Unlimited WordPress themes, graphics, videos & courses! Unlimited asset downloads! From $16.50/m
Advertisement
  1. Business
  2. Branding
Business

אתם, בע"מ: להגדיר את המותג האישי שלכם

by
Difficulty:BeginnerLength:LongLanguages:

Hebrew (עברית) translation by Shir Agami (you can also view the original English article)

בתקופה שבה אנשים מחליפים תפקידים ומקומות עבודה בתדירות הכי גבוהה שנראתה אי פעם, העובד הממוצע יעבוד בכ-15 עד 20 תפקידים שונים לפני שיפרוש - ויבצע בעצמו את חיפוש העבודה, הראיון, והשיווק העצמי שלו!

הזכייה בהזדמנויות הנכונות להנעת ומימוש הקריירה דורשת הן מנטליות של שחקן חופשי הפועל עבור עצמו, והן את היכולת למכור את עצמכם להרבה מעסיקים שונים. כדי להצליח, אתם חייבים להגדיר באופן ברור מהו הערך שלכם - שמורכב מהמוניטין, הביצועים והאופי שלכם - ולשווק אותו ללא הפסקה כמותג האישי שלכם.

איך היום הייתם מנסחים את המותג האישי שלכם? אם הייתם שואלים את המנהל, הקולגות, או המנטורים שלכם לתאר את המותג שלכם, מה הם היו אומרים?

בין אם זו הפעם הראשונה שבה תגדירו את המותג שלכם, ובין אם כבר הגדרתם אותו פעם אחת ואתם צריכים להגדיר אותו מחדש, המדריך הזה יעזור לכם לפתח ולנסח את המותג האישי שלכם באופן אסטרטגי, כך שהמותג שלכם ידגיש את התרומות והשאיפות החיוביות שלכם, ובכך יבדיל וייחד אתכם מאחרים.

הבסיס לבניית מותג

תחשבו על המותגים האהובים עליכם. מה לדעתכם מבליט אותם? סביר להניח שאתם מרגישים קשר כלשהו אליהם. גם סביר להניח שאתם יודעים מה כל אחד מהמותגים האלה מייצג עבורכם ולמה כל אחד מהם מיוחד עבורכם.

עבורי, המותג אית'ן אלן מייצג ריהוט מאיכות מעולה שעמיד לאורך זמן. אני גם קשורה אליו רגשית כי סט הריהוט הראשון שאני ובעלי קנינו ביחד היה סט ריהוט לחדר אוכל של אית'ן אלן.

לכל המותגים יש משמעות, והמותגים הטובים מסוגלים להפוך למילה שגורה בשפה. זאפוס (Zappos) זו לא רק חנות אונליין למכירת נעליים; הם עצמם "נעלי אינטרנט", לפי לאורה ריס שהינה אסטרטגית מיתוג. גוגל (Google) אומר "לחפש". מעבר לטכנולוגיה, תחשבו איך קלינקס (Kleenex) הפכו למילה נרדפת לטישו.

מהו מותג אישי?

מותג אישי אינו שונה בהרבה מהמותגים המסחריים שכולנו מכירים, מלבד העובדה שהוא בנוי סביב, ומיועד לקדם, אדם אחד. לדוגמא, ריס אומרת, המותג של מריסה מאייר הוא היותה ה"אישה שהפכה את גוגל להצלחה".

אם אתם כמוני, המותג האישי שלכם הוא לא כל כך נעלה, וזה בסדר. מה שחשוב זה שהוא ישקף את מה שמייחד אתכם - את המאפיינים הספציפיים שמבדילים ומייחדים אתכם משאר האנשים בתחום שלכם.

המותג האישי שלכם מייצג את מה שאנשים למדו לצפות מכם כשהם עובדים אתכם, ואת הערכים והיתרונות שאתם מביאים אתכם.

למה אתם צריכים להמשיך לקרוא

יכול להיות שכל מה שכתבתי עד כה נשמע לכם כמו סתם עוד דיבורים בנושאי שיווק. אתם אנשים עסוקים, יש לכם הרבה מה לעשות, ואין לכם זמן לבזבז - ובדיוק בגלל זה אסור לכם להתעלם מהמותג האישי שלכם.

תחשבו עליו כעל פוליסת ביטוח שמגנה עליכם נגד העליות והמורדות הקיימות היום בשוק העבודה. אם תצטרכו למצוא עבודה חדשה, אתם תצליחו בכך.

