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Atrae y contrata a los mejores talentos en el 2020 (con ejemplos de descripción de puestos)

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Spanish (Español) translation by Javier Salesi (you can also view the original English article)

¿Están atrayendo tus prácticas de reclutamiento a los mejores talentos a tu negocio? Si sientes que después de ver numerosos aspirantes, los mejores candidatos no están aplicando, quizá es momento de cambiar tus prácticas de reclutamiento. Un buen punto de inicio es la descripción del puesto.

How to Attract and Hire Top Talent in 2021
Atraer a los mejores talentos puede implicar que necesites aprender cómo escribir descripciones inclusivas de puestos. (Fuente de la imagen: Envato Elements)

Si tus actuales esfuerzos de reclutamiento están dejándote frío, no eres el único. Una investigación de SHRM muestra que el 83% de los gerentes de recursos humanos reportaron tener problemas para reclutar a los candidatos adecuados el año pasado. Y 75% de ellos creyeron que hubo escasez de habilidades entre sus aspirantes.

Debido a que muchos trabajadores experimentados aplican para puestos (AARP), y que hay una gran cantidad de desempleados (Reuters) con habilidades, parece lógico que los mejores talentos están afuera. El problema es ¿cómo encuentras y contratas a la gente adecuada?

En esta guía abordaremos algunos puntos a considerar en la captación de gente talentosa como descripciones de puestos y enfoques alternativos para reclutamiento. Te ayudarán a contratar a candidatos talentosos más fácilmente.

Atraer talento en administración: ¿Por qué es momento de volver a examinar tus prácticas de contratación?

top talent staffing
Gente talentosa de alta calidad está disponible. Vuelve a examinar tu reclutamiento de talentos para encontrar más candidatos. (Fuente de la imagen: Envato Elements)

Un buen punto de inicio cuando piensas en atraer a los mejores talentos es tu descripción de puestos. Si ves los recientes ejemplos de descripción de puestos, te darás cuenta que las mejores prácticas han cambiado. Si tus descripciones de puestos son anticuadas, ello dificulta contratar a gente talentosa. Veremos más adelante consejos de cómo escribir una descripción de puestos para atraer a los mejores candidatos, pero aquí están un par de temas a considerar.

A veces tus descripciones de puestos pueden ser demasiado específicas. Ello puede significar que algunos de los mejores candidatos no apliquen porque piensan que no encajarán. Descripciones de puestos excesivamente específicas también pueden discriminar a candidatos con antecedentes que se alejan del estándar como:

  • aquellos que han hecho pausas en su carrera
  • pasaron tiempo trabajando para ellos mismos
  • criaron familias antes de regresar a trabajar
  • y así sucesivamente

Y la descripción de puesto junto con prácticas de contratación equivocadas pueden reducir la diversidad de tu fuerza laboral. Malas prácticas de recursos humanos pueden ser un impedimento para personas que podrían ser muy talentosas pero que son de raza negra, indígenas, de color (BIPOC), que se identifican como LGBTQIA+, que presentan alguna discapacidad o son mujeres.

La conclusión es que ser demasiado prescriptivo sobre requisitos para el puesto puede traer consigo una selección de candidatos homogénea (no diversa). Y eso es malo para las compañías. La diversidad es buena para las empresas y el reclutamiento de gente talentosa diversa en todos los niveles de una organización te ayudarán a mantenerte creativo, productivo y competitivo. En otras palabras, limitar tu selección de talento con una deficiente descripción de puestos es malo para las compañías.

Aprende más sobre diversidad en los siguientes artículos:

También es importante pensar más extensamente sobre tu proceso de contratación y cómo escribir una descripción de puestos que te ayude a reclutar a los mejores talentos.

Reclutamiento de los mejores talentos: Piensa de manera diferente

job description example
Si te preguntas cómo encontrar buen talento para tu empresa, es momento de pensar de manera diferente. (Fuente de la imagen: Envato Elements)

Estos son algunos aspectos a tomar en cuenta respecto a las descripciones de puestos y el proceso de contratación cuando pienses en cómo encontrar a gente talentosa:

1. No especifiques una locación

Si hemos aprendido algo recientemente, es que más trabajos de los que pensamos se pueden realizar de manera remota (algunos de nosotros lo sabíamos ya, pero aún así). Ello significa que puedes contratar a la gente más talentosa en cualquier parte del mundo. Especificar una locación cuando contrates puede desalentar a los candidatos talentosos. Así que, si no necesitas que las personas estén en un lugar particular, no la incluyas.

