Unlimited PowerPoint templates, graphics, videos & courses! Unlimited asset downloads! From $16.50/m
Advertisement
  1. Business
  2. Freelance

Cách giành lấy khách hàng địa phương cho việc kinh doanh tự do của bạn

by
Read Time:10 minsLanguages:

Vietnamese (Tiếng Việt) translation by Thùy Trang (you can also view the original English article)

Cách giành lấy khách hàng địa phương cho việc kinh doanh tự do của bạn

Vào năm 2015, là một người hành nghề tự do bạn có thể dễ dàng tiếp cận với khách hàng ở phía nửa kia của thế giới - một việc không thể tưởng tượng ra được vào thế hệ trước đó. Nhưng đôi khi việc đó có thể khiến cho chúng ta thờ ơ trước một sự thật đơn giản: những khách hàng tốt nhất có thể ở gần ngay chỗ bạn.

Vâng, không phải theo nghĩa đen là ở chỗ của bạn - điều đó thật kinh dị. Nhưng bạn có thể tìm thấy những khách hàng tuyệt vời cho bất kỳ loại hình kinh doanh tự do ở thị trấn địa phương hoặc khu vực của bạn. Là một "người hàng xóm", bạn có cơ hội tốt hơn để giành thắng lợi trong kinh doanh và phát triển mối quan hệ lâu dài thông qua các cuộc gặp mặt trực tiếp thường xuyên. Những khách hàng địa phương hợp tác thường xuyên có thể tạo thành sức mạnh cho doanh nghiệp của bạn.

Nhưng bạn có thể tìm thấy họ ở đâu? Vì thế mà nhiều lời khuyên tiếp thị ngày nay hay nói về phương tiện truyền thông xã hội, tối ưu hóa công cụ tìm kiếm, quảng cáo trực tuyến, viết blog và các giải pháp trên internet khác.

Chúng là tất cả những lựa chọn tốt, và được xếp theo thứ tự trong các kết quả tìm kiếm dành cho "[chuyên môn của bạn] tại [thị trấn của bạn]" nên chắc chắn là quan trọng. Bạn có thể tìm thấy một số mẹo tuyệt vời trong bài này về việc tiếp thị dựa trên sự xác định vị trí. Nhưng cũng còn có nhiều cách tiếp cận truyền thống, những cách làm ngoại tuyến trong việc tiếp cận khách hàng và chúng có thể rất hiệu quả khi bạn làm việc tại một khu vực địa phương đang nằm trong mục tiêu.

Vì vậy, trong bài này, chúng ta sẽ đi theo cách làm truyền thống, và xem qua một số kỹ thuật được thử nghiệm trong việc tìm kiếm khách hàng tại khu vực địa phương của bạn. Chúng tôi sẽ nói về việc viết bài cho các ấn phẩm địa phương, quảng cáo tại địa phương, khai thác các mạng xã hội của bạn và vân vân.

1. Mạng kết nối giống như năm 1999

"Mạng xã hội" bây giờ có nghĩa là Twitter, Facebook, LinkedIn và những thứ tương tự, nhưng thường các mạng xã hội có sức thu hút nhất là những trang nói về chính cuộc sống của bạn, tại khu vực địa phương của bạn.

Hãy nói rằng bạn là một nhà thiết kế đồ hoạ. Điều này hầu như bảo đảm rằng có sự ẩn dấu đâu đó xung quanh bè bạn, gia đình bạn và bạn của những người bạn của bạn có thể là một ai đó trong số họ đang cần hỗ trợ một số công việc thiết kế chuyên nghiệp. Nhưng nếu bạn không nói ra những gì bạn đang làm, thì có thể họ sẽ chẳng bao giờ biết.

Vì vậy, cách đầu tiên và dễ dàng nhất để tìm kiếm khách hàng đơn giản chỉ là nói về bản thân bạn, theo một cách không huênh hoang và không chào bán. Hãy để bạn bè của bạn biết rằng bạn là một người hành nghề tự do, và hỏi xem liệu họ có biết ai cần phụ giúp làm việc hay không. Hãy xuất hiện tại các sự kiện địa phương, dù cho họ có trực tiếp kết nối với những gì bạn đang làm hay không. Hãy trò chuyện với các bậc phụ huynh khác tại cổng trường, hoặc với hàng xóm của bạn tại các bữa tiệc nướng ở địa phương.

