كيفية تحديد الأهداف بدون مجال للأعذار

إن خطط الأعمال سيئة السمعة لكونها غير احترافية، غير ملهمة ومليئة بالمصطلحات التجارية.  ليس هناك سبب حقيقي لها لأن تكون بهذه الطريقة، بخلاف التقليد. بالنسبة للشركات الكبرى، فإنها يمكن أيضا أن تكون بحسب ما يتطلبه البنك والمحامي (تلك الأنواع القانونية والمالية تحب المصطلحات-بين بين). ولكن من أجل العاملون لحسابهم الخاص، والعصاميون، والأعمال التجارية الصغيرة، فإن خطة عملك تكتب في المقام الأول من أجلك. انها تعطيك الدافع والطاقة للاستيقاظ  في الصباح والقيام بما يلزم لجعل عملك قصة نجاح.

إذا كانت خطة عملك تستحق الورقة التي كتبتها، فإنها تحدد ما تهدف لتحقيقه في عملك. وبعبارة أخرى، يجب أن تتضمن خطة نشاطك التجاري أهداف نشاطك التجاري.

عندما تكون أهداف العمل غير احترافية، أو غير ملهمة، أو مليئة بالمصطلحات، فمن السهل جدا تجاهلها. عندما تبدو غير ذات صلة بالإدارة اليومية لنشاطك التجاري، فلن تتمكن من مساعدتك في الطريقة التي يجب عليها اتباعها.

إذا لم تكن أهدافك مكتوبة بطريقة تشركك، فلن تتجاهلها فقط. ستجد جميع أنواع الأعذار لعدم تحقيقها. أعذار مثل:

• لم أكن أفهم ما الهدف المقصود في الممارسة أو ما كان من المفترض القيام به لتحقيق ذلك.
• كتبت أهدافي ونسيتها.
• بالتأكيد عملت بجد، ولكن لم أكن حقا امضي لتحقيق ذلك. الأهداف هي أشبه بالطموحات، أليس كذلك؟
• أنا قد لا أكون قد حقق ذلك بعد، ولكن هناك دائما العام المقبل.

كل هذه الأعذار تتهرب من مشكلة: ما هي الفائدة من الأهداف إذا كنت لا تشعر بالقلق إزاء تحقيقها؟

في هذه المقالة، سوف نظهر لك كيفية كتابة الأهداف التي لا تترك مجالا للأعذار. يجب أن تكون الأهداف هي الضوء الموجه لعملك الذي يلهم ويؤثر على عملك كل يوم. إذا كانت غامضة، غير واقعية، أو مخفية بعيدا في التخزين، فإنها لن تفيدك في عملك بشكل جيد جداً.

1. قبل البدء

أينما كنت في عملك، يمكنك الاستفادة من كتابة أهدافك. سواء كنت قد بدأت نشاطك التجاري، أو كنت تتاجر منذ سنوات، فإن تحديد أهدافك يمكن أن يجعل نشاطك التجاري أكثر فعالية ونجاحاً.

ومع ذلك، قبل أن تبدأ، فانها لفكرة جيدة أن تضع الأسس الصحيحة.

الخطوة 1: عبئ عواطف عملك في زجاجة

يمكنك تعبئة عاطفة عملك عن طريق كتابة درجة رافعة لعملك. تقدم لك الفعة الرافعة فكرة عامة عن نشاطك التجاري، وما تريد تحقيقه مع نشاطك التجاري. وبعبارة أخرى، انها منشورات الهدف  التي تؤطر جميع أهدافك الأخرى. وهذا يعني أيضا سيتم توجيه أهدافك نحو ما يمنحك التشبع والطاقة في مجال الأعمال التجارية.

الخطوة 2: اكشف عن قيم نشاطك التجاري

جنبا إلى جنب مع دفعتك الرافعة ، فإن قيم عملك توفر إطارا لتعيين أهداف عملك. من خلال تحديد قيمك قبل تحديد أهدافك، ستتجنب وضع الأهداف التي تتعارض مع قيمك، وبالتالي تخريب نشاطك التجاري.

الخطوة 3: ضع لنفسك هدفا عريضاً

قبل الدخول في العناصر الجوهرية من كتابة هدف فعال، اكتب أهداف عملك في عمليات مسح واسعة النطاق. لا تقلق الآن حول ما إذا كانت هذه الأهداف قابلة للتحقيق، سنأتي إلى ذلك لاحقا. انها من أجل الحصول على فكرة عن الاتجاه العام لأهدافك.

على سبيل المثال، قد ترغب في:

• زيادة أرقام المبيعات الخاصة بك.
• الحصول على المزيد من العملاء.
• كسب ما يكفي من عملك حتى تتمكن من إنهاء عملك.
• قم بتوسيع نطاق منتجاتك.
• ركز نطاق المنتج الخاص بك على المنتجات التي تهمك حقاً.
• يمكنك استئجار فريق مبيعات للمساعدة في تنمية نشاطك التجاري.
• تحسين التسويق الخاص بك لسحب المزيد من العملاء.

