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BigCommerce vs Shopify: Cómo Elegir el Mejor Software para una Tienda Online

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This post is part of a series called How to Use BigCommerce to Make Your Online Store (Starter Guide).
15+ BigCommerce Design Tips for Better eCommerce Websites

Spanish (Español) translation by Javier Salesi (you can also view the original English article)

Cuando se trata de crear una tienda de comercio electrónico, es crucial elegir una plataforma que pueda escalar y crecer mientras tu negocio crece.

Una plataforma confiable que te brinde todas las herramientas necesarias para gestionar tu tienda, y proporciona a tus clientes un excelente servicio, recorrerá un largo camino para asegurar que se retiren felices con su compra-y lo más importante-que regresen.

En el mundo del comercio electrónico, dos plataformas muy populares son Shopify y BigCommerce.

Shopify es una plataforma bien establecida, ofreciendo su plataforma de alojamiento desde el 2004, mientras que BigCommerce es una compañía relativamente joven, que comenzó a ofrecer su plataforma como una solución de comercio electrónico en el 2009.

Ambas plataformas tienen mucho que ofrecer a propietarios de tiendas existentes así como a los que apenas comienzan.

BigCommerce vs Shopify Which is the best online store software for you
BigCommerce vs Shopify: ¿Cuál es el mejor software para tienda online para tí?

En éste artículo, revisamos los beneficios de ambas plataformas con una mirada profunda dentro de BigCommerce vs Shopify. De esa manera, puedes usar la mejor plataforma de comercio electrónico que es adecuada para tu tienda online.

Breve visión general: BigCommerce vs Shopify

¿Cuál deberías usar? ¿Shopify o BigCommerce? ¿Cuál es el mejor software para tienda online para tí?

Tanto BigCommerce como Shopify son plataformas alojadas, lo que significa que no necesitas gastar dinero extra en alojamiento e instalar software adicional.

En término de prestaciones, ambas plataformas ofrecen una interfaz de administración fácil de usar donde puedes agregar tus productos, personalizar el aspecto de tu tienda, gestionar todo tu inventario, gestionar el envío y procesar las órdenes.

También ofrecen un conjunto de prestaciones de mercadotecnia que incluyen mercadotecnia por correo electrónico, integración con redes sociales, capacidades de blog, y recordatorios de carritos abandonados.

Ahora, veamos más detenidamente cada plataforma (comenzando con BigCommerce, luego nos adentramos en los detalles de Shopify):

1. BigCommerce - Una Mirada Profunda

BigCommerce es una plataforma de alojamiento de comercio electrónico que recientemente se sometió a una importante reestructuración de marca de prestaciones existentes, e introdujo muchas nuevas.

Use BigCommerce to make your online store
Software para tienda online BigCommerce, plataforma de comercio electrónico.

Es el único software para tienda online que se integra directamente con el Merchant Center de Google, que permite a los usuarios promocionar sus productos en Google Shopping.

Algunas de las principales prestaciones de BigCommerce incluyen:

  • Temas responsivos gratuitos y de paga que son fáciles de personalizar
  • Carrito de compra seguro
  • Integración con las principales pasarelas de pago como Stripe, PayPal, Apple Pay, y más.
  • Muchísimas herramientas de mercadotecnia que incluyen la capacidad de vender en múltiples plataformas como Amazon Marketplace, Facebook, eBay, Pinterest, integración con varios proveedores de correo electrónico, y más.
  • Gestión de inventario, envío y sistemas de devoluciones
  • Soporte para múltiples monedas
  • Integración con Dropshipping & warehouse
BigCommerce feature set
Prestaciones del software para tienda online de comercio electrónico BigCommerce.

Ésta plataforma de tienda online presume de ofrecer todas las prestaciones necesarias para crecer y acelerar tu negocio. Ofrece planes que son adecuados para negocios grandes y bien establecidos y para marcas de rápido crecimiento.

Veamos las principales características de BigCommerce:

Temas y Opciones de Diseño de BigCommerce

Cuando se trata de temas, BigCommerce actualmente ofrece 91 temas para elegir, tanto gratuitos como de paga. Los temas de paga tienen precios que van desde los $145 hasta los $235 y están divididos en varias categorías que satisfacen a una variedad de nichos.