2. Evita enfocarte únicamente en los años de experiencia

Muchos ejemplos de descripciones de puestos piden un cierto número de años de experiencia para un determinado trabajo. En ocasiones eso puede parecer muy tonto, como pedir 10 años de experiencia con una aplicación que apenas se lanzó hace cinco años.

Pero el punto más serio es que la capacidad y el potencial de las personas para hacer el trabajo son mucho más importantes que tener un número dado de años de experiencia. Hay muchas personas que toman rutas alejadas de los estándares de un puesto. Eso no significa que no puedan hacerlo. Es un requisito que tiende a reducir la diversidad en el centro laboral, al discriminar a personas que podrían ser potenciales excelentes candidatos.

3. Evita expectativas que superan la realidad

Otro tema en el reclutamiento de talento es tener listas largas de imprescindibles en tu descripción de puesto. Mientras más detallada sea, menos probable es que encuentres personas que cumplan con los requerimientos. Reduce tu selección de posibles contratados, así que considera disminuir la lista. Otra opción es cambiar tu lenguaje, enfocándote en los atributos que quisieras tuvieran los candidatos en lugar de "experiencia requerida".

4. Toma en cuenta con el sesgo inconsciente

how to write a job description
Examina con cuidado tu proceso de reclutamiento de talento para evitar un sesgo inconsciente. (Fuente de la imagen: Envato Elements)

el sesgo inconsciente puede jugar un rol tanto en las descripciones de puestos como en la entrevista y en el mismo proceso de reclutamiento. Por ejemplo, cuando pienses en la gente más talentosa, algunos reclutadores inconscientemente podrían evitar ciertos nombres o tener preconcepciones sobre las personas que no se ven como ellos, o que se visten de una manera particular. Esto es algo que tendrás que superar con entrenamiento y trabajo consistente. De lo contrario, podrías terminar con una selección de aplicantes que son similares entre sí.

5. Olvídate de encajar en la cultura

En relación a ello, algunas descripciones de puestos enfatizan encajar en la cultura de la compañía. Hay dos problemas con esto.

  1. Es subjetivo y confuso. ¿Quién determina qué es encajar en la cultura? ¿Y no se enriquecería la cultura de cualquier compañía al sumar personas que no encajan en una plantilla particular?
  2. Un énfasis en encajar no es una propuesta atractiva para candidatos cuya cultura, etnia o identidad de género no concuerdan con la norma percibida. Es improbable que los aspirantes que han sido marcados por malas experiencias en el pasado apliquen para puestos donde es factible que les ocurra algo similar de nuevo.

Recuerda, la diversidad es buena para las empresas. Así que, elimina este requisito anticuado de tu proceso de contratación. Mejor, habla de tus valores, y ello atraerá candidatos que los comparten.

6. No ignores a candidatos anteriores

Algunos ejemplos de descripciones de puestos prohíben explícitamente solicitudes de aspirantes anteriores. De nuevo, esto no tiene sentido, especialmente si ha pasado algún tiempo desde que la vacante fue publicada. En el intervalo, los candidatos anteriores podrían haber adquirido nuevas habilidades y capacidades que mejorarían tu centro laboral. Así que, podrías estar ignorando a los mejores talentos con este regla.

7. No dependas demasiado en el software

El software de reclutamiento puede ayudar cuando buscas contratar talento, pero aún no hay sustituto para la supervisión humana. Aunque muchos reclutadores utilizan softwares de seguimiento de aspirantes (ATS por sus siglas en inglés) para hacer más justo el proceso de contratación, en realidad puede tener el efecto opuesto. Algunos estudios muestran que los algoritmos pueden ser parciales (como este estudio de Brookings). Además, las personas que no cumplan cada uno de los requisitos pueden ser excluidas incluso si fueran candidatos excelentes.

8. Muestra inclusión

Aunque no está relacionado explícitamente con la descripción del puesto, nota que los candidatos verificarán a tu compañía. Querrán saber que tú tienes una cultura de inclusión y bienvenida. Idealmente esta será una compañía valiosa, así que asegúrate de que esta información sea fácil de encontrar. La ventaja de esto es que las personas que saben que serán bienvenidas y que pueden ver un futuro con la compañía es más probable que apliquen.

Aprende más sobre los centros laborales inclusivos en los siguientes artículos:

Cómo escribir las descripciones inclusivas de puestos para atraer a los mejores talentos

how to write inclusive job descriptions
Saber cómo escribir una descripción de puesto laboral es vital en el mercado competitivo de hoy. (Fuente de la imagen: Envato Elements)

Estos son algunos consejos para atraer a los mejores talentos con descripciones inclusivas de puestos laborales:

1. Evita el lenguaje y la discriminación orientado hacia un género

Dependiendo dónde estés contratando, puede haber leyes antidiscriminación relacionadas con el proceso de reclutamiento. Asegúrate de que tu descripción de puesto cumpla con ellas. Por ejemplo, en muchos países no puedes especificar el género o etnia en una descripción de puesto.

