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¿Qué es una Página de Captura? (Pista: Le Ayudará a Disparar sus Conversiones al Cielo)

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Spanish (Español) translation by Jorge Montoya (you can also view the original English article)

El porcentaje de conversiones se encuentra en los bajos dígitos de una cifra. Eso significa que la vasta mayoría de personas que vienen a su página se irán y nunca jamás regresarán.

Para empeorar las cosas, usted solo tiene unos 17 milisegundos para dar una primera impresión a los nuevos visitantes antes de que decidan quedarse o abandonar.

Esas probabilidades no son grandiosas.

Sin embargo, puede mejorarlas mediante el uso de páginas de captura de los datos importantes de los clientes, lo que le da la oportunidad de hacer un seguimiento con cada persona después de que abandonan su sitio.

Examinemos cómo funcionan las páginas de captura, cómo se ven las mejores y cómo puede empezar a usarlas en su propio sitio web para aumentar sus conversiones.

Squeeze page website designs
Variedad de diseños de página de captura (gráfico)

¿Cómo Funcionan las Páginas de Captura?

Las páginas de aterrizaje pueden ser cualquier página web dedicada a un solo objetivo. Son bastante generales y van desde simplemente ofrecer información o contenido a páginas de ventas con transacciones. ¿Pero qué es una página de captura?

Las páginas de captura son un subconjunto de las páginas de aterrizaje y tienen un solo objetivo: obtener la información del usuario. Le ayudan a capturar la información del visitante (como su dirección de correo electrónico) para continuar el seguimiento de esta persona en el tiempo hasta que estén listos para comprar.

Pero, ¿por qué necesitaría una página de captura? ¿Por qué no ir directamente a la venta?

Hoy en día, el 50% de las interacciones con los clientes son múltiples eventos y viajes multicanal. Eso significa que la gente lo más probable es que visite su sitio web varias veces, desde varios canales de marketing diferentes, antes de efectuar una compra o inscribirse para convertirse en un lead.

Lo que tiene sentido, porque la gente necesita desarrollar familiaridad y confianza antes de presentar su tarjeta de crédito.

En línea, esto se conoce como el Viaje del Cliente, con diferentes etapas que explican lo que la gente busca en cada una de ellas.

Customer journey stages
Etapas del viaje del cliente
  • Conciencia: Las personas en esta categoría ni siquiera se dan cuenta de que tienen una necesidad de sus productos o servicios aún. Pero están empezando a tomar conciencia de una brecha o problema en su vida que necesita ser resuelto.
  • Información: Ahora que la gente ha reconocido ese problema en su vida, comenzarán a buscar alternativas y a buscar posibles soluciones a su problema. Esto comienza principalmente en línea con motores de búsqueda y otras plataformas de recomendación o revisión como Yelp.
  • Evaluación: Después de comparar sus opciones, la gente comenzará a reducir su lista de productos, servicios o marcas que se ajusten a sus criterios.
  • Decisión: Cuando el momento es el correcto, la gente comenzará a hacer seguimiento para obtener información de precios más detallada para finalmente tomar una decisión y ponerse en acción.

Idealmente, usted debe tener páginas de aterrizaje y páginas de captura en cada paso de este viaje, ayudando a asistir a la gente con lo que está buscando y moviéndolos "hacia abajo en el embudo" hasta que estén listos para ponerse en acción.

Los datos respaldan este enfoque. Cuando las empresas incrementan su número de páginas de aterrizaje o de captura de 10-15, vieron un aumento del 55% en la generación de leads según HubSpot (que analizó más de 7.000 pequeñas empresas).

Las páginas de Squeeze son una parte crítica de este enfoque, especialmente en la 'parte superior del embudo' en las etapas de Cociencia y Consideración porque le dan la capacidad de ofrecer algo de valor que resuelve el punto de dolor de un visitante, a cambio de la oportunidad de ayudarles a resolverlo en el futuro.

Ahora que ya sabe lo que son las páginas de captura y por qué son importantes, veamos cómo deberían verse.