גם אם עדיין לא יצא לכם לחוות פיטורים, או לראות מכר קרוב עובר את התהליך הזה, אתם כן יודעים שכיום אף אחד מאיתנו לא יכול לצפות לפרוש אחרי עבודה של 30 שנה באותה חברה. אנשי מקצוע שלא חושבים מראש על המיתוג שלהם, ולא מכינים את עצמם לתנועה, מסכנים את עצמם.

עכשיו, הנה עוד מידע על פוליסת הביטוח הזו.

המותג שלכם היום

תחשבו כמה עסקים שפועלים באותו תחום נראים כעסקים שאפשר להחליף. האם יש הבדל מהותי בין חוויות הקנייה ב-Walgreens לעומת ב-Rite-Aid? (בהקבלה לישראל: האם יש הבדל בחוויית הקנייה בין סופר-פארם לניו-פארם?) מה לגבי הבנק Chase בהשוואה לבנקים SunTrust ו-Bank of America? (בהקבלה לישראל: מה לגבי ההבדלים בין הבנקים השונים?)

גם אם המנהלים של הבנקים האלה יכולים לנסח את הגורמים שמייחדים את המותג שלהם, שספק אם הם אכן ייחודיים להם, אין ספק שהם לא מצליחים להעביר זאת בבירור.

כמנכ"לים של אתם, בע"מ, כיצד אתם הייתם מנסחים את המותג שלכם?

גם אם מעולם לא השקעתם מאמץ מכוון בביסוס ופיתוח המותג האישי שלכם, תהיו בטוחים שיש לכם אחד כזה: זהו המונטין שלכם והמאפיינים שמבדילים אתכם מאחרים. באילו תחומים, או באילו נושאים, אתם האנשים שאחרים באים להתייעץ איתם? מה מבדיל אתכם מאחרים מבחינת היכולות והביצועים שלכם?

פיענוח זהות המותג שלכם

כיצד הסביבה תופסת את המותג שלכם? אם אתם לא יודעים את התשובה, אז הערכה-עצמית שלכם כלפיכם תעזור לכם לענות על השאלה הזו. תשקלו שאלות כמו השאלות הבאות, תרומתה האדיבה של PwC, כדי לזהות את הגורמים שמייחדים אתכם:

  1. מה היה הפרוייקט הכי מוצלח שאי פעם עבדתי עליו, ומה הפך אותי למוצלח/ת?
  2. כשעבדתי בצוות, מה היה התפקיד הכי חשוב שמילאתי ולמה?
  3. כשאני ניצב/ת מול בעיה מורכבת במיוחד, מהי היכולת/המיומנות הראשונה שבה אני תמיד משתמש/ת כדי לפתור את הבעיה?
  4. מהן התכונות החזקות שאנשים אחרים רואים בי?

אני אוסיף גם "מה אנשים מרוויחים מלעבוד איתי?" וכן "באילו מילות תואר אני צריך/ה להשתמש כשאני מדבר/ת על העבודה שלי?"

מעבר להסתכלות פנימית, יש עוד דרך מצוינת לבדוק כיצד המותג שלכם נראה בעיני אנשים אחרים: לשאול אותם. תבקשו משוב מהמנהל, המנטורים והקולגות שלכם. כל אחד שמודע לסיבה בגללה אתם מבקשים מהם משוב יוכל לתאר לכם מה הם למדו לצפות מכם בהתבסס על הניסיון שלהם אתכם.

מהן לדעתם נקודות החוזק המהותיות שלכם? איך הם יתארו את המוניטין שלכם? אם הם היו מציגים אתכם בפני מישהו אחר, מה הם היו אומרים?

כעת יש לכם מושג אמיתי לגבי האופן בו אחרים מתארים את המותג והתכונות שלכם.

לעשות סדר בנתונים

בשלב זה, יש לכם מספר נתונים שונים, כולל התכונות שמשייכים לכם והאופן בו אתם מעריכים את עצמכם. המותג שלכם אולי נראה מעורפל יותר, אבל אני מבטיחה שהשלב של הבלבול הוא שלב הכרחי אך זמני בדרך למותג נקי וברור.

אתם צריכים כל פיסת מידע שאספתם כדי לקבל שליטה על המוניטים שלכם, ולהתחיל לעצב אותו באופן מודע ומכוון.

המנטרות של מיתוג חברות

כשאני מדריכה אנשים, אני אוהבת להתחיל עם ההגדרה של "מנטרת המיתוג", שאותה אני שואלת מהעבודה של הפרופסור קווין קלר, מבית הספר לעסקים של דרטמות', על מותגים של חברות גדולות. הוא מגדיר זאת כהצהרה קצרה שמתארת מה יש לחברה או למוצר להציע שהינו בעל ערך ללקוחות ושונה ממה שהמתחרים מציעים.

