Una vez hayas conseguido hacer crecer tu tienda de comercio electrónico a un cierto tamaño, puede que sea el momento de pensar en la externalización de tu cumplimiento. Deja de enviar paquetes uno a uno a los clientes, en su lugar, puedes delegar tu inventario a un proveedor externo de terceros y dejar que ellos gestionen cada envío de forma profesional.

Veamos qué es la logística de terceros y las ventajas que puede proporcionar a tu empresa la asociación con un proveedor profesional.

¿Qué es 3rd Party Logistics (3PL)?

La logística implica toda la cadena involucrada en la compra de materias primas, la producción de un producto y el envío de ese producto ya terminado a los clientes.

La logística de terceros (“Third Party Logistics”, 3PL) significa que tú delegas parte de esta cadena a otra empresa. La mayoría de las veces, esto significa que recurres a otra empresa para el proceso final: el almacenaje del inventario, el empaquetado de los productos, y el envío de pedidos al cliente, algo que también se conoce como el cumplimiento de pedidos.

Descubre ShipBob

ShipBob es una de las empresas líderes en logística de terceros. Pueden ayudar a tu empresa de comercio electrónico con la gestión del inventario y la entrega de los productos. Simplemente conecta tu cuenta desde una plataforma como Shopify, WooCommerce o Amazon y empieza a dejar que se ocupen del suministro de tus pedidos por ti.

Envía todo tu inventario a ShipBob y deja que ellos se ocupen del resto. Se encargarán de todo, desde la gestión del inventario, los envíos salientes, las devoluciones y mucho más. Con ShipBob, sólo tendrás que enviar a un centro de logística y ellos se encargarán de todo lo demás. Aprovecha la amplia presencia geográfica de sus almacenes, situados en las principales ciudades de EE. UU. De esta manera podrás llegar a más clientes más rápidamente.

También te beneficiarás de una tremenda plataforma de análisis durante el proceso, lo que te ofrecerá una nueva visión sobre cómo realizan sus pedidos tus clientes y sobre cómo optimizar los niveles de tu inventario.

9 Beneficios de trabajar con proveedores profesionales de logística de terceros

¿Te cuesta ver los beneficios de entregar una parte de tu negocio de eCommerce? Aquí tienes las nueve ventajas principales que te puede aportar trabajar con un proveedor externo profesional (3PL):

1. Te evita tener que alquilar un almacén propio

Si solo haces uso de un proveedor de logística de terceros por un motivo, seguramente sea porque puedes eludir la complejidad que supone encontrar y alquilar un espacio de almacén.

Cuando no tienes que alquilar un almacén o parte de espacio en alguno, te evitas todo lo siguiente:

• El tiempo necesario para encontrar, seleccionar, negociar y mudarte a un centro de almacenaje.
• El coste del alquiler del espacio de almacén, que con frecuencia es una tarifa fija con independencia de que hagas mucho (o poco) uso de él.
• La responsabilidad que conlleva ser un ocupante de ese almacén, como ser responsable de cualquier accidente que en él se dé y que cause daños a otro inventario o a la propia instalación.

Ya sea por motivos económicos o simplemente por la pragmática razón de que no tienes tiempo para adquirir un almacén, delegar tu logística a una empresa como ShipBob realmente te quitará los dolores de cabeza que supone tener que encontrar un espacio de almacenaje para tu valioso inventario.

2. Las empresas de logística de terceros (3PL) ayudan a mantener tu fuerza de trabajo en mínimos

Gestionar las nóminas, los impuestos, los beneficios, etcétera de tus empleados puede ser una de las actividades que más tiempo consumen a los propietarios de pequeñas empresas. Cada empleado adicional que esté en tu plantilla añade trabajo extra en cada uno de estos procesos.

