Advertisement
  1. Business
  2. Content Marketing
Business

Apa itu Pemasaran Konten?

by
Difficulty:BeginnerLength:LongLanguages:

Indonesian (Bahasa Indonesia) translation by Muhlis Tirowali (you can also view the original English article)

Jika anda mencoba mengembangkan bisnis anda, kemungkinan anda pernah mendengar istilah "pemasaran konten". Anda mungkin telah diberi tahu bahwa ini adalah cara yang bagus untuk menjangkau pelanggan baru dan membangun profil bisnis dan keuntungan anda pada saat bersamaan.

Tapi apa sebenarnya pemasaran konten?

Dalam tutorial ini, saya akan membantu anda cepat memahaminya. Kita akan mulai dengan melihat definisi pemasaran konten sederhana, dan kemudian kita akan membicarakan bagaimana hal itu dapat membantu bisnis anda.

Meskipun pemasaran konten memiliki banyak manfaat, namun disertai beberapa kekurangan juga, dan saya akan membahasnya di bagian 3. Lalu akhirnya kita akan melihat beberapa strategi yang dapat anda gunakan untuk menjadi sukses dalam pemasaran konten anda sendiri.

Content marketing graphic
Pemasaran konten (grafis)

1. Apa itu Konten Marketing?

Mari kita definisikan pemasaran konten terlebih dahulu.

Inilah definisi pemasaran konten yang diberikan dalam Random House Dictionary:

Pemasaran yang mencoba menarik pelanggan dengan membagikan konten informasi berpotensi bermanfaat bagi khalayak sasaran, bukan dengan mengiklankan produk dan layanan dengan cara tradisional.

Jadi mari kita bongkar hal itu sedikit. "Menarik pelanggan" cukup jelas, tapi apa itu "konten informasi"? Ia bisa dalam berbagai bentuk: mungkin sebuah posting blog, artikel, video, satu set posting media sosial, webinar, podcast, atau yang lainnya. Yang terpenting bukan bentuknya, tapi faktanya dikemas dengan informasi yang "berpotensi bermanfaat bagi target pemirsa".

Idenya adalah bahwa dengan memberi orang informasi gratis yang berguna, mencerahkan, dan bahkan mungkin menyenangkan, anda mengkonversikannya dari orang asing menjadi penggemar. Jika mereka benar-benar menyukai barang anda, mereka dapat membaginya dengan teman mereka, memberi anda jangkauan yang lebih luas lagi, dan mereka akan lebih mudah menerima saat anda akhirnya meminta mereka untuk menjadi pelanggan yang membayar.

Seperti catatan definisi kamus, ini sangat berbeda dengan pemasaran tradisional. Berikut adalah contoh sederhana untuk mengilustrasikannya. Katakanlah anda menjalankan studio desain web kecil dan anda ingin menarik pelanggan baru. Begini cara pendekatan pemasaran konten akan berbeda dari pendekatan tradisional:

Pemasaran Tradisional

Dalam pendekatan pemasaran tradisional, anda akan membuat iklan dan membayarnya di depan calon pelanggan: mungkin di majalah atau surat kabar, sebagai hasil pencarian yang disponsori, atau sebagai iklan banner di situs web.

Jika demikian, iklan anda mungkin bisa membaca sesuatu seperti:

Mencari desain situs web segar dengan harga terjangkau? Coba ABC Design Studio! Untuk waktu yang terbatas saja, dapatkan 10% dari semua pekerjaan desain.

Baiklah, anda mungkin bisa menghasilkan salinan iklan yang lebih baik, tapi anda bisa mendapatkan ide itu. Pemasaran tradisional adalah tentang berada dicdepan calon pelanggan anda dan mencoba meyakinkan mereka untuk memilih anda. Hal ini sangat langsung, dan jika anda cukup persuasif, ini bisa mengarah pada penjualan langsung, tapi jika anda tidak menarik perhatian orang, mereka akan meninggalkan anda.

