Una Plantilla de Plan de Negocios Fluida para su Microempresa 

Si ha estado siguiendo esta Sesión de Impulsando su Microempresa en Línea, debería haber leído nuestro profundo análisis de los siete mejores modelos de microempresa en línea y haber elegido la microempresa que se adapte mejor a usted. Después de eso viene el momento de mapear los detalles de cómo va a iniciar y manejar su empresa y cómo asegurará su éxito. Lo haremos utilizando un plan de negocios.

Antes de correr por las colinas, sepa que vamos a despreciar los precedentes establecidos por los planes de negocios aburridos y excesivos de la antigüedad. Este será un documento viviente, diseñado para ser revisado, reseñado y actualizado cada mes. Existe únicamente para mantenerles a usted y a su empresa enfocados en lo que realmente importa.

Su plan de negocios debe ser revisado regularmente de acuerdo con su empresa a medida que crece. Si no se siente claro acerca de sus objetivos de empresa, debe ser un documento que pueda abrirse paso rápidamente para volver a la pista. Esta guía le indicará las secciones principales que debería incluir su plan de negocios y lo que debe cubrir en el documento.

Hoja Informativa

Esta es una hoja de cubierta para su plan de negocios, diseñada para proporcionar una visión general rápida de los detalles más esenciales de su empresa. Incluirá lo siguiente:

• Nombre comercial: El nombre oficial de su empresa. Debe tener cuidado de ser coherente con la ortografía y la puntuación cada vez que menciona su nombre comercial. Si ha tomado medidas para proteger el nombre de su empresa, como registrar la marca comercial, debe mencionar los detalles de la marca aquí.

• URL: las direcciones web asociadas con su empresa. Esto debe incluir todos los nombres de dominio principales (.com, .net, .org) y cualquier subdominio (por ejemplo, blog.omnilux.com). También debe anotar dónde están registrados estos nombres de dominio.

• Tipo de empresa: Describa brevemente la naturaleza de su empresa. Esta debe ser una oración o frase. Por ejemplo, 'Tienda minorista en línea', 'Revista en línea' o 'Aplicación iPhone'.

• Fecha de fundación/de lanzamiento: ¿Cuándo surgió la idea para la empresa? Esta es una fecha que usted querrá recordar. Si su empresa ya ha sido lanzada, ¿cuándo se lanzó?

• Propietario/s: ¿Es usted el único propietario, o alguien más tiene una participación o asociación en la empresa? Liste todos los propietarios aquí.

• Resumen de un párrafo: Un párrafo resumiendo la esencia de lo que su empresa hace y el valor que proporciona a los clientes. Este párrafo no es un discurso de ventas, es para usted. Existe para recordarle por qué su empresa fue fundada y lo que usted quiere que sea.

Si es posible, trate de encajar todos estos hechos en una sola página mecanografiada. Esta página por encima de todas los demás proporcionará una actualización rápida de un minuto sobre la esencia de su empresa.

Revisión Mensual

¿Ha cambiado alguno de estos detalles? ¿Hay una mejor manera de encapsular el espíritu de su empresa en el resumen de un párrafo?

Propuesta de Valor

Utilice esta sección para describir claramente lo que hace su microempresa y elabore un argumento convincente de por qué tendrá éxito. Incluya respuestas a cualquiera o a todas las siguientes preguntas:

• ¿Qué problema está resolviendo?

• ¿Cómo lo está resolviendo?

• ¿Quiénes son sus competidores?

• ¿Qué le hace a usted una mejor solución o producto que lo que están ofreciendo sus competidores?

• ¿Cuáles son las soluciones no ideales que las personas han utilizado anteriormente?

• ¿Por qué es importante su producto o servicio?

• ¿Por qué su empresa es valiosa?

Revisión Mensual

¿Ha cambiado su propuesta de valor? ¿Ha cambiado su empresa o ha agregado nuevas dimensiones a lo que hace?

Mercado

En esta sección describirá para quiénes son sus productos o servicios. Esto podría no tener nada que ver con la demografía (género, edad, cargo) y en su lugar podría estar más centrado en torno a un problema a resolver (por ejemplo, un empresario que tiene una gran idea para una aplicación móvil, pero no tiene habilidades de codificación).

Una empresa a menudo tendrá varios segmentos de mercado diferentes. Por ejemplo, los segmentos de mercado para los bloques de Lego podrían verse de la siguiente manera:

• padres comprando regalos para sus hijos

• niños y adolescentes que compran un set de Lego con su dinero de bolsillo

• coleccionistas dedicados

• arquitectos en busca de una herramienta de lluvia de ideas rápida

Aunque supongo que la mayoría de las ventas de Lego provienen del primer grupo, los otros grupos probablemente constituyen parte del mercado total de Lego.

