Spanish (Español) translation by Marsel Toussaint (you can also view the original English article)
Hoy es el Día Internacional de las Personas con Discapacidad de las Naciones Unidas. Para honrar ese día, analicemos cómo mejorar la Accesibilidad para Discapacitados.
El Día Internacional de las Personas con Discapacidad se celebra el 3 de diciembre. De acuerdo a onu.org, este día está destinado a
“promover la comprensión de los problemas de discapacidad y movilizar el apoyo a la dignidad, los derechos y el bienestar de las personas con discapacidad. También busca aumentar la conciencia de los beneficios que se derivan de la integración de las personas con discapacidad en todos los aspectos de la vida política, social, económica y cultural.”
Las discapacidades son comunes. Es probable que alguien que conozcas, tal vez alguien en tu trabajo, tenga una discapacidad. Aquí hay algunas estadísticas para pensar:
- CDC dice que una cuarta parte de los adultos en los Estados Unidos tienen algún tipo de discapacidad. ”
- De acuerdo a GOV.UK, “Hay más de 11 millones de personas con una enfermedad, deficiencia o discapacidad limitante a largo plazo”.
Hay personas con discapacidad en todas partes. Pero la falta de Accesibilidad para Discapacitados puede ser una gran barrera para tus empleados discapacitados. Es por eso que estamos discutiendo cómo pasar a un mundo accesible y con Inclusión de Personas con Discapacidad, comenzando con tu espacio de trabajo.
¿Qué Significa Accesible para mi Negocio?
Algunas cosas pueden dificultar o imposibilitar el acceso de las personas con discapacidad a los servicios. Esas cosas se llaman barreras.
CDC.gov enlista algunas barreras comunes que pueden hacer que las personas con discapacidades no participen en las tareas y actividades cotidianas. Veamos más de cerca:
1. Barreras de Comunicación
Hay personas que tienen discapacidades que afectan la audición, el habla, la lectura, la escritura y la comprensión, y aquellas que se comunican de manera diferente a las que no tienen discapacidades. Algunas barreras de comunicación comunes incluyen:
- Si tu empresa crea material promocional impreso, verifica si estás usando una letra pequeña que puede ser difícil de leer. ¿Existen versiones braille o versiones para personas que usan lectores de pantalla?
- ¿Tu empresa crea anuncios o mensajes en video? Si es así, ¿incluye subtítulos o un método de interpretación manual como el lenguaje de señas americano?
- El lenguaje técnico, las oraciones largas o las palabras con muchas sílabas pueden ser grandes barreras para las personas con discapacidades cognitivas.
2. Barreras de Actitud
Algunas barreras, como las barreras de actitud, contribuyen a otras barreras. Las barreras pueden limitar la participación de las personas con discapacidad en la vida cotidiana y las actividades comunes. Por eso es importante la Inclusión de la Discapacidad. Algunas barreras de actitud comunes son:
- Las personas a menudo estereotipan a las personas con discapacidades, pensando que tienen una mala calidad de vida o que no son saludables debido a sus discapacidades.
- A veces, las personas ven a otras personas con discapacidades como trágicas o que necesitan ser curadas.
Las discapacidades deben verse como cuando las necesidades funcionales de una persona no se abordan en su entorno físico y social. En lugar de pensar en una discapacidad como una deficiencia personal de la persona discapacitada, piensa en ella como una responsabilidad social en la que todas las personas pueden recibir apoyo y pueden vivir una vida plena e independiente.
3. Barreras Físicas
Las barreras físicas son obstáculos en lugares naturales o construidos que impiden que las personas con discapacidad se muevan fácilmente o accedan al entorno. Algunas barreras físicas comunes son:
- Las escaleras o banquetas pueden impedir que una persona discapacitada con problemas de movilidad use una acera, ingrese a una habitación o a un edificio.
- Equipos, puertas, baños y edificios de varios pisos que no son accesibles para sillas de ruedas
Estas son solo algunas de las barreras a las que se enfrentan las personas con discapacidad en su vida diaria. Intenta ver alrededor de tu negocio y ve si tienes alguna de estas barreras en tu negocio que podría dificultar que las personas discapacitadas tengan acceso a los servicios o al trabajo.
¿Qué tan Común es la Inaccesibilidad?
