Como Hacer Mercadeo para los Millennials y Jóvenes Profesionales en 2018

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Pequeñas empresas que no son de marketing para los millennials están perdiendo. Aunque no son su mercado objetivo primario, es esencial que al menos una parte de su clientela son los millennials. Este mercado de rápido crecimiento ya ha superado el número de boomers del bebé, según los datos de la oficina de censo de Estados Unidos. En cuestión de años, es posible que independientemente de su mercado de blanco primario, Milenio pudo conforman una mayor cuota de su cliente base.

marketing to millennials — Marketing de Milenio debe ser una parte importante de su estrategia. (Fuente de la imagen: Envato Elements)

Aparte de eso, millennials están incluso dispuestos a pagar pequeñas empresas más. Una encuesta de AT&T encontró que la mitad de los millennials están dispuesta a pagar más para apoyar a empresas pequeñas, mientras que sólo 38 por ciento de la generación Equis y 42 por ciento de los baby boomers dicen que están dispuestos a hacerlo.

Dadas estas oportunidades, cada pequeña empresa debe empezar a tomar los pasos para llegar a este mercado. Esta guía puede mostrarle cómo.

Como Hacer Mercadeo Para los Millennials: Conocerlos

Vamos a comenzar analizando el panorama amplio de la OMS son los millennials. En pocas palabras, los millennials nacieron entre la década de 1980 y 1990. Los años específicos cambian dependiendo de la fuente, pero el centro de Investigación Pew define Milenio como personas nacidas entre 1981 y 1996. Hay aproximadamente 73 millones de millennials en los Estados Unidos, los millennials 8,82 millones en el Reino Unido, y Milenio 400 millones en China.

La gran población de millennials en los Estados Unidos contribuye a su poder adquisitivo, que es cerca de $ 200 billones al año, según la Fundación Cámara de Comercio de Estados Unidos.

Antes de comenzar a marketing para la generación del Milenio, necesita comprender. Estas son algunas de las características que hacen única la generación del Milenio:

Millennials gravitan hacia las áreas metropolitanas. Un documento de la biblioteca de la cámara de los comunes encontró que muchos jóvenes del Milenio en el Reino Unido residen en Londres. Pew también reveló que en comparación con los Baby Boomers y la generación silenciosa, Milenio tiende a vivir en áreas metropolitanas en los Estados Unidos, con 9 de cada 10 viven en una ciudad.
En los Estados Unidos y el Reino Unido, los millennials son la generación más racialmente diversa. El programa de política metropolitana de Brookings encontró que los millennials son la generación más racialmente diversa en la historia de Estados Unidos. En el Reino Unido, la población de 45 y más jóvenes era más racialmente diversa que los grupos de edad (según una casa de reunión de Commons).
Algunos jóvenes del Milenio la cabeza sus propios hogares. En el año 2016 Pew informó que, 91 por ciento de los jóvenes del Milenio informó que estaban viviendo en casa de sus padres al menos durante un año.

Con una mejor idea de cómo son los millennials, ya puede comenzar a definir un segmento de mercado milenario que desea llegar. Enangostando abajo más detalles sobre el grupo que desea alcanzar, puede crear estrategias de marketing que mejor se adaptan a ellos. Aquí hay algunos tutoriales que pueden ayudarte en el proceso:

Marketing a Millenials: 4 Ideas para Tener en Cuenta

Dado el perfil anterior del Milenio, hay algunas estrategias que este mercado parece gravitar hacia:

1. Autenticidad

Cuando marketing a Milenio y a jóvenes profesionales, la reacción instintiva de la mayoría de los dueños de negocios es empezar a complacer. Esto generalmente significa utilizar los memes y la jerga que se suelen identificar con la milenaria cultura en línea. Pero si la marca no es sincero o irónico cuando utilice estas referencias, a rechazar su audiencia milenario que encontrará inauténtica.