في الوقت الحالي، أنت تحاول فقط الحصول على صورة شاملة للمكان الذي تتوجه إليه.

2. احصل على سمارت

بمجرد الانتهاء من تثبيت الدرجة الرافعة، والقيم التجارية والأهداف العامة في مكانها، تكون على استعداد للبدء في جعل أهدافك سمارت. وسمارت المتعلق بالذاكرة هو أداة لخلق الأهداف التي لها تأثير حقيقي على التشغيل يوما بعد يوم من عملك، ولاتترك أي مجال للأعذار.

تكون أهداف سمارت:

• محددة.
• قابلة للقياس.
• يمكن بلوغها.
• واقعية.
• مقيدة في الزمن.

الخطوة 1: الحصول على معلومات محددة عن أهدافك

لقد حصلت على صورة شاملة لما تريد تحقيقه. دعونا ندخل في هذه الأهداف والحصول على صورة محددة حولها.

دعونا نأخذ مثالا على هدف لزيادة أرقام المبيعات. للحصول على مزيد من التحديد، اسأل لماذا، ماذا وكيف.

في السؤال لماذا، ننظر وراء سبب الرغبة في زيادة أرقام المبيعات الخاصة بك. قد تكتشف أن ما يهم حقا هو تعزيز الربح الخاص بك. جعل المزيد من المبيعات وسيلة جيدة للقيام بذلك، ولكن كونها محددة، فانها لفكرة جيدة أن تبحث عن طرق أخرى لتعزيز الربح الخاص بك، مثل خفض التكاليف.

بعد ذلك، اسأل ماذا. في مثالنا: ماذا تريد لزيادة أرقام المبيعات الخاصة بك؟ هل تريد أن تذهب في ذلك بجميع المجالات ومع جميع المنتجات الخاصة بك؟ أو التركيز على المنتجات الأكثر ربحية أو الأكثر مبيعا؟

وأخيرا، اسأل كيف. والسؤال هنا هو "كيف يمكنني تحقيق هذا الهدف" أو "ما الذي يجب القيام به لتحقيق ذلك؟"  من خلال طرح هذا السؤال، يمكنك تقسيم هدفك وصولا الى الأهداف الفرعية، والتي هي بطبيعة الحال أكثر تحديدا.

على سبيل المثال، بهدف زيادة مبيعاتك، يمكنك تضمين أهداف:

• ترقية تصميم موقعك على الويب.
• الحصول على مزيد من الزيارات إلى موقعك على الويب.
• زيادة مستويات التحويل في متجرك عبر الإنترنت.
• تحسين نسخة وصف المنتج على موقعك.
• قراءة الكتب التجارية أو الاقتراب من مستشار الأعمال ليعطيك أفكارا لزيادة المبيعات.

وما إلى ذلك وهلم جرا. النقطة هي الحصول على تحديد قدر الإمكان. بعض الأهداف المحددة التي سوف تنطلق بها، وبعضها لا. في الوقت الحالي، ما عليك سوى تدوينها.

الخطوة 2: اجعل أهدافك قابلة للقياس

إذا كان من المستحيل أن تعرف متى تكون قد حققت هدفك، عندئذ انه لا يستحق وجود الهدف على الإطلاق. هذا هو السبب في أن الأهداف الذكية قابلة للقياس. مع الأهداف القابلة للقياس، يمكنك معالجة الأرقام لمعرفة متى حققت الهدف.

بالعودة إلى مثال زيادة المبيعات، لجعل الهدف قابلا للقياس، يجب أن تذكر كم تريد زيادة المبيعات من قبل. لذلك قد يصبح الهدف "زيادة المبيعات بنسبة 25٪".

وينبغي أيضا أن تكون الأهداف الفرعية قابلة للقياس. اتبع أهدافنا الفرعية أعلاه: ما عدد الزيارات التي تريدها لموقعك؟ كم عدد التحويلات الإضافية التي تريدها؟

معرفة الأرقام التي يمكن تعيينها قد تكون صعبة. نحن جميعا نود أن نزيد المبيعات  بألف مرة، ولكن هذا قد لا يكون ممكنا! سننظر إلى ذلك في الخطوة التالية.

الخطوة 3: هل أهدافك يمكن بلوغها؟

وضع أهداف مستحيلة ليس حقا تحديد للأهداف. إنه كتابة طموحاتك أو أحلامك. للحفاظ على نفسك مسؤولا عن أهدافك، عليك أن تتأكد من أنه يمكن تحقيقها.

استمرارا للمثال على زيادة المبيعات، يمكنك أن تسأل نفسك:

• ما الذي حققته أعمالي في الماضي، من حيث المبيعات الإجمالية، ونمو المبيعات؟
• ما الذي حققته الشركات من حجم مماثل عندما يتعلق الأمر بزيادة المبيعات؟
• ما هو حجم السوق الكلي لمنتجك أو احتياجك؟
• كم في السوق من يعمل حاليا مثل عملك؟

النقطة هي أن تستند أهدافك على ما كنت قد حققت في الماضي، وما الذي قد حققته الشركات الأخرى في موقف مماثل. وبهذه الطريقة، أنت تعرف أن أهدافك قابلة للتحقيق.