Como mostramos anteriormente, en los Estados Unidos y en otros lugares la inaccesibilidad es común. Dado que la inaccesibilidad es común y puede haber un estigma social, es más difícil para las personas con discapacidad encontrar empleo.
Y el desempleo para las personas con discapacidad está aumentando de acuerdo a la Oficina de Estadísticas Laborales de los Estados Unidos,
“La tasa de desempleo de las personas con discapacidad, del 12,6 % en 2020, aumentó 5,3 puntos porcentuales respecto al año anterior. Su tasa de desempleo siguió siendo mucho más alta que la tasa de personas sin discapacidad”.
Si las personas con discapacidad encuentran empleo, a menudo es un empleo de medio tiempo a pesar de su necesidad y deseo de trabajar a tiempo completo.
"Entre los trabajadores con discapacidad, el 29 por ciento generalmente trabajaba medio tiempo en 2020, en comparación con el 16 por ciento de los que no tenían una discapacidad... Estas personas trabajaban a tiempo parcial porque sus horas se habían reducido o porque no podían encontrar un trabajo de tiempo completo. "
Muchas personas con discapacidades tienen obstáculos que les dificultan obtener una licenciatura o un título superior. Según bls.gov,
"Las personas con discapacidad tienen menos probabilidades de haber completado una licenciatura o un título superior que las personas sin discapacidad".
También,
"En todos los niveles de educación en 2021, las personas con discapacidad tenían muchas menos probabilidades de estar empleadas que sus contrapartes sin discapacidad".
Esto significa que no se contrata a personas con discapacidad aunque tengan el mismo nivel educativo que las personas sin discapacidad.
De acuerdo con la Biblioteca de la Cámara de los Comunes, el Reino Unido redujo su brecha de empleo para discapacitados en 2021. Al igual que en los Estados Unidos, era más probable que las personas discapacitadas trabajaran medio tiempo, a pesar de necesitar un trabajo de tiempo completo.
“De aquellas personas que tenían entre 16 y 64 años y tenían un empleo, el 34 % de las personas con discapacidad trabajaban medio tiempo entre abril de 2018 y marzo de 2019. Esto se compara con el 23 % de las personas sin discapacidad y el 25 % de todas las personas con empleo.”
Pero la brecha entre el número de personas con discapacidad que están empleadas y otras personas que están empleadas se está reduciendo. Esas son buenas noticias, pero aún queda trabajo por hacer.
¿Cuáles son las Mejores Formas de tener un Negocio Inclusivo y Accesible?
Dado que la inaccesibilidad es tan común en el lugar de trabajo, es posible que te preguntes cómo mejorar la Accesibilidad para Discapacitadas. Aquí hay algunas ideas:
1. Capacita a tus Empleados
Capacita a tus empleados sobre las formas en que pueden hacer que el lugar de trabajo sea más accesible. Aquí hay algunos temas educativos para abordar:
- Educa a las personas sobre lo que significa la accesibilidad para deshacer de una barrera de actitud que puedan tener.
- Proporciona a tu personal recursos sobre cómo interactuar con animales de servicio y ayudar a las personas con dispositivos de movilidad.
- Asegúrate de que todos sepan cómo acomodar y proporcionar Inclusión de Discapacidad.
2. Asegúrate de que No Haya Barreras Físicas
Parte de hacer que tu negocio sea accesible es hacer que la silla de ruedas sea accesible. Aquí hay algunos pasos a seguir:
- Ten un mostrador de salida más bajo o un escritorio de recepcionista al que pueda acceder fácilmente una silla de ruedas.
- Consulta las pautas y las leyes sobre el ancho de la entrada y las especificaciones del baño para que las personas en sillas de ruedas puedan moverse fácilmente.
- Mantén los pasillos despejados de obstáculos o nieve, y mantén tus instalaciones bien iluminadas.
3. Ten la Señalización Adecuada
Si tienes una entrada alternativa accesible para sillas de ruedas, pon una señalización clara junto a la entrada principal. Si tienes escalones, esquinas y bordes, márcalos con material de color contrastante de alta visibilidad para que se puedan ver fácilmente. Ten braille y letras en relieve en las habitaciones y baños permanentes. Asegúrate de que el fondo de los letreros contraste con el primer plano.
4. Material Impreso
Puedes hacer que tus documentos impresos sean más accesibles siguiendo estos pasos:
- El material informativo impreso debe usar un orden lógico y un lenguaje sencillo.