Pemasaran Konten

Pendekatan pemasaran konten sangat berbeda. Ia lebih tentang bermain game jangka panjang. Dalam hal ini, anda mungkin mulai memposting artikel di situs atau blog anda, memberi informasi bermanfaat kepada pemilik usaha kecil mengenai hal-hal seperti elemen desain situs web yang baik, kesalahan yang harus dihindari saat membuat situs web, dan banyak lagi. Kemudian anda mempromosikan artikel tersebut untuk menarik pembaca ke blog anda, dan di akhir setiap artikel anda mencoba menarik mereka untuk tetap berhubungan, mungkin dengan menawarkan lebih banyak informasi bagus dengan imbalan alamat email mereka.

Begitu mereka mendaftar, anda menindaklanjuti serangkaian email yang memberikan informasi gratis dan berguna, sambil juga berusaha menarik mereka untuk mendaftar sebagai pelanggan yang membayar. Bahkan pada tahap ini, rasionya masih seperti informasi gratis 80% atau 90% dan promosi diri 10% atau 20%.

Ini hanyalah sebuah contoh, tentu saja-ada banyak strategi pemasaran konten yang berbeda di luar sana, dengan menggunakan berbagai media yang berbeda, dan kami akan memeriksa beberapa strategi untuk pemasaran konten yang sukses nanti di tutorial ini.

Intinya sekarang adalah untuk menunjukkan kepada anda bahwa pemasaran konten jauh lebih tidak langsung daripada pemasaran tradisional. Alih-alih meminta orang asing untuk berpisah dengan uang mereka segera, anda mencoba untuk membangun kepercayaan dengan mereka terlebih dahulu. Butuh waktu lebih lama untuk beralih dari kontak pertama ke uang di bank, tapi jika anda melakukannya dengan baik, itu bisa sangat efektif, seperti yang akan kita temukan segera.

Apa yang baru?

Pada contoh di atas, saya telah menyajikan pemasaran konten yang sangat berbeda dengan pemasaran tradisional untuk membantu memperjelas definisi, namun sebenarnya, pengiklan telah menggunakan beberapa bentuk dari apa yang sekarang kita sebut pemasaran konten selama beberapa dekade. Pikirkan "advertorial" yang akan anda lihat di surat kabar (seperti contoh Suburban Home di bawah), atau brosur yang akan memberi informasi bermanfaat tentang sebuah topik sementara juga secara halus menyenggol anda untuk menggunakan produk perusahaan tertentu untuk memecahkan masalah Anda.

By Atlanta Constitution pre-1923 Fold3com images of Atlanta Constitution pre-1923 Public domain via Wikimedia Commons
Oleh Konstitusi Atlanta pra-1923 Gambar Fold3com dari Atlanta Constitution pre-1923 [Public domain] melalui Wikimedia Commons

Apa yang baru adalah perubahan teknologi, dikombinasikan dengan perubahan preferensi konsumen, telah memberi pemasaran konten beberapa keuntungan berbeda yang tidak dimiliki pada hari-hari cetak, dan sebagai hasilnya, ini menjadi jauh lebih banyak digunakan. Kita akan melihat beberapa keuntungan di bagian selanjutnya.

2. Mengapa Menggunakan Pemasaran Konten?

Seperti yang telah kita lihat, pemasaran konten merupakan pendekatan tidak langsung. Jadi mengapa meluangkan waktu untuk melakukannya? Apa yang bisa dilakukan untuk bisnis anda? Pada bagian ini, saya akan menjawab pertanyaan-pertanyaan tersebut dengan meliput beberapa manfaat pemasaran konten.