Bạn có thể cảm thấy không thoải mái khi "rao bán" về mình cho bạn bè của mình, nhưng nếu bạn làm điều này một cách nhẹ nhàng, thân mật và không gây bất cứ áp lực nào cho họ, bạn sẽ thấy rằng hầu hết mọi người đều sẵn lòng giúp đỡ, hoặc là thuê bạn hoặc là giới thiệu bạn cho một khách hàng tiềm năng khác. Chẳng có việc gì mà hầu hết mọi người thích làm hơn là việc có thể giúp đỡ một người bạn.

Nếu bạn đang đấu tranh với việc làm thế nào để nói về những gì bạn đang làm, hãy xem qua mẹo hữu ích này từ trang Blog Envato Studio:

Khi bạn hỏi xin những lời giới thiệu, hãy đảm bảo sử dụng đúng ngôn từ. Thay vì nói những gì bạn đang làm, thì hãy mô tả các vấn đề mà khách hàng phải đối mặt.
Ví dụ, các nhà thiết kế web sẽ không nhận được nhiều công việc nếu họ nói, "Tôi là một nhà thiết kế tự do. Tôi làm HTML, CSS, một số PHP, và Photoshop."
Nhưng bạn sẽ thấy được những kết quả tốt hơn nếu bạn nói, "Tôi giúp những người gặp thất vọng với giao diện trang web của họ. Nếu bạn nghe bất cứ ai nói về trang web của họ, hãy giới thiệu cho họ biết về tôi.”

2. Nhắm đến và tiếp cận những công ty địa phương

Bạn bè thì tuyệt vời, nhưng các doanh nghiệp có xu hướng có nhiều tiền hơn. Vì vậy, khi bạn đã hoàn thành việc khai thác các mạng xã hội của mình, thì bạn sẽ cần tiếp cận với một số doanh nghiệp tại địa phương.

Đầu tiên, hãy xác định loại hình kinh doanh mà bạn muốn làm. Hầu hết những người hành nghề tự do có thể nhắm mục tiêu vào một loạt các loại hình kinh doanh khác nhau. Mọi người từ cửa hàng thú cưng địa phương đến một công ty sản xuất chuyên biệt có thể có nhu cầu cho một số dịch vụ tự do cơ bản như thiết kế trang web, chụp ảnh, quay video, phát triển phần mềm, thiết kế đồ họa, viết nội dung, v.v.

Vì vậy, bạn có thể tạo ra một mạng lưới rộng rãi về loại hình kinh doanh, nhưng chú ý hơn đến những thứ như quy mô kinh doanh, hồ sơ doanh nghiệp mình, cách tiếp cận thị trường của doanh nghiệp mình, v.v ... Hãy nghĩ về các dịch vụ mà bạn có thể cung cấp: nếu đã có một trang web hiện tại, thì làm cách nào mà bạn có thể cải thiện nó? Nếu bạn đã xem qua tài liệu quảng cáo tiếp thị của doanh nghiệp, thì bạn có thể cải tiến việc thiết kế hay không? Cũng cố gắng đảm bảo rằng doanh nghiệp đang hoạt động tốt, nên có nhiều khả năng là có thể đầu tư vào các dịch vụ của bạn. Trong bài này, có nhiều mẹo về việc xác định các khách hàng mang lại lợi nhuận.

Sau đó, bạn có thể thiết lập việc tìm kiếm các công ty theo nhiều cách khác nhau, từ tìm kiếm web thông thường đến các danh mục trực tuyến, hoặc các danh mục báo truyền thống.

Ngoài ra, vì ở đây chúng ta đang tiếp cận theo cách truyền thống, vậy tại sao lại không đến thăm thư viện địa phương của bạn? Họ thường sẽ có danh sách các doanh nghiệp địa phương, và có thể có nhiều thông tin sẵn có hơn bạn có thể có được thông qua các nguồn trực tuyến.  Phòng Thương Mại hoặc hiệp hội doanh nghiệp địa phương khác cũng là một nguồn tuyệt vời. Đây là câu chuyện về một nhà văn tự do đã giành được mười khách hàng mới bằng cách nghiên cứu và tiếp cận các công ty thông qua Phòng Thương mại tại địa phương của mình.