Los 3 Elementos más Importantes de la Página de Captura

Las mejores páginas de captura son simples, con diseño limpio y despejado. Eso mantiene todo el foco en lo que usted está ofreciendo, y hace que sea fácil para los visitantes entender lo que se supone que deben hacer con el fin de obtener esa oferta.

Pero antes de echar un vistazo al producto terminado, vamos a examinar los tres elementos a los que usted querrá prestar más atención.

1. Titulares - Que sean Convincentes y Digno de Hacer Clic

Los titulares de una página de captura deben ser de cortos para su propuesta de valor. En sólo unas palabras simples e impactantes, deben resumir lo que le hace diferente y ofrecer una propuesta de valor convincente.

Como se puede imaginar, eso no es fácil.

Una de las mejores maneras de aprender a escribir mejores titulares (o resumir lo que hace de una manera más impactante) es estudiar a los maestros. Y sorprendentemente, en línea que significa empresas como Buzzfeed que producen titulares increíbles diariamente.

Este ejemplo a continuación pone un problema difícil (cuidado de los hijos) al frente y al centro, luego continúa con su oferta (el boletín de noticias gratuito).

BuzzFeed headline example
BuzzFeed ejemplo de titular

El subtítulo también refuerza el problema original y por qué su solución es beneficiosa.

El orden es increíblemente importante porque mantiene el foco en resolver su problema principal (y aún no en sus propias características técnicas o especificaciones de sus productos o servicios).

2. Visuales - Que Destacan su Oferta 'Hero'

A la gente no le importa quién es usted necesariamente en este momento. En cambio, se preocupan por lo que van a obtener a cambio.

Esto es especialmente cierto con las imágenes y los aspectos visuales en cada página.

Idealmente, usted desea utilizar algo que se parezca a lo que van a conseguir para que ellos le den su información personal.

El ejemplo de AdEspresso a continuación es una gran página de captura. El diseño es simple y mantiene su enfoque en la oferta. El lugar en el que ingresará su información se invita visualmente al ser resaltado.

Y el gráfico en la página, el libro, muestra a la gente exactamente lo que esperan recibir (en forma concreta y tangible).

Squeeze Page Example
Ejemplo de página de captura (de Adspresso)

La imagen primaria en una página de squeeze también se refiere a menudo como una "imagen hero", ya que permite al visitante proyectar lo que sería su vida después de resolver su problema (con su ayuda).

Piense en cómo los productos de fitness o de pérdida de peso muestran las imágenes antes y después. Esta es una manera eficaz de comparar lo que la vida de alguien era antes de usar su producto, y lo que podría ser mediante el registro con usted.

Los efectos visuales efectivos de la página de captura muestran esa transformación y ayudan a los visitantes a comprender lo que es posible.

3. Llamadas a la Acción - Que Están Optimizadas para Conversiones

El tercer elemento crítico de la página de captura al que se le debe prestar atención adicional es su llamada a la acción.

Una vez más, la simplicidad y el minimalismo es clave. Siempre que sea posible, remueva la información no relacionada o campos de formulario si no son esenciales para la conversión.

Por ejemplo, ¿realmente necesita el título de trabajo de alguien para un simple informe técnico o un boletín electrónico? Por supuesto no. Y la gente probablemente no querrá llenar diez campos para algo básico como esto tampoco.

Las llamadas a la acción eficaces también refuerzan lo que la gente va a obtener, o lo que van a llevar a la gente a redimir. Establecer expectativas y eliminar el misterio del proceso mediante el uso de lenguaje orientado a la acción ayudará a la gente a convertir.

Por ejemplo, la página principal de SumoMe se convierte en una gran página de captura cuando un usuario hace clic para crear una nueva cuenta. Utilizan una llamada a la acción tipo "lightbox" cuando usted hace clic sobre el botón apropiado, lo que oscurece el resto de la página principal y enfoca al usuario en esta acción única de registro.