Orang Benci Iklan

Oke, itu mungkin akan membuatnya sedikit kuat, tapi semakin banyak orang menggunakan perangkat lunak pemblokiran iklan (198 juta orang, dengan tingkat pertumbuhan tahunan 41%). Dan bahkan dari orang-orang yang tidak memblokir iklan secara aktif, banyak yang hanya menyetelnya - rata-rata rasio klik-tayang iklan banner hanya 0,06%, dan sekitar setengah dari klik pada iklan seluler tidak disengaja, menurut penanggalan HubSpot ini.

Sementara statistik ini diperuntukkan untuk iklan online, jangan berpikir bahwa cetakan atau TV berjalan jauh lebih baik. Orang-orang, terutama kaum muda, semakin menyuarakan iklan tradisional. Mereka menginginkan informasi yang berguna, itulah tujuan pemasaran konten.

Fans Anda Menjadi Pengiklan Anda

Jika anda menghasilkan barang yang sesuai dengan pembaca atau pemirsa anda, mereka akan membagikannya dengan teman mereka, memberi anda jangkauan yang lebih luas tanpa investasi tambahan. Dalam kasus yang jarang terjadi, postingan atau video mungkin "terinfeksi virus", menjangkau sejumlah besar orang yang akan menghabiskan banyak uang untuk dipasarkan melalui iklan tradisional.

Tetapi jika hanya beberapa orang yang berbagi postingan anda, itu masih merupakan cara yang sangat efektif untuk menjangkau pelanggan baru. Mengapa? Karena ketika orang melihat konten anda, mereka melihat bahwa itu direkomendasikan oleh seseorang yang mereka percayai atau hormati - mungkin seorang teman atau anggota keluarga - dan itu memberi anda awal yang kuat. Sekalipun rekomendasinya hanya dari seseorang yang mereka ikuti di Twitter tapi tidak terlalu tahu, ini masih merupakan koneksi yang memberi anda keuntungan karena hanya ditemukan secara tiba-tiba.

Orang-orang Menyukai Barang Gratis

Siapa yang tidak suka freebie?

Hal tersebut terjadi secara online. Pada hari-hari awal web, hampir semuanya gratis-internet dibangun untuk memfasilitasi arus informasi yang bebas. Hari-hari ini, orang sudah terbiasa membayar produk, layanan atau informasi yang mereka hargai, namun masih ada harapan yang tersisa bahwa setidaknya dasar-dasarnya harus gratis.

Dengan memberikan informasi yang berguna dan gratis, anda memberi orang apa yang mereka inginkan, dan itu adalah cara yang bagus untuk menjalin hubungan dengan mereka.

Itu Tidak memerlukan Banyak Biaya

Anda bisa memulai pemasaran konten untuk investasi kecil atau bahkan nol di muka. Situs yang bagus pasti membantu, namun orang masih akan berbagi dan menghargai sebuah tulisan yang ditulis di blog gratis atau platform media sosial. (Ada peringatan untuk ini, yang akan saya bahas nanti.)

Begitulah Cara Orang Membuat Keputusan Pembelian Hari Ini

Orang tidak cenderung membuat pengambilan keputusan secara online. Mereka lebih suka menggunakan semua informasi di luar sana untuk membantu mereka membandingkan produk dan melakukan penelitian. Menurut sebuah studi PwC, 80% orang melakukan riset online sebelum melakukan pembelian barang kecil seperti buku, musik dan film. Penelitian lain telah menemukan hasil yang serupa.

Jadi mengharapkan orang asing membeli dengan benar bukanlah hal yang realistis, terutama jika merek anda tidak terkenal. Akan lebih efektif untuk melibatkan mereka terlebih dahulu, untuk memberi mereka informasi yang membantu mereka dalam penelitian mereka, dan mencoba membangun kepercayaan sehingga ketika mereka membelinya, mereka membelinya dari anda.

Anda membangun profil Anda

Banyak orang yang membaca postingan anda atau menonton video anda tidak akan pernah membeli apapun dari anda. Tapi meski begitu, usaha itu tak terbuang. Anda telah membangun kesadaran merek, mendapatkan kredibilitas, dan mengangkat profil anda. Dan jika konten di-host di situs web anda sendiri, anda mungkin telah memperbaiki peringkat mesin telusur anda juga.

