Unlimited Powerpoint templates, graphics, videos & courses! Unlimited asset downloads! From $16.50/m
Advertisement
  1. Business
  2. Diversity
Business

10 ключевых преимуществ продвижения разнообразия в вашем бизнесе

by
Difficulty:BeginnerLength:LongLanguages:
This post is part of a series called How to Improve Diversity in Your Business (Essential Guide).
What Are the Important Dimensions of Workplace Diversity?

Russian (Pусский) translation by Sergey Zhuk (you can also view the original English article)

Сейчас многообразие в бизнесе - горячая тема. Имеются премии за разнообразие и обзоры по вопросам многообразия, а правительства многих стран внедрили или усилили законодательство о разнообразии и равенстве для обеспечения равных возможностей на рабочем месте.

Но почему именно вы должны пропагандировать разнообразие в своем бизнесе? Если говорить откровенно, то что в этом для вас?

Много всего, как выясняется. Появляется все больше исследований, показывающих, что предприятия с более разнообразной рабочей силой лучше работают по целому ряду мер, от увеличения количества денег до более инновационных идей.

Фактически, в этой статье вы узнаете десять ключевых способов, которыми ваш бизнес может извлечь выгоду из наличия более разнообразной рабочей силы. Я рассмотрю некоторые примеры и покажу вам, почему, помимо того, что просто «хорошо», есть и сильное экономическое обоснование для увеличения разнообразия.

Продвижение разнообразия в вашем бизнесе проще сказать, чем сделать, а позже в этой серии мы рассмотрим, как сделать это эффективно. Но сейчас давайте сосредоточимся на том, почему это так.

Why promote diversity in your business
Зачем поощрять разнообразие в вашем бизнесе? (Источник фото)

(Кстати, «разнообразие» может означать много разных вещей. Мы рассмотрим их более подробно в следующей статье, но сейчас просто имейте в виду, что он имеет множество измерений - это может быть возраст, раса, пол, сексуальная ориентация, религия, национальность, инвалидность и т.д.).

1. Вы сделаете больше денег

Начнем с нижней строки. Проще говоря, исследования показали, что компании с более разнообразными трудовыми ресурсами зарабатывают больше денег. На самом деле намного больше денег.

Например, исследование McKinsey показало, что компании, входящие в верхний квартиль по расовому и этническому разнообразию, на 35% чаще имеют среднюю финансовую отдачу. Для гендерного разнообразия это число составляет 15%. А компании в нижнем квартиле для разнообразия были менее склонны к достижению результатов выше среднего.

В США исследование показало, что за каждые 10% роста расового и этнического разнообразия в команде старших руководителей прибыль до вычета процентов и налогов (EBIT) выросла на 0,8%. Это увеличение было еще выше (3,5%) в UK.

Если вы владелец бизнеса, вы знаете, как трудно переместить иглу на свою прибыль. Поэтому такие результаты, безусловно, значительны.

И помните, что это исследование McKinsey - только один пример. Есть много других исследований, которые пришли к подобным выводам. Просмотрите этот отчет Catalyst для хорошего резюме исследований со всего мира, в основном сосредоточенного на гендерном разнообразии, снова и снова демонстрируя, что более разнообразные компании стремятся превзойти своих конкурентов.

2. Больше инноваций

Еще одно ключевое преимущество: более разнообразные команды имеют тенденцию быть более инновационными. Исследование Deloitte показало, что когда сотрудники «думают, что их организация привержена принципам разнообразия и поддерживают их, и, по их мнению, включены», их способность к инновациям увеличивается на 83%.

В конце концов, это имеет смысл. Новые идеи возникают, когда люди сталкиваются с разными мнениями и вынуждены переосмысливать свои предположения. Если вы хотите быть на переднем крае, наличие большого количества сотрудников, которые думают так же, не является хорошим рецептом.

Хотите больше доказательств? Это 30-летнее исследование патентов США в ИТ-индустрии показало, что команды со смесью мужчин и женщин производят патенты, которые процитированы другими исследователями на 30-40% чаще, чем в среднем (цитаты часто используются как показатель ценности в исследованиях ). В исследовании делается вывод, что возможно, что «оригинальность и разнообразное мышление» несут ответственность, хотя для обоснования причинности необходимы дополнительные исследования.

3. Лучшее принятие решений

Как отметил генеральный директор Twitter Джек Джек Дорси на церемонии вручения премии Грейс Хоппер в 2015 году женщины за компьютером:

«Каждый раз, когда вы объединяете разные перспективы, это просто создает кучу потенциальных возможностей, которых вы не ожидали».

