệu có người mua trước hay không, bằng cách chi khoảng 100 đô vào quảng cáo, trước khi đầu tư con số gấp 10 lần vào việc tạo ra sản phẩm mới.
Một trong những cách đơn giản nhất là kiểm tra Google Trends. Ở đây bạn có thể tìm kiếm một loại sản phẩm cụ thể để xem nó có độ phủ cỡ nào, hoặc bao nhiêu người đang tìm kiếm nó trong vài tháng hoặc vài năm qua. Nếu bạn đang cân nhắc việc bán bia không đường chẳng hạn, bạn có thể xem xem tính phổ biến của nó đã tăng trưởng như thế nào qua thời gian, hoặc sục sạo dữ liệu một cách thủ công để tìm kiếm các xu hướng.
Bạn cũng có thể xem xu hướng cục bộ thú vị này đang diễn ra ở đâu, điều rất quan trọng nếu bạn đang giao những sản phẩm hay hàng hóa thực tế. Như Google Trends đã chỉ ra, chúng ta thấy bia không đường không chỉ phổ biến tại Mỹ, mà cả ở Úc nữa.
SEMrush là một công cụ nghiên cứu tuyệt vời khác, giúp bạn nhanh chóng quyết định khối lượng tìm kiếm miễn phí (SEO) và liệu có AdWords nào cạnh tranh hay không.
- Tìm kiếm hữu cơ: Khối lượng tổng (hoặc quan tâm và nhu cầu) cho cụm từ khóa này?
- Tìm kiếm trả phí: Người ta có đang đấu giá cụm từ khóa này không, và CPC ước tính cho đến nay?
- Xu hướng: Cụm từ khóa này có xu hướng tăng trưởng hay suy giảm?
Trái ngược với niềm tin phổ biến, không có quảng cáo và cạnh tranh SEO (nghĩa là không có dấu hiệu của khách hàng) là một dấu hiệu rất xấu. Nó có nghĩa là cũng không có thị trường.
Tuy nhiên, rõ ràng là bạn không muốn nhảy vào vùng nước quá sâu, cố gắng đấu giá thắng trong vài thị trường cạnh tranh (và đắt giá) nhất.
Để có thêm dữ kiện lên kế hoạch kinh doanh, chẳng cần tìm kiếm đâu xa hơn là tham khảo hướng dẫn Online Microbusiness Learning Guides của chúng tôi.
Bước 2. Tìm một sản phẩm có sẵn
Nếu bạn đang không chắc lắm về sản phẩm mình muốn khởi đầu (hoặc đầu tư vào việc tạo ra sản phẩm), hãy bắt đầu tìm kiếm các mạng liên kết lớn đã có sẵn hàng ngàn sản phẩm như vậy.
ClickBank, ShareASale, và CJ (trước đây là Commission Junction) là 3 trong số những mạng lưới liên kết lớn nhất với hàng tấn sản phẩm đã sẵn sàng.
Nhiều trang web lớn khác bán sản phẩm của chính họ cũng sẽ có mạng lưới liên kết của riêng mình. Ví dụ, Bodybuilding.com được biết đến chủ yếu về các nội dung tập thể hình xuất sắc. Tuy nhiên họ kiếm tiền chủ yếu từ việc bán thực phẩm chức năng. Bạn có thể nhanh chóng trở thành một nhà liên kết và tìm kiếm mạng lưới rộng lớn của họ cho những sản phẩm uy tín. Các đường link thường nằm dưới phần chân trang nếu họ có chương trình.
Phần hay nhất của mạng liên kết là phần lớn các công việc vất vả đều đã được lo liệu sẵn. Sản phẩm đã được chứng minh. Phương thức kiểm tra và giao hàng đáng tin cậy (và được xoay sở bởi ai đó khác). Bạn chỉ cần giúp bán hàng thôi (và doanh thu của bạn giảm đi chút ít để gánh bớt phiền hà cho bạn).