Lightbox squeeze page example
Ejemplo de página de captura tipo Lightbox

Este ejemplo de llamada a la acción utiliza 'empezar' y '37 segundos 'como una forma llamativa de explicar la rapidez con la que la gente puede ponerse en marcha (es decir, obtener la solución a su problema más rápido).

Los campos de formulario son mínimos, pidiendo sólo los conceptos básicos hasta que alguien hace la conversión. Una vez que lo hacen, siempre se puede trabajar en obtener más información con diferentes técnicas.

Y el botón utiliza una frase apropiada, orientada a la acción que refuerza de nuevo lo que alguien está haciendo aquí.

Probando con Facilidad

Las páginas de captura existen para obtener la información importante del cliente.

Así que si está buscando conversiones, entonces estas páginas deben ser probadas para ver cuál funciona mejor.

Una vez que haya establecido un diseño básico, libre de despejado, ahora vuelva su atención hacia probar sus titulares, imágenes y llamadas a la acción para ver el mayor movimiento de conversión.

Hay algunas opciones de software y herramientas que harán el trabajo pesado por usted (las cuales cubriremos en la siguiente sección), pero el punto es que estos tres elementos de la página de captura son los frutos que cuelgan más bajo cuando se trata de pruebas A/B.

Setting up AB testing
Configuración de la prueba A/B

Por ejemplo, simplemente puede clonar o crear duplicados de la primera página de captura que hizo con una variable diferente en cada una. A continuación, puede "ponderar" cada página de forma diferente, asignando la cantidad de tráfico que le gustaría dividir en la prueba (algunas herramientas se encargan de esto automáticamente para usted).

La mejor parte es que comenzará a ver patrones emerger con el tiempo (como qué titulares o tipos de imágenes funcionan mejor) y luego, puede llevar esos conocimientos no sólo a otras páginas de captura, sino también al resto de su sitio web.

Cómo Crear, Gestionar y Optimizar Páginas de Captura

Crear páginas de compresión desde cero solía ser un proceso complejo y que requería mucho tiempo.

Afortunadamente ya no es.

Existe un conjunto de software y herramientas - desde barato y básico a sofisticado - que puede ayudarle a crear, publicar y administrar sus páginas de captura en cuestión de horas en lugar de días.

Unbounce

Unbounce es una de las opciones más sofisticadas disponibles, ofreciendo completa flexibilidad para crear páginas de aterrizaje personalizadas y administrar cómo se prueban para aumentar las conversiones.

Tienen plantillas básicas grandiosas, "listas para usar" que usted puede utilizar después de registrarse. Y su potente editor de páginas le da la posibilidad de personalizar completamente la apariencia de cada una.

Unbounce interface
Interfaz de Unbounce

También puede cargar sus propias páginas de aterrizaje construidas desde cero si tiene las habilidades técnicas.

Si busca un diseño personalizado y pulido, pero carece de la habilidad de diseño (o tiempo), ThemeForest también tiene una tonelada de Plantillas de Página de Aterrizaje para Unbounce de alta calidad para elegir y subir a su cuenta.

De forma predeterminada, se ordenan por Elementos más nuevos. Pero si cambia a "Los más vendidos" por medio del campo "Ordenar por", puede encontrar plantillas geniales que se han actualizado recientemente con calificaciones altas y comentarios de la comunidad.

Por ejemplo, FlatPack es un paquete de plantillas de uso múltiple que le proporciona gran cantidad de páginas de aterrizaje diferentes o diseños de páginas de captura de entre los que puede elegir. Aquí hay un diseño de página de captura que ofrece:

FlatPack unbounce landing page template
FlatPack página de captura (paquete de plantillas)

Este cuenta con un constructor de arrastrar y soltar (que le facilitará la vida si desea realizar cambios). Y hay más de 13 maquetas PSD para elegir y adaptarlas a su gusto.

Otra gran opción es la plantilla de página de aterrizaje de Unbounce para startups. Cuenta con un diseño moderno y contemporáneo que parece personalizado y caro (pero sólo le retira a usted unos pocos dólares).