Это может привести к лучшим решениям, поскольку вы получаете преимущество от широкого спектра точек зрения и опыта. Некоторые увлекательные исследования из Северо-западного университета проливают дополнительный свет на то, почему это так. Авторы обнаружили, что:

«Простое присутствие разнообразия в группе создает неловкость, и необходимость рассеять это напряжение приводит к лучшему решению групповых проблем».

В исследовании группам студентов были даны задания, которые необходимо выполнить. Некоторые группы были гомогенными (все студенты были из одного братства или женского общества), в то время как другие были «новичками» из другого братства или женского общества. Более однородные группы чувствовали себя более уверенно в своих коллективных решениях, но чаще ошибались. Те, кто выиграл от новой перспективы аутсайдера, выполнили задачи с гораздо большей точностью.

4. Расширенный пул талантов

Наем подходящих сотрудников может быть жестким. Ваш бизнес нуждается в определенном наборе навыков, и найти людей, обладающих этими навыками, которые готовы работать, которые живут в правильном месте и у которых также есть правильная личность и мотивация присоединиться к вашей компании, сложно.

Теперь представьте, что вы исключаете половину имеющихся талантов. Насколько труднее было бы находить нужных людей?

Именно так поступают многие компании, когда на ключевые должности нанимают только мужчин. Они сокращают свои возможности даже больше, когда исключают геев, инвалидов, людей определенного расового и этнического происхождения и т.д.

(Заметьте, что, когда я говорю «исключить», я не обязательно подразумеваю открыто и сознательно. В наши дни мало кто из фирм выставлял бы объявление, что определенные группы не приветствуются. Но если у вас есть рабочее место, недоступное для людей с ограниченными возможностями, вы по умолчанию исключили их. Легко исключить другие группы, не намереваясь, также. Мы рассмотрим это позже в серии.)

Как объяснил CNBC Люк Висконти, генеральный директор DiversityInc:

«Если люди созданы равными, то логично предположить, что талант создан одинаково. Можете ли вы выбрать достаточно талантов из однородной группы, чтобы хорошо руководить компанией? "

5. Счастливые клиенты

Угадай, что? Ваши клиенты также разнообразны. Они старые и молодые, они из разных стран и этнических групп, и так далее. Разве ваша рабочая сила не должна отражать это разнообразие?

Если вы защищаете разнообразие, это может иметь важные преимущества в удовлетворенности клиентов и даже в продажах. Одно исследование индустрии моды показало, что чернокожие женщины в Канаде и США в 1,5 раза чаще покупают модный продукт, рекламируемый черной моделью. Белые женщины так же склонны к покупке, независимо от расы модели. Белые участники сказали: «Они считали, что бренд поддерживает ценности, к которым они стремились, такие как расширение возможностей и включение».

6. Улучшение притяжения и удержания персонала

Наличие репутации для инклюзивности также может помочь вам привлечь и удержать сотрудников. Рассмотрите этот опрос фирмы по найму Glassdoor, которая обнаружила, что 67% людей сказали, что «разнообразная рабочая сила была важным фактором при оценке компаний и предложений о работе». В этом же исследовании было установлено, что более половины сотрудников считают, что их работодатель должен делать больше для увеличения разнообразия рабочей силы.

Хотя показатели были выше для групп меньшинств, которые выиграли бы от такой политики, разнообразие было важным фактором для людей из всех слоев общества. Хотя некоторые гетеросексуальные белые мужчины могут чувствовать себя под угрозой из-за разнообразия инициатив, многие другие приветствуют их. Продвигая разнообразие, вы привлекаете талантливых людей, которые разделяют эти ценности.

7. Осознание тенденций в разных демографических показателях

Это ключ в бизнесе, чтобы иметь возможность понимать и предвидеть потребности своих клиентов. Но, как мы видели ранее, ваши клиенты - это разные люди. Вы понимаете все их потребности?

Если у вас есть рабочая сила, которая отражает разнообразие вашей клиентской базы, вы, скорее всего, будете знать, что для них важно, и иметь возможность эффективно их обслуживать.

Вы, скорее всего, не обижаете их. Например, компании постоянно привлекают плохие заголовки для культурной нечувствительности - например, канадская джинсовая компания была обвинена в 2016 году в использовании нечестных карикатур на инуитских людей в маркетинге.

Если вы включите в свой бизнес людей из разных слоев общества, у вас меньше шансов встретить тонких глупых маркетинговых кланов и, скорее всего, вы будете говорить с вашими клиентами голосом, который они понимают и уважают.

8. Улучшение репутации

Компании любого размера живут и умирают благодаря своей репутации. Если бренд вашей фирмы вызывает положительные эмоции у вашей клиентской базы, у вас больше шансов купить у вас, и у вас больше шансов заработать.