Keberlanjutan Jangka Panjang

Saat anda membeli iklan, anda mendapatkan banyak pengunjung dan mungkin pelanggan. Tapi kemudian, ketika orang tidak lagi melihat iklan itu, keran dimatikan. Anda kembali ke titik awal - kecuali jika anda membayar lagi ... dan lagi ... dan lagi.

Sebuah postingan blog atau video yang populer, di sisi lain, dapat terus memberi anda pelanggan baru selama bertahun-tahun. Selama orang masih dapat menemukan postingan tersebut (yaitu peringkatnya baik di hasil penelusuran atau situs populer lainnya terkait dengannya), anda bisa mendapatkan ribuan pengunjung baru untuk sebuah postingan yang anda tulis lima tahun yang lalu.

Semakin bagus konten yang anda hasilkan dan semakin populer, semakin banyak lalu lintas anda meningkat, baik untuk posting baru maupun lama. Ini adalah efek kumulatif, tidak seperti membayar lead, yang merupakan kesepakatan satu kali.

3. Tantangan untuk Diatasi

Meski pemasaran konten memiliki banyak kelebihan, itu bukan obat mujarab. Ada banyak kelemahan.

Semua Orang Lain Melakukannya

Menurut laporan B2B Content Marketing Benchmarks tahun 2015, 86% bisnis menggunakan pemasaran konten. Sementara popularitas pemasaran konten adalah argumen yang mendukung penggunaannya, popularitas itu juga berarti bahwa ini adalah bidang yang sangat ramai.

Apapun industri tempat anda berada, mungkin sudah ada ratusan bahkan ribuan blog, podcast dan saluran YouTube yang mencakup topik anda. Volume keseluruhannya menyebabkan keluhan "kelebihan informasi". Hal itu membuat anda sulit untuk menonjol dan mendapatkan penonton.

Membawa Waktu dan Usaha

Saya sebutkan biaya rendah sebagai salah satu kelebihan dari content marketing, tapi jangan terkecoh. Meskipun ada sedikit investasi tunai yang dibutuhkan, anda perlu menghabiskan banyak waktu dan banyak usaha untuk melakukannya.

Entah anda menulis posting blog, merekam podcast, atau terlibat dalam gangguan oleh seribu potongan yang terlibat dalam mempertahankan kehadiran media sosial aktif, pemasaran konten menyedot waktu dan energi yang anda inginkan untuk dikhususkan ke bagian lain dari bisnis anda. Dan anda mungkin tidak melihat waktu untuk kembali ke waktu yang lama.

Anda bisa mempekerjakan seseorang untuk melakukannya, tentu saja, tapi itu bisa mahal harganya. Dan anda harus berhati-hati dengan siapa yang anda bekerja, karena keaslian dan reliabilitas adalah kunci. Mengumpulkan informasi yang buruk atau dengan sengaja ditampilkan akan merusak reputasi anda sama seperti informasi bagus akan membangunnya.

Sulit Mengukur Kesuksesan

Bagaimana anda bisa tahu apakah anda melakukannya dengan benar? Meningkatnya kunjungan ke situs? Lebih banyak pengikut media sosial? Daftar email yang lebih besar? Atau haruskah anda mengukurnya hanya berdasarkan pada pelanggan sebenarnya yang dibawa?

Bagaimana jika anda tidak melihat banyak pertumbuhan nyata, tapi anda mendapatkan komentar dan kontak positif dan membangun profil anda dengan calon pelanggan dan orang-orang berpengaruh di industri ini? Apa itu cukup?

Dan mengingat bahwa butuh waktu untuk membangun penonton, berapa lama anda harus bertahan sebelum memutuskan itu sudah cukup?