Además, la dotación de personal de un almacén aumenta la complejidad de tus operaciones de contratación y de gestión de personal. Supongamos que tu empresa está principalmente compuesta por ingenieros y que has creado un producto de alta tecnología. La dotación de personal de un almacén requiere distintas estrategias de mano de obra que requieren tiempo e inversión para ser comprendidas.

Al entregar la cadena de suministro de terceros a ShipBob trasladarás el trabajo que implica la gestión de la fuerza de trabajo a aquellos que pueden hacerlo mejor. Al contar de antemano con una robusta fuerza de trabajo, ShipBob ya dispone de todo el personal necesario para hacerse cargo de tus necesidades logísticas.

3. Acércate a tus clientes

Incluso aunque des el salto y abras tu propio almacén, es poco probable que un solo almacén te vaya a situar cerca de la mayoría de tus clientes. Necesitas una red de distribución que te ayude a mantenerte cerca de tus clientes.

Esta es otra ventaja clave que tiene ShipBob en comparación con la autogestión de la logística y otros 3PLs. ShipBob ofrece servicios rápidos de entrega en 2 días para que tu tienda online pueda ofrecer a tus clientes envíos más rápidos. Ya disponen de múltiples centros de logística ubicados en las ciudades más grandes de los Estados Unidos, y está previsto que aumenten aún más su número.

Si distribuyes tu inventario en estas ubicaciones, probablemente te encuentres más cerca de tus clientes cuando estos realicen un pedido. Incluso los mejores transportistas tienen una velocidad de movimiento limitada, por lo que contar con un inventario situado más cerca te ayudará a realizar una entrega más rápida.

4. Los proveedores de 3PL se benefician de la escala

La escala es un factor importante cuando se trata de ejecutar una operación. Aunque no lo creas, las tarifas que UPS, FedEx y otros transportistas anuncian no son lo que todos pagan cuando llega el momento de enviar paquetes.

Para los grandes jugadores del envío, las tarifas son más bajas gracias al gran volumen de paquetes que envían a través de estas habituales empresas de transporte.

Esta es otra ventaja que encontrarás cuando externalices tu logística con ShipBob. Su huella total de envío les permite negociar y aprovechar estos descuentos por volumen, y tú te puedes beneficiar del ahorro en esos costes.

Todo esto conduce a un aumento de tus márgenes o a trasladar ese ahorro a tus clientes, ayudándote a mantener una posición más competitiva.

5. Obtén información basada en datos sobre los pedidos

Olvídate de los días en los que analizabas tus pedidos sin conexión online usando hojas de cálculo de Excel u otras aplicaciones. Si conectas tu tienda online a una solución como ShipBob podrás aprovechar sus herramientas para tener una mejor visión de tus necesidades.

ShipBob no es sólo un servicio de logística, es una solución de logística principalmente tecnológica. Disponen de métricas en tiempo real sobre los niveles de inventario, sobre las tendencias de pedidos, las ventas y mucho más. Es este tipo de información lo que realmente añade valor al hecho de trabajar con un proveedor de logística de terceros.

Trabajar con un proveedor de logística de terceros no trata solo de evitar la labor de almacenar el inventario, empaquetar los pedidos y enviarlos a los clientes; se trata de dejar que profesionales se encarguen de lo que mejor saben hacer.

6. 3PLs te ayuda a escalar para mantenerte al día con la demanda

A medida que las ventas de tu tienda online aumenten, su administración puede complicarse. Llegarás a un punto en el que tendrás gran cantidad de pedidos de clientes que satisfacer.

Imagínate el siguiente escenario cuando gestiones la logística de tu propio eCommerce. ¿Qué pasaría si tu casa y tu garaje estuviesen llenos de existencias mientras al mismo tiempo te esfuerzas en encontrar aún más espacio en el que almacenar el inventario antes de este sea enviado a los clientes?

