7 days of PowerPoint templates, graphics & videos - for free!* Unlimited asset downloads! Start 7-Day Free Trial
Advertisement
  1. Business
  2. Marketing

Bagaimana Memasarkan ke Generasi Millenial & Profesional Muda di 2018

Read Time: 9 mins

Indonesian (Bahasa Indonesia) translation by Hasannudin Amin (you can also view the original English article)

Bisnis kecil yang tidak dipasarkan ke generasi millennial tidak ada. Bahkan jika mereka bukan target pasar utama Anda, penting bahwa setidaknya sebagian dari basis pelanggan Anda adalah generasi millennial. Pasar yang tumbuh cepat ini telah melampaui jumlah baby boomer, menurut data dari Biro Sensus AS. Dalam beberapa tahun, ada kemungkinan bahwa terlepas dari target pasar utama Anda, generasi millennial dapat membuat bagian terbesar dari basis pelanggan Anda.

marketing to millennialsmarketing to millennialsmarketing to millennials
Pemasaran ke generasi millennial harus menjadi bagian penting dari strategi Anda. (Sumber gambar: Envato Elements)

Selain itu, kaum milenial bahkan bersedia membayar lebih banyak usaha kecil. Sebuah survei AT&T menemukan bahwa setengah generasi milenium bersedia membayar lebih untuk mendukung usaha kecil, sementara hanya 38 persen Gen X dan 42 persen dari para boomer mengatakan mereka bersedia melakukannya.

Dengan adanya peluang ini, setiap bisnis kecil harus mulai mengambil langkah untuk menjangkau pasar ini. Panduan ini dapat menunjukkan caranya.

Cara Memasarkan ke Generasi Millenial: Mengenal Mereka

Mari mulai dengan melihat gambaran luas tentang siapa milenium. Sederhananya, generasi millennial dilahirkan antara awal 1980-an hingga 1990-an. Tahun-tahun tertentu berubah tergantung pada sumbernya, tetapi Pusat Penelitian Pew mendefinisikan milenial sebagai orang yang lahir antara 1981 hingga 1996. Ada sekitar 73 juta milenial di Amerika Serikat, 8,82 juta milenial di Inggris, dan 400 juta milenial di Cina.

Populasi milenial yang besar di AS berkontribusi terhadap daya beli mereka, yang mendekati $200 miliar setiap tahun, menurut Yayasan Kamar Dagang AS.

Sebelum Anda dapat mulai memasarkan ke generasi milenial, Anda harus memahaminya. Berikut adalah beberapa karakteristik yang membuat generasi milenium unik:

  • Generasi milenial tertarik ke daerah metropolitan. Sebuah makalah House of Commons Library menemukan bahwa banyak generasi milenium di Inggris berada di London. Pew juga mengungkapkan bahwa dibandingkan dengan Generasi Baby Boom dan Generasi Silent, generasi milenium cenderung tinggal di wilayah metropolitan di AS, dengan 9 dari 10 tinggal di kota.
  • Di AS dan Inggris, generasi milenium adalah generasi yang paling beragam rasial. Program Kebijakan Metropolitan Brookings menemukan bahwa generasi milenium adalah generasi yang paling beragam dalam sejarah AS. Di Inggris, populasi berusia 45 dan lebih muda lebih beragam rasial daripada kelompok usia yang lebih tua (menurut pengesahan House of Commons).
  • Beberapa millennials kepala rumah tangga mereka sendiri. Pada 2016 Pew melaporkan bahwa, 91 persen dari milenium melaporkan bahwa mereka tinggal di rumah orang tua mereka setidaknya selama satu tahun.

Dengan gagasan yang lebih baik tentang seperti apa milenium, Anda sekarang dapat mulai mendefinisikan segmen pasar seribu tahun yang ingin Anda jangkau. Dengan mempersempit rincian lebih lanjut tentang grup yang ingin Anda jangkau, Anda dapat membuat strategi pemasaran yang lebih sesuai untuk mereka. Berikut beberapa tutorial yang dapat membantu Anda melalui proses:

Pemasaran ke Generasi Millenial: 4 Gagasan untuk Dipertimbangkan

Mengingat profil milenium di atas, ada beberapa strategi pemasaran yang tampaknya cenderung ke arah pasar ini:

1. Keaslian

Ketika memasarkan ke generasi milenial dan profesional muda, reaksi spontan dari sebagian besar pemilik bisnis adalah mulai melakukan pandering. Ini biasanya berarti menggunakan meme dan jargon yang sering diidentifikasi dengan budaya online milenium. Tetapi jika merek itu tidak tulus atau tidak memiliki lidah ketika menggunakan referensi ini, itu akan menolak pemirsa milenium yang akan menemukannya tidak autentik.

