Los 10 elementos vitales de un nuevo y exitoso sitio web de un independiente

Si te has organizado y has puesto una página web para anunciar tus servicios como freelance, enhorabuena. La mayoría de los freelancers aún no tienen un sitio web, así que estás un paso adelante de la competencia.

¿Pero tu sitio web te está consiguiendo clientes?

Si el teléfono no ha empezado a sonar, el problema puede estar en el diseño, la disposición o el contenido de tu sitio. He revisado cientos de sitios web de escritores independientes, y noto que muchos cometen una serie de errores básicos y hacen un mal trabajo de atracción y conversión de clientes potenciales.

En general, los freelancers suelen sobrestimar la paciencia que un prospecto tendrá para husmear en su sitio y encontrar la información que desea. De hecho, la gente es enormemente perezosa en Internet, tiene poca capacidad de atención y quiere que se le entregue todo de manera rápida y fácil.

El trabajo de tu sitio web es brindarles rápidamente a tus prospectos la información que necesitan para querer contratarte.

¿Cómo puedes convertir tu sitio en un imán de clientes que haga que tus prospectos acosen a tu teléfono? Estos son los elementos importantes que necesita tu sitio web para autónomos:

1. Usa un diseño limpio

Nadie quiere leer letras blancas diminutas sobre un fondo negro, o vadear un sitio con tres barras laterales diferentes o anuncios ruidosos y parpadeantes. Todo lo que deberías vender ahí son tus servicios.

Ten otro sitio si quieres afiliarse y vender productos de Carbonite o ClickBank, o si publicas tutoriales que enseñan o algo así. O por lo menos pon esas cosas bajo una pestaña.

En especial, tu página de Inicio (Home) debería ser limpia y simple. Tu página de Inicio es como tu sala de estar online. ¿Los prospectos la encontrarán acogedora y querrán entrar y echar un vistazo?

Si no, limpia el desorden, como lo hacemos en nuestras salas de estar reales cuando va a venir la visita.

Si no eres un genio del diseño o una persona técnica, vale la pena conseguir un poco de ayuda en este paso. Si tienes un presupuesto limitado, prueba el programa de diseño digital de tu universidad local.

2. Haz que tu Información de contacto sea prominente y clara

Una vez que tienes un diseño atractivo, este es el primer trabajo. Muchos freelancers esconden su información de contacto en la parte inferior de su página de inicio en letra minúscula, o en la pestaña "Contacto". Entonces, cuando haces clic en esa pestaña, todo lo que ves es ese malvado formulario de contacto por correo electrónico.

¿Te gustaría llenarlo y estás seguro de que obtendrás una respuesta? Tampoco tus prospectos.

En lugar de ello, pon tu información de contacto en el encabezado o en la parte superior de la barra lateral, para que estén visibles en todas las páginas de tu sitio. Nunca se sabe cuándo el estado de ánimo de un posible cliente se va a poner en contacto contigo, así que mantén esa información siempre presente. Además, asegúrate de que se pueda hacer clic en el enlace de tu correo electrónico e intenta incluir un número de teléfono (aunque sea Skype o un teléfono móvil que normalmente dejes apagado).

3. Enséñales a los prospectos qué hacer

La clave para convertir a los prospectos en clientes con tu sitio web es dejar claro rápidamente en tu sitio lo que haces... y lo que quieres que hagan los visitantes.

Cuando los visitantes se enfrentan a demasiadas opciones, tienden a no hacer ninguna elección y se van.

Un error común es poner una gran fila de botones sociales en la parte superior de tu sitio o en el encabezado. Luego, más abajo, poner el correo electrónico y el teléfono de contacto. También puede que tengas un blog en tu sitio de trabajador independiente con una gran casilla de "suscríbete aquí".

Esto significa que le pides a los visitantes que hagan seis u ocho cosas diferentes. Estás diciendo, "Sígueme en Twitter, búscame en LinkedIn, suscríbete a mi blog... y de paso, llámame".

Cuando los visitantes se enfrentan a demasiadas opciones, tienden a no hacer ninguna elección y se van. Las probabilidades de que tomen la decisión que quieren son bajas.