Ahora imagina este mismo conjunto de circunstancias, pero con ShipBob gestionando tus necesidades logísticas. Tu inventario se almacena en sus almacenes. Ahora, un pico en las ventas no resultaría abrumador, sino por el contrario algo más bien agradable. Esa es la diferencia de mentalidad cuando tienes un conjunto menos de detalles en los que pensar.

7. Mantén tu imagen de marca incluso cuando subcontratas

Cuando subcontratas cualquier parte de tu negocio, uno de los temores más lógicos es que tus clientes pierdan de vista tu marca. Podría ser confuso si repentinamente aparece otra empresa estampada en los paquetes que envías a tus clientes.

Deseas que tus clientes perciban una continuidad cuando externalizas tu logística. La mejor opción a la hora de elegir un proveedor profesional de terceros será aquel que sea perfecto para tus clientes.

Esa continuidad es lo que ShipBob ofrece al convertirse en tu proveedor de logística preferido para el eCommerce. Puedes seguir utilizando tu embalaje con tu imagen de marca o aprovechar simples cajas marrones gratuitas y materiales de embalaje sin el nombre de ShipBob en ellos. Sea como sea: tus clientes no tienen porqué saber que hay otra parte involucrada.

8. Se integra fácilmente con plataformas para tiendas de eCommerce populares

Supongamos que utilizas una popular plataforma de eCommerce como Shopify, Amazon o WooCommerce. Es posible que te preguntes cuánto trabajo es necesario para integrar en tus actuales soluciones un proveedor externo como ShipBob.

El software te hace la vida más fácil, pero las diferentes plataformas tienen que comunicarse entre sí para mantener las cosas fluidas. La buena noticia es que ShipBob está diseñado para interactuar fácilmente con este tipo de plataformas. De modo que no tendrás que preocuparte por contratar a un desarrollador para conectar todo.

Todo esto significa que comenzarás a ver las ventajas en la cadena de entrega tus pedidos tan pronto comiences. No tendrá lugar una transición dolorosa ni una complicada integración de un nuevo servicio gracias a estos fáciles conexiones de la plataforma.

9. Procesar y entregar a rápidamente tus clientes

Ya hemos destacado varias ventajas de la velocidad que ofrece ShipBob, pero no lo olvides: la mayor ventaja que ofrecen es el enfoque de su logística. Incluso aunque seas bueno embalando y entregando tus pedidos, todavía rivaliza en ventajas en relación a todo lo demás que tienes que hacer.

Debido a que el único propósito de ShipBob es ayudarte a cumplir y llegar a tus clientes, están preparados para ayudarte a cumplir con tus pedidos y conectar con los clientes. Entrega en el mismo día, además de las ubicaciones estratégicas para el envío, te proporcionan una ventaja natural sobre tu competencia. Y lo que es aún más importante, todo ello va a producirse con mayor rapidez de lo que la mayoría de las pequeñas empresas son capaces de gestionar internamente, ya que equilibran cualquier otra prioridad.

¿Qué es lo siguiente? Aprovecha la logística de terceros para centrarte en lo que mejor sabes hacer

Principalmente, el sentido de la externalización de partes de tu negocio está en liberarte de ciertas tareas para que te centres en lo que tu sabes hacer mejor.

Muchos de nosotros, propietarios de pequeñas empresas, nos sentimos constantemente forzados a aprender y realizar cada aspecto de nuestro negocio de eCommerce. Las empresas no pueden externalizar aquello en lo que son mejores, como el desarrollo de productos o el marketing, si lo hacen corren el riesgo de perder una ventaja competitiva.

Pero algo que sí puedes externalizar de forma segura es el cumplimiento de pedidos a otro proveedor. Aprovecha aquellas oportunidades en las que puedas externalizar partes de tu negocio ya que son mejor gestionadas por terceros.

Por eso, ahora puede ser el momento de empezar a usar un servicio como ShipBob para el cumplimiento de los pedidos de tu eCommerce. Dominan la logística, y te permiten centrarte en trabajar en tu la parte principal de tu propio negocio.