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Spanish (Español) translation by Steven (you can also view the original English article)
Cuando tu tienda en línea se amplíe, tendrás poco tiempo. Incluso cuando utilizas una plataforma de comercio electrónico como Shopify para administrar ese mercado en línea, aún tienes que lidiar con la entrega de los pedidos a tus clientes. Todo el tiempo que podrías dedicar a construir tu negocio te dedicas a las tediosas tareas de embalaje y envío.
En este tutorial, te guiaré a través de la conexión de tu tienda Shopify a ShipBob, un servicio de cumplimiento que puede ayudarte con el arduo trabajo de entregar productos a los clientes.
Conoce ShipBob: Gestión y cumplimiento de pedidos de comercio electrónico profesional
Creo firmemente que cuando estás iniciando o haciendo crecer tu negocio, debes concentrarte en lo que eres mejor Tu ventaja es lo que mejor conoces, como desarrollo de productos, fabricación y comercialización. Cada vez que pasas lejos de lo que haces mejor, lo sientes como una distracción.
Cuando mantienes el cumplimiento de pedidos internamente, eres responsable de todo el proceso. Estos son solo algunos de los pasos necesarios para llevar el pedido inicial de un cliente hasta el envío final:
- Recibir pedidos a través de tu tienda.
- Ir y encontrar el inventario en tu almacén o área de almacenamiento.
- Reunir el contenido de cada paquete.
- Imprimir una etiqueta de envío con el nombre y la dirección del destinatario.
- Pagar los costos de envío.
- Enviar cada paquete, actualizando los detalles del pedido y los números de seguimiento.
En cada uno de estos pasos, pasas tiempo haciendo algo que te quita el funcionamiento de tu negocio, quedando rezagado al agregar la próxima iniciativa estratégica que hará crecer tu tienda. En la era de Amazon Prime, tus clientes esperan un envío de dos días, por lo que no puedes permitirte tomarte un día libre.
Es por eso que es buena idea tercerizar el cumplimiento de tu pedido a un proveedor profesional externo, y ShipBob es una de las principales opciones para externalizar ese proceso.
Cuando externalizas tu cumplimiento a ShipBob, simplemente les envías tu inventario (o se lo entregas directamente de tu fabricante) y les permites manejar el resto del proceso.
Con ShipBob, puedes eliminar todos esos pasos de cumplimiento de pedidos. Esos son los pasos que toman cuando subcontratas el envío de tu tienda Shopify a ShipBob.
Mejor juntos: Shopify y ShipBob
En este tutorial, vamos a conectar una tienda Shopify al panel de administración de ShipBob. Con estos dos sistemas de comercio electrónico en línea trabajando juntos, los detalles de tu pedido fluyen automáticamente de tu tienda Shopify a ShipBob.
Una vez que hayas hablado con un experto en cumplimiento de ShipBob y hayas recibido tu cotización de precios, estos son los pasos que debes seguir para comenzar. Tu tienda de Shopify proporcionará datos de pedidos a tu cuenta de ShipBob, y los centros de despacho de ShipBob se encargarán de enviar los productos a los clientes. Siempre que hayas enviado suficiente inventario a ShipBob, lo manejarán a partir de ese momento.
Hay dos pasos clave para configurar tu tienda de Shopify con ShipBob:
- Crear rápidamente una cuenta ShipBob y conecta tu tienda Shopify en 30 segundos.
- Enviar tu inventario a los centros de despacho de ShipBob para que puedan comenzar a enviar tus pedidos a tus clientes.
Una vez que tengas esto configurado, puedes poner tu envío en piloto automático. Veamos esos pasos para integrar estos dos servicios conjuntamente:
1. Conecta rápidamente tu tienda Shopify a ShipBob
Para este tutorial, comenzaré con una tienda Shopify que ya está configurada y explicaré cómo integrarla con ShipBob. Comencé creando una cuenta ShipBob (su software es de uso gratuito), y la Configuración rápida lo hizo súper fácil. Veamos esos pasos:
Paso 1. Inicia la configuración rápida para vincular ShipBob a Shopify
La primera vez que accedas a tu cuenta de ShipBob, verás la opción de iniciar la Configuración rápida. Primero, comencemos haciendo clic en la integración de la tienda para vincular las dos cuentas. Simplemente deberás ingresar el nombre de tu tienda de Shopify para comenzar a vincular las cosas.
Paso 2. Autoriza la conexión de ShipBob con Shopify
ShipBob te enviará a tu panel de administración de Shopify, donde debes autorizar que se conecten las dos cuentas. Esto es simplemente un paso de verificación de seguridad para garantizar que autorizas a los dos servicios a "comunicarse" entre sí. Es un paso necesario para garantizar que Shopify siempre envíe los datos de los pedidos a ShipBob para su cumplimiento.