Một lựa chọn mới nhưng đang phát triển bao gồm bán sản phẩm qua Amazon Fulfillment. Một vài nhà bán lẻ điện tử khởi nghiệp nhưng hiểu biết đang chuyển sang hướng này như một giải pháp đơn giản, trọn gói để bán sản phẩm số lượng lớn, mà không cần phải giải quyết những thứ nhức đầu liên quan đến việc vận chuyển vòng quanh quốc gia (hoặc thế giới).
Tìm hiểu thêm về tiếp thị liên kết và bán các sản phẩm liên kết:
2. Tạo gian hàng trực tuyến đầu tiên của bạn đúng cách
Tạo một gian hàng trực tuyến từng rất khó, rất khó. Nhưng giờ không còn khó nữa. Đây là cách để có gian hàng trực tuyến đầu tiên hoạt động trong một nốt nhạc. Bạn có 3 lựa chọn chính khi tạo một gian hàng thương mại điện tử.
Lựa chọn 1: Magento
Tiêu chuẩn ngành nghề. Nhiều lựa chọn tùy biến nhất cho các trang lớn nhất. Tuy nhiên, nó cũng là lựa chọn thiếu thân thiện với người dùng nhất tại thời điểm này.
Chúng tôi có rất nhiều chủ đề Magnento sẵn sàng để điều chỉnh. Mặc dù nếu bạn không phải dân kỹ thuật, bạn có thể cần giúp đỡ đôi chút trong việc tạo gian hàng và tùy chỉnh theo ý mình thích.
Ví dụ, Porto là một gói theme đi cùng 18 phong cách trang chủ khác nhau. Nó là một trong những theme được đánh giá cao nhất trên Envato Market, với hơn 629 nhận xét và 6,000 lượt bán ra.
Lựa chọn 2: WordPress (WooCommerce)
WordPress cung cấp một sự kết hợp tốt giữa tính linh hoạt tùy biến và độ thân thiện người dùng. Một lựa chọn trung dung nếu cả 2 đều quan trọng. WooCommerce tiếp sức cho đại đa số các trang thương mại điện tử WordPress.
Xem qua các theme WooCommerce trên trang của chúng tôi để nhanh chóng tìm được thứ gì đó bạn thấy đẹp. Hoặc, tìm kiếm trên kệ theme của chúng tôi, học cách để tạo một theme mới, và đào sâu vào các khóa học của chúng tôi về những điều cơ bản khi làm việc với WooCommerce:
WooCommerce15 chủ đề WooCommerce tốt nhất: để tạo một cửa hàng trực tuyến tốt hơn
WooCommerceLàm thế nào để cài đặt và thiết lập một chủ đề mới cho WordPress WooCommerce
Savoy là một theme WooCommerce hiện đại và tối giản có mặt tiền cửa hàng mạnh mẽ mang đến công cụ tìm kiếm sản phẩm nền AJAX tuyệt đẹp.
Lựa chọn 3: Shopify
Nền tảng thân thiện với người dùng nhất cho đến thời điểm hiện tại. Hoàn hảo cho những trang web nhỏ hoặc tương đối đơn giản. Gian hàng của họ đi kèm các tùy chọn tích hợp sẵn như cổng thanh toán Shopify, vì vậy bạn không cần phải lo chuyện lập một tùy chọn với bên thứ ba.
Mặc dù Shopify thường cung cấp ít tính năng tùy chỉnh nhất trong 3 lựa chọn, bạn vẫn có thể có một chủ đề Shopify mới đẹp lung linh từ thư viện của chúng tôi hoặc tìm kiếm trong số các theme tốt nhất của chúng tôi bên dưới:
Ví dụ, chủ đề Ella sẽ được áp dụng cho trang Shopify tiêu chuẩn của bạn và biến nó thành một nhà máy hiện đại trông đắt giá hơn toàn bộ chi phí thực tế của nó cộng lại.