- Evita el uso de oraciones largas.
- Estate preparado para leer ese material a las personas ciegas o con poca visión.
- Incluye un menú en línea, ya que permite a las personas usar tecnología de asistencia, como lectores de pantalla.
5. Haz que las Cosas sean Accesibles, Incluso en Línea
Tus materiales basados en la web también deben ser accesibles. Hay algunos pasos a seguir:
- Agrega texto alternativo a las imágenes en tu sitio web. Esto proporciona Inclusión de Discapacidad al permitir que las personas usen software de lectura de pantalla. El software de lectura de pantalla usa texto alternativo para describirles las fotos.
- Además, incluye subtítulos en cualquier video que tengas en línea y afuera.
6. Ten un Elevador o Ascensor para Discapacitados
Supón que tu negocio está ubicado en varios pisos. Es esencial que tengas un ascensor para discapacitados o un elevador para que los otros pisos sean accesibles para sillas de ruedas.
Un ascensor para discapacitados es un dispositivo lo suficientemente grande como para que quepa una silla de ruedas. Ayudan a la Inclusión de Personas con Discapacidades a navegar por edificios de varios pisos. Por lo general, los ascensores para discapacitados se pueden instalar en cualquier lugar, y algunas personas incluso los tienen en sus casas.
Pero, si instalas un elevador normal, asegúrate de que sea lo suficientemente grande como para acomodar una silla de ruedas fácilmente.
7. Escucha
Si quieres saber cómo mejorar la Accesibilidad para Discapacitados, la mejor forma es escucharlos. Si piden ayuda, entonces ayúdalos.
Pero nunca supongas que una persona con discapacidad necesita ayuda. Siempre pregunta primero o deja que ellos pregunten.
Si una persona con una discapacidad te pide que modifiques una póliza o le des más asistencia, considera esa solicitud. Los comentarios de los empleados y los clientes son una excelente manera de aprender cómo ayudar a tus clientes.
8. Agrega Buena Iluminación
Algunas personas necesitan más iluminación para moverse cómodamente. Por ejemplo, las personas con mala visión o dificultades de movimiento espacial pueden necesitar más iluminación para ver. A veces se instalan luces a lo largo de un camino o banqueta para facilitar la navegación.
Pero las luces intermitentes o las luces parpadeantes pueden desencadenar convulsiones en algunas personas. Así que, es mejor evitar eso si es posible.
9. Crea Zonas Tranquilas en tu Tienda
Los ruidos fuertes pueden molestar a las personas con autismo. La música alta puede dificultar que las personas con dificultades auditivas escuchen hablar a los empleados.
Un espacio de trabajo ruidoso podría afectar el acceso de las personas discapacitadas al trabajo o los servicios. Para remediar esto, crea una zona tranquila.
10. Deja en Claro que Aceptas Animales de Servicio
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Los animales de servicio pueden ayudar mucho a las personas discapacitadas con las tareas o advertirles del peligro. Por ejemplo, un perro de servicio puede advertir a su dueño si está a punto de sufrir un ataque epiléptico. Ten una señalización que indique que admites perros de servicio.
Si no estás seguro de si un perro es un perro de servicio o no, pregunta. ADA.gov recomienda las siguientes preguntas:
- ¿Se requiere este animal debido a una discapacidad?
- ¿Para qué ha sido entrenado el animal?
No preguntes cuál es la discapacidad de la persona. Si estás en los Estados Unidos, ADA no te permite preguntar sobre la discapacidad de la persona. Si tienes más preguntas sobre los perros de servicio, ADA tiene más información útil.
Aprende Más Sobre el Día Internacional de las Personas con Discapacidad
Si quieres más información sobre este día, tenemos muchos recursos de los que puedes aprender:
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Mejora la Inclusión de Personas con Discapacidad en tu Negocio
El hecho de que el 3 de diciembre sea un día destinado a concienciar a las personas con discapacidades no significa que sea el único día en que pueda aprender sobre ello. Es esencial para mejorar la Inclusión de Personas con Discapacidad y tener un Negocio Inclusivo deshaciéndote de cualquier barrera que puedan enfrentar las personas con discapacidades.
Así que, haz que tu negocio tenga Inclusión de Discapacidad. Revisa la Accesibilidad para Discapacitados en tu empresa y toma medidas para eliminar las barreras. Es la cosa justa que hacer.
