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Cómo usar el panel de control de Ecwid para administrar tu tienda de comercio electrónico

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Spanish (Español) translation by Ali_Trads (you can also view the original English article)

¿Tienes una tienda online en tu sitio web y en tus redes sociales? ¿Sueñas con ver todas tus tiendas online en una sola plataforma? Con el panel de control de Ecwid podrás hacer esto y mucho más.

Ecwid MobileEcwid MobileEcwid Mobile
Ecwid es una plataforma en la que puedes utilizar el escritorio o el móvil para administrar tu tienda de comercio electrónico.

Ecwid es la opción perfecta para lanzar una tienda online. Es una potente plataforma de comercio electrónico con muchas opciones.

Una de las ventajas de Ecwid es que podrás ver todo en un solo lugar. Ecwid es la plataforma en la que realmente podrás tomar el control de tu negocio online y hacerlo crecer hasta su máximo potencial. Maximiza la gestión de tu tienda online con el panel de control de Ecwid.

Ecwid no requiere que crees un nuevo sitio web para utilizarlo. Puedes utilizarlo con sitios web y redes sociales ya existentes, simplemente conectándolos a Ecwid. Solo tiene que conectarlos a Ecwid. La plataforma Ecwid también facilita a los usuarios la creación y el diseño de un catálogo online. Podrás:

  • gestionar tu sitio web
  • gestionar tus redes sociales
  • diseñar tu catálogo de productos
  • configurar las opciones de pago
  • programar correos electrónicos automáticos
  • y mucho más

En este tutorial, aprenderás más sobre el panel de control de Ecwid. Descubrirás qué es y cómo se utiliza. Incluso repasaremos algunas de las características más utilizadas del panel de control de Ecwid.

¿Qué es el panel de control de Ecwid?

El núcleo de Ecwid es su potente panel de control. El panel de control de Ecwid es la página en la que aterrizas cuando te conectas, y es sencillo y fácil de usar. Se trata de un menú vertical en el lado izquierdo de tu pantalla.

Ecwid Control PanelEcwid Control PanelEcwid Control Panel
El área del menú de color negro a la izquierda de la pantalla es el panel de control de Ecwid.

El panel de control es una parte importante de Ecwid, ya que es el lugar donde podrás acceder a todas las herramientas que necesitarás para administrar tu tienda online. El panel de control se compone de tres grupos:

  1. Gestión de la tienda
  2. Canales de venta
  3. Configuración

Debajo de cada grupo hay pestañas que te permiten realizar tareas para tu tienda online. Las pestañas más utilizadas se encuentran en la parte superior de cada grupo.

Para obtener instrucciones completas sobre cómo configurar Ecwid, consulta este artículo:

El panel de control de Ecwid se adapta al tamaño de tu navegador, por lo que se verá bien en cualquier pantalla o dispositivo. En las pantallas pequeñas verás los iconos en lugar de los nombres de las secciones.

Ahora vamos a conocer las secciones del panel de control de Ecwid.

1. Gestión de la tienda

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La pestaña Gestión de la tienda en el panel de control de Ecwid tiene secciones que usarás a menudo.

La primera sección del panel de control de Ecwid es la de Gestión de la tienda.

La pestaña Gestión de la tienda está convenientemente situada en la parte superior del panel de control. Contiene cinco pestañas principales que probablemente utilizarás todos los días:

  • Panel de control
  • Ventas
  • Catálogo
  • Marketing
  • Informes

Para seleccionar una pestaña, haz clic en ella. Veamos con más detalle cada opción:

Panel de control

El panel de control es la página a la que se llega cuando se inicia sesión. El diseño vertical del panel de control hace que sea fácil de acceder y entender.

El Panel de control te ayudará a configurar tu tienda. Desde el Panel de control, podrás visualizar el aspecto de tu tienda de cara a tus clientes. También podrás ver lo que tu cliente ve cuando visita el sitio web haciendo clic en el enlace de "vista previa del sitio" en la esquina derecha en la parte superior de la página.

A continuación, vamos a ver las otras características del panel de control de Ecwid y descubrir otras de las características más utilizadas.

Pestaña Ventas

La pestaña Ventas es una de las características más utilizadas de Ecwid. Al hacer clic en la pestaña Ventas aparecerá otro submenú.

La sección Ventas del panel de control de Ecwid será tu cuartel general de ventas.