Así que a medida que creas cada página de tu sitio, pregúntate cuál es el objetivo más importante. ¿Qué quieres que la página logre? Luego, suprime todas las otras "preguntas" de esa página para que los prospectos sepan qué hacer. También, considera hacer que la forma contacto que deseas usar sea más grande y las cosas como los botones de redes sociales sean más pequeños para indicar visualmente cuál prefieres.

4. Usa un encabezado y un lema descriptivos

¿Qué tipo de trabajo independiente haces, y dónde estás ubicado? Si respondes a esas dos preguntas en la parte superior de tu sitio, permitirás que tu sitio te encuentre clientes.

A muchos clientes potenciales les gustaría encontrar a alguien cerca que tenga experiencia en hacer exactamente lo que quieren hacer, ya sea diseño de sitios web, fotografía de yates o redacción de blogs. Explica lo que haces, tendrás mucha ventaja.

Algunos freelancers usan su URL para hacerlo, tomando AustinHealthcareWriter.com como nombre del sitio, por ejemplo. Si usas tu nombre como tu URL como muchos freelancers lo hacen, puedes poner tus identificadores en tu lema.

Tengo un nombre URL, así que he puesto mi propio término clave, Escritor Independiente de Seattle, en mi eslogan. Haz una búsqueda en Google para eso y verás el otro gran beneficio de usar estas frases descriptivas clave para tu tipo de trabajo freelance en estas partes clave de tu sitio: facilita que Google y otros motores de búsqueda te envíen clientes potenciales.

5. Redacta un texto promocional breve

Es un hecho de la vida en Internet que muchas personas no se desplazan hacia abajo en las páginas web. Así que debes mantener tu texto corto, para que los prospectos vean todo lo que intentas decir en la ventana visible del navegador.

Esto es particularmente importante si eres un escritor independiente. En cuyo caso, tu sitio web es esencialmente una audición de escritura (al igual que el diseño de tu sitio es una audición si eres un diseñador). Tu sitio es una muestra de escritura que muestra lo bien que escribes texto publicitario para sitios web. Echa un vistazo a estos 10 ejemplos para obtener algunas ideas sobre cómo escribir un texto corto convincente.

Bono extra para los escritores independientes: Muchas compañías contratan escritores en parte porque tienen problemas con la concisión, así que si muestras que puedes mantenerla en tu sitio web tendrás una gran ventaja sobre tu competencia.

6. Haz una página "Sobre mí" interesante

Muchos freelancers no crean una página "Sobre mí" o "Acerca de mí"... pero es un elemento importante. Es típicamente la subpágina más visitada de cualquier sitio.

¿Por qué? Porque los prospectos quieren saber quién eres.

Internet es un lugar impersonal y hay muchas estafas en línea, así que los visitantes quieren comprobar si eres una persona real.

Internet es un lugar impersonal y hay muchas estafas en línea, así que los visitantes quieren comprobar si eres una persona real. También les gustaría ver un poco de personalidad para ver si les gustaría trabajar contigo.

Mientras que tu página de inicio debería ser tratarse de los clientes y lo que puedes hacer por ellos, tu página "Sobre mí" es donde aprendemos por qué haces lo que haces. No hables sobre cómo y cuándo sostuviste un crayón por primera vez o escribiste un poema a los 5 años... esas son historias que puedes contarles a tus amigos en las fiestas. Los clientes, siento decirlo, no se interesan en la historia de tu vida.

Escribe para que los clientes puedan ver cómo tus experiencias de vida les beneficiarán. Es el espacio para hablar de tu pasión por tu oficio, cómo llegaste a él, y darnos un pequeño vistazo a lo que pasa en tu vida además de trabajar de manera independiente.

7. Añade una fotografía tuya

En algún lugar de tu sitio, idealmente en la página de inicio o en la página "Acerca de mí", debes usar una foto tuya. Esto asegura a los prospectos que eres una persona real.

Intenta sacarte una foto profesional (pero no rígida). Esa foto borrosa de ti en la playa de Cancún en bikini sosteniendo a tu perro, o un trago, no será útil. Echa un vistazo al sitio de un escritor de viajes para ver un gran ejemplo de cómo expresar visualmente lo que haces y quién eres a través de tus fotos personales.