Sin embargo, algunas descripciones de puesto laboral excluyen potenciales excelentes talentos con lenguaje orientado hacia un género. Esto no rompe las reglas legales pero pueden tener el mismo efecto. Por ejemplo, si solicitas una "estrella de rock" o un "gurú", podrías limitar la selección de talentos. Además, no proporciona mucha información a los aspirantes. Si buscas personas que sean "competitivas", podrías tener a más hombres aplicando. Pero si pides candidato "confiables" podrías tener más mujeres candidatas. Para mejores resultados, mejor elige títulos de puestos sencillos.

2. Apégate a lo básico

Para contratar a los mejores talentos, necesitas ampliar la selección de aplicantes. Una manera de hacer eso es reducir la lista de imprescindibles. Una estadística habitual es que las mujeres solo tienden a aplicar cuando cumplen con todos los criterios, mientras que los hombres aplicarán aún si solo cumplen con las dos terceras partes. Un reciente reporte de LinkedIn muestra que es 16% menos probable que las mujeres apliquen para un trabajo después de verlo. Una larga lista de comprobación puede dejar fuera a candidatos calificados. Otra opción es escudriñar en los requisitos y alentar a los solicitantes a mostrar los resultados que han logrado, aún si estos pertenecen a otro campo o a otro puesto.

3. Evita los tecnicismos

El uso excesivo de tecnicismos es una mala idea en casi todos los escritos y las descripciones de puestos no son la excepción. Aunque las personas que han estado en la industria por un tiempo podrían conocer todos los acrónimos, los aspirantes menos experimentados podrían desconocerlos. Sin embargo, eso no significa que no harían un magnífico trabajo. Mantén el lenguaje simple y fácil de entender y las oraciones cortas para que apliquen más candidatos talentosos.

4. Solicita diversidad

Si quieres diversificar tu búsqueda de los mejores talentos, puedes solicitar específicamente candidatos que no tengan los antecedentes habituales. Un enunciado para ese efecto puede darte mucho más candidatos a elegir y ayudar a tu compañía a llegar a ser más innovadora y competitiva. Recuerda, la diversidad ayuda al objetivo.

5. Resalta la inclusividad

Algunos de los mejores ejemplos de descripción de puesto incluyen una oración sobre el compromiso de la compañía con la diversidad, la equidad y la inclusión. Esto puede abarcar desde un "empleador de oportunidades iguales" hasta especificar con exactitud quiénes serán considerados. Algunas compañías incluso comparten su visión para tener un centro laboral diverso. Esto puede ayudar a potenciales empleados a tomar la decisión de aplicar, así que vale la pena incluirla en la descripción del puesto.

Cómo encontrar buenos talentos: Un ejemplo de descripción inclusiva de puesto laboral

Este es un ejemplo de una descripción de puesto laboral que cumple los requisitos, de Cisco. Comienza bien con un título Arquitecto empresarial sin orientación al género. Lo dividimos en tres partes:

  • apertura de puesto
  • descripción del candidato
  • descripción de la compañía

Apertura de puesto

Comienza informándole a la gente un poco sobre la compañía.

job description sample

Descripción del candidato

En la siguiente sección, no hay imprescindibles. En lugar de ello, la descripción del puesto se enfoca en lo que el rol implica y el conocimiento requerido. La descripción del puesto no requiere una cantidad de años de experiencia.

attracting top talent

Descripción de compañía

La tercera sección habla explícitamente de los valores de la compañía y a las personas que quiere atraer. Llama a algunos de los atributos personales que podrían ser vistos como fuera de la norma, como cabello castaño y tatuajes y dice que estos son bienvenidos. Y concluye la descripción del puesto con una agradable oración de diversidad inclusiva.

hire top talent

Este es un gran ejemplo de cómo escribir descripciones inclusivas de puesto que facilitan contratar a los mejores talentos.

¡Actualiza hoy tus descripciones de puestos y contrata a los mejores talentos!

Escribir la correcta clase de descripción de puesto puede ser la diferencia entre tener o no a los talentos adecuados en tu personal. Haz más inclusivo tu proceso de reclutamiento. Corrige tus descripciones de puestos laborales para atraer a un mayor número de candidatos calificados. Hará tu compañía más diversa y creativa, lo que es magnífico para la rentabilidad y el crecimiento.

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