Desde el submenú, podrás:

  • Hacer un seguimiento de tus pedidos. Una lista de pedidos aparecerá automáticamente.
  • Hacer un seguimiento de las cestas. Esta sección te permite ver los artículos de los carritos abandonados y enviar un correo electrónico a los clientes para completar la venta.
  • Ver tu lista de clientes. Utiliza el filtro para ver a tus clientes. Puedes buscar clientes mediante una serie de opciones, como el nombre y la dirección de correo electrónico.
  • Editar pedidos. Utiliza esta función para crear y editar los pedidos de los clientes desde la pantalla de control.

Para utilizar una opción del submenú, simplemente haz clic en ella para ver la pantalla vinculada. En el ejemplo siguiente, puedes ver la pantalla de Búsqueda de clientes que te permite buscar rápidamente entre los pedidos de tus clientes:

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Encuentra a tus clientes rápidamente en la pantalla Clientes.

Utiliza la pantalla de Clientes para buscar clientes. Puedes exportar toda o parte de tu lista de clientes a un archivo en formato CSV para utilizarlo en la mayoría de las hojas de cálculo.

Pestaña Catálogo

La pestaña Catálogo en Gestión de la tienda es útil y muy utilizada. Es el lugar donde añadirás todo el inventario de su tienda.

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En la sección Catálogo puedes ver y editar tus productos, ordenar tus productos en secciones y crear tarjetas de regalo.

Una vez que hayas añadido el inventario de tu tienda, podrás editar y actualizar tu inventario en masa. Esta es una buena función que te evitará tener que editar tus productos uno por uno.

Otra función útil de esta sección es la barra de búsqueda. Podrás buscar en tu inventario por el nombre del producto o el SKU. Esto facilita la búsqueda de productos específicos.

Asimismo, la pantalla de Categorías es otro elemento útil de la pestaña Catálogo. Aquí es donde podrás editar la página principal de tu tienda, así como añadir texto, imágenes e incluso vídeos a esta misma. También puedes clasificar tus productos en categorías utilizando la función Nueva categoría raíz en Productos de la categoría. Por último, puedes utilizar la opción Crear nuevos productos para añadir nuevos productos a tu tienda.

A continuación, la opción Tarjetas regalo te permite crear tarjetas de regalo. Las tarjetas regalo son una excelente opción para aumentar los ingresos, ya que el cliente te pagará antes de pedir los productos. Una vez creada, la tarjeta regalo llegará al correo electrónico de tu cliente.

Pestaña Marketing

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La pestaña Marketing es donde puedes encontrar una visión general de todas tus opciones de marketing, editar tus anuncios de Facebook y Google, crear descuentos, correos electrónicos automatizados y el boletín de noticias de tu negocio.

La siguiente sección que más vas a utilizar es la pestaña de Marketing en Gestión de ventas. Esta pestaña te permite utilizar Ecwid para coordinar todos tus proyectos de marketing desde un solo lugar.

La sección Vista general de tu pestaña Marketing contiene accesos directos a las funciones de marketing más utilizadas que te ayudarán a hacer crecer tu negocio:

  • Genera más tráfico con campañas publicitarias de Google o Facebook.
  • Convierte a tus visitantes en clientes haciendo un seguimiento y segmentando los anuncios.
  • Aumenta el compromiso de tus clientes con correos electrónicos y boletines informativos.
  • Analiza el rendimiento con los análisis e informes de Google.

Pestaña Informes

La pestaña Informes en Gestión de la tienda es una sección que te ayudará a gestionar tu tienda online. Utiliza esta sección para ver los análisis de tu tienda.

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La pestaña Informes es donde podrás obtener los análisis y otros informes de tu negocio.

En esta sección, puedes descargar una serie de aplicaciones para tener una idea general de cómo va tu tienda online. Una vez que hayas configurado las aplicaciones, podrás ver las métricas de la tienda desde el panel de control de Ecwid.

Estos son algunos de los informes y análisis que puedes aprovechar:

  • Descarga una aplicación gratuita que te proporcionará las conversiones, las ventas de productos y los ingresos de la tienda en tiempo real. Esto te será útil porque te permitirá ver cómo van las ventas de tu tienda en tiempo real.
  • Añade una app que te permita ver gráficos de ventas de clientes y productos. Los gráficos son una excelente herramienta de visualización de datos que puede ayudarte a detectar tendencias y patrones, lo que a su vez puede ayudarte a atender mejor a tus clientes.
  • Copia y pega tu ID de Google Analytics en tu tienda Ecwid para supervisar los datos de esta utilizando el panel de Google Analytics.
  • Utiliza Ecwid Móvil para realizar un seguimiento de los análisis de tu tienda desde tu dispositivo móvil.

2. Canales de ventas

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La pestaña Canales de ventas es donde puedes encontrar toda la información relacionada con tus ventas.

