Unlimited Powerpoint templates, graphics, videos & courses! Unlimited asset downloads! From $16.50/m
Advertisement
  1. Business
  2. Small Business
Business

Cum pentru a maximiza profitul de afaceri: 7 Quick Sfaturi

by
Difficulty:IntermediateLength:LongLanguages:

Romanian (Română) translation by Ermal Yota (you can also view the original English article)

Profiturile sunt colac de salvare de întreprinderi mici. Ca profiturile cresc şi devin mai previzibil, afacerea mici are o sansa mai mare de supravietuire — şi nu de cele mai multe companii. De fapt, doar aproximativ jumatate din afacerile au tendinţa de a face trecut marca cinci ani, potrivit datelor de la biroul de statistică a muncii.

Business Failure Rates
Statisticile eşec rata de biroul de statistică a muncii

Din cauza aceasta rata de supravietuire, fiecare zi contează când vine vorba de cotitură şi de a creşte profiturile de afaceri mici.

Cele mai multe ori, proprietarii de afaceri mici şi poate permite să aştepte pentru rezultatele pe termen lung, la scară largă de modificări la modelul lor de afaceri. Cât mai mult posibil, dacă doriţi pentru a transforma un profit mai mare ca un proprietar de afaceri mici, mai repede puteţi face aceasta, mai bine. Următoarele modificări simple vă pot ajuta să începeţi maximizarea profitabilităţii dvs imediat.

7 strategii simple pentru a maximiza profitul

1. converteste One-Time clientii în recurente clienti

Există multe motive de ce convertirea clienţii dumneavoastră în repeta clientii pot îmbunătăţi rapid profitabilităţii dvs. Recurente clienţii au tendinţa de a cheltui mai mult şi mai des decât clienţii noi de cumpărare.

Un studiu realizat de Rosetta, o agentie de consultanta, a arătat că "angajat clienţii" — îndeplinite repeta cumpărători care pleda pentru un brand — sunt clienţii cel mai valoros, o firmã poate avea. Nu numai ei petrec 300 % clienţii mai mult tipic, sunt, de asemenea, de două ori mai multe şanse să cumpere upsells şi de şase ori mai multe şanse pentru a încerca noi produse la afacerea ta.

Customer Engagement Statistics
Sursa: "angajament client din perspectiva clientului" de Rosetta

Repeta clienţii, de asemenea, contribuie la longevitate a afacerii dumneavoastră. Un studiu de e-commerce site-uri au arătat că de al treilea an de afaceri, veniturile sunt în mare parte dependente de revenirea clienţii şi recomandări. Cu alte cuvinte, recurente venituri ajută companiile să menţină previzibilitatea profiturile lor şi, eventual, îi ajută să evite soarta de afaceri care închide înainte de a ajunge anul cinci.

Există multe modalităţi de a transforma clienţii în mai mulţi cumpărători angajate, se repetă, care ajuta la maximizarea profitului. Iată câteva dintre ele:

  • Au oferte cu recurente de facturare. Un alt mod de a obtine clienti retur este de a transforma tău oferte mici în billings pe termen lung. Aceasta ar putea include programată de întreţinere, cum ar fi o afacere de îngrijire gazon îngrijiri lunar gradina, sau un dezvoltator de site-ul oferind lunar site-ul de securitate controalelor. Puteţi oferi, de asemenea, pe bază de abonament servicii relevante pentru afacerea dumneavoastră. De exemplu, dacă afacerea dumneavoastră este un salon de coafură, poate oferi clientilor sansa de a va abona la o abonamentul lunar de produse de îngrijire a părului, livrate la usa lor, şi include chiar şi memento-uri pe touch-up-uri pe tunsorile lor.
  • Păstrați legătura cu clienţii. Nu lasa o tranzacţie fi ultimul punct de contact intre tine si client. O modalitate de a face acest lucru este printr-o secvenţă de autoresponder e-mail, care poate declanşa pot trimite email-uri regulate pentru clienţii dumneavoastră după ce le cumpăra online sau Aboneaza-te la lista de e-mail. Puteţi utiliza, de asemenea, note scrise de mână cum ar fi GreenPal, un serviciu de lawncare, a făcut. După un client al treilea tranzacţie, primesc o carte scrisă de mână, "vă mulţumim" la serviciu, rapoartele de Kissmetrics. Ca rezultat, ei au vazut reducerea client putinei.
  • Oferă reduceri pe de transport maritim, nu de produse. O greşeală comună care face proprietarii de afaceri mici este că ele dau reduceri pentru a încuraja noi si repeta achiziţii. Problema cu această abordare este că taie în profiturile şi stabileşte o aşteptări mai mici Pret pe produsele si serviciile dumneavoastra. Un studiu de la Universitatea din Florida a constatat că oferă "transport gratuit" încurajează comenzile mai frecvente şi "este cea mai eficientă politica în materie de achiziţie ale clienţilor". Deci, în loc de sau scontul produsele având vânzări, în mod regulat da transport redus sau gratuit.