Su propia empresa probablemente tiene un desglose del mercado parecido a este. Un grupo responsable de la mayoría de las ventas, y otros grupos que forman el resto. Vale la pena enumerarlos a todos en su plan de negocios. Escriba una descripción de una oración para cada arquetipo. Luego piense por qué cada uno de estos segmentos de mercado necesita su producto o servicio y cómo podrían utilizarlo.

A continuación, calcule su mercado total disponible. ¿Cuán grande es cada grupo de manera realista? Para utilizar un ejemplo, consideremos una aplicación diseñada para ayudar a los psicólogos a auto-administrar sus notas de pacientes. El mercado disponible total podría parecer "todos los psicólogos", pero en realidad, esto es demasiado amplio. Para ser lo más preciso posible, tendría que filtrar los factores clave. Usted miraría a los todos los psicólogos practicantes en su mercado objetivo y después reduciría este grupo centrándose en puntos como éstos:

• ¿Cuántos autogestionan sus notas de pacientes?

• ¿Cuántos utilizan la plataforma para la que está diseñada su aplicación (es decir, los usuarios de Windows)?

• Si su aplicación está basada en la web, ¿cuántos tienen acceso a Internet en el trabajo?

El mercado disponible total debe ser una suposición basada en el número de personas que de manera realista podrían ser clientes de su producto o servicio. No debe incluir a las personas a quienes se les impide conocer o usar su producto o servicio debido a factores fuera de su control.

Una vez que haya calculado esta cifra, puede hacer algunas previsiones útiles basadas en la cuota de mercado. Por ejemplo, ¿qué piensa hacer si el 5% del mercado disponible total compra su producto o visita su sitio web? ¿Qué pasa con el 10%? Este cálculo también puede determinar si su concepto de empresa vale la pena. Si el total de mercado disponible es excesivamente pequeño, puede que no lo sea. Si sólo pudiera convertir el 5% de su mercado disponible total (y eso podría ser optimista), ¿valdría la pena su empresa?

Revisión Mensual

¿Ha descubierto cosas nuevas acerca de su mercado? ¿Un nuevo arquetipo?

Modelo de Negocio

En esta sección necesitará empezar a pensar en cómo su empresa le proporcionará un retorno financiero rentable sobre la inversión. Debe responder a las siguientes preguntas:

• ¿Cómo será rentable esta empresa?

• ¿Que está vendiendo?

• Si todavía no está vendiendo nada, ¿cuáles son sus opciones para el futuro?

Debe hacer un registro de todos los flujos de ingresos actuales y futuros posibles aquí. También debe hablar sobre los principales gastos en los que su empresa incurrirá a medida que opera.

Esta sección es excepcionalmente importante si usted está lanzando su empresa y actualmente no está cobrando por nada. No es suficiente tener la esperanza de conseguir un montón de usuarios y vender su empresa. Cualquier comprador potencial querrá saber los caminos que existen para generar un retorno en el futuro.

Revisión Mensual

¿Ha agregado nuevas fuentes de ingresos? ¿Ha eliminado o reemplazado alguna?

Suposiciones Clave

Cada empresa se basa en una serie de suposiciones clave, no importa cuán grande o pequeño. Incluso una aseveración que parece obvia es una suposición hasta que se practica con gente real. Probar todas sus suposiciones es una de las cosas más importantes que puede hacer para salvaguardar el éxito de su empresa.

Para determinar las suposiciones clave de su empresa, responda a la pregunta: ¿Qué debe ser cierto para que mi empresa tenga éxito?

Éstas son algunas de las suposiciones comunes que puede estar haciendo sobre su negocio:

• La gente pagará X dólares por este producto.

• Las soluciones actuales a este problema no son adecuadas.

• El problema que mi empresa intenta resolver es real y agudo.

• La mejor manera de llegar a los clientes potenciales es a través del canal X.

• Estoy resolviendo un problema importante para mi mercado objetivo.

• El dolor de cambiar a mi producto/servicio es menor al de seguir usando el producto/servicio defectuoso de mi competidor.

• Mi mercado objetivo es lo que creo que es.

• Otras personas deben tener el mismo problema que yo tengo.

• Realmente entiendo mi mercado objetivo.

• Entiendo profundamente el problema que mi empresa trata de resolver.

Hasta que pueda decir con confianza que ha probado y asegurado todas estas suposiciones, tiene trabajo que hacer.