Los Canales de ventas se encuentran bajo la pestaña Gestión de la tienda. Contiene cinco pestañas:

  • Resumen
  • Sitio web
  • Facebook
  • Móvil
  • Otros canales de ventas

Pestaña Resumen

La primera sección de Canales de ventas es la pestaña  Resumen. Esta es otra pestaña que usarás con frecuencia. Desde esta pestaña, puedes ver un resumen de todas las plataformas de redes sociales o sitios web en los que vendes tus productos.

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La sección Resumen es donde podrás gestionar tu tienda de Facebook e Instagram.

Esta sección te permitirá revisar todas tus tiendas de diferentes plataformas y sitios en un solo lugar. Esto te será útil, ya que podrás conocer el total de tus ventas y gestionar el inventario. Si vendes tus productos en más de un sitio o plataforma, ser capaz de revisarlos sin acceder a cada sitio individualmente te ahorrará tiempo.

Pestaña Sitio web

La siguiente es la pestaña Sitio web, donde podrás hacer cambios rápidos a tu sitio web con el editor fácil de usar de Ecwid. Cambia la ubicación de la tienda y/o su contenido usando las opciones disponibles aquí. Incluso puedes modificar el aspecto y el diseño de la tienda.

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Personaliza tu tienda rápidamente con las opciones de la pestaña Sitio web.

La pestaña Sitio web tiene dos opciones principales:

  • Resumen
  • Diseño

Personaliza tu sitio web rápidamente con la opción Resumen. O bien, rediseña completamente el aspecto de tu tienda con la opción Diseño.

Pestaña Facebook

A continuación, está la pestaña Facebook, donde podrás gestionar tu tienda de Facebook.

La pestaña Facebook en el panel de control de Ecwid es donde podrás gestionar tus ventas en Facebook.

Ecwid realizará un seguimiento de cada venta realizada en Facebook, solo deberás hacer clic en la sección de Facebook, y luego en el botón de conectar Página de Facebook. Luego, inicia sesión en tu perfil de Facebook y selecciona tu página de negocios. Ecwid te ayudará a vender con facilidad en tu página de negocios de Facebook, tanto en computadoras de escritorio como en dispositivos móviles.

Pestaña Móvil

Móvil es la siguiente pestaña en Canales de ventas. Podrás utilizar la pestaña Móvil para gestionar tu configuración móvil y lo que puedes ver en dispositivos móviles.

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La pestaña Móvil de Ecwid te brinda acceso a la configuración de la aplicación móvil.

Utiliza esta aplicación para gestionar tu tienda en tus dispositivos móviles. La aplicación también te notificará cuando haya nuevos pedidos para que puedas procesarlos directamente desde tu dispositivo móvil.

Pestaña Otros canales de venta

La última pestaña en Canales de ventas es la sección Otros canales de venta. Esta sección te permite actualizar para gestionar sus tiendas en diferentes lugares como:

  • Instagram
  • Facebook Messenger
  • Google Shopping
  • Square
  • eBay
  • Amazon.

3. Configuración

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La pestaña Configuración es donde podrás configurar el diseño del sitio web de tu tienda, las opciones de pago, el envío y la recogida, y otros ajustes.

El menú Configuración es el último grupo del panel de control de Ecwid. Aquí es donde se hacen todas las cosas técnicas. Cuenta con seis pestañas:

  • Diseño
  • Pago
  • Envío y recogida
  • Configuración
  • Aplicaciones
  • Mi perfil

Pestaña Diseño

La primera sección de Configuración es la pestaña Diseño, donde puedes personalizar aún más el diseño del aspecto que tendrán tus productos en tu sitio web.

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La pestaña Diseño del panel de control de Ecwid te permite personalizar el aspecto de tu tienda.

En esta sección, podrás configurar los productos en tu tienda para que se adapten a tu marca. Utiliza la pestaña Diseño para modificar:

  • el tamaño de las imágenes
  • la relación de aspecto de las imágenes
  • la posición de los nombres de las categorías
  • la posición de los nombres de las categorías
  • las galerías de imágenes en miniatura
  • las miniaturas de las galerías de imágenes
  • la barra lateral
  • la navegación de la tienda
  • personalizar los temas
  • y mucho más

Pestaña Pago

La siguiente sección es la pestaña Pago, con la cual podrás elegir los métodos de pago que aceptarás de tus clientes.

Configura, edita o elimina los métodos de pago utilizando la pestaña Pago en Ecwid.