Un enfoque auténtico es clave cuando se prueban diferentes maneras sobre cómo comercializar a Milenio. Según la investigación de Stackla, 90 por ciento del estado de Milenio que la autenticidad es importante para ellos la hora de elegir las marcas para apoyar. De hecho, el estudio encontró que son el más grande grupo generacional que unfollows marcas debido a contenido inauténtico. Si usted quiere milenio a ver su negocio como auténtico, puede hacerlo de las siguientes maneras:

Contenido generado por el usuario. Haz todo lo posible, sus clientes, fans o usuarios a crear su contenido para usted. Créalo o no, la gente puede decir la diferencia. La encuesta de Stackla también encontró que los consumidores estimó que menos de la mitad de contenido de marca genera auténticos. Más importante aún, 70 por ciento del tiempo, los consumidores pueden diferenciar entre contenido generado por el usuario y el contenido de marca generado.
Se centran en el contenido, no spots publicitarios. Autenticidad significa también menos de un foco en anuncios y mucho más en el contenido. Investigación de coro Social reveló que sólo 6 por ciento del Milenio encontró publicidad confiable.

Marketing to millennials with authentic content — Mayoría de los consumidores encuentra contenido creado por el consumidor como más auténtico. Datos de Stackla.

Un ejemplo de este enfoque auténtico es la estrategia de Instagram de Buffer, una programación de la aplicación de medios sociales. Su Instagram cuenta a menudo entradas fotos etiquetado #buffercommunity. Las fotos de estos puestos son creadas por los propios usuarios de búfer. Como resultado, los usuarios son capaces de ver los aspectos más destacados de las experiencias de otros usuarios, fomentando el sentimiento de comunidad.

Example of how to market to millennials with user generated content — Usuarios de búfer envían fotos para los posts de #buffercommunity en la cuenta de Instagram de la empresa.

Si usted necesita ayuda en la elaboración de una voz auténtica que se adapte a su marca de fábrica, las siguientes guías son un buen comienzo:

2. Contenido en Tiempo real o Reciente

También el marketing a Milenio requiere inmediatez. Esto significa responder rápidamente a consultas y observaciones, producir contenidos retransmitidos, aprovechando tendencias temas de redes sociales y publicar regularmente algo nuevo. Incluso comentarios tienen que ser recientes, ya que 73 por ciento de los clientes potenciales sienten que un examen más de tres meses está obsoleto ya según una encuesta de consumo de BrightLocal. Aquí están algunas maneras para mantener su marketing en tiempo real, o tan cerca como sea posible:

Responder a comentarios. Cuando la gente comenta en tu blog o redes sociales mensajes, responder a ellos, sobre todo si tienen alguna pregunta o problema. Lo más importante, tienes que responder. SproutSocial encontró que mientras que las marcas alrededor de 10 horas para responder sobre los medios de comunicación social, los clientes sólo están dispuestos a esperar durante cuatro horas.
Responder a menciones de su negocio. Mientras que usted no tiene que responder cada vez que alguien menciona su negocio en un post público, definitivamente debe responder a problemas de los clientes, preguntas y oportunidades para crear conciencia de marca.
Contenido desaparece. Contenido de desaparición no es necesariamente en tiempo real, el hecho de que desaparece después de 24 horas aprovecha temor a perder su Milenio. Puede crear contenido desapareciendo a través de Historias de Instagram, Historias de Facebook y Snapchat.
Transmisión en vivo. Los Millennials son el mayor grupo que consume livestreams. Una encuesta de UBS encontró que 63% de los millennials ver livestreams y que 42 por ciento también han creado sus propios livestreams.

Cuando se trata de responder a menciones en los medios sociales, Wendy es una de las marcas que lo hace con una voz única. No importa lo pequeña o tonta la mención, cuenta de Twitter de la cadena de la hamburguesa llega a girar en algo interesante o divertido. ¿El resultado? Tweets de Wendy a menudo terminan yendo viral.

How to get millennials attention using Twitter — Wendy utiliza una voz única para responder a los clientes en las redes sociales. (Captura de pantalla de BoredPanda.com)

Loft, compañía de la ropa de la mujer, utiliza Historias de Instagram para resaltar eventos y lanzamientos de productos. Esto les permite maximizar el potencial de marketing de eventos, ya que todos que no pueden coger fragmentos del evento casi en tiempo real.