LaParis BigCommerce Theme
Tema de BigCommerce LaParis - disponible en ThemeForest.

También hay muchísimas temas BigCommerce premium de terceros en nuestro mercado que pueden ser usados para diferentes fines. Vienen con magníficas prestaciones que te ayudarán a crear un atractivo escaparate rápidamente. Explora nuestra curada selección de los mejores temas de BigCommerce:

Vale la pena mencionar que todos los temas han sido optimizados para dispositivos móviles y vienen con numerosas opciones de personalización para modificar el esquema de color de tu sitio, elegir una fuente diferente, agregar tu propio logo, favicon y más. También encontrarás prestaciones como vista rápida de producto, mega menús, un carrusel de productos destacados, y la capacidad de crear listas de deseos.

Puedes usar uno de éstos temas profesionales de BigCommerce para diseñar tu tienda online: aprende cómo:

Herramientas SEO

BigCommerce viene con avanzadas prestaciones de SEO diseñadas para ayudar a generar tráfico hacia tu tienda. En primer lugar, puedes modificar el nombre y la descripción del producto, optimizar las imágenes del producto, e ingresar palabras clave específicas para cada producto. También puedes aprovechar la posibilidad de listar productos en los motores de comparación de productos más grandes como Nextag, PriceGrabber, Shopping.com y otros.

Además, BigCommerce utiliza su propia red de entrega de contenido para optimizar los tiempos de carga de tu tienda. Otras prestaciones que ayudarán a tu clasificación en motores de búsqueda incluyen temas optimizados para dispositivos móviles, encriptación HTTPS, mapas de sitio automáticos, microdata y más.

Integración con Diversos Métodos de Pago

Cuando se trata de aceptar pagos, BigCommerce se integra con más de 60 pasarelas de pago, incluyendo PayPal y Stripe. También puedes recabar pagos offline y procesarlos en múltiples divisas y completamente personalizar tus tarifas de envío.

Por Qué Deberías Considerar Utilizar BigCommerce

El foco primario de BigCommerce es ofrecer todas las herramientas que necesites para acelerar tu negocio. Como tal, está muy dirigido a la conversión y viene con prestaciones impresionantes que apoyan su afirmación.

La plataforma te permite crear varias promociones y cupones para incrementar las ventas además de permitirte vender en varios mercados de terceros directamente desde tu tienda BigCommerce.

Cada cliente de BigCommerce obtendrá créditos AdWords para que puedas comenzar a promocionar tu tienda junto con la capacidad de usar las aplicaciones de redes sociales integradas y capturar direcciones de correo electrónico de tus clientes.

En términos de gestión de inventario, puedes fácilmente asignar diferentes categorías para tus productos y procesar todas las órdenes que entran. Gracias a la integración con empresas que se encargan de los envíos como ShipperHQ, incluso puedes gestionar el surtido de prodctos  y cumplimiento de órdenes.

Finalmente, BigCommerce ofrece integración con otras aplicaciones y software que facilitará las operaciones diarias de gestión de la tienda. Algunas de las integraciones incluyen QuickBooks, Olark LiveChat, Optimizely y más.

Servicio y Soporte al Cliente

El servicio y soporte al cliente es otra área donde BigCommerce tiene como objetivo dar todas las herramientas y soporte que pudieras necesitar. El panel de administración proporciona fácil acceso a su portal de apoyo, una plétora de tutoriales online, y videos instruccionales. También obtendrás acceso a tu propia consultoría dedicada y chat 24/7, correo electrónico y soporte telefónico con base en EUA.

Planes de Precios

BigCommerce actualmente ofrece 4 planes de precios.

Su plan Estándar cuesta $29.95/mes y viene con las siguientes prestaciones:

  • Productos ilimitados
  • Almacenamiento y banda ancha ilimitados
  • Disponibilidad de múltiples canales de ventas
  • La capacidad de aceptar tarjetas de crédito y PayPal
  • No hay tarifas por transacción
  • Soporte de agente 24/7

De acuerdo a su sitio web, éste plan es más adecuado para negocios que tienen $50,000 en ingresos por año.