Podrás elegir entre una amplia variedad de métodos de pago, incluyendo:

  • efectivo
  • pago manual
  • Stripe
  • Square
  • PayPal

En Estados Unidos, hay aún más opciones de pago disponibles:

Opciones de pago en Estados Unidos

Pestaña Envío y recogida

A continuación, se encuentra la pestaña Envío y recogida. En esta sección, podrás decidir a quién quieres enviar los paquetes a nivel local y en todo el país. Ecwid te permite usar los servicios de envío fácilmente, ya que calcula automáticamente el precio de muchos servicios de envío como:

  • USPS
  • UPS
  • FedEx
  • y muchos más

Ecwid calcula el costo de envío basado en el peso de los artículos que ingresaste en la página de productos. Si tu empresa tiene una tarifa de envío, puedes introducirla en lugar de utilizar los costos de envío por defecto de Ecwid.

También puedes configurar un solo producto para tener opciones de envío específicas en un único producto. Hacer esto anulará tu configuración de envío para dicho artículo. Por lo tanto, si deseas que un producto específico tenga envío gratuito para una promoción, podrás hacerlo con facilidad.

Pestaña Configuración

La siguiente pestaña es la pestaña Configuración, donde puedes editar todos los detalles de la configuración de la tienda:

Pestaña Configuración de Ecwid

Las opciones de la pestaña Configuración incluyen:

  • General
  • Impuestos
  • Legal
  • Notificaciones
  • Factura
  • Grupos de clientes
  • Tipos de productos
  • Filtros de productos
  • Editar etiquetas de la tienda

De todas estas opciones, probablemente sea la pestaña General la que más vas a utilizar. La pestaña General está organizada en cuatro secciones:

  1. Perfil de tienda. Te permite editar el nombre y la dirección web de la tienda, el nombre y el correo electrónico de la empresa, la dirección de la empresa y las cuentas de redes sociales.
  2. Formatos y unidades. Te permite establecer el tipo de moneda que se utilizará en la tienda y cómo se mostrará, además de definir el idioma de la misma. También podrás definir el peso y el tamaño de un producto a efectos de envío. También podrás definir el peso y el tamaño de un producto para su envío, así como determinar cómo se mostrará la fecha y la hora en la pantalla.
  3. Cesta de compra. Con esta función se determinan los ajustes del catálogo, como por ejemplo si se van a ocultar los productos agotados o se va a mostrar el precio por unidad. También puedes establecer una configuración avanzada del proceso de compra y determinar si se muestra una comparación de productos o una lista de productos relacionados. Además, podrás definir el formato de identificación del pedido y permitir a los clientes marcar como favoritos tus productos para crear una lista de deseos para futuros pedidos.
  4. Seguimiento y análisis. Utiliza Google Analytics, Facebook Pixel, las etiquetas de Pinterest, Snapchat Pixel, una etiqueta de Google Ads o un código de seguimiento personalizado para hacer un seguimiento de tus pedidos.

Además, en esta misma pestaña podrás utilizar las otras opciones para configurar los impuestos y las áreas legales. Áreas legales como tu política de privacidad y si utilizas cookies. También puedes elegir qué notificaciones quieres que reciban tus clientes y subir el logo de tu empresa. Asimismo, podrás crear una plantilla de factura, crear grupos de clientes, tipos de productos y filtros, y editar las etiquetas de la tienda. Todo esto ayudará a que tu negocio de comercio electrónico marche sobre ruedas.

Pestañas Aplicaciones y Mi perfil

Las dos siguientes secciones de esta pestaña son la pestaña Aplicaciones y la pestaña de Mi perfil.

La pestaña Aplicaciones muestra el amplio mercado de aplicaciones de Ecwid. Ecwid ofrece una gran cantidad de aplicaciones que pueden proporcionarle una mayor funcionalidad a tu tienda. También te permite ver las aplicaciones que ya has instalado.

La pestaña Mi Perfil es donde puedes elegir qué plan de facturación quieres o actualizar a un nuevo plan de facturación. Dependiendo de tus necesidades y del número de productos en tu tienda, Ecwid ofrece cuatro planes de precios. Incluyendo un plan gratuito ilimitado.

¡Utiliza Ecwid hoy mismo para tu negocio online!

¿Estás buscando una plataforma que facilite la gestión de un negocio online? Entonces Ecwid es la mejor para ti. El panel de control de Ecwid es ideal para administrar un negocio online debido a su facilidad de uso. Como todo estará en un solo lugar, ahorrarás tiempo al no tener que recurrir a varios sitios web o plataformas.

Regístrate en Ecwid hoy mismo y crea una cuenta para empezar a utilizar el panel de control de Ecwid hoy mismo. Dirige tu negocio online fácilmente teniendo todo lo que necesitas en un único lugar.

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