Advertisement
  1. Business
  2. Communication

Как начать (и поддержать) разговор с кем угодно

by
Read Time:10 minsLanguages:

Russian (Pусский) translation by Alex Bogdanov (you can also view the original English article)

Суть того, чтобы быть при делах заключается в том, кого вы знаете и что вы знаете.

Вы можете быть профессиональным кодером, у которого есть отличная идея для программы, которая потрясет мир, но пока вы не сможете связаться с людьми, которым нужна ваша программа, ваша идея будет ничего не стоить.

Вы можете быть ниндзей дизайна, но пока вы не поймете людей, которым нужно новое лого или новый сайт, вам будет сложно монетизировать свои навыки.

Являетесь ли вы фрилансером, владельцем бизнеса, предпринимателем, профессионалом в творческой специальности, либо же хотите изменить направление вашей карьеры, знать правильных людей — это всегда отличная поддержка на вашем пути.

Интернет снял множество барьеров, которые существовали до него. Теперь вы можете связаться по почте или через социальные сети практически с кем угодно из своего комфортного офиса. Несмотря на это, личная встреча — это более прочная связь, чем общение через интернет.

Присутствие на встречах по нетворкингу — один из самых быстрых способов встретиться с новыми людьми и расширить свою сеть. Но проблема в том, что если вы не настоящая социальная бабочка, встреча с людьми на таких встречах может быть очень стрессовой.

Многие из нас нервничают или переживают, когда встречают новых людей. Это нормально. Прочитав эту статью, вы поймете, как вести себя уверенно, несмотря на ваши чувства или страх. Около 5% населения чувствуют себя очень напряженно в социальных ситуациях. Если вы один из 15 миллионов американцев, кто страдает от нервозности в социальных ситуациях, знайте, что вы не одиноки. То, что вы узнаете в этой статье, поможет вам, но вам также может помочь профессиональная медицинская помощь.

Разговор это искусство. Некоторые люди разбираются в этом искусстве лучше других, но несмотря на ваши текущие навыки, вы можете их развить практикой.

простой способ улучшить ваш социальный навык и вашу уверенность — это выучить простые тактики для начала и поддержания разговора. Как тому, кто от природы застенчив, мне показалось изучение этих тактик невероятно полезным для работы на встречах по нетворкингу. Мне все еще есть чему учиться. Будете ли вы учиться вместе со мной?

Шаг 1: поймите, что уверенность происходит из практики

Вы можете подумать: "Мне нужно научиться чувствовать себя уверенно, прежде чем я пойду на встречу по нетворкингу.

Если вы будете ждать, пока уверенность спуститься к вам с небес, прежде чем идти в мир и общаться с людьми, то скорей всего вам придется ждать довольно долго. Вместо этого вы можете встретиться лицом к лицу со следующими двумя истинами:

1. Бояться — это нормально

Каждый человек чувствует определенный страх в социальных ситуациях. Вы можете использовать это знание себе на пользу несколькими способами.

Например, вместо того, чтобы пытаться вытеснить свои страхи куда подальше, вы можете признать их, а затем принять их помощь. Небольшое количество страха даст вам энергию, которой в противном случае у вас бы не было. Вы можете научиться даже тому, чтобы наслаждаться своим страхом, как когда люди наслаждаются американскими горками.

Еще, зная, что, когда вы заходите в комнату с другими людьми, почти все в ней будут иметь те же страхи и надежды, что и вы. Все они ищут кого-то, с кем можно поговорить. Они надеются, что люди, которых они встретят, полюбят их. Они надеются, что разговор будет интересным, и что они заведут новых друзей. Так что, когда вы подходите к кому-то, чтобы начать разговор, вы помогаете им, т.к. они ищут кого-то, с кем можно поговорить так же, как и вы.

2. Уверенность идет от принятия решений

Джеймс Клир рассказал историю про то, как его школьная баскетбольная команда не могла выиграть одну игру. Их тренер помог им обрести уверенность следующими словами: "Уверенность — это продемонстрированная способность сделать что-либо". Что понятно из этого:

До текущего момента я предполагал, что иногда я просто уверен в себе, а иногда нет, и все. Но это был совершенно другой способ мышления.