Beberapa manfaat pemasaran konten dapat dilacak dengan cukup ketat, namun ada yang tidak berwujud, dan sulit untuk membedakan mana yang akan digunakan. Saya akan membahas masalah pengukuran keberhasilan pemasaran konten secara lebih mendetail di tutorial masa depan.

4. Strategi Pemasaran Konten

Jadi, kami memiliki kejelasan tentang pemasaran konten apa, dan kami telah melihat pro dan kontra utamanya.

Jadi strategi apa yang bisa anda gunakan untuk sukses dalam pemasaran konten anda?

Pilih Saluran Anda

Seperti yang saya sebutkan sebelumnya, ada banyak cara berbeda untuk melakukan pemasaran konten. Berikut adalah daftar pilihan singkat dan tidak lengkap:

  • Tulis sebuah blog.
  • Buat podcast audio.
  • Menghasilkan video dan mempublikasikannya di YouTube atau di tempat lain.
  • Bangun yang berikut di media sosial.
  • Buat beberapa infografis yang menyenangkan, informatif, dan mudah dibagikan.
  • Tuliskan pos tamu atau artikel untuk publikasi populer.
  • Tulislah e-buku atau kertas putih dan distribusikan di situs anda dan tempat lain.
  • Jalankan webinar gratis.

Strategi pemasaran konten yang bagus mungkin mencakup beberapa hal ini, namun penting untuk tidak terlalu menonjolkan diri. Lebih baik memilih hanya satu atau dua saluran dan muncul secara teratur daripada memiliki "kehadiran" setengah hati di mana-mana.

Jadi, jadikan penilaian yang jujur ​​atas keahlian anda, dan putuskan mana yang bisa anda lakukan dengan sebaik-baiknya. Apakah anda memiliki kemampuan kepribadian dan presentasi untuk menghasilkan video yang menyenangkan dan menarik? Apakah anda lebih nyaman dengan kata-kata tertulis? Bagaimana kemampuan teknis anda di setiap area? Apa yang paling sesuai dengan jadwal anda-mendedikasikan blok waktu untuk memproduksi konten dalam bentuk panjang, atau lebih sering memproduksi barang yang lebih pendek?

Bila Anda memilih saluran untuk digunakan untuk pemasaran konten, pertimbangkan juga apa yang ingin anda capai, apa yang target audiens anda cari, dan seperti apa persaingan itu. Untuk informasi lebih lanjut tentang topik penting ini, simak tutorial berikut ini:

Jangan Bosan

Kata "corporate blog" membuat saya ingin menusuk diri dengan garpu. Mereka membawa kembali kenangan menyakitkan dari semua, propaganda kusam dan tegang yang pernah saya lihat bergejolak oleh departemen PR perusahaan yang baru saja mendengar bahwa semua anak keren sedang blogging akhir-akhir ini sehingga mereka juga harus melakukannya, walaupun tentu saja setiap posting harus disetujui oleh lima tingkat manajemen sebelum bisa diposting.

Usaha kecil bisa membuat kesalahan serupa juga, dengan mencampuradanya "terdengar kredibel" dengan "terdengar seperti buku teks ekonomi".

Jika anda ingin pemasaran konten anda menjadi populer, anda tidak perlu "membuangnya" sepenuhnya dan hanya mengirimi iklan kucing lucu. Tapi anda harus membuatnya bersifat pribadi, menarik, informatif, dan setidaknya agak menyenangkan untuk dibaca atau ditonton. Jangan menganggapnya sebagai "menghasilkan konten" - coba ceritakan kisahnya. Kemungkinan akan lebih menarik bagi anda dan audiens anda.

Jangan Murahan

Kesalahan lain yang pernah saya lihat adalah membuat khalayak mengeluarkan konten yang kurang lancar dalam upaya sinis untuk menaikkan peringkat mesin pencari untuk kata kunci tertentu. Mereka tidak ingin menginvestasikan waktu dan usaha untuk menciptakan konten yang benar-benar bermanfaat, jadi mereka merekrut freelancer termurah agar bisa melempar sesuatu dengan cepat.