דיסני, לדוגמא, זה בידור מהנה למשפחות. מה יטיל ספק בכך שהם ההגדרה של הקטגוריה הזו?

המנטרה של המותג האישי שלך

את הרעיון של מנטרת המותג ניתן ליישם באופן יעיל גם על מותגים אישיים. אמנם לא קל להגדיר את המותג, אבל התשובה לכך נמצאת בנתונים שאספתם:

  • אילו מילות תואר או תיאורים כלליים חזרו על עצמם?
  • אלו מהם מתאימים לתכונות שמייחדות אתכם, או, כמו שקווין קורה להן, "נקודות מבדילות" (points of difference).

התכונות שגם הוזכרו באופן תדיר (על ידי האנשים שתיארו אתכם), וגם מייחדות אתכם (בהשוואה לאנשים שאיתם אתם עובדים או מתקשרים), אלו התכונות שאותן מנטרת המותג שלכם תצטרך להדגיש.

בשלב הבא תוכלו גם להשתמש בתכונות האלה כבסיס לכתיבת תיאור קצר שלכם, שמפרט את התכונות והיכולות שאתם מציעים, ומסכם את מי שאתם. זו המנטרה שלכם, והיא תהווה את ליבת המותג שלכם ואת הבסיס עליו תעמדו כשתשקיעו במיתוג שלכם.

דוגמאות למנטרות של מותגים רישיים הן "מתכנן אמין ואסטרטגי" או "איש קשר מקצועי ויצירתי". מנטרה אחרת יכולה להיות בסגנון, "מעודד אחרים לתת את ההכי טוב שלהם".

מבחן האותנטיות

לכולנו יצא לראות חברות שיצרו מותג מסויים, קישרו אליו וקידמו איתו תכונות מסוימות, ואז פעלו בדרכים שסותרות כל אחת מהתכונות הללו. התיאור הזה מזכיר חברת תעופה אחת או יותר.

לא משנה באיזו מנטרת מיתוג בחרתם, אתם צריכים להעמיד אותה במבחן האותנטיות. תנו לכם זמן לחשוב עליה, לעכל אותה, אפילו לבחון אותה בדרכים מסוימות על קהל בטיחותי עבורכם כדי להבטיח שהמנטרה הזו מרגישה לכם נכון.

המנטרה של המותג שלכם צריכה לשקף אתכם באופן אמיתי ואמין. היא חייבת לאפשר שקיפות כלפיכם, ולדחוף אתכם להיות עצמכם.

אם כדי לעמוד במנטרה שלכם תצטרכו להתנהג, או לנסות, להפוך למשהו שבאופן טבעי אתם לא, אז גם אם זו מנטרת מותג נפלאה... היא עדיין לא המנטרה שלכם.

הבטחה אחת שאתם חייבים לקיים

לפני שאתם קופצים קדימה ומספרים לכולם את מנטרת המותג החדשה שלכם, יש עוד שלב בתהליך הזה שיבסס, או יבטל, את ההצלחה שלכם. אתם צריכים לתרגם את המנטרה להבטחות שבאות עם המותג שלכם ומוצגות לקהל המטרה.

כל מנטרה של מותג אישי כוללת בתוכה ציפיות, או הבטחות, שבהן אנשים יהיו בטוחים שתעמדו. בהתאמה, החווייה שלהם אתכם, כולל עד כמה הצלחתם לעמוד בציפיות האלו ורמת הביצועים שלכם, היא זו שתגדיר את המותג שלכם.

לפי Gallup, זה קריטי לוודא שהניסיון שאנשים חווים אתכם בחיים האמיתיים מתאים להבטחות שבאות עם המותג שלכם - קריטי יותר מכל אמצעי שיווק, מילים או תמונות.

תדמיינו שאתם "איש הקשר המקצועי והיצירתי" שהזכרנו קודם לכן. המותג שלכם רומז שתוכלו להציע הצעות יצירתיות ורשת קשרים גדולה שבה אתם יכולים להשתמש בצורה יעילה. אתם תצטרכו להוכיח את זה בפגישות הקבוצה הרגילות אליהן תגיעו, וכן בפעילות אונליין; אתם אולי תצטרכו גם להתחיל לכתוב בלוג על נטוורקינג כדי לבסס את המומחיות שלכם.