Pendekatan autentik adalah kunci ketika menguji berbagai cara tentang cara memasarkan ke generasi millennial. Menurut penelitian dari Stackla, 90 persen generasi milenium menyatakan bahwa keaslian penting bagi mereka ketika memilih merek untuk didukung. Faktanya, penelitian ini menemukan bahwa mereka adalah kelompok generasi terbesar yang mengekang merek karena konten tidak asli. Jika Anda ingin Millennials melihat bisnis Anda sebagai otentik, Anda dapat melakukannya dengan cara-cara berikut:

  • Konten yang dibuat pengguna. Sebisa mungkin, dapatkan pelanggan, penggemar, atau pengguna Anda untuk membuat konten untuk Anda. Percaya atau tidak, orang bisa tahu bedanya. Survei Stackla juga menemukan bahwa konsumen merasa bahwa kurang dari setengah konten yang dihasilkan merek adalah asli. Lebih penting lagi, 70 persen dari waktu, konsumen dapat membedakan antara konten yang dibuat pengguna dan konten yang dibuat merek.
  • Fokus pada konten, bukan tempat iklan. Keaslian juga berarti lebih sedikit fokus pada iklan dan lebih banyak lagi pada konten. Penelitian dari Social Chorus menemukan bahwa hanya 6 persen dari milenium menemukan iklan dapat dipercaya.
Marketing to millennials with authentic contentMarketing to millennials with authentic contentMarketing to millennials with authentic content
Mayoritas konsumen menemukan konten buatan konsumen sebagai yang paling otentik. Data dari Stackla.

Salah satu contoh pendekatan otentik ini adalah strategi Instagram Buffer, aplikasi penjadwalan media sosial. Akun Instagram mereka sering memposting foto yang diberi tag #buffercommunity. Foto-foto di posting ini dibuat oleh pengguna Buffer sendiri. Akibatnya, pengguna mereka dapat melihat sorotan pengalaman pengguna lain, yang menumbuhkan perasaan komunitas.

Example of how to market to millennials with user generated contentExample of how to market to millennials with user generated contentExample of how to market to millennials with user generated content
Buffer pengguna mengirim foto untuk posting #buffercommunity di akun Instagram perusahaan.

Jika Anda membutuhkan bantuan dalam menciptakan suara otentik yang sesuai dengan merek Anda, panduan berikut ini adalah awal yang baik:

2. Konten Real-time atau Terkini

Pemasaran ke milenium juga membutuhkan keterkinian. Ini berarti cepat menanggapi pertanyaan dan komentar, memproduksi konten streaming langsung, mengambil keuntungan dari topik media sosial yang sedang tren, dan memposting sesuatu yang baru secara rutin. Bahkan ulasan harus baru-baru ini, karena 73 persen pelanggan potensial merasa bahwa ulasan yang lebih lama dari tiga bulan sudah usang sudah sesuai dengan survei konsumen dari BrightLocal. Berikut adalah beberapa cara untuk menjaga pemasaran Anda secara real-time, atau sedekat mungkin dengan itu:

  • Balas ke komentar. Saat orang berkomentar di blog atau pos media sosial Anda, tanggapi, terutama jika mereka punya pertanyaan atau masalah. Lebih penting lagi, Anda harus merespons dengan cepat. SproutSocial menemukan bahwa sementara merek memerlukan waktu sekitar 10 jam untuk merespons di media sosial, pelanggan hanya bersedia menunggu selama empat jam.
  • Tanggapi penyebutan bisnis Anda. Meskipun Anda tidak perlu menanggapi setiap kali seseorang menyebut bisnis Anda di pos publik, Anda pasti harus menanggapi masalah pelanggan, pertanyaan, dan peluang untuk menciptakan kesadaran merek.
  • Konten yang hilang. Meskipun konten yang hilang tidak selalu real-time, fakta itu menghilang setelah 24 jam menyadap rasa takut milenium Anda yang hilang. Anda dapat membuat konten yang hilang melalui Instagram Stories, Facebook Stories, dan Snapchat.
  • Melakukan Live Streaming. Milenium adalah kelompok terbesar yang mengkonsumsi streaming langsung. Survei UBS menemukan bahwa 63 persen generasi milenium menonton siaran langsung, dan 42 persen juga telah membuat streaming langsung mereka sendiri.

Ketika datang untuk menanggapi sebutan di media sosial, Wendy adalah salah satu merek yang melakukannya dengan suara unik. Tidak peduli seberapa kecil atau konyol penyebutannya, akun Twitter rantai burger berhasil memintainya menjadi sesuatu yang menarik atau lucu. Hasil? Tweet dari Wendy sering berakhir dengan viral.

How to get millennials attention using TwitterHow to get millennials attention using TwitterHow to get millennials attention using Twitter
Wendy menggunakan suara unik untuk menanggapi pelanggan di media sosial. (Screenshot dari BoredPanda.com)

Loft, perusahaan pakaian wanita, menggunakan Instagram Stories untuk menyoroti acara dan peluncuran produk. Hal ini memungkinkan mereka untuk memaksimalkan potensi pemasaran acara, karena pengikut yang tidak hadir dapat menangkap cuplikan acara hampir secara real time.

Using Instagram Stories when marketing to millennialsUsing Instagram Stories when marketing to millennialsUsing Instagram Stories when marketing to millennials
Melalui konten yang hilang, Anda akan memberikan gambaran sekilas tentang acara bisnis Anda kepada pemirsa Anda.

