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Una tienda en línea es una gran manera de ampliar tu base de clientes y duplicar tus ingresos. Pero, antes de configurar website de eCommerce, es importante elegir la plataforma correcta.
Tu plataforma, aparte de un diseño atractivo y sensible:
- Debe ayudarte a administrar tus productos e inventario fácilmente.
- Contar con características SEO para ayudar a tu tienda a tener mejor visibilidad en los buscadores.
- Integrar un proveedor de paquetería y un software de contabilidad para que puedas rastrear tus ingresos.
Por suerte, no hay escasez de plataformas online que cuentan con estas características y que también te permiten crear una tienda online sin tener que contratar a un desarrollador. Esa plataforma profesional es BigCommerce.
BigCommerce es una herramienta de comercio electrónico all-in-one que contiene un montón de características de gran alcance en una única plataforma. Viene con hosting profesional incorporado, integración de pago, herramientas de marketing avanzadas y la seguridad de que tu tienda está respaldada.
En el artículo de hoy, echamos un vistazo a todo lo que ofrece BigCommerce, sus características principales a profundidad y el por qué debes considerar construir tu tienda en línea en la plataforma BigCommerce.
¿Qué es BigCommerce?
BigCommerce es una plataforma profesional de comercio electrónico que experimentó un reacondicionamiento importante el año pasado y presentó una serie entera de nuevas características. Actualmente impulsa más de 90.000 tiendas en línea, que demuestran que la plataforma es un contendiente serio en el mundo del comercio electrónico. Algunos de los principales usuarios de BigCommerce incluyen a Toyota, Martha Stewart, Moxie Original — y esos son solo algunos de ellos.
La plataforma tiene todas las herramientas y funcionalidad necesaria para establecer tu tienda en línea, administrar inventario, procesar pedidos y conservar las características de tu marca.
Algunas de las características principales de eCommerce incluyen:
- Plantillas personalizables y sensibles para tu tienda en línea
- Carrito de compras seguro
- Integración con las formas de pago más importantes como Stripe, PayPal, Apple Pay y más
- Un conjunto completo de herramientas, como optimización en motores de búsqueda, proveedores de correo electrónico y Google Shopping
- Sistemas de gestión y rentabilidad de inventario así como soporte en múltiples monedas
- La capacidad de vender a través de múltiples canales, como Facebook, Pinterest, Amazon e eBay
- Soporte de múltiples monedas
- Integración de dropshipping y almacén
- Gestión de clientes y grupos
- Y más
Echemos un vistazo más profundo a algunas de sus principales características:
6 Principales Características de BigCommerce (una Visión en Profundidad)
BigCommerce se promociona como la plataforma que tiene todo lo necesario para hacer crecer tu negocio. Ofrece planes para marcas de crecimiento rápido así como empresas de alto volumen. Así es cómo algunas de sus principales características ayuda que vendas más:
1. Temas BigCommerce
Uno de los aspectos más importantes de una tienda en línea es el diseño. Por suerte, BigCommerce no nos decepciona en este aspecto.
La plataforma ofrece un montón de plantillas para elegir. Los temas se dividen en varias categorías, que van desde temas especializados en tiendas de moda y arte, hasta temas orientados en deportes o tiendas gamers. La ventaja principal de los temas es que ofrece miles de opciones de personalización y que van de gratis a pago.
Sin embargo, si no encuentras un tema que se adapte a tu marca o la estética, también hay una tercera opción para Temas de BigCommerce Profesionales disponibles en nuestro popular mercado ThemeForest. E igual que los temas ofrecidos en la página de BigCommerce, nuestros temas están optimizados para dispositivos móviles, para que tus clientes pueden comprar no importa dónde estén.
También cuentan con opciones de personalización así como características diseñadas específicamente para sitios web de eCommerce, que incluyen características como:
- Lista de deseos y vista rápida del producto
- Mega Menús y carrusel de productos destacados
- Optimización SEO e integración de newsletter
Algunos de estos temas son están especializados en alguna industria y otros son multipropósito pero pueden utilizarse para construir cualquier tipo de tienda.
No importa cual tema elijas para tu tienda, podrás personalizarlo fácilmente para integrar tú marca. También puedes cambiar el diseño de cualquier página rápidamente gracias a la integración con visual drag and drop page builder.
2. Integración de Pagos
Aceptar pagos en tu sitio de BigCommerce es muy fácil gracias a su integración con más de 60 entradas para pago. Puedes aceptar tarjetas de crédito y procesar pagos a través de tu tienda así como utilizar PayPal o Stripe.