2. încurajarea accesări

Potrivit unui sondaj de peste 1000 de proprietarii de afaceri mici, recomandări sunt driverul numărul unu de noi afaceri. În cazul în care există un canal de marketing, care poate maximiza profiturile, recomandări ar fi.

Customer refferals
Sursa: Contact permanent afaceri mici de marketing raport.

O recomandare bună adesea a minim sau nici costurile, plus potențialii clienți tind să dea greutate avizele de oameni ştiu deja. De fapt, cercetarea la Nielsen arată că 84 % din consumatorii încredere în recomandările produs din familia, colegii şi prietenii.

Un exemplu de o campanie de sofisticat de referire a fost realizat de Bomgar, care oferă software-ul remote desktop. Au căutat clienţii lor cel mai avid şi a creat un program client de advocacy, care a permis clienţii lor pentru a câştiga puncte prin crearea de recomandări şi oferirea de marturii. Aceste puncte pot fi folosite în schimbul unor avantaje şi daruri. Ca urmare a acestui program, Bomgar a văzut o creştere de 700 % în recomandări.

Deşi nu aveţi pentru a crea ceva atât de complicat, există, probabil, simplu lucruri pe care le puteţi face pentru a încuraja clienţii mulţumiţi se referă afacerea la contactele lor. Luaţi în considerare testarea unor următoarele:

  • Un program de sesizare cu reduceri si avantaje în schimbul accesări, similar cu exemplul de Bomgar mai sus.
  • Crea o experienţă de client, care cere să fie împărtăşite. Un exemplu este un retailer de moda Everlane, care încurajează clienţii să partajaţi fotografii de produsele lor pe social media. O simplă căutare pentru hashtag # #everlane pe Instagram dezvăluie o mulţime de conţinut creat de client, oferind produse de Everlane.
  • Încuraja public comentarii şi mărturii de la clienţi satisfăcuţi. După achiziţionarea la tine, clienţii trebuie încurajaţi să posta comentarii pe social media. Acest lucru poate fi riscant atunci când este vorba de experienţa clienţilor rău, deci asiguraţi-vă că dumneavoastră client service şi calitatea produselor sunt în formă de top.

3. drop scăzut artiştilor interpreţi sau executanţi

Pentru a afla care dintre produsele sau serviciile dumneavoastră ar trebui să fie întrerupt, trebuie să pregătească o declaraţie de venituri pentru fiecare dintre dumneavoastră surse de venit. Acest lucru vă va permite să ştiu cât de mult profit si cheltuielile fiecăruia dintre produsele şi serviciile aduce afaceri.

Practic, pentru fiecare produs, voi lista suma brută totală a vânzărilor şi scade toate costurile legate de crearea şi vânzarea produsului respectiv. O formulă simplă ar fi următoarea:

Net venituri din produs = valoarea totală a vânzărilor-produsul Total costuri

(Dacă aveţi nevoie de mai multe detalii despre modul de a calcula acest lucru în timp ce luaţi ambele fixe si costuri variabile în cont, a verifica afară acest ghid aprofundat.)