Хотели бы вы, чтобы вас знали как инклюзивную и получив награды за разнообразие, или за то, что вы старомодный и отчужденный? Иногда компании могут получить негативное внимание со стороны средств массовой информации из-за их отсутствия разнообразия, как это произошло в технологической отрасли - более того, см. следующие статьи:

Вместо того, чтобы получать негативные заголовки, почему бы не поставить свой бизнес на передний край разнообразия и улучшить свою репутацию?

Опять же, за этим стоит наука. Исследование 2009 года в Journal of Management Studies выявило «позитивную взаимосвязь между расовым разнообразием и устойчивой репутацией и инновациями». Это, в свою очередь, помогло повысить эффективность работы компаний с различными советами директоров.

9. Избегать судебных разбирательств

Из всех причин, чтобы способствовать разнообразию в вашем бизнесе, это, пожалуй, самое худшее. Боясь получить иск, это не очень хороший мотив для принятия бизнес-решения, особенно когда есть так много положительных сторон.

Однако угроза судебного разбирательства вполне реальна. В США Комиссия по обеспечению равных возможностей получила 201 503 сбора за дискриминацию на рабочем месте в 2016 году.

Как я упоминал во введении, во многих странах законы о равных возможностях применяются к книгам, а некоторые страны в последние годы усилили или расширили эти законы. Активное поощрение разнообразия в практике найма сотрудников и во всех аспектах вашего бизнеса - отличный способ обеспечить соблюдение всех законов.

Конечно, вы никогда не сможете устранить риск судебных разбирательств. Но демонстрируя подлинную приверженность разнообразию, вы можете уменьшить вероятность того, что сотрудник, претендент или клиент почувствуют, что они подверглись дискриминации, и вы также даете себе больше шансов на успешную защиту любого возбужденного дела.

10. Это правильное решение!

Как вы видели в этом учебном пособии, есть много веских причин для развития разнообразия в вашем бизнесе. Но, будучи бизнесменом, вы также человек, и большинство из нас любят поступать правильно. Так почему бы не внести позитивный вклад в ваше общество, улучшив разнообразие?

Возрастающее разнообразие иногда получает плохую прессу, когда люди утверждают, что речь идет о фаворитизме для определенных групп или ограничительной «политической корректности». Если стратегия разнообразия реализуется слабо, иногда это может быть обоснованной критикой - это может стать не более чем упражнением по проверке ящика или неискушенной системой квот.

Но эти случаи редки, и они не относятся к разнообразию в целом. В оставшейся части этой серии вы узнаете, как улучшить разнообразие в вашем бизнесе. Когда вы делаете это таким образом, в этом нет ничего несправедливого или ограничительного - совсем наоборот.

Очень просто: разнообразие - это предоставление каждому шанс. Речь идет о том, чтобы сделать ваш бизнес гостеприимным и открытым для всех типов людей. Речь идет о меритократии. Речь идет о том, чтобы рассматривать людей как индивидуумов и видеть прошлые поверхностные различия. Кто бы не хотел этого?

Поэтому, хотя я начал эту статью, сказав, что есть больше оснований для увеличения разнообразия, чем просто ощущение, что это «правильное решение», я заканчиваю его, говоря, что это правильная вещь, и это хорошая причина для этого это тоже.

Заключение

В этой статье вы видели десять веских причин, чтобы начать увеличивать разнообразие в своей рабочей силе прямо сегодня.

Но, как я уже упоминал в этой статье, достижение более разнообразной рабочей силы сложнее, чем кажется. Чтобы начать, вы должны осознавать много разных аспектов разнообразия - вещи, такие как раса и пол, могут появиться на виду, но это также касается возраста, сексуальной ориентации, религии, инвалидности и т.д.

Возможно, вам также придется внести много изменений в свои практики найма, чтобы обратиться к людям из более разных слоев общества, а затем вам, возможно, придется серьезно подумать о своей культуре на рабочем месте и внести изменения, чтобы убедиться, что ваши новые прибывшие чувствуют себя желанными гостями и захотят остаться. И не забывайте также о своей существующей рабочей силе: им может потребоваться больше обучения или помощь преодолеть любые проблемы, возникающие в результате изменений, которые вы делаете.

Мы рассмотрим все эти темы в оставшейся части этой серии, поэтому, пожалуйста, зайдите позже или подпишитесь на нашу рассылку, чтобы получать уведомления о последних добавлениях в нашу библиотеку бесплатных бизнес-уроков.

Advertisement
Advertisement
Advertisement
Advertisement
Looking for something to help kick start your next project?
Envato Market has a range of items for sale to help get you started.