La plataforma también te permite cobrar aún estando desconectado y procesar pagos en múltiples monedas. Las tarifas de envío son completamente personalizables. BigCommerce también te ayuda en la impresión de las etiquetas de envío, lo que facilita a procesar todos los pedidos conforme llegan y a enviar los productos lo más rápido posible.
También vale la pena mencionar que todos los pagos se procesan con seguridad gracias a que incorpora funciones de seguridad y tienes la opción de elegir un certificado SSL compartido (o adquirir uno propio).
3. Marketing Suite
Cuando se trata de funciones de marketing, BigCommerce tiene un muchísimas. Te permite ofrecer promociones y cupones así como integrar un proveedor de servicios de correo electrónico como MailChimp para crecer la base de datos de tus clientes.
También incorpora la función de compartir en redes sociales y herramientas de marketing que te ayudará a promocionar tu tienda online. Una de sus características más notables es la fácil integración con Google Shopping y tiendas de eBay, que permite llegar a más clientes y comercializar tus productos con un público más amplio.
BigCommerce también permite configurar anuncios de tu tienda utilizando Google Adwords. Las características de marketing integradas en BigCommerce son uno de sus grandes beneficios, especialmente para las tiendas más pequeñas que están empezando y necesitan un poco de orientación cuando se trata de marketing.
4. Herramientas SEO
Con sus herramientas de marketing en línea, la plataforma cuenta con potentes funciones SEO que ayudarán a tu tienda a mejorar su rango en los motores de búsqueda. Puedes modificar el nombre del producto y la descripción, así como establecer palabras clave y optimizar tus imágenes en páginas de productos individuales.
Otras SEO características relacionadas incluyen temas optimizados para móviles y tu propia red de distribución de contenido que ayudará a tu tienda a cargarse más rápido - lo que es un factor importante del ranking en los motores de búsqueda.
5. Gestión de Productos
BigCommerce se promociona como el sistema de gestión de contenidos para eCommerce que tiene todas las herramientas necesarias para manejar tu tienda desde una ubicación centralizada.
Puedes clasificar tus productos fácilmente y procesar pedidos mientras das seguimiento a tu inventario. Además de la gestión de productos, BigCommerce ofrece la posibilidad de hacer cotizaciones en tiempo real con algunas de las opciones de envío más populares como USPS, UPS, FedEx y etc.
Además, puedes configurar diferentes reglas de envío y elegir una tercera solución de envío como ShipStation o ShipperHQ para ayudar con el abastecimiento de productos.
6. Servicio al Cliente y Soporte
Soporte y servicio al cliente es algo que BigCommerce toma muy en serio. Cada cliente que se inscribe en la plataforma es asignado a un consultor que puede ayudarte a empezar con la plataforma.
Además de eso, también ofrecemos soporte vía foros de BigCommerce donde puedes obtener ayuda de la comunidad de usuarios, chat en vivo, portal de soporte y una gran cantidad de tutoriales en línea y vídeos disponibles en la Universidad de BigCommerce.
Por Qué Usar BigCommerce
Las características de BigCommerce antes mencionadas pueden ser razón suficiente para considerar darle a BigCommerce un periodo de prueba. Sin embargo, si todavía estás indeciso, aquí hay otras buenas razones de por qué debes usar esta plataforma de comercio electrónico:
1. No Necesita Mantenimiento Técnico
BigCommerce es una plataforma alojada, por lo que no tienes que preocuparte por mantener o actualizar el software como lo harías si decides utilizar una plataforma como Magento. Esto también significa que no tienes que gastar dinero extra en un plan de hosting. Puedes centrarte en el funcionamiento de tu tienda y permitir BigCommerce maneje todo por ti.
2. Plataforma All-In-One
Puedes encontrar todas las funcionalidades necesarias para una tienda online en BigCommerce. Desde varias opciones de envío y normas de promoción hasta a las herramientas de conversión y optimización SEO. BigCommerce agrupa todo en una sola herramienta.
3. Mucha Seguridad
La seguridad es algo que se toma muy en serio BigCommerce. Aparte de la capacidad para utilizar procesadores de pago que ya tienen características de seguridad incorporadas, también puedes habilitar un certificado SSL en tu tienda de BigCommerce para asegurarle a tus clientes que sus datos estarán a salvo.