8. Habla en primera persona

Hay un par de problemas de "voz" que son comunes en el cuerpo de texto en sitios web de autónomos:

• Tercera persona. Como en "Joe Smith ha sido un escritor independiente desde 2004. Se especializa en..." y así sucesivamente. ¿Qué hay de malo en esto? Suena pretencioso y un poco tonto en línea. Todos sabemos que lo escribiste tú. Y al usar la tercera persona, pierdes la oportunidad de hacer una conexión personal y hacer que los clientes sientan que estás hablando personalmente con ellos.
• Hacerte pasar por una agencia. Como en, "En Joe's Communications & Design, nos especializamos en entregar hermosos sitios web". Si cuentas con un personal, esto está bien. Pero fingir que eres una agencia en vez de un solopreneur solo te prepara para una conversación incómoda con los prospectos que podrían preguntarte: "¿Cuándo puedo reunirme con tu equipo?"

Para obtener mejores resultados, usa la primera persona y habla directamente con tu prospecto. Recuerda que una de las palabras más poderosas en el texto de ventas es "usted".

9. Publica un portafolio que pueda verse fácilmente

Esta es la principal razón por la que los prospectos visitan tu sitio web, para poder ver o leer algunos de sus trabajos. Sin embargo, un sorprendente número de autónomos no tienen ninguna muestra en su sitio. Muchos más tienen solo unas pocas muestras.

Debes saber que aunque lo hayas escrito de manera anónima, puedes publicarlo (a menos que hayas firmado una declaración de no divulgación). Si lo hiciste mientras estabas en un trabajo dependiente, sigue siendo una muestra de tu trabajo. El trabajo pro bono que hiciste también cuenta, los prospectos nunca deben saber que lo hiciste sin ser remunerado.

Hay dos buenas maneras de mostrar a los clientes tus muestras:

• Enlazar el lugar donde fueron publicadas; o
• Republicarlas en las páginas de tu propio sitio a través de la codificación html o una herramienta como el Google Document Embedder.

Lo que debes evitar son los PDF que un prospecto tiene que descargar para ver. Recuerda que los visitantes no te conocen ni confían en ti todavía, y es poco probable que estén dispuestos a pulsar "descargar" y arriesgarse a bajar un virus.

Para facilitar a los visitantes, identifica cada clip por el mercado y el tema. Los prospectos no deberían tener que hacer clic en cada uno para conocer el tema o el cliente. Considere la posibilidad de agrupar las muestras por cliente o tema para un escaneo rápido.

Mi filosofía sobre las muestras es que cuanto más, mejor. Nunca se sabe qué muestra puede ser la que hace que un prospecto diga: "¡Ajá! Este es el freelancer que quiero". Así que publica muchas muestras y mejora tus probabilidades.

10. Obtén testimonios

Las charlas de tus clientes son un ingrediente secreto que hace que los clientes cojan el teléfono. Acostúmbrate a pedir a los clientes un testimonio cuando termines un proyecto, para tener el mayor número posible.

En esta era de recomendaciones de LinkedIn, nunca ha sido más fácil pedir un testimonio. Conozco freelancers que escriben el testimonio para el cliente y les piden que lo firmen. Es una gran manera de hacerlo rápidamente cuando sabes que los clientes están ocupados.

Tampoco dejes las recomendaciones de LinkedIn en esa plataforma. Cópialas en tu propio sitio. Esparce testimonios en todas tus páginas, ponlos en tu barra lateral, o dales una subpágina propia... pero consíguelos.

Para generar un impacto extra, trata de conseguir pequeñas fotos de tus clientes para ponerlas con sus testimonios. Eso permite a los prospectos imaginarse mejor convirtiéndose en otro de sus clientes satisfechos.

Reseñas gratuitas de sitios web: Si deseas obtener algunos comentarios sobre cómo mejorar tu sitio web independiente, deja tu URL en los comentarios. Le daré a todos los que comenten la fecha de publicación de este post al menos un consejo para mejorar su sitio.

Crédito de la foto: Algunos derechos reservados por raywoo.