Marque los supuestos como probados o no probados. Si están probadas, anote cómo probó la suposición y cuáles fueron los resultados. Puede ser tentador sesgar sus anotaciones de resultados para apoyar la historia que desea creer, que su empresa tendrá éxito. Pero esto le hace un flaco favor. En la medida de lo posible, es mejor recontar sus resultados sin sesgos. Si la evidencia que apoya una suposición es débil, dígalo así entonces. Usted necesita bien sea una prueba mejor o una nueva suposición.

Estos son algunos ejemplos de suposiciones asociadas con un modelo de negocio específico:

• La gente pagará $29 al mes para recibir mi boletín de comercio de acciones.

• Las soluciones actuales, como Gmail, no resuelven adecuadamente el problema de recibir demasiado correo electrónico.

• La gente está buscando una mejor manera de mantenerse en contacto con sus seres queridos en el extranjero, y las soluciones existentes como Skype, Facebook y correo electrónico no son adecuadas.

• La gente está dispuesta a tomar vuelos de fin de semana baratos a cualquier lugar, independientemente de la ubicación.

• Otras personas también quieren aprender caligrafía, pero no pueden encontrar recursos en línea con la profundidad necesaria para hacerlo.

• Mi mercado objetivo son los amantes del café que quieren leer las revisiones extremadamente detalladas de máquinas de café y de café.

• Publicidad impresa en revistas de actividades aire libre es la mejor manera de llegar a mi mercado objetivo (para mi empresa de fabricación y venta de un tipo nuevo, superior de saco de dormir).

Revisión Mensual

¿Probó alguna de sus suposiciones? ¿Se estableció alguna de ellas como falsa?

Estrategia de Marketing

En base a su esquema anterior de mercado objetivo, aquí es donde debe enumerar todas las formas en las que posiblemente podría llegar a sus diversos segmentos de mercado. También debería agregar una nota de si está utilizando o no actualmente cada canal. Si ya ha utilizado un canal, debe escribir un poco acerca de sus resultados.

También debe incluir alguna información acerca de su marca aquí. ¿Cuáles son los sentimientos que desea que su marca inspire? ¿Cómo le gustaría que sus clientes describan su marca, si se les preguntase?

Revisión Mensual

¿Qué canales de marketing están funcionando mejor para usted? ¿Cuáles han estado mostrando un bajo rendimiento?

Ingresos y Gastos

Los pronósticos generalmente no son útiles, y rara vez están en lo cierto. Es mejor prever los gastos y luego puede trabajar para asegurar que está obteniendo suficientes beneficios para cubrir los costos. Una empresa en línea puede fluctuar en gran medida y está sujeta a una gran cantidad de eventos al azar que afectan a su ganancia. ¿Qué gastos sabe usted que tendrá? ¿Qué puede suponer que podría tener (por ejemplo, el aumento de los costes del servidor)? ¿Puede su modelo de negocio cubrir estos gastos lo suficiente como para que valga la pena?

¿Cuál es su potencial de ingresos? Si todo el mundo en su total de mercado disponible comprase su producto o utilizase su sitio web, cuánto ganaría usted.

¿Cuál es su potencial de gastos? Si se incurrió en todos los gastos posibles, ¿cuánto gastaría usted?

Revisión Mensual

¿Cómo están sus predicciones de seguimiento comparadas con la realidad? Si no coinciden con sus predicciones, ¿por qué? ¿Su empresa no está desarrollando todo su potencial, o fueron sus predicciones iniciales demasiado optimistas?

El Compromiso de Revisión Mensual

Una vez que haya terminado el documento su trabajo no está hecho. Los negocios en línea cambian y giran tan rápidamente que pronto se tornará desactualizado si no se revisa y actualiza periódicamente. Programe un día cada mes para revisar y actualizar cada sección de su plan de negocios. Al final del día debe imprimir o guardar una nueva copia de su plan de negocios con algunas actualizaciones y revisiones a cada sección.

Si lo ha hecho bien, su plan de negocios debe ser un documento que lea y revise más de una vez al mes. Debería estar sobre su escritorio como un compañero constante de su empresa, para ayudarle a mantenerse enfocado en lo que realmente importa.

Si seguir esta plantilla no le conduce a un documento útil, no se dé por vencido. Personalice este plan de negocios hasta que se convierta en útil para señalarle el 'verdadero norte' para su microempresa.

En la próxima publicación en esta serie vamos a cubrir uno de los eventos más importantes en la vida de su microempresa: ¡el lanzamiento!