3. Dibuat untuk Media Sosial

Pendekatan utama lainnya ketika mempertimbangkan bagaimana memasarkan kepada profesional muda adalah dengan menjaga media sosial dalam pikiran ketika membuat konten. Ini adalah saluran utama yang digunakan generasi milenium untuk terhubung dengan merek. Lima dari enam generasi milenium menggunakan media sosial untuk tujuan ini, dan mereka lebih mungkin menemukan konten pemasaran di saluran media sosial daripada melalui pencarian atau email, menurut survei dari SDL.

Ini memberikan peluang besar bagi usaha kecil, terutama karena pemasaran media sosial lebih murah daripada saluran tradisional dan lebih mudah digunakan daripada saluran online lainnya.

Saat Anda membuat materi pemasaran yang dibuat untuk media sosial, berikut beberapa hal yang perlu diingat:

  • Ukuran konten. Setiap situs media sosial memiliki ukuran yang berbeda yang diperlukan untuk posting grafis dan video. Ketahui perbedaan ini, terutama saat mem-posting-silang konten di berbagai platform. Misalnya, infografik persegi mungkin terlihat bagus di Facebook, tetapi ketika grafik yang sama dilihat dalam umpan berita Twitter, sebagian darinya akan terpotong. Bahkan dalam jaringan yang sama, ukurannya berbeda tergantung di mana Anda akan menampilkan konten. Di newsfeeds Instagram, video persegi mungkin berfungsi, tetapi untuk Instagram Stories dimensi video adalah 1080px dengan 1920px.
  • Panjang konten. Untuk posting video dan teks, Anda perlu mengetahui panjang yang berfungsi untuk setiap platform. HubSpot menemukan bahwa meskipun video berdurasi dua menit mendapatkan keterlibatan yang baik di YouTube, video Instagram paling baik bila hanya berdurasi 30 detik.

Bisnis Anda dapat memperoleh inspirasi dari strategi yang digunakan oleh Cheddar, situs web berita keuangan yang melayani khusus untuk generasi millennial dan pengguna Gen Z. Salah satu kesalahpahaman umum tentang milenium adalah bahwa mereka bukan konsumen besar berita keuangan. Tetapi melalui penggunaan streaming langsung, infografis, dan klip video pendek, Cheddar mampu menciptakan konten keuangan yang disukai oleh generasi millennial. Akibatnya, keterlibatan di Halaman Facebook mereka jauh melampaui CNBC dan Fox Business.

Dalam contoh di bawah ini, Cheddar memposting video animasi selama satu menit di Elon Musk ketika dia baru-baru ini menjadi terkenal di berita. Ini berfungsi karena pendek, diformat untuk konsumsi seluler, dan tentang topik yang sedang tren di media sosial.

Dalam contoh di atas, Cheddar menciptakan konten seluler yang dapat dimaafkan untuk konsumen seribu tahun.

4. Penyebab Berorientasi

Jika Anda benar-benar ingin bisnis kecil Anda belajar cara memasarkan ke generasi millennial, jangan lupa untuk memastikan bahwa branding dan konten Anda berorientasi pada penyebab. Sebuah survei ekstensif dari MSL Group menemukan bahwa empat dari lima milenium di seluruh dunia mengharapkan bisnis untuk terlibat dalam masalah sosial. Faktanya, perhatian kaum millennial terhadap lingkungan tampaknya mendorong peningkatan penjualan makanan organik, menurut penelitian dari Goldman Sachs. Dengan kata lain, Anda perlu membawa masalah sosial, lingkungan, dan etika yang lebih besar ke dalam merek usaha kecil Anda.

Toms, sebuah perusahaan alas kaki, mencurahkan seluruh bagian dari situs web mereka untuk "How We Give" - dokumentasi dari banyak cara pembelian pelanggan berkontribusi untuk membantu orang yang membutuhkan. Tidak mengherankan bahwa meskipun pesaing yang lebih besar seperti Nike, Toms masih memiliki suku bunga yang lebih tinggi untuk generasi millennial.

How to get millennials attention through causesHow to get millennials attention through causesHow to get millennials attention through causes
Toms menunjukkan kepada pelanggan mereka bagaimana pembelian mereka menyediakan kebutuhan orang lain.

Pelajari Bagaimana Mendapatkan Perhatian Milenial

Mempelajari cara memasarkan kepada profesional muda dan milenium tidak seharusnya menjadi misteri besar. Setelah Anda memahami target pasar seribu tahun Anda dan telah menciptakan personas pembeli untuk mereka, akan lebih mudah untuk menemukan ide-ide yang akan menarik bagi mereka.

Selama strategi pemasaran Anda otentik, baru-baru ini, bertanggung jawab secara sosial, dan terus memikirkan media sosial, bisnis Anda akan mulai menarik basis pelanggan milenial itu. Mengapa tidak memulai strategi pemasaran Anda ke generasi millennial hari ini?

Advertisement
Did you find this post useful?
Want a weekly email summary?
Subscribe below and we’ll send you a weekly email summary of all new Business tutorials. Never miss out on learning about the next big thing.
Scroll to top
Looking for something to help kick start your next project?
Envato Market has a range of items for sale to help get you started.