Если вы можете показать вашу способность что-то сделать — свободный бросок, решение математической задачи, продажа шоколадного батончика — значит вы естественным способом станете более уверенным в своей способности сделать это вновь...

"Как выяснилось, мой тренер не просто высказал никем не доказанное предположение. Сейчас существуют исследования, показывающие, насколько такой подход может быть правильным."

Не бойтесь чувствовать себя неуверенно. Вы обретете уверенность в себе, применяя навыки, которые вы изучите в этой статье,  на практике.

Вы станете уверенным в своих социальных навыках, если будете практиковать искусство общения. Принятие такого способа мышления поможет начать заводить разговоры и расширять вашу нетворкинговую сеть, даже если не чувствуете себя уверенным на этот счет.

Шаг 2: выучите простые шаблоны, которые помогут начать разговор

Вы можете присутствовать на мероприятии по нетворкингу и ждать, пока кто-нибудь подойдет к вам и заведет диалог. Но как вы узнали в предыдущем шаге — ваша уверенность будет расти только на практике. Начните с выхода из зоны комфорта и подойдите к кому-нибудь сами.

Что вам сказать? Бизнес-коуч Рамит Сети создал несколько полезных шаблонов для того, чтобы завести разговор. Вы можете воспользоваться любым из них.

  • Привет, приятно познакомиться, я [ваше имя]
  • Что вас привело сюда?
  • Откуда вы знаете Х? [Х — имя организатора]

Все эти вопросы помогут разговору начаться. Как действовать после этого?

Шаг 3: продемонстрируйте неподдельный интерес в вашем собеседнике

Дэйл Карнеги, автор классической бизнес книги Как завоевывать друзей и влиять на людей, делится секретом быть желанным гостем везде: выражайте неподдельный интерес в других людях. Развивая тему, он пишет:

Если вы хотите уметь разговаривать, научитесь слушать. Чтобы быть интересным, будьте заинтересованы. Задавайте вопросы, на которые людям будет приятно отвечать. Поощряйте их говорить о себе и своих достижениях.

Помните, что люди, с которыми вы разговаривайте, в сто раз более заинтересованы в себе и своих желаниях, чем в вас и ваших проблемах.

Чтобы заставить вашего собеседника говорить, найдите то, что Дон Габор называет "горячими кнопками". Горячие кнопки — темы, на которые человеку по-настоящему интересно разговаривать. Каждый из нас, независимо от уровня стеснительности, имеет свои горячие кнопки, и, как только на них нажимают, нам становится приятно говорить и говорить и говорить. Как Габор объясняет в книге Как начать разговор и завести друзей:

Горячими кнопками может быть работа, новая работа, хобби, карьерная цель, предстоящая поездка, физические занятия, посвящение себя другим людям... Ими могут оказаться интересы всей жизни, кратковременные увлечения — все, что вас заводит! Важно находить горячие кнопки других людей как можно скорее, потому что эти сильные увлечения максимально полезны на поприще продолжительных разговоров.

Часто ваши собеседники будут подкидывать вам подсказки насчет своих горячих кнопок. Они упомянут о проекте, над которым работают, либо о чем-то, чем они занимаются в свободное время. Ваша задача заметить это и узнать больше.

Иногда может оказаться проблематичным обнаружить горячие кнопки. В этом случае могут помочь особые вопросы. Вот вопросы, которые помогут вам обнаружить горячие кнопки вашего собеседника:

  • Что вы любите делать в свободное время?
  • Как вы развлекаетесь?
  • Как вы любите отдыхать?
  • Какие у вас увлечения?
  • Начинали ли недавно какие-нибудь новые проекты?

Примечание: некоторые горячими кнопки могут оказаться слишком жгучими! В контексте нетворкинга религию, политику и персональные драмы принято не затрагивать. Если вы затронете их — рискуете сгореть.

Шаг 4: Не позволяйте разговору буксовать

Многие люди совершают ошибку и говорят слишком много. Они много говорят и забывают о том, что нужно слушать собеседника. Если это вы, то вам не нужен этот шаг, большую часть преимуществ вы почерпнете из третьего шага.