Itu akan menghilangkan maksud pemasaran konten sepenuhnya – pemasaran konten ini tentang membangun kepercayaan dengan pelanggan anda. Apa gunanya mesin pencari peringkat tinggi jika konten yang dilihat orang saat mereka lihat tidak menginspirasi kepercayaan diri?

Konten anda adalah reputasi anda. Bersiaplah untuk melakukan investasi yang signifikan baik waktu maupun uang dalam melakukannya dengan benar.

Buat Rencana Konversi

Sangat mudah untuk terjebak dalam tantangan untuk menciptakan konten yang hebat dan melupakan bahwa ini adalah strategi pemasaran. Pada titik tertentu, anda harus mengubah semua pengunjung atau pengikut menjadi pelanggan yang membayar.

Jika anda memposting konten anda di media sosial atau di tempat lain, anda perlu menautkan kembali secara teratur ke situs web anda sendiri, memberikan alasan menarik bagi orang untuk mengeklik. Dan situs anda perlu disiapkan untuk menerima pengunjung dan mendorong mereka untuk mendaftar, mungkin dengan halaman arahan khusus. Anda dapat mengambil template halaman arahan dari pasar kami atau mempelajari lebih lanjut tentang halaman arahan dalam artikel ini:

Kemudian anda perlu menyiapkan kampanye pemasaran email untuk mengonversi pengunjung yang masuk ke pelanggan yang berbayar- anda dapat mengetahui lebih banyak mengenai hal itu di template pemasaran email ini, atau coba salah satu dari template email ini dari Pasar Envato. Pelajari lebih lanjut tentang pemasaran email:

Dan jika anda blogging di situs anda sendiri, pastikan situs disiapkan untuk mendorong orang melakukan lebih dari sekadar membaca satu artikel itu dan pergi. Ada banyak pilihan untuk membuat situs anda lebih "lengket", seperti memiliki formulir pendaftaran email yang muncul atau muncul di bagian bawah postingan, termasuk ajakan bertindak di dalam postingan, menautkan ke konten terkait, dan banyak lagi. Anda mungkin juga ingin menawarkan kertas putih, eBuku pendek, atau jenis konten "terjaga keamanan" lainnya yang harus ditandatangani orang.

Memiliki situs web yang tampak profesional juga membantu - cobalah salah satu dari tema WordPress ini dari Pasar Envato jika anda ingin memberi situs anda perubahan besar. Anda dapat menemukan tema perusahaan umum, atau tema yang ditujukan untuk jenis bisnis tertentu, seperti real estat, teknologi, atau ritel atau jelajahi tema WordPress terbaik kami:

Langkah Selanjutnya

Semoga tutorial ini memberi anda gagasan yang jelas tentang apa itu pemasaran konten dan bagaimana hal itu dapat membantu bisnis anda menarik lebih banyak pelanggan. Kami juga melihat pro dan kontra dari pemasaran konten, dan beberapa strategi untuk melakukannya dengan sukses.

Ini adalah topik yang besar, jadi kami punya lebih banyak tutorial yang direncanakan. Dalam beberapa minggu ke depan, saya akan melihat bagaimana mengukur keberhasilan pemasaran konten anda dan bagaimana memulai sebuah blog untuk bisnis anda (yang tidak membuat anda ingin menusuk diri dengan garpu).

Nantikan kehandirannya- atau masuk ke buletin kami jika anda benar-benar ingin tetap berada dalam jangkauan- dan, sementara itu, beri tahu saya gagasan dan pertanyaan apa pun di komentar di bawah ini.

Advertisement
Advertisement
Looking for something to help kick start your next project?
Envato Market has a range of items for sale to help get you started.