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如何撰写精炼的营销计划

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Difficulty:BeginnerLength:LongLanguages:

Chinese (Simplified) (中文(简体)) translation by Stypstive (you can also view the original English article)

大多数企业领导至少在理论上,了解市场营销的重要性 。 然而,一般情况下,营销是企业主已经完成的计划的最后一步。 考虑到这个挑战,这篇文章将引导您完成一项简约,迭代的营销策略,该策略适用于运行小型企业。

Minimal Writing Strategy
最简方法 (插图)。

小企业市场营销的障碍

虽然市场营销是企业的一个重要因素,但是这里有几个原因小公司不能将其放在首要位置:

 缺乏时间

阻碍企业家规划和执行营销任务的一个关键点是他们经常受困在时间上。 根据Sage北美调查对美国600万中小企业的调查,47%的小企业主每周工作时间比五年前多,其中大多数工作时间较长,大部分周末还工作。 由于企业主比以往任何时候工作时间都长,他们越来越难以挤压日常运营时间给其它方面,而这里也包括市场营销。

有限的经费

小企业主不只是缺乏时间来作市场营销,他们也通常不能有到位的资金。 办公室供应链斯台普斯的一份调查显示,三分之一的小企业没有营销的预算,而那些在做营销的小企业,平均每月花费2000美元左右在营销上。 虽然这个花费可以包括一些基本的营销资料和工具,这远远不够雇用额外人力专注于做市场营销。

3.DIY营销是困难的

上述挑战经常强迫企业家自己做市场营销。 通常情况下,他们没有额外的资金来雇用市场营销人员。

Infusionsoft的调查报告显示,小企业主更倾向于做客户服务或产品开发而不是做市场营销、 广告或销售。  但即便是企业扩张了,有十多个雇员,通常掌管市场营销的还是企业的拥有者。

Infusionsoft Survey Resulsts
SMB 市场营销的责任(资源)。

4.缺乏兴趣

从 Infusionsoft的调查报告显示,小企业主更倾向于做客户服务或产品开发而不是做市场营销、 广告或销售。 这个有意义。 小企业家一般开创一个他们有兴趣的公司来销售他们的产品或是服务。 这使得营销似乎更像可有可无的工作,而不是一个有意义的工作。

Infusionsoft Survey - Business Areas
SMB 拥有者的偏好 (资源)。

如果这些阻碍听起来很熟悉,你就知道你不是一个人。 很多小企业主正在面对相同的问题,但前路是清晰的。

为小企业精炼市场营销计划的原则

鉴于你在经营小企业时可能遇到的许多障碍,所以对你的营销计划进行精简或采取极简主义的方法很重要。 如下是你开始之前,牢记的原则︰

1.只投资于最关键的地方  

人们很容易对每个营销策略或战术都采取。 不管你的技术有多强,你不可能面面精通。 每当你将营销任务添加到待办事项列表中时,请仔细考虑你在上面的努力和资源是否可以更好地用于其他方面。

2.掌握"小赌注"的艺术

根据企业家和作家彼得 • 西姆斯的概念,"小赌注"是"采取低风险的行动来发现、 开发和测试想法的概念"。不是聚焦在大胜或巨大回报,而是更好地降低成本和节省人力来测试渠道或战术是否合适。

例如,与其花好几天头脑风暴为公司的博客写十篇新的文章,倒不如你列出几个你想要覆盖的主题,并将他们通过电子邮件或社交媒体传达给读者。 让他们选择的哪些想是他们想要读的。 这样有助于你选择正确的主题,然后再花时间在写作上。

3.快速扔掉不适合的东西

每当小企业主不得不花费这么多的时间,金钱或精力去做一项不起作用的策略,久而久之失败会找上门。 这使我们会继续投资于一个糟糕的决定,即使它已经让我们损失了,但我们担心已经投入了资源被白白浪费。 所以即使没有人“赞”或是分享你的公司Facebook的帖子,这种不想失去的感觉会让你持续停留在的不活跃的Facebook页面上,只是因为你已经拥有了这个页面两年的时间。

请记住,当你取消不起作用的策略(无论是博客,社交媒体还是传单)时,你还可以避免数百小时的任务和决策,这些都不会为你带来任何实际的结果。 更重要的是,你可以将这些资源转移到实际得到回报的战略中。

尽管你的时间,金钱和兴趣受到限制,遵循这些原则可以助你推进你的营销。 了解这些听起来很容易,但如何将他们转换为具体的营销行动?