Using Instagram Stories when marketing to millennials — A través de contenido desaparece, voy a dar a tu audiencia una visión casi en tiempo real de sus eventos de negocios.

3. Prever a los Medios Sociales

Otro enfoque clave al considerar la forma de comercializar a jóvenes profesionales es tener medios de comunicación social en mente al crear contenido. Es el canal primario que Milenio utiliza para conectar con las marcas. Cinco de cada seis de los millennials utilizar medios sociales para este propósito, y es más probables que descubrir contenido marketing en canales de medios sociales a través de búsqueda o por correo electrónico, según una encuesta de SDL.

Esto presenta una gran oportunidad para las pequeñas empresas, sobre todo porque el marketing en redes sociales es menos costoso que los canales tradicionales y es más fácil de implementar que otros canales en línea.

Al crear materiales de marketing para redes sociales, aquí están algunas cosas a tener en cuenta:

Tamaño del contenido. Cada sitio de redes sociales tiene diferentes tamaños para gráficos y videos mensajes. Ser conscientes de estas diferencias, sobre todo cuando cruza-anunciando contenido en diferentes plataformas. Por ejemplo, una infografía cuadrado puede parecer grande en Facebook, pero cuando el mismo gráfico se visualiza dentro de una categoría de noticias de Twitter, te haz cortadas partes de él. Incluso dentro de la misma red, los tamaños son diferentes dependiendo de donde usted podrá mostrar el contenido. En Instagram newsfeeds, videos cuadrados podrían funcionar, pero para historias de Instagram las dimensiones del videos son 1080px por 1920px.
Longitud del contenido. Para mensajes de texto y vídeo, necesita saber la longitud que funciona para cada plataforma. HubSpot encontró que mientras dos minutos videos buen compromiso en YouTube, videos de Instagram son los mejores cuando sólo 30 segundos de tiempo.

Su negocio puede inspirarse en la estrategia de Cheddar, una web de noticias financieras que abastece específicamente a Millennials y Gen Z usuarios. Una idea falsa común sobre millennials es que no son grandes consumidores de noticias financieras. Pero mediante el uso de livestreaming, infografías y videos cortos, Cheddar fue capaz de crear contenido financiero que Milenio. Como resultado, la participación en su Facebook Page ha superado ahora CNBC y Fox Business.

En el ejemplo siguiente, Cheddar había publicado un video largo animado de un minuto el Elon Musk cuando recientemente hizo fue prominente en las noticias. Esto funciona porque es corto, con formato para el consumo móvil y es sobre un trending topic en las redes sociales.

En el ejemplo anterior, Cheddar crea snackable contenido móvil para consumidores milenarios.

4. Causa Orientada

Si realmente desea que su pequeña empresa aprender a mercado a Milenio, no se olvide de asegurarse de que su marca y su contenido es causa orientado. Una amplia encuesta de MSL Group encontró que cuatro de cada cinco jóvenes del Milenio en todo el mundo espera que empresas a involucrarse en temas sociales. De hecho, preocupación de millennials para el medio ambiente parece estar manejando el aumento en las ventas de alimentos orgánicos, según un estudio de Goldman Sachs. En otras palabras, usted necesita traer grandes problemas sociales, ambientales y éticos en la marca de su pequeña empresa.

Toms, una empresa de calzado, dedica una sección entera de su sitio web a "How We Give" — una documentación de las muchas maneras en las compras al cliente contribuir a ayudar a una persona en necesidad. Es ninguna sorpresa entonces que a pesar de grandes competidores como Nike, Toms aún tasas mayores para los millennials.

How to get millennials attention through causes — Toms muestra a sus clientes cómo sus compras frente a las necesidades de los demás.

Aprender a Obtener Atención de los Millennials

Aprender a mercado Millennials y a jóvenes profesionales no debería ser un gran misterio. Una vez que usted entiende su mercado objetivo milenario y ha creado personajes de comprador para ellos, será más fácil encontrar ideas que te atraen a ellos.

Como su estrategia de marketing es auténtico, reciente, socialmente responsable y mantiene los medios de comunicación social en la mente, tu negocio comenzará a atraer a esa clientela milenaria. ¿Por qué no empezar hoy a su estrategia de marketing para los millennials?