Además de eso, cada tienda de BigCommerce viene con múltiples capas de protección y seguridad para prevenir acceso no autorizado, incluyendo firewalls, escáneres de integridad de archivos, software de detección de intrusos, protección DDOS y 24/7 monitoreo humano.
4. Capacidad de Aumentar tus Ingresos
Añadir nuevos productos es una gran manera de aumentar tus ingresos pero primero necesitas crear esos productos. Con BigCommerce, puedes escalar fácilmente tus ingresos usando los productos que ya tienes pero ofreciéndolos a un público más amplio.
Gracias a su capacidad para sincronizar tu inventario con eBay, Facebook, Amazon y Google Shopping, puedes llegar a más clientes en todo el mundo y vender más productos.
5. Poderosos Análisis y Herramientas para Reportes
Saber cómo le está yendo a tu tienda es crucial para el éxito de tu negocio. BigCommerce ofrece un conjunto completo de herramientas que van más allá de lo básico y permiten ver todas las métricas importantes de reporte y análisis. Con un solo vistazo puedes tener una visión general de tus visitas, pedidos y tasa de conversión.
También puedes aprovechar su informe concentrado de compras para conocer cómo navegan tus clientes por tu sitio web. Esto te permite localizar exactamente en dónde pasan más tiempo y así usar esa información tu sitio web y la experiencia de tus clientes.Además de eso, BigCommerce Insights analiza tu negocio automáticamente y ofrece recomendaciones personalizadas para aumentar los ingresos de tu tienda.
Más información sobre cómo mapear el comportamiento de tus clientes para mejorar tus conversiones:
6. Educación e Inducción Integradas
Como mencioné anteriormente, BigCommerce proporciona un montón de material de aprendizaje que te ayudará poner en marcha tu tienda online lo más rápido posible. Sin embargo, a diferencia de otras plataformas que te hacen buscar tutoriales en internet, BigCommerce integra todos sus guías y videos en el dashbord por lo que la ayuda siempre está a un clic de distancia. Todas las guías son escritas y presentadas en un formato paso a paso para que pueda seguirlas fácilmente.
También a cada cliente se le asigna un representante para responder a sus preguntas y recibir una serie de correos electrónicos que lo guiarán a través del proceso de empezar con BigCommerce.
Aprende cómo empezar a vender productos en línea con esta guía completa del jefe de redacción de BigCommerce Tracey Wallace:
BigCommerce Precios (2019)
En cuanto a precios, BigCommerce ofrece dos niveles diferentes con diferente precio.
Estándar vs Planes Plus
Las empresas nuevas y en crecimiento pueden elegir entre un plan estándar y un plan plus.
El plan estándar tiene un precio de $29,95 al mes y viene con las siguientes características:
- Productos ilimitados
- Ancho de banda y almacenamiento ilimitado
- Disponibilidad de canal de ventas múltiples
- La capacidad de aceptar tarjetas de crédito y PayPal
- No hay costos de transacción
- Asistencia en vivo 24/7
El plan estándar es ideal para empresas que ganan hasta $50.000 al año.
El plan plus tiene un precio de $79,95 al mes, ofrece todo lo que se incluye en el plan standard más:
- Seguimiento en tiempo real del envío
- Un recuperador de carro abandonado
- Segmentación de clientes avanzada
Este plan es el más adecuado para las empresas que ganan hasta $150.000 al año.
PRO vs Planes de Empresa
Para las empresas establecidas y de alto volumen, se recomienda elegir el plan Pro o el Enterprise.
El plan Pro incluye todo, y ofrece algunos beneficios más:
- La capacidad de permitir comentarios de Google
- Función de búsqueda filtrada
El plan Pro es recomendado para empresas que ganan hasta $400.000 por año.
Por último, en el plan de empresa requiere ponerse en contacto con BigCommerce para tener precios personalizados. Incluye todos los beneficios del plan Pro junto con un SSL, una dirección IP y soporte prioritario.
Empieza con BigCommerce
BigCommerce definitivamente tiene mucho que ofrecer cuando se trata de establecer una tienda en línea profesional con la que puedas tener éxito. Desde sus plantillas optimizadas, hasta sus potentes funciones de marketing y la capacidad de administrar toda tu tienda desde un solo lugar, es un competidor digno en el mundo del comercio electrónico.
Usa los consejos anteriores para determinar si es la opción correcta para ti y conoce la plataforma de BigCommerce antes de tomar la decisión final. Y si necesitas un hermoso tema para tu tienda online, no olvides visitar nuestra sección de temas BigCommerce en ThemeForest.