بعض هذه الأسئلة يمكنك الاجابة عليها نفسك. بالنسبة للاخرى سوف تحتاج إلى أن تتحول إلى مستشارين موثوقين للمساعدة، والذين هم مجموعة العقل المدبر الذي يكون في متناول يديك.

الخطوة 4: حقن جرعة من الواقعية

أهداف سمارت واقعية.  انها واقعية في كونها ممكنة التحقيق، كما تعلمت في الخطوة السابقة. ولكنها أيضا واقعية في أن لديك الطاقة والموارد والدافع لتحقيقها.

الأسئلة التالية تساعد على حقن جرعة من الواقعية في وضع هدفك:

• كم من الوقت الإضافي سوف تحتاج إلى وضعه في عملك لجعل أهدافك تتحقق؟
• كم من الوقت الاضافي متاح لك واقعيا؟
• هل تتفق أهدافك مع قيم نشاطك التجاري ودرجتك الرافعة؟
• ما هي المشاكل التي قد تنشأ لمنعك من تحقيق أهدافك؟

هذه الخطوة هي أكبر سر وراء خلق أهداف الأعمال التي لا تترك مجالا للأعذار. لا تقلل طموحك بشكل مفرط، ولكن كن صادقا مع نفسك حول ما هو ممكن بالنسبة لك لتحقيقه.

الخطوة 5: ضع إطار زمني

حتى الآن، جعلت أهدافك محددة وقابلة للقياس، ويمكن تحقيقها وواقعية.

هناك مشكلة واحدة. حيثما تقف الأمور، تكون قد حصلت باستمرار على جعل تحقيق أهدافك يحدث.

دعونا نقول، بعد حقن جرعة من الواقعية لهدفك، أن كنت تخطط لزيادة المبيعات بنسبة 10٪. متى تخطط للقيام بذلك؟ خلال الشهر المقبل؟ في غضون عام؟ في غضون عشر سنوات؟

ما لم يكن هدفك محدد زمنيا، فإنه ليس حقا هدفا. انها مجرد أمل أن ما تريده سوف يحدث "يوما ما".

لذلك، مع الأخذ في الاعتبار أنك قد حافظت على هدفك يمكن تحقيقه وواقعي، فقم بوضع إطار زمني لهدفك.

3. لا تتوقف عند سمارت

أهداف سمارت هي طريقة رائعة لتحديد الأهداف لنشاطك التجاري. ولكنها ليست كل شيء وكل نهاية لكل هدف.

الخطوة 1: هل يمتلك سمارت طريقك

أهداف سمارت هي أداة لتحصل على كتابة أهداف فعالة ودوافع لتحقيق النجاح في مجال الأعمال التجارية. سمارت ليست أداة بمقاس واحد يناسب الجميع، كما أنها ليست مناسبة للجميع. ومع ذلك، لم يتم تعيين عملية وضع أهداف سمارت من الحجر. يمكنك ضبط سمارت بحيث تعمل حسب نشاطك التجاري.

وأحد طرق القيام بذلك هو تعديل التعاريف التي يمكن أن تشمل (ولكن لا تقتصر على) ما يلي:

• S يمكن أن تكون: كبيرة، بسيطة، ممتدة أو مستدامة.
• M يمكن أن تكون: يمكن التحكم فيها، ذات مغزى أو تحفيزية.
• A يمكن أن تكون: مقبولة، قابلة للتحقيق، عملية المنحى، قابلة للتعديل، متفق عليها، طموحة، استلهامية أو محددة.
• R يمكن أن تكون: معقولة، ذات صلة، رنانة، ذات موارد أو قائمة على النتائج.
• T يمكن أن تكون: ملموسة، على أساس الوقت، محددة بالوقت ، حساسة للوقت، مجدولة زمنياً  أو قابلة للتتبع.

الخطوة 2: الحصول على الأكثر ذكاء

الأهداف الذكية هي الأهداف التي يتم تقييمها وإعادة تقييمها. ليس هناك أي فائدة من الأهداف إذا كنت لا تتحقق ما إذا كنت قد تحققت. ما هو أكثر من ذلك، عند تقييم أهدافك، قد تحتاج إلى ضبط الأهداف التي قمت بتعيينها لتكون أكثر واقعية وقابلة للتحقيق، أو تعيين أهداف جديدة إذا كنت قد حققت بالفعل تلك التي قمت بتعيينها سابقا.

يجب أن تكون خطة نشاطك التجاري وثيقة تتطور مع نشاطك التجاري. مع نمو نشاطك التجاري، تنمو خطة عملك وأهدافك معك. انها هناك معك للرحلة، كما أنها ضوء التوجيه الخاص بك.