Odată ce aţi terminat calcul venitul net pentru fiecare din produsele si serviciile, afla:

  • Care produse si servicii iti ofera cel mai mic venit net? Acestea sunt produsele şi serviciile dumneavoastră slab.
  • Există produse şi servicii care de fapt îl pierde bani pe? Acestea sunt nerentabile produsele si serviciile dumneavoastra.
  • Elementele neprofitabile sau slab, ar scăpa de ele, de asemenea, scapa de cheltuielile asociate cu ei sau aceste cheltuieli se repercutează efectiv pentru restul de produse?
  • Pentru acele produse și servicii care sunt neprofitabile sau sunt nemulţumiţi, ar scăpa de le afecta vânzările de produse rămase? De exemplu, în cazul în care clienţii, de obicei, încerca afacerea cumpărând produse slab, dar apoi urmează cumpărând produse mai profitabile, apoi a scăpa de produse slab ar putea afecta vânzările de alte produse negativ.

Un antreprenor care a scăzut cu succes produse performante reduse este Sarah Gilcher de PerennialPlanner, care vinde imprimabilă organizatorii. Conform unui interviu cu mamele de afaceri genial, Gilcher iniţial vândut produse pentru copii şi descărcabile printables. Deoarece ei Produse imprimabile de vânzare au fost mai multe, şi aceste produse au fost mai puţin consumatoare de timp pentru a crea şi de a vinde, ea a scăzut de vânzare de produse pentru copii şi axat pe printables. Aceasta a dus la cel puţin 3.000 de vânzări într-un an.

Trece prin performanţa de fiecare produs şi serviciu în acest fel vă poate ajuta să aflaţi anumite cat de mult contribuie la linia de jos — şi dacă sunteţi mai bine concentrându-se pe cele câteva pe care livra într-adevăr.

4. oferim Upsells sau Cross-vinde pe elementele populare

Vă puteţi concentra, de asemenea, eforturile tale pe clienţii de vânzare alte produse (vânzare de cruce) sau oferindu-le o mai mare preţ opţiune (upselling), deoarece acestea sunt tranzactionarea cu tine. Acest lucru ridică profitului mediu te per tranzacţie sau client.

Un upsell ar însemna că aşa cum un client este cumpararea unui produs, tu le oferi o opţiune la preţuri mai mari la aceeaşi linie de produse. De exemplu, FreshBooks, o companie de facturare online, oferă un abonament lunar în valoare de $19,95, dar ei evidenţiaţi un pachet în valoare de $29,95 ca opțiunea recomandată, care este un pachet de cost mai mare cu mai multe caracteristici.

Freshbooks upselling example
Exemplu de upselling

Un exemplu de un simplu eco-vinde sunt suplimente produse de Tumbleweed casele, o companie care vinde planuri pentru case mici. În exemplul de mai jos, şi adăugaţi planurile de construcţie la cosul de cumparaturi, de asemenea, aveţi o opţiune de rapide pentru a adăuga un DVD de construcţie pentru $59,95 — o mică parte din ceea ce deja plătiţi pentru planurile. În timp ce există, de asemenea, link-uri către alte suplimente, cum ar fi ateliere de lucru sau remorci pentru casa dumneavoastră tiny, este doar DVD-ul care le puteţi adăuga cu uşurinţă în coş aşa cum sunteţi la cumpărături pentru planuri de casa.

Cross-selling example
Exemplu de cross-selling

Este demn de remarcat că, potrivit unui studiu din firmă de cercetare PredictiveIntent, upselling tinde pentru a efectua 20 de ori mai bine decât de vânzare de cruce. Deci, dacă sunteţi în vedere ce tactică să încercaţi mai întâi, vedea ce upsells puteţi oferi dumneavoastră cele mai populare produse.

5. Scoateţi sau delega sarcini de Non-esenţiale

Proprietarii de afaceri mici sunt cunoscute pentru a lua pe prea mult de lucru, deoarece acestea adesea acoperă totul, de la suport pentru crearea de produse de marketing. În cazul în care aţi găsit-te faci prea multe sarcini administrative, ia în considerare dacă aceste sarcini sunt esenţiale pentru menţinerea sau dobândirea de clienţi.

Poate delega anumite sarcini care ia timp departe de a face acest lucru mai multe generatoare de profit. De exemplu, serviciu bun client poate duce la mai multe achiziţii şi crescut valoarea cumpărărilor, potrivit unui raport de la McKinsey. Dacă serviciul clienţi dureaza mai multe ore din saptamana — ore care ar putea fi mai bine petrecut pe nivel superior sarcinile, cum ar fi marketing si planificarea afacerii- atunci delegarea se poate deschide mai multe oportunităţi pentru afacerea dumneavoastră să crească.