如何写一份营销计划

制定营销计划的方法有很多种,适用于与业务关系的投资者,员工和其他人员或组织。 然而,精炼营销计划的目标是帮助正在努力发展业务的新企业主。 如果这个适合你,让我们开始吧! 

此计画旨在真实世界的测试,而不是满足正式的商业准则。 正因为如此,最好将你的精炼营销计划控制在一个页面,并去适应随着时间的推移,根据你的测试结果调整你的营销计画。

下面是你应该包括在你计划内的东西︰

1.你的目标客户

尽可能具体的描述你的目标客户。 包括他们的人口、 地理位置和他们所处的行业 (如果有)。 在你选择适合你的听众的营销策略时,此资讯会派上用场。

2.客户目标和问题

作为你创建的营销信息的小提醒,请记下你的目标客户的主要目标和问题。 你的公司如何协助他们达到他们的目的? 你可以帮他们解决什么问题? 将这些写入你的营销计划可以让妳传递消息参考使用。 下面是一篇文章,对你的客户针对的目标有所帮助︰

3.集中营销渠道

你重新认识自己与你的目标客户和他们的需求后,直接选择一个针对他们有效的一个或两个行销渠道。

请记住,他们绝大多数都是可能是无关或不重要的给你,所以不要害怕抛出一些想法。 你需有针对性的方法。

在此清单中,可能只有一个或两个渠道,为你投入的时间和金钱带来很好的回报。 你需要将你的资源集中在那些高回报的渠道中。

只选择一个或两个渠道开始工作。 下面是可供选择的营销渠道清单︰

通过社交媒体网路

一个社交媒体等于一个渠道︰

  • Facebook脸书
  • LinkedIn领英
  • 推特
  • Instagram
  • snapchat
  • Pinterest
  • YouTube

评论网站

一个网站是一个通道︰

  • Yelp !
  • InsiderPages
  • Citysearch

你自己的网站

下面的每个方法都可以作为一个单一的通道︰

  • 博客
  • 白皮书
  • 电子书
  • 播客
  • 案例研究

如下是一些关于有用的教程

其他线上渠道

这里有一些教程教你如何成功撰写电子邮件和来宾文章

其他线下渠道

  • 电话
  • 报纸分类广告
  • 电话簿分类广告
  • 当地电视广告
  • 当地电台广告
  • 传单
  • 海报
  • 直接邮寄
  • 子公司
  • 引用
  • 公众演讲

再次,要牢记现在只是选择一个或两个渠道来完全专注制作他们。 。一旦你已经取得了成功,可以花时间研究其他的战略,那就是

但这么多营销渠道,你应该先试哪个呢? 下面是一些需要考虑的问题:

你最有可能达到的目标受众是哪些管道?

第一次专注于您的客户在哪里最有可能收到您的消息的渠道。 当向特定地点的人进行营销时,传单和海报要放在你目标客户最有可能看到位置。 如果你在不同的社交媒体网站之间进行选择,请熟知他们用户客户的统计信息,以了解你的受众群体。

请注意,你可以在我们GraphicRiver市场上的常用印刷范本里里购买诸如专业业务传单

皮尤研究中心发表了一篇不同社交媒体用户分析,Sprout Social From Pew和其他来源收集数据,创建主要社交网络的用户统计信息的图表。 例如,我们学习到LinkedIn的使用者至少是大学毕业生。 从商业内幕的另一份报告显示,大多数的Snapchat使用者年龄往往在18到24岁之间。 它表明,针对受过良好教育的专业人士,需要使用LinkedIn,而Snapchat则针对年轻群体。

哪种渠道你更易上手?

是那些你经熟悉的渠道,因此,他们需要最少的时间或金钱开始。 你不需要成为这些渠道的专家,但至少有一些现有的知识可以帮助你了解在何处寻找更多信息和教程。

但如果你不熟悉大多数这些渠道呢? 那么可能你需要和你的员工,营销专家或任何一个可以为你的业务提供帮助或建议的人交谈。 如果他们对这些渠道有一定的掌控能力,也许可以帮助你脱颖而出,或者至少让妳在使用这些渠道的时候可以得心应手。

4.为每个渠道制定具体营销策略

针对你选择的作为营销计划每个渠道进行测试,你应该制定一个易于执行的简单策略,并可帮助你快速的做出决策。 这个策略之所以具体化,是因为在每个月的月底,你应该能够看出来,明确了解他们是否成功。 下面是你应该包括的要点:

  • 营销渠道。 在上一节中挑选清单和问题的给出的行销管道。 你不必坚持这个列表,但选择适合你的观众的渠道是理想之选。
  • 战略。 有一个具体的,可衡量的目标,并制定目标的最后期限以及实现目标的方法。
  • 检验。 怎样做可以以小博大? 这些小小的胜利会为你指出正确的前进方向。
  • 活动和任务。 涉及到哪些任务? 这些会重复做? 如果你有其他人帮助你,这也有助于确定每项任务的负责人员。
  • 优先事项。 看看上面的工作清单。 哪些任务你应该避免做,因为他们不会带来回报? 哪些任务必须做,因为他们直接影响到你的目标? 当你赶时间和资金匮乏的时候,事先了解你的优先次序,可以让妳做出快速的决定。
  • 成本。 当然,你的策略会花费多少钱(如果有话)以及每天或每周你的营销任务分配多少时间, 这些都要包括在其中这些可以帮助你更加专注你的策略,而不是超时问题. 如果你发现投资于此策略的金钱和时间都超过你愿意付出的代价,你可以快速就下一步做出具体决定。
  • 后备计划 。    在不能满足你的目标的情况下,你会做什么? 无论你是测试新的目标,尝试完全不同的渠道,还将将精力集中于其他业务,下一步具体怎么走,对妳来说也是至关重要的。 否则,你会陷入没有成效的策略轮回的陷井。

精炼市场营销计划的行动

这里是详细的精炼营销计划的案例︰

经营范围︰

Acme的狗美容公司

目标客户︰

狗主,年龄在25到40岁,生活在商店20英里内。 他们的狗基本上都有长毛。 这些狗的主人至少是中产阶层,以及专业人员,每月至少花50美元为他们的狗来购买配件,玩具和其他产品和服务。

目标和问题︰

他们希望他们的狗保持清洁,有美丽的毛发 - 但通常他们并没有时间亲自做这件事情。 他们希望他们的狗在有经验的美容师那放松,不想他们在美容的时候被激怒出门在外的时候, 他们也希望他们的宠物有一个安全,友好的地方。

营销渠道#1:

喊叫

策略︰

在Yelp的上有准确和更新的信息,而且在两个月内至少有4.5颗星是。

测试︰

如果在一周内,首五个光顾的客户并没有留下任何评价,在他们下次来的时候,考虑问他们为什么,然后相应地调整我们的方法。

活动和任务︰

重审我们的Yelp的列表,更新我们的个人资料的详细信息,添加优质的照片,写一个诱人的描述,回应所有评论(积极或消极),将评论导出为电子表格供以后分析,分析所有现有的评论,并寻找改善机会,鼓励我们现有的满意的客户在Yelp的上评价我们。

优先事项︰

重审我们的Yelp列表,更新我们的个人资料的详细信息,并鼓励对我们有好评的客户在他们下次光顾的时候在Yelp上写上好评。 搜索商店内现有的高品质照片,至少上传两张一个接一个回复现存评论, 但不急于一个时间回答所有评论。 其他任务是可选择性完成。

费用︰

2小时来更新你的个人主页和照片,一周1小时来恢复客人评论。

后备方案︰

如果我们不能从满意的客户那在两个月内达到4.5颗星星,查看那些低分的评论,然后尝试处理这些问题。

营销渠道#2:

传单

策略︰

在医师诊所附近20英里范围内的派发传单。 在派发传单后,至少在90天内,有20个新的预约客户。 在每个传单放入折扣优惠券来看传单是否成功。 

测试︰

在一个地点,看看哪些优惠券得到更大的客户回应:第一次使用宠物美容服务10%的折扣券还是“买1送1交易”。 回应较好的优惠券,将在其余所有派发地点的宣传单上出现。

活动和任务︰

研究传单打印服务的价格,设计传单,设计“折扣10%的优惠券”和设计“购买1送1的优惠券”,指派员工派发测试传单。

优先事项︰

搜索现有的漂亮的传单范本和线上优惠券范本(尽量减少设计时间),设计合理的优惠券。 避免花费太多的时间来自己设计或挑选一个印刷服务。

费用︰

最多200美元预算来做这些事情,2小时来设计传单和优惠券,最多花30分钟来在网上寻找廉价的打印服务商。

备选计划

如果目标没有实现,尝试投递邮件。

精炼你的营销计划

当你采取精炼营销计划的行动时,你会学习新的东西,帮助你制定更好的目标,并选择能够获得最佳回报的渠道。 这个过程中,你会犯一些错误,而且路上有不少失败的任务 - 但这并没什么。

只要你保持小赌注,不断测试你的营销内容,迅速放弃那些没有成效的渠道, 你会离成功越来越近的所有这一切都意味着你的每一个你的新营销计划都会比上一个更有效和准确。

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