El Plan Plus cuesta $79.95/mes y va dirigido a negocios que tienen $150,000 en ingresos por año. Viene con las prestaciones incluídas en el plan Estándar además de:

  • Envío en tiempo real
  • Un salvador de carrito abandonado
  • Avanzada segmentación de clientes

El plan Pro incluye todo lo del plan Plus y es adecuado para negocios que tienen hasta $400,000 al año en ventas. Cuesta $245.95 y te da la posibilidad de habilitar Google Reviews, y agregar la prestación de búsqueda filtrada para tu tienda.

Finalmente, su plan Enterprise, es recomendado para negocios de alto volumen y grandes marcas. Te pide que llames a su equipo de soporte para personalizar el precio. Éste plan viene con un dedicado certificado SSL y dirección IP así como soporte de prioridad.

Ahora veamos detenidamente Shopify y cómo se compara con BigCommerce:

2. Shopify - Una Mirada Profunda

Como BigCommerce, Shopify es una plataforma de alojamiento que te permite crear rápidamente tu tienda online.

Shopify eCommerce platform
Software para tienda online Shopify, plataforma de comercio electrónico.

Una de las ventajas de Shopify es la capacidad de usar su "Botón Shopify", que es un widget similar a los botones de PayPal que puedes incrustar en un sitio web existente o en la página de Facebook de tu compañía.

Las principales prestaciones de la plataforma de tienda online de Shopify incluyen:

  • Una larga selección de temas disponibles de Shopify y muchos má temas profesionales de Shopify disponibles en nuestro mercado ThemeForest con diseños responsivos.
  • Integración con más de 70 pasarelas de pago + Shopify Payments
  • Prestaciones de mercadotecnia y SEO como integración con proveedores de correo electrónico, redes sociales, y la capacidad de vender en Facebook.
  • Gestión de Inventario
  • Aplicación móvil para que puedas gestionar tu tienda desde cualquier parte
Shopify eCommerce online store features
Prestaciones de la tienda online de comercio electrónico Shopify.

Temas y Opciones de Diseño de Shopify

Shopify ofrece temas gratuitos y de paga que van desde los $100 hasta los $180. Similarmente a BigCommerce, los temas están organizados de acuerdo a una industria específica y pueden ser fácilmente personalizados.

Everything Shopify online store theme
Tema Everything de Shopify - disponible en ThemeForest.

También hay muchos más  temas frescos de Shopify en ThemeForest que incuyen prestaciones como integración con boletín informativo, lookbook, opciones de vista rápida para productos, capacidad de hacer acercamiento y vista en 360 grados, completo control de personalización, mega menús, compartir en redes sociales y mucho más.

Explora nuestra curada selección de los mejores temas de Shopify para crear tu tienda online:

Herramientas SEO

cuando se trata de SEO, la plataforma de tienda online Shopify sigue las mejores prácticas de SEO y automáticamente genera un mapa .XML válido para tu tienda. También puedes optimizar las descripciones, títulos, e imágenes de producto.

La plataforma usa servidores dedicados que ayudan con los tiempos de carga de la página e incuyen un certificado SSL gratuito en cada plan.

Integración con Métodos de Pago

Mencionamos que Shopitfy se integra con más de 70 pasarelas de pago pero la plataforma también te da la opción de usar Shopify Payments, que te permite aceptar pagos con tarjeta de crédito en tu sitio sin tener que ir primero a un servicio de terceros.

Por Qué Deberías Considerar Shopify

La principal ventaja de Shopify es su planteamiento sencillo. Puedes esatablecer una tienda online llena de prestaciones con facilidad así como aprovechar su plan Lite y el botón Shopify si no estás listo todavía para lanzar tu tienda.

Puedes ofrecer códigos de descuento y tarjetas de regalo a tus clientes y promover tu presencia en redes sociales mientras engrosas tu lista de correo electrónico al mismo tiempo. La misma plataforma ofrece un escritorio creativo y te permite utilizar su constructor de sitios web de arrastrar y soltar.