În afară de delegare, nu uitaţi să elimine, de asemenea. Pentru sarcini care le face în mod repetat că nu par să afecteze linia de fund, ar putea fi mai bine să le ia de pe lista de rezolvat, de asemenea. Acestea ar putea include petrece timp pe canalele care nu au adus rezultatele, sau întâlniri lungi în timp real care aborda problemele care ar putea au fost tratate prin e-mail de marketing.

6. expand dvs ajunge la o piaţă mai largă

Pentru a creşte profiturile, ar putea, de asemenea, face bine pentru a creşte la îndemâna dumneavoastră. Ce domenii — demografice sau geografice-afacerea ta face mai bine? De exemplu, dacă vindeţi produse bine din oraşul tău, dar nu maximizată oportunităţilor în următorul oraş, poate este timpul să se extindă piaţa dumneavoastră şi de a ajunge acolo.

Un exemplu de expansiune este de a extinde raza de acţiune a mesajul de marketing. Groove HQ, ceea ce face helpdesk software pentru afaceri, creeaza posturi blog-ul pentru a ajunge la un public mult mai larg decât lor ţintă de piaţă. Cu alte cuvinte, ei nu se concentreze doar pe ajungând la perspectivele, ci la o audienţă mai general. Le-a permis să obţineţi recomandări, pentru a construi parteneriate şi pentru a obţine expunere mai mult mass-media.

Atunci când sunteţi concentrându-se pe atragerea de doar un segment specific de piata, veţi pierde din vedere toate celelalte persoane care ar putea fi, eventual, interesaţi de produsul dumneavoastră, sau care ar putea avea contacte care pot fi potenţial perspective pentru tine.

7. eliminarea blocajelor în vânzări pâlnie

O altă modalitate de a maximiza profiturile de afaceri este să aruncăm o privire critică la vânzări pâlnie şi a vedea în cazul în care pot fi îmbunătăţite. Lista toate măsurile este nevoie de un client pentru a afla mai multe despre afacerea dumneavoastră şi de a achiziţiona de fapt, ceva. Aceşti paşi ar putea avea loc online, unde au găsit site-ul dvs, răsfoiţi, si cumpara ceva din magazinul online. O pâlnie de vânzări offline ar putea include Walk-in-uri client la magazin, vânzări apeluri sau apelurile primite de client.

Odată ce aţi toate măsurile enumerate, intreaba-te şi orice personalul relevante următoarele:

  • În care parte din procesul de vânzare face majoritatea potenţialilor clienţi drop off? Este atunci când afla pretul, intra in contact cu client service, sau folos sus o perioadă de probă de o săptămână? Loc scurgeri în vânzări pâlnie şi să vedem ce măsuri aţi poate lua pentru a opri calificaţi la pierde interesul.
  • Există o modalitate de a simplifica dumneavoastră pâlnie? Paşi mai mult un client trebuie să treacă prin înainte o achiziţie, mai multe sanse au pentru parasesc vânzări pâlnie cu totul. Dacă se poate face trecerea de la decizia de a achiziţiona mai uşor şi mai satisfăcătoare pentru clientul tau, mai bine. De exemplu, bloggeri alimentare Dustin şi bucur lazar au o afacere de reclame care rulează pe site-ul lor şi de a vinde o carte de bucate. Prin simplificarea lor pâlnie de vânzări prin concentrându-se pe e-mail opt-in lista lor, au fost capabil de a creşte vânzările lor mai mult de un multiplu de zece ani.

Simplu Way pentru mai mult Profit

Metodele de mai sus arată că nu aveţi de a restructura afacerea dumneavoastră întregul sau să facă schimbări drastice pentru a creşte profiturile. În timp ce puteţi face în continuare planuri pentru schimbările pe termen lung, aceste trucuri simple te poate ajuta să obţineţi rezultate rapide necesare pentru a menţine fluxul de numerar pe drumul cel bun.

Advertisement
Advertisement
Advertisement
Advertisement
Looking for something to help kick start your next project?
Envato Market has a range of items for sale to help get you started.