כל מפגש שלכם עם קהל היעד זו הזדמנות להציג את ההבטחות שמגיעות עם המותג שלכם, ולהגדיל את תשומת הלב לזהות המותג שלכם (שהוא מאוד חיובי, ושקשה לשכוח אותו).

לכוון אל המסר שלכם: אל האינסוף... ומעבר לו!

כן, "אינסוך ומעבר לו" זו הגדרה יותר מדי רחבה בשביל המטרה אליה אתם צריכים לכוון כשזה מגיע לקהל היעד של המותג שלכם (אפילו בשביל מעריצה של "סיפור צעצוע"). אבל הציטוט הזה מדגיש נקודה חשובה: זה קריטי להגדיר קהל יעד שהרבה יותר גדול, והרבה יותר מגוון, מהבוס הנוכחי שלכם.

המותג האישי שלכם יכול לסייע בפתיחת דלתות חדשות, ולקשר אתכם עם אנשים חדשים שיכולים לעזור בקידום הקריירה שלכם, אם תקחו את הזמן ותגדירו בבירור את הפרופילים של אותם קהלי יעד.

תחשבו על:

  • מי יראה את החשיבות בדברים שאתם מביאים לשולחן?
  • את תשומת הלב של מי אתם רוצים למשוך? אולי יש אנשים משפיעים בתעשייה שלא מכירים אתכם עדיין ותרצו שהם ישימו לב אליכם.
  • אילו דלתות אתם רוצים לפתוח עבורכם? זה יכול להיות מעסיק חדש, המנהל שמוביל מחלקה חדשה ומעניינת - כל הזדמנות שמסקרנת ומעניינת אתכם.

כל תשובה שתחשבו עליה תכוון אתכם לקהל יעד שמולו תצטרכו לשווק את המותג שלכם. אולי תגיעו לרשימה של מעסיקים פוטנציאליים, מנהלים ותיקים בתחום שאתם עובדים בו, קולגות, שותפים - כל קשר כלשהו שיכול להשפיע על הקריירה שלכם.

שיווק הערך של המותג שלכם כחלק מסיפור

הקהל שלכם יכול להיות מגוון, אבל אתם יכולים להיות בטוחים שלכולם בקהל יש משהו משותף: כולם אוהבים לשמוע סיפור טוב. סיפור זו דרך יעילה וטבעית יחסית כדי להדגיש את הערך הייחודי שלכם. באופן לא מפתיע, כבר שנים שחברות משתמשות בטכניקה הזו כשהן מספרות סיפור שמציג את המוצר או החברה שלהן כגיבור הסיפור.

סיפורים מאפשרים לכם להדגיש את מי שאתם, מה מעניין אתכם, במה אתם טובים, ומקשרים את כל זה לצרכים של קהל היעד שלכם בדרך מעניינת שקל לזכור. הם גם עוזרים לכם ליצור קשר רגשי עם הקהל שלכם ולבסס איתו יחסי אמון.

סיפור נהדר אחד

יזמית הקריאייטיב קת'לין שאנון מציעה ש"תהיו אמיתיים" כשאתם מספרים את הסיפור שלכם ומשתפת בסיפור על הפגישה שהייתה לה ולשותפה שלה זמן קצר אחרי שהן השיקו את הפירמה החדשה שלהן:

זו הייתה פגישה של שעתיים עם סוכן מכירות של מכוניות משומשות. טרה ואני הצלחנו להשחיל רק 3 מילים בכל הזמן הזה, כי הסוכן מכירות של מכוניות משומשות הזה, עם העין העצלה שלו והשפתיים המזיעות שלו דיבר במשך שעות על כמה העסק שלו הוא עסק ישר (לא). בסוף הפגישה באמת שחשבתי כבר שעדיף שאני אקיא על השולחן שישבנו ליד. טרה ואני שתינו עזבנו מזועזעות ומוכנות לוותר על הכול ולמצוא עבודה רגילה. (במקום זה נשבענו שלעולם לא נעבוד עם סוכני מכירות של מכוניות משומשות, וכתבנו את הקורס Brain ECourse on Dream Customer Catching.)

הסיפור הזה עובד בגלל שקל לזכור אותו ובגלל שהוא מבדר. הוא מעודד אמפתיה מהקהל, ומראה את החוזק, ההתמדה, והיצירתיות שלהן (תוך שהוא מקדם את הקורס שהן מציעות).

תכתבו את הסיפור עליכם, בע"מ

איך אתם יכולים לקחת את המנטרה של המותג שלכם ולשלב את נקודות המפתח שלה בסיפור?