Paso 3. Sincronizar tu inventario de comercio electrónico
Ahora, debes sincronizar el inventario que has estado rastreando en tu cuenta de Shopify. Shopify ofrece opciones robustas para monitorear y establecer niveles de inventario, y la migración de tus niveles de inventario a ShipBob creará continuidad a medida que comiences a usar ShipBob para tus necesidades de cumplimiento de pedidos.
Simplemente deja la casilla de verificación Sincronización de inventario y presiona en Sincronizar para continuar con el siguiente paso.
Paso 4. Personaliza tus preferencias en ShipBob
Ahora, configuremos las preferencias de ShipBob para recibir los pedidos de tu tienda. En primer lugar, asegúrate de marcar la opción "Obtener pedidos cada 2 horas" para que ShipBob esté atento a cualquier cosa que pase por tu cuenta de Shopify.
También puedes configurar una opción "Buscar días atrás" si deseas que ShipBob comience a manejar el envío de pedidos del pasado. Por ejemplo, puedes configurarlo hace 30 días para manejar pedidos de hasta un mes atrás.
Paso 5. Ingresa tus detalles de pago
Por último, solo ingresarás los detalles de tu pago para asegurarte de que tus pagos a ShipBob por sus servicios de envío se manejen fácilmente.
¡Eso es! En solo unos pocos pasos, hemos conectado nuestra cuenta Shopify a nuestra cuenta ShipBob para comenzar a tercerizar el cumplimiento de nuestros pedidos. Ahora, comencemos a enviar nuestro inventario a ShipBob, para que puedan tomar la delantera en el cumplimiento.
2. Realiza el envío de tu inventario inicial
Cuando comiences a usar ShipBob, deberás enviarles tu inventario inicial para que puedan comenzar a cumplir con tus pedidos de comercio electrónico. Una vez más, la idea es que les envíes el inventario y ellos se encarguen del trabajo desde allí.
Al hacer clic en la opción Configuración de inventario en el asistente de Configuración rápida, iniciará el envío inicial de tu inventario. Veamos ese proceso.
Paso 1. Selecciona tu ubicación de envío
Primero, seleccionemos una ubicación para enviar nuestro inventario. ShipBob tiene una variedad de almacenes a los que puedes enviar tu inventario para que puedas estar cerca de tus clientes. También ayudan a recomendar la(s) ubicación(es) más adecuada(s) para que puedas entregar pedidos a tus clientes de la manera más eficiente y rentable.
Una vez que tu tienda alcance un cierto tamaño, es posible que desees enviar inventario a cada uno de sus almacenes para un inventario completamente distribuido. Pero al comenzar, recomiendo enviar el inventario a una sola ubicación. Asegúrate de anotar la dirección de envío en esta etapa y completa el pedido de recepción del almacén correctamente.
Paso 2. Marca los artículos de inventario que van a ShipBob
Ahora, indiquemos qué artículos de inventario se enviarán a ShipBob. Cuando conectaste tu tienda de Shopify a ShipBob, también sincronizaste la lista de SKU (códigos de referencia) de tu tienda. Puedes buscar productos desde tu línea de Shopify desde el panel de control de ShipBob y agregar los SKU y la cantidad que enviarás con este envío de inventario.
Simplemente busca los nombres SKU e indica la cantidad de unidades que deseas enviar a ShipBob.
Paso 3. Selecciona tus opciones de envío y embalaje
A continuación, asegúrate de verificar las Opciones de envío. Las opciones clave aquí son determinar si deseas configurar la entrega tú mismo (ir a un transportista como USPS o UPS para pagar el envío y enviarles el inventario) o dejar que ShipBob genere las etiquetas por ti.
Además, asegúrate de seleccionar cómo se empaqueta tu envío. Puedes configurar un código SKU (elemento) por caja o incluir varios códigos SKU en una caja. Finalmente, proporciona un estimado de entrega.
Paso 4. Finalizar tus opciones
Los pasos finales son para configurar las opciones para empaquetar tu inventario en cajas e imprimir las etiquetas que incluirás en las cajas que envíes a ShipBob.
¡Eso es todo! Simplemente envía el inventario a ShipBob y listo. Se harán cargo desde aquí.
ShipBob maneja el resto
Ahora que has conectado tu tienda Shopify a ShipBob y has enviado tu primera ronda de inventario, ¡el proceso está bastante automatizado desde aquí! Shopify proporcionará datos de pedidos a ShipBob a través de la integración entre los dos sistemas. Simplemente continúa enviando inventario a ShipBob cuando llegue el momento de reabastecerlos, y ellos se encargarán del resto del proceso de cumplimiento de pedidos de comercio electrónico por ti.