Khi bạn đã tìm ra được một số công ty phù hợp, hãy xác định một người trong công ty đó chịu trách nhiệm về việc tuyển dụng một người như bạn, và hãy tiếp cận họ. Bạn có thể làm điều đó một cách thân mật thông qua liên lạc cá nhân, hoặc nếu bạn muốn kết hợp cách tiếp cận trang trọng hơn, thì sau đây sẽ là một số lời khuyên về cách viết một lời rao bán tốt.

3. Được lập danh sách tại danh mục địa phương

Được rồi, còn nhớ cách thức bạn đã sử dụng trong bước trước đó để tìm ra các doanh nghiệp địa phương hay không? Khách hàng tiềm năng của bạn cũng đang làm chính xác giống như vậy để tìm ra bạn (hoặc các đối thủ cạnh tranh của bạn).

Bạn có được lập danh sách trong tất cả các danh mục địa phương hay không? Nếu không, bạn nên gửi những thông tin chi tiết của bạn đến càng nhiều người trong số họ càng tốt. Đây là danh sách 50 danh mục công ty địa phương để xem qua. Hãy bắt đầu với các công cụ tìm kiếm chính, như Google Doanh Nghiệp Của TôiYahoo Địa Phương.

Và đây là một điểm quan trọng: đừng quên các danh mục báo truyền thống. Cá nhân tôi đã không dùng đến các danh mục báo truyền thống trong mười năm nay, và tôi không biết liệu có ai khác còn dùng nó hay không. Nhưng các cuộc khảo sát cho thấy trong khi những danh mục báo truyền thống này rõ ràng đang suy giảm, thì hàng triệu người vẫn còn dùng các danh mục được in trên các trang báo, vì vậy có thể là vẫn phải trả tiền để được lập danh sách ở đó nếu bạn đang tìm kiếm khách hàng tại địa phương.

4. Hãy viết bài cho các ấn phẩm địa phương

Một yếu tố then chốt của việc tiếp thị trực tuyến là tự đặt mình vào vị trí của một chuyên gia bằng cách viết các bài báo và bài đăng về khách hàng cho các ấn phẩm phổ biến. Bạn có thể áp dụng cùng nguyên tắc này trong cộng đồng địa phương của bạn.

Hãy liên hệ với tờ báo địa phương của bạn và đề nghị chia sẻ kiến thức chuyên môn của bạn trong một bài viết hoặc một mục báo thông thường. Nói chuyện trên đài phát thanh hoặc đài truyền hình địa phương, đề nghị được phỏng vấn về một việc gì đó ở thời điểm hiện tại hoặc ở thời điểm thích hợp. Lùng sục các tạp chí địa phương và blog và xem họ viết về bạn như thế nào. Để có thêm ý tưởng, hãy xem qua bài viết về việc Làm sao để các nhà báo viết về công ty của bạn.

5. Quảng cáo tại địa phương

Nếu bạn giống tôi, bạn có thể bỏ qua từ "quảng cáo". Nghe có vẻ tốn kém và bạn không muốn mất đi số tiền kiếm được một cách khó khăn của mình cho một quảng cáo thậm chí không có khả năng chi trả.

Nhưng đừng lo lắng: Ở đây tôi không nói về một trang quảng cáo đầy màu sắc trong cuốn tạp chí The New York Times. Bạn có thể quảng cáo dịch vụ của mình bằng nhiều cách đơn giản, miễn phí hoặc chi phí thấp.

Ví dụ, tôi đã có một cuốn sách xuất bản một vài năm trước đây, và tôi đã sử dụng nhiều kỹ thuật quảng cáo quy mô nhỏ tại địa phương để cho người dân địa phương biết về nó. Tôi đặt các tấm áp phích đơn giản trên các bảng thông tin trong các cửa hàng địa phương, hay những tờ rơi và các trang được đánh dấu tại quầy tính tiền (dĩ nhiên là với sự cho phép của người chủ cửa hàng). Tôi thậm chí để lại một bản sao cuốn sách của tôi trong cửa tiệm cắt tóc địa phương, để mọi người có thể đọc nó trong khi ngồi đợi. Một số người trong số họ cuối cùng đã mua nó trong hiệu sách bên kia con phố.