הרבה מאמני קריירות משתמשים בגישת ה"אמת" (אתגר/מעשה/תוצאות). היא מתמקדת בסיפור על אתגר (א) מסויים שנתקלתם בו, המעשים (מ) והפעולות שנקטתם בתגובה, והתוצאה החיובית (ת) שהתקבלה.

עוד אופציה היא להתייחס אל אירועים שקרו לכם בעבר כאל אירוע שהדריך אתכם. כמו הפעמים בהן:

  • אתם הייתם האנדרדוג, אבל הצלחתם להתגבר על הקושי.
  • רגע או תגלית ששינו הכול בשבילכם ובשביל הקריירה שלכם.
  • כמעט פרשתם כשהמסע שלכם הפך לארוך מדי או קשה מדי, אבל החלטתם לא לפרוש (וההסבר למה).

ניצחונות מהעבר יכולים לשמש בסיפורים נפלאים, תלוי כמובן במה שעברתם כדי להגיע אליהם. הבנתם את התמונה הכללית.

עקביות היא המפתח בעולם הווב-2.0

בעבר, הכול הסתכם ביצירת רושם ראשוני כאשר פוגשים מישהו פנים-אל-פנים. היום כשיש מדיות חברתיות ואינטראקציות דרך האינטרנט, הרושם הזה נעשה הרבה לפני שלוחצים ידיים.

אם מישהו לא מוכר יוצר איתי קשר, הדבר הראשון שאני עושה זה לחפש אותם בגוגל ובלינקדאין. רושם ראשוני? בוצע.

לא משנה היכן מישהו פוגש אתכם או מחפש אתכם - פרופיל שנמצא אונליין, ביוגרפיה, תגובות שכתבתם בפרומים, רזומה - כולם צריכים ליצור את אותו הרושם. כולם צריכים להעביר את אותו המסר לגבי מי שאתם. זה רלוונטי גם למי שאתם בהווה, למשל למראה שלכם.

הסופר דן שוואבל מפרט מגוון כלי תקשורת בהם אתם יכולים להשתמש בבניית המותג שלכם. לדוגמא:

  • מדיה חברתית (פרופילים ב LinkedIn, Facebook, Twitter, Google+). תמצאו באילו ערוצים נמצא קהל היעד שלכם ותמקדו את המאמצים שלכם שם. תבדקו שוב את הפרופילים והחשבונות הקיימים שלכם, ותוודאו שהם מתאימים למותג העכשווי שלכם. אם צריך, תכניסו שינויים (ואפילו תמחקו דברים!) מייד.
  • פורטפוליו שמציג את העבודה שלכם. יש הרבה אתרים, כמו Behance, שמאפשרים לכם ליצור פורטפוליו אונליין בחינם.
  • האתר או הבלוג האישי שלכם. אני מציע להתחיל עם בלוג ולהרחיב אותו לאתר מלא רק אם יש לכם סיבה מספיק משכנעת, מכיוון שצריך להשקיע זמן בעדכון האתר כדי שהמידע בו תמיד יהיה עכשווי.
  • הרזומה שלכם, מכתבים נלווים אליו, ומסמכי סימוכין כולם עדיין משחקים תפקיד בניהול הקריירה. תבטיחו שהמסר של כולם הוא עקבי.
  • בלוגים ואתרים בתחום שלכם; אתם יכולים לחפש בהם הזדמנויות או ליצור עבורם תוכן, ובכך לבסס את עצמכם כמומחים בתחום.

להגדיר ולבנות מותג אישי זה לא פשוט ולא מהיר. לוקח זמן לבנות ולפתח מותג. זה תהליך שדורש מחוייבות. אתם צריכים להיות פרואקטיביים, וכל הזמן לספר עליו ולשווק אותו הן בחיים האמיתיים והן אונליין. בנוסף, אתם צריכים כל הזמן לאמוד את הפעולות וההתנהגויות שלכם ולוודא שהן תואמות את ההבטחות שמגיעות עם המותג שלכם. שום חלק בבניית מותג אישי הוא קל - אבל השקט התודעתי שמגיע עם זה והדלתות שהוא יכול לפתוח עבורכם יותר משווים את המאמץ.

אילו ערכים אתם, בע"מ, מביאים לשולחן? זה הזמן להגדיר אותם, לנכס אותם, ולהיות אמיתיים אליהם.

מקורות

קרדיט גרפיקה: אייקון היהלום עוצב על ידי ענואר זהומאב מפרוייקט ה-Noun.

Advertisement
Advertisement
Advertisement
Advertisement
Looking for something to help kick start your next project?
Envato Market has a range of items for sale to help get you started.