En términos de integración de aplicaciones de terceros, Shopify ofrece integración con herramientas como QuickBooks, ShipStation, MailChimp, ZenDesk y más. También ofrecen un conjunto de herramientas gratuitas como su Creador de Logo, Generador de Factura, Creador de Tarjetas de Presentación, Calculadora de Márgen de Utilidad y más.

Soporte al Cliente

Shopify viene con documentación detallada y un vibrante soporte de la comunidad así como un equipo de soporte 24/7.

Costos

Shopify ofrece tres niveles de precios.

El plan más económico cuesta $29 e incluye las siguientes prestaciones:

  • Número ilimitado de productos
  • 2 miembros del staff
  • Imprimir etiquetas de envío
  • Análisis de Fraude
  • Orden de Creación Manual
  • Códigos de Descuento
  • Certificados SSL

El siguiente nivel cuesta $79 dólares y ofrece la capacidad de agregar reportes profesionales, agregar 5 miembros al equipo, y envío de correo electrónico automáticamente para recuperar un carro abandonado.

El plan más caro cuesta $299 e incluye todo desde su plan Shopify junto con la capacidad de usar tarifas de envíos de otras compañías y reportes avanzados.

¿Cuál Deberías Elegir? (BigCommerce vs Shopify)

Tanto BigCommerce como Shopify vienen con prestaciones que las hacen atractivas elecciones para propietarios de negocios que quieren comenzar su tienda online. Sin embargo, hay algunas desventajas también que necesitas considerar antes de tomar tu decisión final.

1. BigCommerce Pros y Contras

Aunque BigCommerce es más joven que Shopify, es muy completo en términos de prestaciones. Aquí están los mayores pros y contras de la plataforma:

Pros

  • Poderosas prestaciones de mercadotecnia que incluyen la capacidad de vender en plataformas de terceros de manera inmediata.
  • Integración con Punto de Venta
  • No hay tarifas por transacciones
  • Una sola página de checkout
  • Temas responsivos móviles
  • Soporte Integral
  • Accesibles tarijas de procesamiento de tarjetas de crédito

Contras

  • Menos temas para elegir
  • Menos aplicaciones para elegir cuando se trata de integraciones con terceros
  • No tiene aplicación para dispositivos móviles

2. Pros y Contras de Shopify

Shopify viene con su propio conjunto de pros y contras:

Pros

  • Extensa selección de temas
  • Extensa selección de aplicaciones de terceros
  • Integración con Punto de Venta
  • Más pasarelas de pago disponibles
  • Mejor categorización de productos donde puedes crear colecciones de productos

Contras

  • Su plan más caro tiene un precio mayor que BigCommerce
  • No tiene capacidad nativa de vender en mercados de terceros
  • Envío de correo electrónico para clientes de carrito abandonado tiene un límite para cada hora
  • Variantes de producto limitadas
  • Usar un método de pago externo incluye una tarifa por transacción que va desde 2.0% hasta 0.5%

¿BigCommerce o Shopify?

Considerando todas las cosas, Shopify y BigCommerce demuestran ser las plataformas líderes de comercio electrónico. Ambas vienen con un poderoso conjunto de prestaciones, aunque vale la pena mencionar que BigCommerce ofrece más características en sus planes más económicos que Shopify. BigComerce también ofrece mejor reporte en el nivel más económico y no añade tarifa por transacción.

Shopify, por otro lado, tiene más temas para elegir y ofrece interesantes herramientas gratuitas enfocadas en las microempresas que apenas comenzaron a crear su propia marca online. También puedes gestionar tu tienda desde tu teléfono o tablet, lo que resulta útil cuando estás trabajando desde cualquier lugar.

Crea una Tienda Online Con BigCommerce o Shopify

La elección final depende totalmente de tus preferencias y las metas generales que tienes para tu tienda online. Si estás interesado en hacer crecer tu tienda y promoverla en tantos canales como sea posible, considera probar BigCommerce y explora nuestra selección de temas de BigCommerce para comenzar.

Si apenas estás comenzando y quieres empezar con una tienda bien diseñada que puedas gestionar desde cualquier lugar, echa un vistazo a nuestros temas de comercio electrónico de Shopify y regístrate para uno de los planes de Shopify.

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