Tìm hiểu thêm về sự khác biệt giữa Shopify và WooCommerce:
Mỗi gian hàng eCommerce trong số 3 lựa chọn bên trên sẽ làm việc tốt với các cổng thanh toán phổ biến, bao gồm:
Các xu hướng website thương mại điện tử mới để theo
Khi các website đã tiến hóa thực sự trong vòng vài năm qua, người tiêu dùng có những kỳ vọng mới và các chuẩn mực tăng cao khi duyệt web. Đây là vài xu hướng thương mại điện tử mới mà bạn sẽ cần khám phá để cân nhắc thêm vào trang của mình:
- Responsive Website: Người mua hàng ngày nay thường tìm kiếm sản phẩm trên các thiết bị di động của họ, thêm hàng vào giỏ bằng tablet, và mua ngay trên máy tính để bàn. Nghĩa là website của bạn cần phải hoàn toàn responsive để thích nghi với phương thức mua sắm đa nền tảng đó. (Đừng lo lắng, điều này là tiêu chuẩn cho tất cả mọi thêm trên chợ của chúng tôi, và đặc biệt là mấy cái được nhắc đến bên trên.)
- Video sản phẩm: Không có cách nào tăng uy tín sản phẩm tốt hơn là trưng một video sản phẩm có bối cảnh và nhấn mạnh ích lợi của nó. Một con số ấn tượng khoảng 73% người tiêu dùng sẽ mua nếu có một video sản phẩm (khi so sánh với cùng sản phẩm đó, khi chưa có video).
- Cá nhân hóa: Các nhà bán lẻ trực tuyến lớn nhất như Amazon giờ đây đang cắt tỉa trang web của họ dựa trên những gì người ta tìm kiếm, hoặc mua sắm torng quá khứ. Tích hợp một khu vực để “đề xuất” sản phẩm có thể giúp gian hàng của bạn trở nên nổi bật.
- Trưng bày sản phẩm: Có đôi khi trưng bày thì dễ hơn thuyết phục bằng lời nói. Đặc biệt với các sản phẩm phức tạp hoặc có tính thị giác cao. Ví dụ, Evodesk đã làm rất tuyệt trong cách họ cho bạn thấy việc điều chỉnh sản phẩm có thể thay đổi trải nghiệm nhìn và cảm nhận nhiều tới mức nào trong thời gian thực.
3. Lập kế hoạch Marketing và Chiến lược Bán hàng
Bạn đã thử nghiệm thị trường. Tìm đúng sản phẩm. Thiết lập một cửa hàng đẹp mắt và kết hợp một số tính năng mới nhất mà người mua sắm giàu kinh nghiệm ngày nay yêu cầu.
Bây giờ tất cả những gì còn lại là khởi động và bắt đầu bán hàng.
Tại thời điểm này, thật dễ dàng (và thuận tiện) để nghĩ rằng SEO sẽ bắt đầu mang doanh số vào trang web mới của bạn. Thật không may, điều đó sẽ không xảy ra một sớm một chiều đâu.
Thay vào đó, bạn nên chọn một trong những cách sau để bắt đầu marketing.
Bước 1. Theo đuổi người được giới thiệu bởi người có sự ảnh hưởng
Doanh số giai đoạn đầu của bạn sẽ đến từ những người khác giới thiệu sản phẩm của bạn cho nhóm của họ.
Những người này có thể là phóng viên hay blogger viết cho các trang truyền thông lớn. Họ có thể là các công ty sản phẩm lớn có dùng đến sản phẩm của bạn. Hoặc họ có thể chỉ là những cá nhân thông thường giới thiệu sản phẩm của bạn đến cộng đồng và các nhóm khách hàng tiềm năng.
Ví dụ, một trong những cách dễ dàng nhất để bắt đầu là tìm kiếm các bloggers trong mảng thị trường của bạn, những người đã và đang thường xuyên đăng nhận xét về các sản phẩm như của bạn. Dùng advanced Google operators để thu hẹp vùng tìm kiếm.
Hoặc bạn có thể lén lút hơn một chút như dùng Moz Open Site Explorer để tìm kiếm mọi con người đang kết nối với đối thủ cạnh tranh để tìm ra trang web đang viết nhận xét cho họ mà bạn chưa có.