Tất nhiên các thuật ngữ bạn dùng để quảng cáo sẽ thay đổi vì còn tùy thuộc vào doanh nghiệp của bạn và các cơ hội quảng cáo trong cộng đồng địa phương của bạn. Bạn có thể quyết định tài trợ cho một sự kiện ở địa phương hoặc đề nghị một sự giảm giá đặc biệt cho một doanh nghiệp địa phương nào đó để đổi lấy một số quảng cáo hoặc in một poster quảng cáo siêu sáng tạo và mua một địa điểm quảng cáo giá rẻ để trưng bày việc quảng cáo của mình tại nhà ga hoặc trạm xe buýt tại địa phương của bạn. Khả năng là không giới hạn, vì vậy hãy sáng tạo! Là một người hành nghề tự do, sau tất cả đó có thể là những gì mà bạn làm tốt.

6. Cung cấp miễn phí dịch vụ của bạn

Điều này có vẻ như là một mẹo kì quặc trong một bài viết về việc giành lấy khách hàng. Rốt cuộc, toàn bộ vấn đề là họ nên được khách hàng trả tiền chứ, đúng không? Vâng đúng vậy, nhưng cung cấp dịch vụ của bạn cho đúng nguyên do tại địa phương có thể là một động thái tuyệt vời.

Trước hết, nếu đó là nguyên do mà bạn tin tưởng, thì đó chỉ đơn giản là một điều tuyệt vời để làm. Nếu bạn là nhà thiết kế web, bạn có thể dành thời gian để xây dựng một trang web tuyệt vời cho ngân hàng thực phẩm tại địa phương của bạn, giúp họ tiếp tục đóng góp nhiều hơn và tiếp tục công việc quan trọng của họ. Nếu bạn là nhà sản xuất video, bạn có thể tạo một video quảng cáo miễn phí cho tổ chức từ thiện địa phương yêu thích của bạn. Bạn thực sự có thể đóng góp tích cực cho cộng đồng địa phương của bạn với một cam kết về khung thời gian tương đối hạn hẹp của bạn.

Và tất nhiên, lợi ích phụ là bạn sẽ nhận được một số quảng cáo tuyệt vời. Báo chí địa phương, đài phát thanh và đài truyền hình sẽ thích thú với một câu chuyện mà họ cảm thấy tốt. Tổ chức mà bạn dành tặng thời gian của mình cho họ sẽ cảm thấy biết ơn và cũng sẽ cố gắng để quảng cáo cho bạn. Ít nhất, tên của bạn sẽ xuất hiện trong danh sách những người thực hiện ở dưới cùng của bất kể thứ gì mà bạn tạo ra. Nếu mọi thứ tốt đẹp, nó có thể làm nổi bật hồ sơ doanh nghiệp địa phương của bạn và gửi các khách hàng mới đến cho bạn.

Và thậm chí nếu không có gì xảy ra, thì ít nhất bạn cũng đã làm một điều gì đó tốt đẹp.

7. Hợp sức lại

Có một hiện tượng tự nhiên được gọi là sự cộng sinh, trong đó có hai loài vật khác nhau cùng giúp đỡ lẫn nhau - ví dụ như loài chim đậu lưng bò (hay còn gọi là chim oxpecker), chúng thường di chuyển xung quanh những loài động vật lớn hơn như tê giác, ăn các con ve từ cơ thể của chúng. Tê giác được giải phóng khỏi những con vật ký sinh khiến chúng khó chịu, và loài chim đậu lưng bò thì có được một bữa ăn miễn phí. Đó là một việc làm khiến cho đôi bên cùng có lợi (trừ khi bạn là một con ve).