Некоторым из нас (включая меня) основной проблемой оказывается необходимость знать, что сказать, чтобы разговор не заглох. Неловко стоять, уставившись в свой напиток, и ожидать, пока ваш собеседник что-то скажет. Вы пробовали выражать искренний интерес в собеседнике, но когда вы задаете слишком много вопросов, это выглядит как допрос. Держа это в уме, что же вы можете сделать, когда разговор начинает затухать?

Лучший подход — превентивные меры. Есть несколько стратегий на такой случай.

  1. Активное слушание: отдайте все свое внимание тому, что говорит собеседник и, когда он закончит, выскажите то, что он только что сказал. Как только вы выскажите его мысль, вы сможете добавить что-то свое. Это полезная стратегия, т.к. она позволяет высказаться и вам тоже. Также отражая то, что сказал ваш собеседник, вы даете ему возможность продолжить то, на чем он закончил.
  2. Частичное раскрытие себя: эту стратегию я узнал от Гэла и Стюарта Линденфилдов, из их книги Уверенный нетворкинг. Чтобы воспользоваться ею, просто "аккуратно внедряйте" личную информацию в диалог. Обычно, вам достаточно просто внедрять ваши личные горячие кнопки в разговор. Когда вы знаете, что скоро будет событие по нетворкингу или вечеринка, просто составьте список ваших горячих кнопок, которыми вы бы хотели поделиться. Разговор направлен в обе стороны и, если вы дадите информацию о себе, это позволит собеседнику тоже позадавать вам вопросов.

Что если вы зашли в тупик? У вас два варианта. Первый — это откатиться к моменту, когда разговор был в самом разгаре. Вспомните, какую горячую кнопку, которую вам не удалось развить должным образом, и вернитесь к ней. "Вы упомянули [...]. Расскажите мне еще про это."

Может также случиться, что разговор подошел к естественному окончанию. В этом случае самое время тактично удалиться.

Шаг 5: подводим разговор к концу

Нетворкинг — не быстрые свидания. У вас могут случиться глубокие, значимые и продолжительные разговоры с людьми, с которыми вы встречаетесь. И чем больше людей вы встретите — тем шире будет ваша нетворкинговая сеть.

Что делать, когда вы захотите покинуть разговор, чтобы поговорить с кем-то еще?

Рамит Сети обладает отличным шаблоном на этот случай:

  • Было отлично с вами познакомиться, спасибо за разговор.

Сети указывает, что ваш язык тела и тон голоса также должны говорить об окончании разговора.

Если вы хотите быть особо тактичными, то вы можете подвести итог всему тому, что вы обсудили. Попросить визитку собеседника, либо предложить свою также покажет, насколько вам понравился разговор.

Для особо заинтересованных в разговоре собеседников вам может понадобиться причина, чтобы покинуть разговор. Например:

  • Я бы хотел поговорить с [имя человека] перед тем, как он/она уйдет.
  • Я поставил себе на сегодня встретиться с пятью новыми людьми.
  • Пойду в буфет и перекушу.
  • Я только что понял, что уже 7:30. Мне нужно позвонить.

Также вы можете познакомить своего собеседника с кем-то еще, кого вы знаете, перед уходом.

Теперь вы снова свободны, возвращайтесь ко второму шагу и начинайте новый разговор. Практикуйтесь и ваша уверенность будет расти и расти.

Хотите обобщить то, чему научились из этой статьи? У нас есть сподручная таблица шаблонов и стратегий, которую вы можете скачать.

Какие подсказки можете дать вы?

Разговор — это то, в чем участвует каждый из нас ежедневно. Мне было бы интересно послушать о том, как именно вы проводите большую часть разговор и о том, что вы делаете, чтобы быть уверенным в себе собеседником.

  • Какие стратегии вы используете, чтобы преодолеть нервозность при общении?
  • Как вы заводите разговор?
  • Что вы спрашиваете, чтобы узнать больше о вашем собеседнике?
  • Что вы делаете, когда разговор упирается в стену?
  • Ваши лучшие советы по тому, как грациозно выйти из разговора?

Пожалуйста, оставляйте ваши стратегии в комментариях ниже.

Источники

Дизайн от Хеди Осади Джули с Noun Project

Advertisement
Advertisement
Looking for something to help kick start your next project?
Envato Market has a range of items for sale to help get you started.