Một mẹo khác là làm đối tác tiềm năng với các trang nội dung đang liên tục tìm kiếm những nội dung mới lạ. Trong trường hợp này, bạn phải tạo ra những thứ thú vị, cuốn hút trong khi vẫn tế nhị quảng bá sản phẩm của mình (hãy nghĩ đến con ngựa thành troy, nơi bạn có thể “tuồn” sản phẩm một cách tinh tế vào các thông điệp theo vị trí).
Một trong những cách để tìm kiếm mấy điều này là dùng Google operators như ‘inurl’:
Ví dụ, Primally Pure đã làm rất tốt trong các bài post của khách, bằng cách tập trung sự chú ý của bài viết vào các chủ đề về lợi ích lớn hơn, hoặc “nỗi đau” của các đối tượng tiềm năng.
Một ví dụ cuối cùng là tham gia các mạng liên kết như đã đề cập trước đó, nhưng lần này cho phép người khác bán sản phẩm cho bạn. Hoặc bạn có thể tìm kiếm các đối tác cụ thể cũng đang phục vụ nhóm tiềm năng như bạn, và sẵn lòng giúp quảng bá sản phẩm của bạn để chia sẻ một phần lợi nhuận.
Bước 2. Khởi động chiến dịch quảng cáo ban đầu của bạn
Nhiều chủ doanh nghiệp nhỏ hoặc người khởi nghiệp lần đầu có ấn tượng rằng quảng cáo là 'quá đắt'. Tuy nhiên không phải lúc nào cũng vậy.
Ví dụ: tiếp thị lại các chiến dịch quảng cáo (những chiến dịch theo đuổi những người đã truy cập trang web của bạn) có thể làm tăng đáng kể ROI mặc dù không tốn nhiều chi phí.
Trong trường hợp này, bạn đang nhắm mục tiêu những người đã truy cập vào trang web của bạn (hoặc lướt qua các sản phẩm của bạn), để các đối tượng được nhắm vào rất xác định và cụ thể.
Những thứ này có thể được thiết lập qua Google’s AdWords và Facebook bằng công cụ Dynamic Product Ads mạnh mẽ của họ. Các tùy chọn của Facebook thậm chí có thể được điều chỉnh sâu hơn nữa, cho phép bạn thiết lập một ‘bản mẫu’ để bắt đầu, bản mẫu sẽ kéo các dữ liệu dựa trên chính sản phẩm tương tự mà người dùng xem trên trang của bạn.
Chính sự rung cảm mà cá nhân hóa mang lại là thứ giúp những công ty như The Honest Company tăng lượng click (CTR) lên tới 35% đồng thời giảm chi phí quảng cáo khoảng 38%.
Bạn đã sẵn sàng khai trương cửa hàng trực tuyến của riêng mình chưa?
Thiết llập cửa hàng thương mại điện tử vài năm về trước cần đến các nhà phát triển web, vài ngàn đô ta và một cơ số tháng để phát triển. Ngày nay, bạn có thể có ngay một cái sẵn sàng kinh doanh vào buổi tối với khoảng 100 đô gì đó trong nhiều trường hợp.
Không chỉ vậy, nó còn được chỉnh sửa và đẹp từng milimet với các theme chất lượng cao có sẵn. Tất cả mọi thứ đều 100% responsive, thích nghi liên tục với bất kỳ thiết bị nào. Và chúng chứa cả những khía cạnh khó khăn nhất như tích hợp cổng thanh toán, giao hàng, thuế và nhiều thứ khác nữa.
Duyệt qua gian hàng của chúng tôi về xu hướng các mẫu thương mại điện tử từ Envato Market:
Khởi động một gian hàng trực tuyến không còn là phần khó khăn nữa. Thay vào đó, chúng ta nói về vài bước đầu tiên để tìm kiếm khách hàng tiềm năng một cách phù hợp, và sau đó áp dụng một kế hoạch chủ động để quảng bá sản phẩm.
Làm theo vài bước đơn giản về cách để khởi động gian hàng trực tuyến của chính mình như trong hướng dẫn này. Hãy tránh việc sa lầy vào các chi tiết và chỉ tập trung vào việc hoàn thành những bước đi đầu tiên.