Hãy xem liệu có bất kỳ người hành nghề tự do hoặc các công ty nào khác trong khu vực của bạn mà bạn có thể thiết lập một mối quan hệ cộng sinh. Có thể có một cửa hàng thiết kế web ở thị trấn của bạn, chẳng hạn, sẽ rất tuyệt cho việc sản xuất ra các thiết kế sáng tạo, nhưng họ cần được trợ giúp về các loại mã hóa phức tạp mà bạn lại có chuyên môn trong lĩnh vực đó. Bạn có thể đề nghị hợp tác với họ, để họ có thể được nhẹ bớt những khúc mắc của họ về vấn đề mã hoá, và bạn có được những khách hàng miễn phí.

Lời cảnh báo

Nếu bạn làm theo một số hoặc tất cả các bước này, bạn sẽ có thể tìm thấy nhiều khách hàng trong khu vực của bạn. Tuy nhiên, khi bạn đã giành được một số khách hàng tại địa phương, chỉ cần đảm bảo bạn quản lý họ một cách cẩn thận. Trong khi các khách hàng ở phía nửa kia của thế giới có khuynh hướng tìm đến email và các hình thức giao tiếp trực tuyến dễ quản lý, thì những người làm việc hoặc sinh sống xung quanh đó có thể trở nên phiền hà đôi chút.

Họ có thể gọi khi bạn đang thực hiện một nhiệm vụ khác, hoặc ghé qua xưởng làm việc của bạn, hoặc mong bạn tham dự nhiều cuộc hội họp mà bạn không được trả tiền cho việc đó. Lợi thế chính của việc kinh doanh tại địa phương cũng có thể trở thành một bất lợi.

Bạn có thể dễ dàng xử lý tình huống này, tuy nhiên: chỉ cần đảm bảo thiết lập một số nguyên tắc cơ bản lúc ban đầu. Ví dụ: bạn có thể chỉ định giờ giấc khi bạn sẵn sàng cho việc tiếp khách và khi bạn không thể. Bạn có thể tránh cung cấp số điện thoại nhà hoặc số điện thoại di động cá nhân và thay vào đó nên có một chiếc điện thoại dành riêng cho "công việc" để bạn có thể dễ dàng tắt máy khi bạn không làm việc. Bạn có thể sử dụng một hộp thư bưu điện hoặc văn phòng làm địa chỉ gửi thư của bạn chứ không phải là nhà của bạn. Bạn chỉ có thể gặp khách tại văn phòng của khách hàng hoặc tại các địa điểm "trung lập".

Các thông tin chi tiết tùy thuộc vào bạn, nhưng phải đảm bảo rằng bạn vẽ ra những ranh giới mà bạn cần có, để bạn sẵn sàng cho việc tiếp khách hàng đồng thời bảo vệ công việc và cuộc sống cá nhân của bạn khỏi những phiền hà không cần thiết.

Các bước tiếp theo

Trong bài này, bạn đã học được một số kỹ thuật đơn giản, chi phí thấp để tìm kiếm khách hàng cho doanh nghiệp tự do của bạn tại khu vực địa phương của bạn.

Điểm chính của bài này không nhằm thuyết phục bạn phải dựa hoàn toàn vào những khách hàng địa phương hoặc từ bỏ tiếp thị trực tuyến. Thật tuyệt vời khi có những khách hàng trên toàn thế giới và hãy tận dụng những cơ hội tuyệt vời mà internet mang lại.

Nhưng trong khi ôm lấy cái mới, chúng ta không nên quên mất cái cũ. Việc sử dụng những kỹ thuật "truyền thống" để tìm nguồn khách hàng tại địa phương là một cách tuyệt vời để bổ sung cho hoạt động kinh doanh hiện có của bạn, hãy xây dựng cơ sở khách hàng thường xuyên và đồng thời hãy tham gia nhiều hơn vào cộng đồng địa phương nơi bạn sinh sống.

Vì vậy, hãy thử dành thời gian trong vài tuần tới đây để thử nghiệm một số kỹ thuật này. Tôi rất muốn nghe về kết quả của bạn trong phần bình luận sau đây. Và vui lòng cho tôi biết nếu bạn có các ý tưởng khác cho việc tìm kiếm khách hàng tại khu vực địa phương của bạn.

Tài nguyên

Tín dụng đồ họa: biểu tượng High Five được thiết kế bởi Darin S từ dự án Noun.

Advertisement
Advertisement
Looking for something to help kick start your next project?
Envato Market has a range of items for sale to help get you started.