Landing page template for startups
Página de captura para las startups (paquete de plantillas)

Incluso hay algunas para industrias específicas, como Condio para bienes raíces y Law Online para, bueno, ¡grupos de derecho, por supuesto!

LeadPages

LeadPages es otra opción popular para crear rápidamente páginas de captura que han probado hacer conversiones.

Especialmente con su nuevo constructor de páginas de "arrastrar y soltar" que le permite simplemente enviar elementos a su página (sin preocuparse por el aspecto o la sensación).

Por ejemplo, supongamos que desea agregar un temporizador de cuenta regresiva a una página de captura para enfatizar la urgencia o la escasez. ¡Sólo arrastre y suelte!

Leadpages interface
Interfaz de Leadpages

LeadPages se encarga del formato por usted, por lo que no tiene que preocuparse por tratar de cambiar el tamaño de los elementos o asegurarse de que encajen con sus colores generales y su marca.

LeadPages es probablemente la forma más fácil de crear y publicar páginas de aterrizaje. Como ya ha visto, no hay código para tocar y no hay elementos de diseño por los que haya que preocuparse por crear si usted no tiene la experiencia. Otro gran aspecto de este enfoque limitado es que ¡nunca tendrá que preocuparse de desordenar cualquier cosa!

Pero esa facilidad de uso tiene algunos inconvenientes. En concreto, la falta de personalización. Hasta ahora, no puede personalizar las páginas realmente o usar las suyas de la misma manera que puede usarlas con Unbounce.

WordPress

Técnicamente, tanto Unbounce como LeadPages pueden ser utilizados o incorporados a los sitios web de WordPress.

Pero si usted no registrarse para otra pieza de software y preferiría más bien utilizar un plugin de WordPress para ayudarle a empezar, entonces usted está de suerte.

Navegar por la librería de Code Canyon de más de 4200 complementos de WordPress le proporcionará unas excelentes opciones.

Un ejemplo incluye el constructor de páginas de aterrizaje de Parallax Gravity, que le ayuda a crear tantas páginas de aterrizaje como desee. También hay algunas características básicas de personalización (como agregar secciones dentro de una página o nuevas imágenes de fondo). Y usted puede ampliar aún más la funcionalidad de cada página con el uso de shortcodes.

Parallax Gravity landing page builder
Interfaz de Parallax Gravity

Otra interesante variación de página de captura es utilizar solo una pieza del contenido ofreciendo una muestra, pero restringiendo el acceso a los que tienen que registrarse primero.

El complemento Opt-In Panda para WordPress hace que este proceso sea sencillo. Por ejemplo, puede "bloquear" el contenido (ya sea ocultándolo completamente o haciéndolo borroso) hasta que un visitante opte por recibir esa información.

Opt-In Panda for WordPress plugin demo
Opt-In Panda para WordPress demostración del complemento

Esta técnica es poderosa porque usted puede ofrecer a la gente una muestra de lo que podrían ganar, pero luego restringir las partes más importantes hasta que le den su información.

Trabajando con Páginas de Captura

Las páginas de captura son páginas de aterrizaje especialmente diseñadas que le dan la posibilidad de cultivar sus leads hasta que estén listos para convertirse en clientes.

Le permiten dirigirse a una de las etapas del Viaje del Cliente con una oferta especialmente diseñada que proporcionará una solución al problema de alguien, enviándolos en la dirección correcta de lo que usted tiene que ofrecer cuando el momento sea correcto.

Además de un diseño libre de distracción, su título, visuales y llamadas a la acción se pueden probar para proporcionar el mayor rendimiento por su dinero al mejorar sus conversiones.

Y puede utilizar herramientas existentes como Unbounce, LeadPages o una variedad de complementos de WordPress para poner a funcionar páginas de captura en un dos por tres. Lo cual es una buena noticia, ya que basándose en las estadísticas únicamente, su sitio está perdiendo visitantes en este momento.

Las páginas de captura pueden ayudarle a tomar el control. Vaya a Envato Market por más plantillas geniales de página de captura para empezar.

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